Mustakabali wa biashara ya rejareja utafafanuliwa na soko lililounganishwa, ambapo wateja wanaweza kubadilisha kwa urahisi kati ya matumizi ya kimwili na ya dijitali.
Teknolojia zinazochipuka kama vile AR, VR, na AI zitakuwa na jukumu muhimu katika kuunda hali hii ya utumiaji iliyounganishwa kwa kutoa hali ya utumiaji ya kibinafsi na ya ndani ya ununuzi ambayo inakidhi mahitaji na mapendeleo ya kila mteja. Teknolojia hizi zinaweza kutumika kuunda hali ya utumiaji iliyobinafsishwa na ya kina ambayo inashirikisha wateja na kutofautisha chapa kutoka kwa washindani. Sekta ya rejareja imepitia mabadiliko ya haraka katika muongo mmoja uliopita kwa kupitishwa kwa teknolojia hizi mpya. Wauzaji wa reja reja sasa wana uwezo wa kuboresha hali ya utumiaji wa wateja kwa kutoa safari za ununuzi zilizobinafsishwa na za kina. Karatasi hii nyeupe inalenga kuchunguza jukumu la Uhalisia Pepe, Uhalisia Pepe na AI katika siku zijazo za rejareja na jinsi zitakavyounda hali ya utumiaji iliyounganishwa.
AR katika Rejareja
Uhalisia Ulioboreshwa inarejelea kuwekelea kwa maudhui dijitali kwenye ulimwengu halisi, kwa kawaida kupitia matumizi ya simu mahiri au kompyuta kibao. Uhalisia Ulioboreshwa unaweza kutumika katika tasnia ya rejareja ili kuwapa wateja uzoefu wa ununuzi wa kina na mwingiliano. Wateja wanaweza kutumia Uhalisia Pepe kujaribu mavazi kwa karibu, kuibua fanicha nyumbani mwao, au kuona jinsi kivuli cha lipstick kitakavyoonekana kikiwekwa. Kwa mfano, programu ya IKEA's Place hutumia Uhalisia Ulioboreshwa ili kuwaruhusu wateja kuhakiki samani katika nyumba zao kabla ya kufanya ununuzi. Hii inapunguza uwezekano wa kurudi na kuboresha hali ya jumla ya ununuzi.
Uhalisia Ulioboreshwa pia unaweza kutumika kuboresha matumizi ya dukani. Wauzaji wa reja reja wanaweza kutumia Uhalisia Ulioboreshwa ili kuwapa wateja taarifa kuhusu bidhaa, kama vile viungo au maoni, kwa kuchanganua bidhaa kwa kutumia simu zao mahiri. Uhalisia Ulioboreshwa pia unaweza kutumika kuunda maonyesho wasilianifu au michezo inayoshirikisha wateja na kuwahimiza kutumia muda mwingi dukani. Utumiaji huu ulioimarishwa kwa simu unakuwa tegemeo kwa watumiaji wa kwanza wa kidijitali.
VR katika Rejareja
Teknolojia ya Uhalisia Pepe huunda mazingira kamili ya dijiti ambayo yanaiga ulimwengu halisi. Katika reja reja, Uhalisia Pepe inaweza kutumika kuunda maduka ya mtandaoni ambayo wateja wanaweza kuchunguza na kuingiliana nao. Hii inaruhusu wateja kupata uzoefu wa bidhaa kwa njia ya kuvutia zaidi na ya kuvutia, ambayo inaweza kusababisha kuongezeka kwa mauzo na uaminifu kwa wateja.
Uhalisia Pepe pia inaweza kutumika kuunda vyumba vya maonyesho pepe ambapo wateja wanaweza kubinafsisha na kuibua bidhaa kabla ya kufanya ununuzi. Hii sio tu inaboresha uzoefu wa ununuzi lakini pia inapunguza hitaji la hesabu halisi. VR pia inaweza kutumika kutoa mafunzo kwa wafanyakazi au kuiga matukio, kama vile duka lenye shughuli nyingi wakati wa msimu wa ununuzi wa likizo. Hii inaweza kusaidia wauzaji kuboresha ufanisi wa uendeshaji na kupunguza gharama.
AI katika Rejareja
AI inarejelea uwezo wa mashine kufanya kazi ambazo kwa kawaida zinahitaji akili ya binadamu, kama vile kujifunza, kufikiri na kutatua matatizo. AI inaweza kutumika katika tasnia ya rejareja kubinafsisha safari ya ununuzi kwa kila mteja. Kwa mfano, wauzaji reja reja wanaweza kutumia AI kuchanganua data ya wateja, kama vile historia ya ununuzi na tabia ya kuvinjari, kutoa mapendekezo ya bidhaa mahususi au kutoa ofa zinazolengwa.
AI pia inaweza kutumika kuboresha ufanisi wa kiutendaji kwa kufanya kazi kiotomatiki kama vile usimamizi wa hesabu, uboreshaji wa msururu wa usambazaji na huduma kwa wateja. Hii inaweza kusaidia wauzaji kupunguza gharama na kuboresha uzoefu wa jumla wa wateja.
Ingawa ulimwengu wa rununu, wa kijamii-kwanza unatoa fursa muhimu kwa wauzaji reja reja, pia kuna changamoto kadhaa ambazo lazima zishughulikiwe. Mojawapo ya changamoto kubwa zaidi ni hitaji la kuunda hali ya utumiaji iliyofumwa na thabiti kwenye mifumo na sehemu zote za mguso, ikiwa ni pamoja na dukani, mtandaoni na simu ya mkononi. Biashara na wauzaji reja reja lazima waweke upya njia ya kuweka mikakati, kupanga, na kuzindua bidhaa na usimulizi ili kukidhi matarajio mapya, yaliyounganishwa ya watumiaji.
Changamoto kubwa ni gharama na utata wa utekelezaji wa teknolojia hizi. Wauzaji wa reja reja lazima wakubaliane na ukweli huu mpya kwa kuchambua kitabu cha zamani cha kucheza na kufikiria kuwekeza kwa njia tofauti katika mkakati wao wa kwenda kwenye soko.
Hatua za kuchukua:
- Bainisha jinsi teknolojia hizi ibuka zinavyoweza kusaidia vyema mikakati ya chapa yako au matumizi ya rejareja.
- Tafuta fursa za kuelekeza bajeti upya ili kuwekeza katika matumizi yaliyounganishwa.
- Endesha ushirikiano, utendakazi mtambuka, upangaji. Timu iliyounganishwa itatoa matumizi bora zaidi.
- Fikiri kubwa, fanya kazi ndogo na uende haraka! Tafuta fursa zinazoweza kudhibitiwa za kurudia, kujifunza na kuthibitisha dhana ambazo zinaweza kukua na kubadilika kwa kasi ya teknolojia na utamaduni.
Kuhusu Christopher Massaro
Chris ni tasnia inayoongoza katika muundo wa rejareja na chapa, na taaluma iliyojitolea kutoa uzoefu wa hali ya juu wa watumiaji. Chris ameongoza ubunifu katika kuunga mkono chapa kubwa na zenye ushawishi mkubwa zaidi katika viatu, mavazi, vifaa vya elektroniki vya watumiaji, na chakula na vinywaji. Mnamo 2020, Chris alipewa jina la Design:Retail's 40 under 40, akitambua mafanikio yake katika miaka yake 20 kwenye tasnia. Kabla ya kujiunga na SGK, Chris alikuwa mshirika mteja katika jukumu la Mkurugenzi wa Ubunifu wa Ulimwenguni katika Under Armour. Akiwa VP, Ubunifu na Usanifu katika SGK, Chris kwa sasa anaongoza timu za ubunifu za Uzoefu wa Chapa ya SGK
Chanzo kutoka SSI
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na sgkinc.com bila ya Cooig.com. Cooig.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
