เคล็ดลับในการสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพด้วยเทมเพลต

ธุรกิจทุกแห่งจำเป็นต้องมีการตลาดจึงจะประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริง 75% ของ CMO (Chief Marketing Officer) กล่าวว่าพวกเขาวัดความสำเร็จด้วยการเติบโตของรายได้ การตลาดช่วยเพิ่มผลกำไรโดยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และรักษาลูกค้าประจำไว้

อย่างไรก็ตาม การตลาดไม่ใช่เรื่องง่ายที่ต้องทำเพียงครั้งเดียว มันซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ต่างๆ ในช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย โฆษณาแบบดั้งเดิม และเนื้อหาบนเว็บ ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ค้าปลีกต้องการวิธีที่แน่นอนในการรวบรวมความพยายามทางการตลาดทั้งหมดและให้แน่ใจว่าแต่ละอย่างจะช่วยให้กระบวนการและรายได้เติบโต

โชคดีที่นั่นคือที่มาของแผนการตลาด บทความนี้จะเจาะลึกถึงแผนสำคัญนี้ และวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จะวางแผนการตลาดให้ได้ผลที่สุดสำหรับแบรนด์ของตนในปี 2024 ได้อย่างไร

สารบัญ
ธุรกิจควรเพิ่มอะไรในแผนการตลาดของตน?
เคล็ดลับช่วยสร้างแผนการตลาดที่ยอดเยี่ยมในปี 2024
เทมเพลตการตลาดฟรีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ได้ในปี 2024
ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับเหล่านี้

ธุรกิจควรเพิ่มอะไรในแผนการตลาดของตน?

แผนการตลาดประกอบด้วยทุกสิ่งที่ทีมต้องการบรรลุผลสำเร็จในช่วงเวลาที่กำหนด ดังนั้น จึงควรมีส่วนประกอบต่อไปนี้:

1. สรุปเนื้อหาทางธุรกิจ

แผนการตลาดจะต้องมีการสรุปธุรกิจอย่างรวดเร็วเสมอ ซึ่งถือเป็นสิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำเป็นต้องเข้าใจเกี่ยวกับบริษัทก่อนที่จะตรวจสอบส่วนอื่นๆ ของแผน แม้ว่าจะแสดงแผนการตลาดให้พนักงานที่ทำงานมานานดู การสรุปธุรกิจก็จะทำให้ทุกคนเห็นตรงกัน ไม่มีใครชอบที่จะมีข้อโต้แย้งระหว่างกระบวนการ โดยปกติแล้ว การสรุปธุรกิจควรมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้:

• ชื่อธุรกิจ
• ที่ตั้งสำนักงานใหญ่
• คำชี้แจงภารกิจ

2. การวิเคราะห์ SWOT

อีกสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจต้องรวมไว้ในบทสรุปคือการวิเคราะห์ SWOT เพราะเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น การวิเคราะห์ SWOT จะแสดงจุดแข็ง โอกาสในการเติบโต และจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างกลยุทธ์ที่จัดการกับจุดอ่อนพร้อมๆ กับพัฒนาจุดแข็งได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ไม่ควรเร่งรีบในการวิเคราะห์ SWOT เพราะจำเป็นต้องมีการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างเข้มข้นเพื่อให้ได้ความแม่นยำ 100% หากน้อยกว่านั้นถือเป็นการเสียเวลา และที่สำคัญกว่านั้น บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบการวิเคราะห์ SWOT เป็นประจำและอัปเดตเมื่อได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ

3. การริเริ่มธุรกิจ

แผนการตลาดจะเป็นอย่างไรหากไม่มีแผนธุรกิจ? เอกสารทั่วไปนั่นเอง ส่วนนี้เป็นส่วนที่ฝ่ายการตลาดจะระบุเป้าหมายเฉพาะของตน ดังนั้น จึงไม่ควรมีเป้าหมายกว้างๆ ทั่วทั้งบริษัท แต่ควรให้แผนธุรกิจเป็นแผนธุรกิจแทน ทุกอย่างในแผนธุรกิจจะต้องเป็นโครงการเฉพาะด้านการตลาด เพื่อให้ทีมสามารถอธิบายเป้าหมายและวิธีการวัดความสำเร็จได้

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เมื่อแผนการตลาดมีเป้าหมายมากกว่าหนึ่งเป้าหมาย แต่ละเป้าหมายควรใช้รูปแบบ SMART (เจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกรอบเวลา) เพื่อกำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้เป้าหมายทั่วไป เช่น "เพิ่มผู้ติดตาม Instagram" ตัวเลือก SMART จะเป็น "เพิ่มผู้ติดตาม Instagram 30% ภายในเดือนมิถุนายน" รายละเอียดเฉพาะเจาะจงสร้างความแตกต่าง

4. การวิเคราะห์ลูกค้า

ทีมการตลาดมักค้นคว้าหาวิธีต่างๆ เพื่อให้บริษัทต่างๆ ดึงดูดลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น และก้าวขึ้นเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ส่วนนี้เป็นที่ที่พวกเขาสามารถแบ่งปันทุกสิ่งที่ค้นพบจากการวิจัยตลาดดังกล่าว อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จะยากขึ้นมากหากธุรกิจต่างๆ ไม่ได้ทำการบ้านมาดีพอ

อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าข้อมูลของตนถูกต้องก่อนจะสรุปข้อมูลดังกล่าวในแผนการตลาด ในที่สุด ส่วนการวิเคราะห์ลูกค้าจะช่วยแสดงกลุ่มเป้าหมายและบุคลิกของผู้ซื้อ

5. การวิเคราะห์คู่แข่ง

การติดตามคู่แข่งไม่ใช่เรื่องผิด ธุรกิจต้องวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อดูว่าอะไรได้ผลและนำมาปรับใช้กับกลยุทธ์ของตน ดังนั้นการวิเคราะห์คู่แข่งจึงเป็นส่วนสำคัญในแผนธุรกิจ

การกรอกข้อมูลในส่วนนี้ยังต้องมีการค้นคว้าข้อมูลอย่างหนัก แบรนด์ต่างๆ จะต้องตรวจสอบคู่แข่งด้วยการทำความเข้าใจจุดแข็งและค้นหาจุดอ่อนหรือช่องว่างเพื่อใช้ประโยชน์ ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์นี้สามารถครอบคลุมประเด็นต่อไปนี้:

• การวางตำแหน่งของคู่แข่ง
• ส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่ง
• ข้อเสนอของคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จ
• ราคาของคู่แข่ง

6.กลยุทธ์การตลาด

ตอนนี้มาถึงประเด็นสำคัญแล้ว กลยุทธ์การตลาดจะรวมเอาข้อมูลเชิงลึกจากส่วนก่อนหน้าเข้าด้วยกันเพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ควรเข้าถึงตลาดเป้าหมายอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากการวิเคราะห์ของคู่แข่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีการตลาดโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งกว่า ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพยายามของตนได้ เช่น "เราจะโพสต์ 3 ครั้งต่อสัปดาห์บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของเรา"

ที่สำคัญกว่านั้น แผนการตลาดที่ดีที่สุดจะต้องมี "7P" ในกลยุทธ์การตลาด ผู้เชี่ยวชาญเรียกสิ่งนี้ว่าการผสมผสานการตลาดแบบขยาย ซึ่งประกอบไปด้วย:

• ผลิตภัณฑ์
• ค่าสมัครเรียน
• สถานที่
• การส่งเสริมการขาย (ตัวอย่างข้างต้นจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้)
• คน
• กระบวนการ
• หลักฐานทางกายภาพ

7 งบ

งบประมาณการตลาดจะต้องแยกออกจากราคาผลิตภัณฑ์และรายละเอียดทางการเงินอื่นๆ ดังนั้นส่วนนี้จึงควรแสดงเงินทุนที่จำเป็นสำหรับเป้าหมายการตลาด ทีมสามารถใส่ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นทั้งหมด เช่น การเอาท์ซอร์ส ซอฟต์แวร์การตลาด โปรโมชั่นแบบจ่ายเงิน และกิจกรรมต่างๆ ในรูปแบบรายการเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น

ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถวางแผนการลงทุนโดยอิงตามผลตอบแทนจากการลงทุนที่คาดหวัง และได้รับการคาดการณ์ทางการเงินรายปีที่แม่นยำ อย่างไรก็ตาม แผนการตลาดควรมีเฉพาะสรุปต้นทุนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ทีมการตลาดสามารถสร้างเอกสารอื่นสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและการคำนวณได้

8.ช่องทางการตลาด

ธุรกิจจะผลักดันความพยายามทางการตลาดไปที่ใดเป็นส่วนใหญ่ ส่วนนี้จะต้องมีรายการช่องทางการตลาดที่แบรนด์ต่างๆ วางแผนจะกำหนดเป้าหมาย แม้ว่าผู้ค้าปลีกอาจใช้พื้นที่ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ แต่ช่องทางการตลาดคือช่องทางที่พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่มีประโยชน์ สร้างโอกาสในการขาย และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มเครือข่ายโซเชียลที่จะมีเพจธุรกิจ และสรุปวัตถุประสงค์และวิธีวัดผลความสำเร็จได้ ที่น่าสนใจคือ ส่วนนี้จะแสดงให้ผู้บริหารระดับสูงภายในและภายนอกแผนกการตลาดเห็นว่าช่องทางเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร

9. เทคโนโลยีการตลาด

สุดท้าย แผนการตลาดควรมีภาพรวมของเครื่องมือต่างๆ ในกลุ่มเทคโนโลยีการตลาด (MarTech) เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ในหัวข้อก่อนหน้า เนื่องจากซอฟต์แวร์การตลาดมักต้องใช้การลงทุนจำนวนมาก จึงมีความสำคัญที่จะต้องเชื่อมโยงกับผลตอบแทนจากการลงทุนที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับเครื่องมือแต่ละชนิด ให้ระบุวัตถุประสงค์และตรวจสอบว่าเครื่องมือนั้นสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมหรือไม่ ตัวอย่างเช่น อย่าระบุเครื่องมือจัดการโฆษณาหากไม่มี "การโฆษณา PPC" อยู่ใน "ช่องทางการตลาด" สำหรับซอฟต์แวร์วิเคราะห์การตลาด ให้ระบุเมตริกที่จะติดตาม ความสำคัญของเมตริก และวิธีที่เมตริกเหล่านั้นจะช่วยเสริมกลยุทธ์การตลาดโดยรวม

เคล็ดลับช่วยสร้างแผนการตลาดที่ยอดเยี่ยมในปี 2024

เคล็ดลับที่ 1: เริ่มต้นด้วยการกำหนดแผน

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการตลาดคือการกำหนดภารกิจ แม้ว่าภารกิจนี้จะปรับให้เหมาะกับแผนกการตลาด แต่ก็ควรสอดคล้องกับคำชี้แจงภารกิจของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจน แต่ไม่ควรลงรายละเอียดมากเกินไป ธุรกิจต่างๆ จะมีโอกาสมากพอที่จะอธิบายกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และบรรลุภารกิจนี้ได้ในแผนการตลาด

ตัวอย่างเช่น หากภารกิจของธุรกิจคือ “การทำให้การจองการเดินทางเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ” ภารกิจทางการตลาดก็อาจเป็น “การดึงดูดนักเดินทาง แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มการจองของเรา”

เคล็ดลับที่ 2: จำกัดขอบเขตตัวชี้วัดหลัก

เมื่อธุรกิจมีแผนแล้ว พวกเขาจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร นั่นคือที่มาของตัวชี้วัดและ KPI แบรนด์ต่างๆ จะต้องกำหนดตัวชี้วัดที่สามารถติดตามได้หลังจากเปิดตัวแคมเปญการตลาด ด้วยตัวชี้วัดเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถศึกษาประสิทธิภาพของกิจกรรมทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ตัวชี้วัดยังจะแสดงด้วยว่าความพยายามทางการตลาดนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่กว่าหรือไม่

แม้ว่าเมตริกที่ธุรกิจต้องติดตามจะขึ้นอยู่กับเป้าหมาย แต่ต่อไปนี้เป็นเมตริกบางส่วนที่พบบ่อยที่สุดและอยู่ในกลยุทธ์การตลาดทุกประเภท:

• การเข้าถึง: ติดตามจำนวนคนที่ได้รับการเปิดเผยต่อความพยายามทางการตลาด ได้แก่ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย และผู้สมัครรับอีเมล

• อัตราการมีส่วนร่วม: วัดว่าผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร เช่น การคลิกเว็บไซต์ การแชร์บนโซเชียลมีเดีย และอัตราการเปิดอีเมล

• อัตราการแปลง: ติดตามจำนวนการกระทำที่ต้องการของลูกค้า เช่น การซื้อ การสมัคร หรือการดาวน์โหลด

• ต้นทุนต่อรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า (CPL): คำนวณต้นทุนเฉลี่ยในการสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ผ่านแคมเปญทางการตลาด

• ผลตอบแทนการลงทุน: การวัดผลตอบแทนทางการเงินที่เกิดจากความพยายามทางการตลาด

เคล็ดลับที่ 3: คอยจับตาดูการแข่งขัน

แม้ว่าการมุ่งเน้นเฉพาะการดำเนินงานภายในจะเป็นเรื่องปกติ แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ต้องตรวจสอบคู่แข่งด้วยเช่นกัน การรู้จักกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการสร้างความโดดเด่นและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกต้องพยายามหลีกเลี่ยงการเลียนแบบความพยายามของคู่แข่งอยู่เสมอ

หากคู่แข่งนำแนวคิดไปปฏิบัติแล้ว ให้กลับไปพิจารณาแนวทางใหม่ ๆ เพื่อสร้างความแตกต่าง ผู้บริโภคสามารถสังเกตเห็นความคล้ายคลึงระหว่างแบรนด์ได้อย่างง่ายดายและอาจไม่ชอบใจ ในแง่ดี ข้อมูลเชิงลึกจากกลยุทธ์ของคู่แข่งสามารถเป็นแรงบันดาลใจและชี้ให้เห็นโอกาสได้

ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียที่คล้ายกัน อย่าเพียงแค่คัดลอกแล้ววาง แต่ให้พิจารณาแนวทางและพิจารณาว่าจะทำให้แคมเปญมีความโดดเด่นอย่างไรในขณะที่ยังคงส่งข้อความเดียวกันได้ นอกจากนี้ ให้ระบุจุดอ่อนของแคมเปญและดูว่ายังมีจุดอ่อนอื่นๆ ที่ยังไม่ได้สำรวจอีกหรือไม่

เคล็ดลับที่ 4: กำหนดทีมแผนและความรับผิดชอบของพวกเขา

เมื่อแผนการตลาดเสร็จสมบูรณ์แล้ว สิ่งสำคัญคือการชี้แจงความรับผิดชอบของทีมให้ชัดเจน แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องระบุรายละเอียดงานประจำวันของพนักงานแต่ละคน แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องทราบว่าทีมและผู้นำใดบ้างที่รับผิดชอบเนื้อหาประเภทต่างๆ ช่องทางต่างๆ KPI และส่วนสำคัญอื่นๆ

เคล็ดลับที่ 5: ติดตามประสิทธิภาพการทำงาน

ธุรกิจต่างๆ ควรวัดผลความพยายามทางการตลาดของตนเป็นประจำเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลจะเผยให้เห็นแนวโน้ม แสดงให้เห็นว่าโครงการใดมีประสิทธิภาพดี และเน้นย้ำถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุง จากนั้นข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงแผนการตลาดในอนาคตได้

ตัวอย่าง: หากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาแบบยาวสร้างการดูเพจมากกว่าเนื้อหาแบบสั้นถึง 400% ธุรกิจต่างๆ ควรเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาแบบยาวมากขึ้นในแผนการตลาดครั้งต่อไป

เคล็ดลับที่ 6: สร้างไทม์ไลน์

หากธุรกิจต้องการดำเนินแผนการตลาดให้ราบรื่น พวกเขาต้องสร้างแผนการตลาด ซึ่งรวมถึงงาน แคมเปญ และกิจกรรมทั้งหมดพร้อมกำหนดเส้นตาย เพื่อให้ทีมงานเข้าใจว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด ไทม์ไลน์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการดำเนินงานของแบรนด์

อย่างไรก็ตาม การกำหนดเส้นตายจะต้องเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์งานและประมาณระยะเวลา รวมไปถึงการจัดสรรเวลาสำหรับวันหยุดและกิจกรรมต่างๆ นอกจากนี้ การติดตามโครงการที่คล้ายกันและระยะเวลาที่ใช้ในการทำให้เสร็จสามารถช่วยเพิ่มความแม่นยำของไทม์ไลน์ได้

เทมเพลตการตลาดฟรีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ได้ในปี 2024

จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจไม่ต้องการสร้างแผนการตลาดตั้งแต่ต้น พวกเขาสามารถใช้เทมเพลตฟรีและกรอกโครงร่างด้วยข้อมูลที่จำเป็น นี่คือแผนการตลาดประเภทต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับเทมเพลตฟรีจาก Asana

• แบบแผนโครงการการตลาด
• เทมเพลตความร่วมมือของหน่วยงาน
• เทมเพลตแผนการรณรงค์ทางการตลาด
• แบบฟอร์มการวางแผนกิจกรรม
• เทมเพลตปฏิทินบรรณาธิการ
• แบบฟอร์มคำขอสร้างสรรค์
• เทมเพลตการเปิดตัวการตลาดผลิตภัณฑ์
• เทมเพลตกลยุทธ์ GTM

ใช้ประโยชน์จากเคล็ดลับเหล่านี้

ธุรกิจไม่สามารถเริ่มแคมเปญได้หากไม่มีแผน พวกเขาต้องกำหนดเป้าหมายและรู้วิธีติดตามความพยายาม ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำและองค์ประกอบต่างๆ ที่รวมอยู่ในเอกสารนี้เพื่อสร้างแผนการตลาดตั้งแต่ต้น แต่หากไม่ต้องการความยุ่งยากด้วยตนเอง ผู้ซื้อทางธุรกิจสามารถใช้เทมเพลตใดๆ ที่ให้ไว้ที่นี่ได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของแผนการตลาดที่ต้องการสร้าง