เหตุใดการยอมรับความครอบคลุมจึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมความงาม

อุตสาหกรรมความงามได้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่มุ่งสู่ความครอบคลุม ท้าทายมาตรฐานความงามแบบเดิม และเฉลิมฉลองความหลากหลาย การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว และในขณะที่อุตสาหกรรมเริ่มตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อสังคมมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ ก็เริ่มนิยามความงามใหม่ด้วยการยอมรับความครอบคลุม

มาพูดคุยกันว่าทำไมการยอมรับความครอบคลุมจึงเป็นสิ่งสำคัญในฐานะธุรกิจ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมความงาม

สารบัญ
ความงามแบบอินคลูซีฟคืออะไร?
เหตุใดการยอมรับความครอบคลุมจึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมความงาม?
วิธีที่จะเป็นแบรนด์ความงามที่ครบวงจร
ความคิดสุดท้าย

ความงามแบบอินคลูซีฟคืออะไร?

การรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันหมายถึงความมุ่งมั่นที่จะยอมรับและเป็นตัวแทนของความหลากหลายของประสบการณ์ รูปลักษณ์ และอัตลักษณ์ของมนุษย์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการยอมรับและเฉลิมฉลองเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละบุคคล โดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ อายุ รูปร่าง ความสามารถ หรือลักษณะอื่นๆ

ในอุตสาหกรรมความงามที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง บุคคลทุกคนควรรู้สึกว่าตนเองได้รับการมองเห็น มีคุณค่า และได้รับการดูแลในแง่ของการนำเสนอผลิตภัณฑ์และการนำเสนอทางการตลาด

เหตุใดการยอมรับความครอบคลุมจึงมีความสำคัญในอุตสาหกรรมความงาม?

1. ความสำคัญของการเป็นตัวแทน

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ความครอบคลุมมีความสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมความงามก็คือความสำคัญของการเป็นตัวแทนที่ไม่อาจปฏิเสธได้ เป็นเวลานานเกินไปแล้วที่มาตรฐานความงามถูกกำหนดไว้อย่างแคบๆ โดยตัดความหลากหลายทางชาติพันธุ์ รูปร่าง และอัตลักษณ์ทางเพศออกไปมากมาย การขาดการเป็นตัวแทนอาจทำให้ผู้ที่ไม่เป็นไปตามแบบแผนเดิมๆ รู้สึกท้อแท้และรู้สึกแปลกแยก

เมื่อผู้คนมองเห็นตัวเองในแคมเปญความงาม โฆษณา และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ นั่นจะสื่อถึงข้อความที่ทรงพลังว่ามีคนมองเห็นและยอมรับในตัวพวกเขา และความงามอันเป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาก็ได้รับการเชิดชู ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจ ช่วยขจัดอคติ และส่งเสริมให้สังคมมีความเปิดกว้างมากขึ้น

2. ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค

ฐานผู้บริโภคทั่วโลกมีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ และแบรนด์ความงามเริ่มตระหนักว่าการตอบสนองต่อความหลากหลายนี้ไม่เพียงแต่เป็นสิ่งจำเป็นทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นการดำเนินการทางธุรกิจที่ชาญฉลาดอีกด้วย ผู้บริโภคต้องการเห็นผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของตน ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของสีผิว ประเภทผม หรือความชอบทางวัฒนธรรม รายงาน 2023มินเทลตั้งข้อสังเกตว่าผู้บริโภค 53% ประสบปัญหาในการหาผลิตภัณฑ์ความงามที่เหมาะกับสีผิวของตน

การยอมรับความครอบคลุมในสายผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่จะขยายความน่าดึงดูดใจของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเปิดตลาดใหม่ๆ อีกด้วย เมื่อโลกเชื่อมโยงกันมากขึ้น แบรนด์ความงามที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับกลุ่มประชากรที่เปลี่ยนแปลงไปก็เสี่ยงที่จะสูญเสียฐานลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนมาก

แม้ว่าการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่การตอบสนองความต้องการดังกล่าวโดยพิจารณาจากผลกำไรทางการเงินของธุรกิจเพียงอย่างเดียวไม่ใช่สิ่งที่ครอบคลุมถึง ผู้บริโภคแสวงหาแบรนด์ที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง การสำรวจล่าสุดที่ดำเนินการโดย Accenture พบว่าผู้บริโภค 41% เลิกสนใจแบรนด์เนื่องจากมองว่าแบรนด์ขาดความหลากหลายและครอบคลุม นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังทุ่มเทให้กับความแท้จริงมากจนตามรายงาน Mintel78% ต้องการเห็นภาพที่ไม่ผ่านการปรับแต่งในโฆษณาความสวยความงาม

3. ท้าทายกรอบความคิดเรื่องความงาม

มาตรฐานความงามแบบดั้งเดิมได้ทำให้ภาพลักษณ์ด้านความงามที่เป็นอันตรายยังคงดำรงอยู่ ส่งผลให้คำจำกัดความของความงามมีขอบเขตที่แคบและไม่สามารถบรรลุได้ การรวมเอาทุกแง่มุมในอุตสาหกรรมความงามเข้ามาท้าทายภาพลักษณ์ด้านความงามเหล่านี้ และส่งเสริมให้มีการนำเสนอความงามที่สมจริงและหลากหลายมากขึ้น

แบรนด์ความงามนำเสนอโทนสีผิว รูปร่าง และการแสดงออกทางเพศที่หลากหลายเพื่อสื่อว่าความงามมีได้หลายรูปแบบ ซึ่งส่งเสริมการยอมรับตนเองและกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมโดยให้ความสำคัญกับความแตกต่างแทนที่จะยึดติดกับอุดมคติแบบเดิมๆ ที่มักไม่สามารถบรรลุได้

4. เสริมสร้างความนับถือตนเองและสุขภาพจิต

ผลกระทบของมาตรฐานความงามต่อสุขภาพจิตนั้นไม่สามารถพูดเกินจริงได้ การเผชิญกับความงามในอุดมคติและจำกัดอยู่ตลอดเวลาอาจส่งผลให้เกิดความนับถือตนเองต่ำ ไม่พอใจรูปร่าง และแม้กระทั่งปัญหาสุขภาพจิต โดยเฉพาะในกลุ่มคนหนุ่มสาว ภาพลักษณ์ด้านลบของร่างกายส่งผลกระทบต่อทุกคน วัยรุ่นร้อยละ 31 และผู้ใหญ่ร้อยละ 35 รู้สึกละอายใจหรือหดหู่เพราะสิ่งที่ตนเองรับรู้เกี่ยวกับร่างกายของตนเอง

การยอมรับความครอบคลุมในอุตสาหกรรมความงามช่วยลดความคิดเชิงลบที่ว่ารูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้นที่พึงปรารถนา เมื่อผู้คนมองเห็นความงามในมุมมองที่หลากหลาย ก็จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ในเชิงบวกของตนเองและส่งผลดีต่อสุขภาพจิตด้วย ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในโลกที่โซเชียลมีเดียและโฆษณามีอิทธิพลอย่างมากต่อการรับรู้เกี่ยวกับความงาม

5. ความรับผิดชอบต่อสังคมและการสร้างแบรนด์อย่างมีจริยธรรม

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีจิตสำนึกทางสังคมมากกว่าที่เคย พวกเขาต้องการ สนับสนุนแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของตนและความครอบคลุมกลายเป็นประเด็นที่ไม่สามารถต่อรองได้อีกต่อไปในค่านิยมเหล่านี้ แบรนด์ที่ไม่ยอมรับความครอบคลุมอาจเสี่ยงต่อการถูกมองว่าไม่ทันสมัย ​​หรือแย่กว่านั้นคือเป็นผู้ละเมิดมาตรฐานความงามที่เป็นอันตราย

โดยการให้ความสำคัญกับความครอบคลุม แบรนด์ความสวยความงามแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์และมีส่วนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในวงกว้างไปสู่การบริโภคที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบมากขึ้น

วิธีที่จะเป็นแบรนด์ความงามที่ครบวงจร

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงความครอบคลุมและบทบาทของความครอบคลุมในอุตสาหกรรมความงามแล้ว คำถามสำคัญคือ คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณมีความครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาบางประการที่จะทำให้แบรนด์ของคุณมีความครอบคลุมมากขึ้น

ช่วงผลิตภัณฑ์

ความงามที่ครบวงจรหมายถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์โทนสีผิว เนื้อผม และลักษณะเฉพาะอื่นๆ ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการพัฒนาเฉดสีแต่งหน้าที่เหมาะกับผิวที่หลากหลาย ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมสำหรับเนื้อผมที่แตกต่างกัน และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย

ความครอบคลุมในอุตสาหกรรมความงามยังเกี่ยวข้องกับภาษาที่ใช้ในการอธิบายผลิตภัณฑ์ด้วย คำอธิบายที่มุ่งเน้นเฉพาะคุณลักษณะที่เป็นที่ต้องการโดยทั่วไปอาจทำให้บุคคลที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านั้นรู้สึกแปลกแยก

การเป็นตัวแทนในการตลาด

การรวมเอาทุกฝ่ายเข้าไว้ด้วยกันขยายไปถึงความพยายามทางการตลาดและการโฆษณา แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการรวมเอาทุกฝ่ายเข้าไว้ด้วยกันนั้นจะต้องมั่นใจว่าแคมเปญของตนจะนำเสนอโมเดลและผู้มีอิทธิพลจากภูมิหลังและประเภทร่างกายที่หลากหลาย เพื่อแสดงให้เห็นถึงความงามในหลากหลายแง่มุม การนำเสนอนี้จะช่วยท้าทายมาตรฐานความงามที่แคบๆ และส่งเสริมการรับรู้เกี่ยวกับความงามที่สมจริงและหลากหลายมากขึ้น

ภาษารวม

การรวมเอาทุกฝ่ายเข้าไว้ด้วยกันในการตลาดนั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่การนำเสนอด้วยภาพเท่านั้น แต่ยังควรให้ความสำคัญกับภาษาที่รวมเอาทุกฝ่ายไว้ด้วย ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น ภาษาที่รวมเอาทุกฝ่ายไว้ด้วยกันนั้นสามารถมีบทบาทสำคัญในการอธิบายผลิตภัณฑ์ได้ แต่เราจะคิดอย่างไรกับภาษาที่รวมเอาทุกฝ่ายไว้ด้วยกันได้อีก

• ในอดีต ภาษาเกี่ยวกับความงามมักเต็มไปด้วยการสันนิษฐานและแบบแผนต่างๆ ซึ่งตอกย้ำอุดมคติที่แคบๆ คำศัพท์เช่น "ความงามสากล" หรือ "ความงามแบบเดียวเหมาะกับทุกคน" ได้สืบสานเรื่องเล่าที่กีดกันบุคคลที่มีรูปลักษณ์ภายนอกที่เบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานทั่วไป การยอมรับความครอบคลุมต้องอาศัยการละทิ้งภาษาประเภทนี้ แทนที่จะส่งเสริมความงามในความหมายเดียว ภาษาที่ครอบคลุมจะยอมรับและเฉลิมฉลองความหลากหลายของรูปลักษณ์ภายนอก โดยเน้นย้ำว่าความงามเป็นเรื่องส่วนบุคคลและเฉพาะตัวของแต่ละคน
• ภาษาความงามแบบดั้งเดิมบางครั้งมีคำศัพท์ที่มีความหมายเชิงลบ ซึ่งทำให้เกิดการตีตรา เช่น คำว่า "ข้อบกพร่อง" หรือ "ความไม่สมบูรณ์แบบ" สื่อถึงลักษณะธรรมชาติบางอย่างที่ไม่พึงประสงค์ ภาษาที่ครอบคลุมจะไม่ตีตราคำศัพท์ แต่เน้นที่การเสริมพลังให้กับบุคคลแทน วลีเช่น "คุณสมบัติพิเศษ" หรือ "ลักษณะเฉพาะบุคคล" สื่อถึงข้อความเชิงบวก โดยกระตุ้นให้ผู้คนยอมรับสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างแทนที่จะมองว่าคุณสมบัติตามธรรมชาติของพวกเขาเป็นข้อบกพร่อง

ภาษาและเพศที่ครอบคลุม

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ อุตสาหกรรมความงามกำลังพัฒนาให้มีความครอบคลุมทางเพศมากขึ้น การรับรู้และเคารพในอัตลักษณ์ทางเพศที่หลากหลายถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการใช้ภาษา

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ภาษาที่ครอบคลุมได้โดยการใช้คำสรรพนามที่เป็นกลางทางเพศหรือเรียกกลุ่มเป้าหมายด้วยคำศัพท์ เช่น “ทุกคน” หรือ “บุคคลทั้งหมด” ซึ่งจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนที่มีอัตลักษณ์ทางเพศทุกรูปแบบรู้สึกได้รับการยอมรับและมีคุณค่า

ภาษาที่สามารถเข้าถึงได้

ความครอบคลุมยังขยายไปถึงการทำให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงภาษาได้ คำศัพท์ที่ซับซ้อนหรือเฉพาะเจาะจงอาจสร้างอุปสรรคให้กับแต่ละบุคคล การใช้ภาษาที่เป็นบวกและชัดเจนช่วยให้แน่ใจว่าข้อความนั้นครอบคลุมและเข้าใจได้ง่าย แนวทางนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ เนื่องจากช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคที่มีภูมิหลังหลากหลายสามารถใช้และเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจโดยไม่รู้สึกว่าถูกแยกออกไป

ความหลากหลายของแรงงาน

ความงามที่ครอบคลุมยังรวมถึงการส่งเสริมความหลากหลายภายในกำลังแรงงานของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงการจ้างบุคลากรจากภูมิหลัง วัฒนธรรม และประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ตลอดจนการทำให้แน่ใจว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจและทีมงานสร้างสรรค์สะท้อนถึงความหลากหลายของฐานผู้บริโภค

รับฟังความคิดเห็น

การรวมเอาทุกฝ่ายเข้าไว้ด้วยกันยังเกี่ยวข้องกับแนวทางที่เปิดกว้างและรับฟังคำติชมของผู้บริโภคอีกด้วย แบรนด์ที่แสวงหาและรับฟังคำติชมอย่างจริงจังสามารถปรับปรุงภาษาของตนเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น

หากผู้บริโภคแสดงความกังวลหรือเสนอแนะแนวทางปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับภาษาที่ครอบคลุม แบรนด์ต่างๆ ก็สามารถแสดงความมุ่งมั่นในการครอบคลุมได้โดยปรับเปลี่ยนการสื่อสารให้เหมาะสม

ความคิดสุดท้าย

การสร้างสรรค์และการตลาดผลิตภัณฑ์ควรคำนึงถึงความครอบคลุมเสมอ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมความงามซึ่งมีผลกระทบต่อชุมชนอย่างมาก แต่ความครอบคลุมไม่ได้หมายความถึงการสร้างผลิตภัณฑ์และแคมเปญการตลาดที่รวมทุกคนไว้ด้วยกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยอมรับสำหรับทุกคนด้วย