ข่าวสหรัฐ

ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลของ Google

Google ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ให้คำแนะนำการช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลแก่ผู้ใช้ ท่ามกลางการแข่งขันกับ Amazon, Walmart และบริษัทอื่นๆ ที่เปิดตัวฟีเจอร์การช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปแล้ว เมื่อผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้ง หน้าใหม่ที่มีชื่อว่า “คำแนะนำด้านสไตล์” จะปรากฏขึ้น โดยให้ผู้ใช้ปัดสินค้าไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อ “ชอบ” “ไม่ชอบ” หรือ “ข้าม” โดย Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งคำแนะนำส่วนบุคคล หากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการ Google จะอัปเดตผลลัพธ์หลังจากมีการให้คะแนนผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม และบันทึกการตั้งค่าของผู้ใช้สำหรับการค้นหาในอนาคต

ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าของตนเองได้ผ่านลิงก์ "เกี่ยวกับผลลัพธ์นี้" ในตัวเลือกที่ปรับแต่งได้ โดยในช่วงแรก Google จะเปิดให้ผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาใช้เบราว์เซอร์และแอปของ Google แต่ Google ยังไม่ได้เปิดเผยแผนการขยายฟีเจอร์นี้ไปยังประเทศอื่นๆ เพิ่มเติม โดยเน้นย้ำว่าผู้บริโภคซื้อของบน Google มากกว่าพันล้านครั้งต่อวัน โดยผลการค้นหามีผลิตภัณฑ์มากกว่า 45 ล้านรายการ

การซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ของ Home Depot เพื่อเพิ่มยอดขายมืออาชีพ

Home Depot ได้ประกาศซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ด้วยการซื้อ SRS Distribution มูลค่า 18.25 ล้านดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นการก้าวกระโดดครั้งสำคัญในการขยายฐานลูกค้ามืออาชีพ การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้มีกำหนดจะเสร็จสิ้นภายในปีงบประมาณนี้ โดยจะใช้เงินสดและเงินกู้ในการระดมทุน Home Depot ตั้งเป้าที่จะเจาะตลาดผู้รับเหมาและช่างมุงหลังคาที่ทำกำไรได้ดี โดยเฉพาะในช่วงที่โครงการ DIY มีจำนวนลดลง โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายและทรัพยากรของ SRS Distribution ซึ่งรวมถึงพนักงาน 11,000 คนและสาขา 760 แห่งใน 47 รัฐ การดำเนินการครั้งนี้คาดว่าจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอของ Home Depot สำหรับลูกค้ามืออาชีพ โดยเพิ่มตลาดเป้าหมายรวมเป็น 50 ล้านดอลลาร์ การเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ของบริษัท รวมถึงการซื้อ HD Supply เมื่อไม่นานนี้ด้วยมูลค่าประมาณ 8 ล้านดอลลาร์ ช่วยเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นที่การเติบโตของกลุ่มลูกค้ามืออาชีพท่ามกลางการเติบโตที่ซบเซา

Amazon ขยายบริการจัดส่งใบสั่งยาภายในวันเดียวกัน

Amazon Pharmacy ได้ขยายบริการจัดส่งใบสั่งยาแบบวันเดียวกันไปยังนิวยอร์กซิตี้และพื้นที่มหานครลอสแองเจลิส ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในความพยายามของยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซในการจัดส่งผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท รวมถึงยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ ในวันเดียวกัน Amazon Pharmacy เปิดตัวในปี 2020 โดยใช้สถานที่ใหม่ที่เล็กกว่าเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถประมวลผลและจัดส่งยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ที่ใช้กันทั่วไปสำหรับอาการเฉียบพลันได้อย่างรวดเร็ว บริการนี้ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้บริการจัดส่งยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ถึงบ้านได้รวดเร็วที่สุดและสะดวกสบายที่สุด จะเปิดให้บริการในเมืองอื่นๆ อีกกว่าสิบแห่งภายในสิ้นปีนี้ การขยายตัวนี้ต่อยอดจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Amazon ในการปรับปรุงเครือข่ายโลจิสติกส์และสำรวจโซลูชันการจัดส่งที่สร้างสรรค์ เช่น การจัดส่งด้วยโดรนในเมืองที่เลือกและการจัดส่งด้วยจักรยานไฟฟ้าในนิวยอร์ก

ข่าวทั่วโลก

กฎระเบียบของสหภาพยุโรปและการปฏิบัติตามของ Amazon

หลังจากที่อุทธรณ์ต่อศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปเพื่อขอให้ระงับการปฏิบัติตามข้อกำหนดความโปร่งใสในการโฆษณาของ DSA ไม่ประสบผลสำเร็จ Amazon ก็ตกลงที่จะเปิดเผยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการโฆษณาของตนภายในทะเบียนโฆษณาสาธารณะ Digital Services Act (DSA) ซึ่งมุ่งปกป้องผู้ใช้จากสินค้าและเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย กำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์และเครื่องมือค้นหาทั้งหมด ยกเว้นวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดย่อม ต้องปฏิบัติตาม เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา Amazon ได้ท้าทายข้อกำหนดความโปร่งใสในการโฆษณาของ DSA แต่ศาลชั้นล่างของสหภาพยุโรปได้ตกลงที่จะระงับข้อกำหนดการเปิดเผยข้อมูลโฆษณาสำหรับ Amazon ในตอนแรก

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันพุธที่ผ่านมา ศาลชั้นสูงของสหภาพยุโรปได้พลิกคำตัดสินที่ระงับการปฏิบัติตามข้อกำหนดความโปร่งใสในการโฆษณาของ Amazon เป็นการชั่วคราว โดยปฏิเสธคำขอของ Amazon ที่จะดำเนินมาตรการชั่วคราว Amazon แสดงความผิดหวังกับคำตัดสินดังกล่าว โดยปฏิเสธอย่างหนักแน่นว่า Amazon เข้าข่ายคำจำกัดความของ DSA ว่าเป็น "แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่" (Very Large Online Platform หรือ VLOP) พร้อมทั้งให้คำมั่นว่าจะทำงานร่วมกับคณะกรรมาธิการยุโรปอย่างใกล้ชิดต่อไป และปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ DSA

ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีนเตรียมครองตลาดโลก

รายงานล่าสุดของ HSBC คาดการณ์ว่าภายในปี 2027 มูลค่ารวมสินค้า (GMV) ของอีคอมเมิร์ซจีน “Four Little Dragons” ในต่างประเทศ ซึ่งได้แก่ Temu, Cooig International, SHEIN และ TikTok จะเกิน 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระแสโลกาภิวัตน์ที่กว้างขึ้น โดยคาดว่ามูลค่ารวมสินค้า (GMV) ของอีคอมเมิร์ซจีนในตลาดต่างประเทศจะสูงถึง 500 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 การคาดการณ์เฉพาะแพลตฟอร์มระบุว่า Temu จะขยายอิทธิพลในตลาดต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป เกาหลีใต้ และญี่ปุ่นต่อไป โดยคาดว่ามูลค่ารวมสินค้า (GMV) จะอยู่ที่ 140 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2027

อาลีบาบาได้บุกเบิกตลาดในยุโรป อาเซียน เกาหลีใต้ และละตินอเมริกาด้วย AliExpress และเครือข่ายโลจิสติกส์อัจฉริยะระดับโลกที่สร้างโดย Cainiao ซึ่งมอบข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่มากกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มรูปแบบเดิม โดยคาดว่า GMV ระหว่างประเทศจะสูงถึง 118 ล้านดอลลาร์ในปี 2027 Shein ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นที่อาศัยห่วงโซ่อุปทานที่ตอบสนองได้สูง มีแนวโน้มที่จะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมี GMV ที่คาดการณ์ไว้ที่ 100 ล้านดอลลาร์ในปี 2027 TikTok ซึ่งใช้การพาณิชย์แบบสดเพื่อเปลี่ยนปริมาณการใช้งานให้กลายเป็นความสำเร็จทางการค้า คาดว่าจะบรรลุ GMV ที่ 111 ล้านดอลลาร์ในปี 2027 โดยมีสหรัฐอเมริกาและอาเซียนเป็นผู้สนับสนุนการเติบโตที่สำคัญ

Myntra ของอินเดียเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ

Myntra แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นของอินเดียประสบกับการเติบโตที่โดดเด่น โดยมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ในช่วงรอมฎอนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าของอัตราตลาด และจำนวนผู้ใช้รายเดือน (MAU) เพิ่มขึ้น 33% เป็นประมาณ 60 ล้านรายภายในสิ้นปี 2023 ขนาดแบรนด์และหมวดหมู่ของ Myntra พุ่งสูงขึ้นทุกปี โดย GMV ของกลุ่ม D2C เติบโตมากกว่า 80% และธุรกิจเครื่องแต่งกายชาติพันธุ์ระดับพรีเมียมเติบโตมากกว่า 100% หมวดหมู่ความงามและของใช้ในบ้านก็เติบโตอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน ซึ่งสะท้อนถึงฐานลูกค้าที่หลากหลายของ Myntra ด้วยฐานลูกค้าที่ขยายตัว ความร่วมมือที่ลึกซึ้งกับแบรนด์เชิงกลยุทธ์ และนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี EBITDA ของ Myntra ยังคงเป็นบวกตั้งแต่ไตรมาสสุดท้ายของปี 2023 ตลาดอีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ของอินเดียคาดว่าจะมีมูลค่าประมาณ 35 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 โดย Myntra พร้อมที่จะขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคตของอุตสาหกรรม

มูลค่าของ Wasoko ร่วงลงหลังการขายหุ้น

Wasoko บริษัทอีคอมเมิร์ซ B2B ชั้นนำของแอฟริกา มีมูลค่าลดลงเหลือ 260 ล้านดอลลาร์ หลังจาก VVN Global ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของบริษัทขายหุ้นออกไป 48% เมื่อปีที่แล้ว Wasoko ได้รับเงินทุน 125 ล้านดอลลาร์จากการระดมทุนรอบ Series B ซึ่งนำโดย Tiger Global โดยมีมูลค่าหลังการระดมทุน 625 ล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม โมเดลธุรกิจของสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซ B2B ในแอฟริกาเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากเศรษฐศาสตร์ของหน่วยธุรกิจที่ไม่ดีและต้นทุนที่สูงทำให้กำไรลดลง ซึ่งยิ่งเลวร้ายลงไปอีกจากสภาพแวดล้อมของเงินทุนที่ไม่เป็นมิตรในตลาดเกิดใหม่นี้ เมื่อต้นปีนี้ บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด 2 แห่งในแอฟริกา ได้แก่ MaxAB และ Wasoko ได้ประกาศการควบรวมกิจการท่ามกลางการลดขนาดครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ BXNUMXB ของแอฟริกา Wasoko ได้เริ่มการเลิกจ้างพนักงานครั้งใหญ่ที่สุดและออกจากตลาดในเซเนกัลและโกตดิวัวร์ โดยปิดศูนย์กลางบางแห่งเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีแผนที่จะปิดการดำเนินงานในยูกันดาและแซมเบียอีกด้วย

Canada Goose ประกาศเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก

Canada Goose แบรนด์เสื้อผ้าชั้นนอกสุดหรู ประกาศลดจำนวนพนักงานลง 17% เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการลดต้นทุนและปรับปรุงโครงสร้างองค์กร การประกาศเลิกจ้างดังกล่าวส่งผลให้ราคาหุ้นของ Canada Goose ลดลง โดยปิดตลาดที่ระดับ 6.79% จำนวนพนักงานของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นจาก 544 คนที่สำนักงานใหญ่ในเดือนเมษายน 2021 เป็นประมาณ 915 คนในเดือนเมษายน 2023 หรือเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า

ตามข้อมูลจากบริษัทตลาดการเงิน Refinitiv Canada Goose มีพนักงาน 4,760 คน ณ เดือนเมษายน 2023 ซึ่งระบุว่าพนักงานอาจได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้างมากถึง 800 คน Dani Reiss ซีอีโอกล่าวว่าการเลิกจ้างดังกล่าวเป็นผลมาจากการตรวจสอบโครงสร้างองค์กรและบทบาทอย่างครอบคลุม ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การจัดสรรทรัพยากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในทุกพื้นที่ หมวดหมู่ และช่องทาง และเสริมสร้างตำแหน่งของ Canada Goose ในฐานะแบรนด์หรูระดับพรีเมียม รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของบริษัทและแนวโน้มสำหรับปีงบประมาณ 2025 จะมีการเปิดเผยในระหว่างการประกาศผลประกอบการทางการเงินไตรมาสที่ XNUMX และทั้งปีในเดือนพฤษภาคม

AI ข่าว

Amazon ลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI ชื่อ Anthropic

Amazon ประกาศลงทุนเพิ่มเติม 2.75 พันล้านดอลลาร์ใน Anthropic ซึ่งเป็นสตาร์ทอัปด้าน AI ที่ทำผลงานได้ดีกว่า GPT-4 ในหมวดหมู่งานต่างๆ ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูง การลงทุนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Amazon ระดมทุนได้ 1.25 พันล้านดอลลาร์เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว ส่งผลให้ Amazon ลงทุนรวมใน Anthropic ไปแล้ว 4 พันล้านดอลลาร์ Anthropic วางแผนที่จะจัดสรรเงินทุนสำหรับการพัฒนาโมเดลพื้นฐานและการวิจัยความปลอดภัยของ AI โดยใช้โครงสร้างพื้นฐานของ Amazon Web Services (AWS) เพื่อสร้างโมเดลภาษาขนาดใหญ่รุ่นใหม่

นอกจากนี้ Anthropic จะใช้ AWS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์ "หลัก" และชิปแบบกำหนดเองของ Amazon สำหรับการสร้าง ฝึกอบรม และปรับใช้โมเดล AI โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Anthropic รวมถึงโมเดล Opus ซึ่งเป็นโมเดลเรือธงของซีรีส์ Claude 3 ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่า GPT-4 ของ OpenAI ในการประเมินภายในและบนกระดานผู้นำ Chatbot Arena จะเข้าถึงได้บน Bedrock ของ Amazon ซึ่งเป็นบริการโฮสต์ที่เปิดตัวโดย AWS เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาเพื่อให้เข้าถึงโมเดลพื้นฐานภายในและของบุคคลที่สามได้

การใช้ AI อย่างผิดวิธีในการโฆษณาทำให้ผู้หญิงตกเป็นเป้าหมายโดยไม่ได้รับความยินยอม

มิเชล จันเซ่ ผู้สร้างคอนเทนต์ ค้นพบว่ารูปภาพของเธอถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมในโฆษณาบน YouTube เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ ซึ่งเป็นรูปแบบใหม่ของการขโมยข้อมูลประจำตัวที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์ เหตุการณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกระแสที่น่าวิตกกังวลที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์โคลนเสียงและรูปภาพของบุคคลเพื่อนำไปใช้ในโฆษณาต่างๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในการขโมยข้อมูลประจำตัว และความไม่เพียงพอของกรอบกฎหมายปัจจุบันในการปกป้องบุคคลจากการถูกแสวงหาประโยชน์ในลักษณะดังกล่าว