การค้นหาช่องทางการตลาดที่เหมาะสมควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับองค์กรทุกแห่ง ธุรกิจทุกแห่งต้องทำการตลาดสินค้าและบริการของตนเพื่อให้เกิดยอดขาย และช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดจะทำให้บริษัทที่แข็งแกร่งโดดเด่นกว่าบริษัทอื่น
มีช่องทางการตลาดหลากหลาย และธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ช่องทางต่างๆ เหล่านี้เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม พวกเขาควรทราบด้วยว่าช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่มีอยู่และผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์
บทความนี้จะแสดงให้ธุรกิจต่าง ๆ เห็นทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับช่องทางการตลาดและประเภทต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ
สารบัญ
ช่องทางการตลาดคืออะไร?
ช่องทางการตลาดมีกี่ประเภท?
1.ช่องทางการตลาดดิจิทัล
2. การตลาดช่องทางดั้งเดิม
3.ช่องทางการตลาดฟรี
8 ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่ธุรกิจควรใช้
1. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย:
2. โฆษณาแบบชำระเงิน
3 การตลาดผ่านอีเมล
4 การตลาดพันธมิตร
5. การตลาดแบบ SMS
6. การตลาดเนื้อหา
7. การค้นหาแบบออร์แกนิก
8. การตลาดเครื่องมือค้นหาแบบชำระเงิน
วิธีการจัดลำดับความสำคัญของช่องทางการตลาด
สรุป
ช่องทางการตลาดคืออะไร?
ช่องทางการตลาดมีคำจำกัดความมากมาย อย่างไรก็ตาม วิธีง่ายๆ ในการอธิบายช่องทางเหล่านี้คือวิธีที่ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและโน้มน้าวหรือโน้มน้าวใจให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน บริษัทส่วนใหญ่ใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทาง (แบบชำระเงินหรือไม่ชำระเงิน ออนไลน์หรือออฟไลน์) เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น
ช่องทางการตลาดมีกี่ประเภท?
1.ช่องทางการตลาดดิจิทัล
ช่องทางเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้ เนื่องจากโลกอยู่ในยุคดิจิทัล ทุกคนจึงออนไลน์กันหมด ทำให้ช่องทางการตลาดเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
นี่คือสิ่งที่ดีกว่านั้น: ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ช่องทางดิจิทัลดีขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อจัดการทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือดิจิทัลไปจนถึงงานประจำวัน
2. การตลาดช่องทางดั้งเดิม
แม้ว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลจะมีศักยภาพมหาศาล แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ไม่ควรละเลยหรือประเมินทางเลือกแบบดั้งเดิมต่ำเกินไป ช่องทางแบบดั้งเดิมก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน แม้ว่าจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้ก็ตาม ช่องทางแบบดั้งเดิมเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น รวมถึงกลุ่มประชากรที่มีอายุมากขึ้นด้วย
3.ช่องทางการตลาดฟรี
ช่องทางเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนต่อผู้บริโภคทางออนไลน์และแบบตัวต่อตัว โดยปกติแล้วจะเป็นกิจกรรมที่แบรนด์ต่างๆ สามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้น หากเจ้าของธุรกิจมีงบประมาณการตลาดจำกัด พวกเขาก็สามารถได้รับผลลัพธ์ที่ดีจากช่องทางการตลาดฟรีได้
8 ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่ธุรกิจควรใช้
1 การตลาดโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ (ไม่ว่าจะด้วยวิธีปกติหรือแบบจ่ายเงิน) ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างกระแสให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างง่ายดายบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด ช่องทางโซเชียลมีเดียยังสามารถใช้ภาพและวิดีโอเพื่อแสดงบุคลิกของแบรนด์และส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้าได้อีกด้วย
2. โฆษณาแบบชำระเงิน
แม้ว่าการเติบโตแบบออร์แกนิกจะมีข้อดี แต่การโฆษณาแบบจ่ายเงินนั้นน่าดึงดูดใจกว่าสำหรับผู้ที่ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วกว่า ธุรกิจต่างๆ สามารถจ่ายเงินให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงโฆษณาบนฟีด ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ จำนวนมากให้มาที่เว็บไซต์ของแบรนด์ นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถใช้โฆษณาทางโทรทัศน์หรือวิทยุแบบดั้งเดิมได้อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม การโฆษณาแบบจ่ายเงินอาจมีราคาแพง เนื่องจากธุรกิจต้องจ่ายเงินทุกครั้งที่ต้องการผลลัพธ์ นอกจากนี้ โฆษณาแบบจ่ายเงินยังไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่มั่นคง เช่น การเติบโตแบบออร์แกนิก แนวคิดที่ดีคือการใช้โฆษณาแบบจ่ายเงินเพื่อพิสูจน์แนวคิดใหม่เท่านั้น
3 การตลาดผ่านอีเมล
ต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านข้อความที่ตรงเป้าหมายหรือไม่ การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่สุด ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งอีเมลเพียงฉบับเดียวเพื่อแจ้งการขายหรือโปรโมชัน แคมเปญเต็มรูปแบบที่มีข้อความหลายข้อความ หรือแม้แต่อีเมลชุดหนึ่งตามธีม ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจก็คือ อีเมลสร้างผลลัพธ์ได้มากที่สุดในช่วงเวลาสำคัญ เช่น เมื่อลูกค้าสมัครใช้งานหรือระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
4 การตลาดพันธมิตร
การตลาดแบบ Affiliate เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในปัจจุบัน ลูกค้าปัจจุบัน (หรือใครก็ตาม) สามารถรับคอมมิชชั่นได้จากการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจให้กับพวกเขา และนำไปสู่การขายที่ประสบความสำเร็จ การตลาดแบบ Affiliate เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ เนื่องจากช่วยดึงความเชื่อมั่นของผู้คนที่มีต่อบุคคลที่โปรโมตแบรนด์นั้นๆ ออกมา
5. การตลาดแบบ SMS
แม้ว่า SMS จะดูเหมือนช่องทางที่ไร้ประโยชน์ (ทุกวันนี้ทุกคนใช้แพลตฟอร์มอย่าง WhatsApp และ Imessages) แต่ SMS ก็ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการส่งข้อความเป็นเรื่องส่วนตัวมาก ธุรกิจต่างๆ จึงควรส่งข้อความถึงลูกค้าใหม่หรือลูกค้าประจำที่สมัครใช้บริการเท่านั้น พวกเขาสามารถเสนอแรงจูงใจเพื่อสนับสนุนการทำเช่นนี้ได้ด้วย
การตลาดผ่าน SMS มีประสิทธิภาพเนื่องจากมีความตรงไปตรงมาและทันท่วงที แม้ว่าจะได้ผลดี แต่สถานการณ์อาจแย่ลงได้อย่างรวดเร็วหากธุรกิจไม่ใช้ข้อความอย่างเหมาะสม ดังนั้น ควรใช้ SMS เฉพาะการอัปเดตหรือข้อเสนอที่สำคัญเท่านั้น
6. การตลาดเนื้อหา
แม้ว่าการตลาดเนื้อหาจะครอบคลุมกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย แต่ก็มุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาฟรีสำหรับแพลตฟอร์มที่ธุรกิจควบคุม เช่น บล็อก บัญชีโซเชียลมีเดีย วิดีโอ พอดแคสต์ และจดหมายข่าวอีเมล
การตลาดแบบเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจ ผู้บริโภคจะเชื่อถือแบรนด์และคำแนะนำต่างๆ เนื่องจากคำแนะนำเหล่านี้มีคุณค่า (เช่น การตอบคำถามยอดนิยม) ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่ขายอุปกรณ์ทำอาหารสามารถแบ่งปันสูตรอาหาร เคล็ดลับในครัว หรือการสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล
7. การค้นหาแบบออร์แกนิก
หากธุรกิจต้องการใช้ช่องทางการค้นหา พวกเขาจะต้องผลักดันเนื้อหาของตนให้ขึ้นไปอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ซึ่งนั่นคือที่มาของ SEO ซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปรับปรุงการมองเห็นของเว็บไซต์ในการค้นหาได้ ยิ่งเนื้อหาอยู่ใกล้ด้านบนสุดมากเท่าไร โอกาสที่ผู้คนจะเข้าชมเว็บเพจก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
ทำไม SEO ถึงเป็นเรื่องใหญ่ คำตอบนั้นง่ายมาก นั่นคือ SEO จะดึงดูดผู้เข้าชมที่มีความตั้งใจสูง ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เลื่อนดู Instagram อาจเห็นโฆษณาแต่จะไม่ซื้อเพราะยังไม่พร้อม ในทางกลับกัน ผู้ที่ค้นหา "นาฬิกาวินเทจยุคกลางศตวรรษลดราคา" ก็ต้องการซื้ออยู่แล้ว ทำให้การเข้าชมมีค่ามากขึ้น
8. การตลาดเครื่องมือค้นหาแบบชำระเงิน
ในขณะที่ SEO ต้องใช้ความพยายามด้วยมือ SEM (Search Engine Marketing) ต้องการให้แบรนด์จ่ายเงินให้กับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น จากนั้นเว็บไซต์ของพวกเขาจะปรากฏที่ด้านบนสุดก่อนผลการค้นหาอื่นๆ เนื่องจากผู้บริโภคมีความตั้งใจในการค้นหาอยู่แล้ว SEM จึงเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดผู้เข้าชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนนั้นมีคุณค่า
วิธีการจัดลำดับความสำคัญของช่องทางการตลาด
โปรดจำไว้ว่าช่องทางการตลาดจะไม่ทำงานในลักษณะเดียวกันสำหรับทุกธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ ควรมีช่องทางที่แตกต่างกันเมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้วจะขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจ ทรัพยากรที่มีอยู่ และผลิตภัณฑ์เฉพาะ
สิ่งที่ควรคำนึงถึงคือ ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาสูงอาจใช้เวลาในการขายนานกว่า ดังนั้น ธุรกิจดังกล่าวควรเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าที่มีศักยภาพ และสุดท้าย อย่าพึ่งพาการเข้าถึงอย่างรวดเร็วของโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว แน่นอนว่ามันน่าทึ่ง แต่การเน้นที่ช่องทางที่มอบความไว้วางใจและการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับตลาดเป้าหมายนั้นดีกว่า
สรุป
เป้าหมายการขายไม่ควรยากที่จะบรรลุ หากธุรกิจประสบปัญหา พวกเขาควรพิจารณาเปลี่ยนช่องทางการตลาด พวกเขาต้องเลือกตัวเลือกที่สอดคล้องกับแบรนด์ของตน เพื่อให้ความพยายามของพวกเขามีผลกระทบมากขึ้น
ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง เมื่อธุรกิจเข้าใจช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดแล้ว ก็จะเพิ่มการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นโอกาสในการขาย และเพิ่มรายได้ในที่สุด
