ฟีเจอร์ดังกล่าวมีคำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคลและข้อมูลสินค้าโดยละเอียด
Amazon ได้ประกาศเปิดตัว Rufus ในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นเครื่องช่วยช้อปปิ้งแบบสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์
ปัจจุบัน Rufus พร้อมให้บริการเวอร์ชันเบต้าแก่กลุ่มลูกค้าในสหราชอาณาจักรที่ได้รับคัดเลือกผ่านแอปมือถือ Amazon แล้ว โดยมีแผนเปิดตัวในวงกว้างมากขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
ด้วยการใช้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และข้อมูลบนเว็บไซต์อันกว้างขวางของ Amazon Rufus จึงสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้หลากหลาย แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับแต่ละบุคคล และอำนวยความสะดวกในการค้นหาผลิตภัณฑ์อย่างราบรื่นภายในสภาพแวดล้อมการชอปปิ้งบน Amazon ที่คุ้นเคย
รูฟัสทำงานอย่างไร
Rufus นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายให้กับลูกค้า
ลูกค้าสามารถทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ได้โดยการถามคำถาม เช่น 'ประเภทของหูฟัง' หรือ 'ประเภทของเครื่องชงกาแฟ'
Rufus ยังสามารถให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลได้ตามความต้องการ โอกาส หรือวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง โดยการถามคำถามต่างๆ เช่น "ฉันต้องมีอะไรบ้างสำหรับการปีนป่าย" หรือ "ฉันอยากเริ่มจัดสวนในร่ม"
จากนั้นรูฟัสจะแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้และคำถามที่เกี่ยวข้องที่ลูกค้าสามารถคลิกเพื่อค้นหาที่เจาะจงยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ต่างๆ แบบเคียงข้างกันได้โดยการถามคำถาม เช่น "ลิปกลอสกับลิปกลอสต่างกันอย่างไร"
ในที่สุด Rufus ก็สามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ เช่น ว่าแจ็คเก็ตนั้นสามารถซักด้วยเครื่องซักผ้าได้หรือไม่ หรือว่าสว่านนั้นจับง่ายหรือไม่
สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้า
ด้วย Rufus ลูกค้าสามารถประหยัดเวลาได้ด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาตัวเลือกมากมาย
พวกเขายังสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ได้โดยการได้รับคำแนะนำส่วนบุคคลและข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด
ยิ่งไปกว่านั้น Rufus ยังปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยมอบวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและน่าสนใจยิ่งขึ้น
เนื่องจากเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Amazon จึงระบุว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะสำรวจวิธีการใหม่ๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถในการปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับลูกค้า
ที่มาจาก เครือข่ายข้อมูลเชิงลึกการค้าปลีก
ข้อสงวนสิทธิ์: ข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้นจัดทำโดย retail-insight-network.com ซึ่งเป็นอิสระจาก Cooig.com Cooig.com ไม่รับรองหรือรับประกันคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผู้ขายและผลิตภัณฑ์ Cooig.com ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ ต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ของเนื้อหา
