การซื้อแบบมีคำแนะนำ: ทำให้กระบวนการสั่งซื้อง่ายขึ้น

การซื้อแบบมีคำแนะนำจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมการใช้จ่ายระหว่างกระบวนการจัดซื้อและสั่งซื้อสินค้าได้ตามแนวทางการจัดซื้อ อ่านต่อไปเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและซอฟต์แวร์ที่จะช่วยแบ่งเบาภาระในการจัดซื้อ

การซื้อแบบมีคำแนะนำสามารถช่วยให้ผู้ซื้อรู้สึกมั่นใจมากขึ้น

แคตตาล็อกที่สับสน ข้อกำหนดที่เข้มงวดในการเลือกซัพพลายเออร์ แม้แต่กระบวนการจัดซื้อที่ดำเนินการอย่างง่ายก็อาจใช้เวลานานหากคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อสั่งซื้อ นี่คือจุดที่โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดซื้อแบบแนะนำเข้ามามีบทบาท: โซลูชันเหล่านี้ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดซื้อและทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุด แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะมีระบบจัดซื้อ B2B ที่ซับซ้อนอยู่แล้ว แต่พนักงานก็สามารถสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมล่วงหน้าโดยใช้ความช่วยเหลือด้านการจัดซื้อประเภทนี้

โซลูชันการซื้อแบบแนะนำมีข้อดีคือมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาสำหรับกระบวนการจัดซื้อแบบ B2C โซลูชันดังกล่าวจะแนะนำผู้ซื้อตลอดกระบวนการจัดซื้อทั้งหมด เสนอคำแนะนำและข้อเสนอแนะ และชี้ให้เห็นแนวทางการจัดซื้อที่มีอยู่ของบริษัท ทำให้ผู้ซื้อสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมจากซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมในราคาที่ดีที่สุดได้ง่ายขึ้น
 

การวางคำสั่งซื้อโดยไม่มีทีมจัดซื้อ

โซลูชันการจัดซื้อเหล่านี้ยังช่วยลดภาระในการจัดซื้อโดยอนุญาตให้วางคำสั่งซื้อบางรายการโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับส่วนนี้ของธุรกิจ ซึ่งเรียกว่า "การซื้อแบบไม่เป็นทางการ" และแพร่หลายอยู่แล้ว โดยตามข้อมูลของ Ignite การซื้อแบบไม่เป็นทางการอาจคิดเป็น 80% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วัสดุจากการจัดซื้อทางอ้อมหรือชิ้นส่วน C-part ที่มีมูลค่าค่อนข้างต่ำจะถูกสั่งซื้อด้วยวิธีนี้

การซื้อแบบมีคำแนะนำช่วยลดข้อเสียของการซื้อแบบไม่เปิดเผยตัว เช่น การขาดความโปร่งใส ต้นทุนกระบวนการที่สูงขึ้น และซัพพลายเออร์ที่ไม่เหมาะสม พนักงานจากแผนกเฉพาะทางสามารถเลือกวัสดุและสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีจะรับประกันว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยฝ่ายจัดซื้อ และบันทึกกระบวนการสั่งซื้ออย่างถูกต้องพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

ต่อไปนี้เป็นข้อดีเพิ่มเติมของโซลูชันการซื้อแบบแนะนำ โดยใช้ SAP เป็นตัวอย่าง

การนำโซลูชันการซื้อแบบแนะนำมาใช้มีประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับ SMEs SAP Ariba ให้คำแนะนำการซื้อซึ่งเป็นซอฟต์แวร์จัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตัวหนึ่ง มีประโยชน์มากมายต่อผู้ใช้:

• หมวดหมู่การใช้จ่ายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม
• การควบคุมต้นทุนและการนำเสนอค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนสำหรับพนักงานแต่ละคนแบบเรียลไทม์
• ลดเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุน
• การใช้ส่วนลดจากซัพพลายเออร์และเงินสดได้ดีขึ้น
• เข้าถึง Ariba Network หนึ่งในเครือข่ายพันธมิตรทางการค้าที่ใหญ่ที่สุดระดับโลกซึ่งมีบริษัทอยู่ประมาณ 3.7 ล้านบริษัท
   

Chatbots สามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการจัดซื้อได้อย่างไร

โซลูชันการซื้อแบบมีคำแนะนำมักจะรวมระบบบอทที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการจัดซื้อ ระบบเหล่านี้จัดเตรียมพื้นที่ผลิตภัณฑ์ไว้แล้วเพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง หากไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ทั่วไปและสั่งซื้อบ่อยครั้ง พนักงานสามารถนำแชทบอทไปในเส้นทางที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดายด้วยประโยคหรือคำเพียงคำเดียว

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานต้องการกระดาษพิมพ์ใหม่และป้อนคำลงในอินเทอร์เฟซ บอทจะแนะนำพนักงานตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อและสอบถามเกี่ยวกับรูปแบบและคุณสมบัติอื่นๆ เมื่อพบกระดาษที่ถูกต้องแล้ว บอทจะกรอกแบบฟอร์มการสั่งซื้อและส่งต่อไปที่แผนกจัดซื้อหรือส่งตรงไปยังซัพพลายเออร์ ขึ้นอยู่กับว่ามูลค่าการสั่งซื้อต้องได้รับการอนุมัติหรือไม่

ปัจจุบันแชทบอทอัจฉริยะมีประโยชน์เทียบเท่ากับพนักงานมนุษย์ และสามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นผ่านพีซีหรือสมาร์ทโฟน ข้อความเสียงหรือข้อความตัวอักษร แชทบอท AI สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใดๆ ก็ได้และรวมเข้ากับแพลตฟอร์มใดก็ได้

ที่มาจาก ยูโรเพจส์

ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย europages ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ Cooig.com ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ ต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ของเนื้อหา