"Anasa" inaweza kumaanisha vitu tofauti kwa watu tofauti. Sosholaiti aliye na akiba ya dola milioni moja anaweza kumwaga $50,000 kwa urahisi kwenye koti la manyoya ya mink. Lakini, kwa mshawishi wa kawaida wa mitandao ya kijamii, bei hiyo iko juu.
Inafaa kando, tofauti kubwa kati ya wanunuzi wote ni mtazamo wao wa anasa.
Mtazamo huu ndio ambao chapa zilizofanikiwa za anasa hutegemea uuzaji wao wakati wa kuunda chapa zao na kuvutia wanunuzi wao bora. Pia ndiyo sababu chapa za kifahari kama Chanel na Gucci zinaweza kuuza chupa ya manukato kwa $450, na chapa kama Lattaffa huuza mafuta yenye mwonekano usioweza kutambulika (au dupe) ya manukato hayo hayo kwa $45.
Kwa nini watu wanatumia mara 10 ya kiasi hicho kununua manukato wakati wanaweza kupata kwa bei ya 10? Jibu linaweza kupatikana katika uuzaji na vile vile chapa iliyo nyuma yake inachukuliwa kuwakilisha.
Katika makala haya, tutakufundisha jinsi ya kuunda chapa ya kifahari mtandaoni ili kuvutia wanunuzi wako bora.
Orodha ya Yaliyomo
Lenga sehemu maalum ya niche
Aimo kwa utofautishaji wa hali ya juu
Simama na ufundi wa hali ya juu
Kuza hali ya chapa yako mtandaoni
Mtandao kupitia matukio ya hali ya juu
Kwa muhtasari
Lenga sehemu maalum ya niche
Ni dhahiri kwamba utahitaji kuwalenga wateja matajiri wakati wa kujenga chapa ya kifahari, lakini kutambua na kurekebisha chapa yako kwa wateja hawa haitoshi - ni lazima uelewe umuhimu wa sehemu hii ya kipekee ya wanunuzi, pamoja na aina ya chapa, bidhaa au huduma zinazowavutia.
Sawazisha matamanio ya sehemu ya wateja wako ili kuoanisha na bidhaa bora utakazotoa, kwa kuwa hii itaunda msingi wa bidhaa yako bora na mkakati wa uuzaji.
Kwa mfano, ikiwa ulikuwa unalenga idadi ya watu wakubwa, sema, Gen X au Boomers; mtazamo wao wa anasa unaweza kuwa kimya (ufunguo wa chini) - fikiria Max Mara na The Row.
Kwa hivyo, unaweza kutaka kuzingatia mbinu tulivu ya kubuni, chapa, na uuzaji - hakuna rangi za kupiga kelele, nembo zinazoonekana sana, na miundo isiyo ya kawaida.
Madau hutofautiana unapolenga demografia ya vijana kama vile Gen Z na Gen Alpha (umri wa miaka 26 na chini). Sehemu hizi za soko zina uwezekano wa kuona bidhaa za anasa kama njia ya kuashiria hali yao. Wanaweza kupendelea chapa kama vile Balenciaga, Versace, na Gucci, ambazo wakati mwingine huja kwa rangi nzito na vipimo vya ukubwa kupita kiasi, au kuonyesha nembo zao mashuhuri kwa ufasaha.
Kwa kweli, sifa zilizo hapo juu hazifai katika sehemu hizi. Hata hivyo, itafanya chapa yako inayochipukia vizuri kutafiti na kuelewa nuances ya hadhira yako niche unapoanza.
Hii hukusaidia kujiweka vizuri zaidi kwenye soko na vile vile kurahisisha washindani wako na kukuza njia za kubaki kimkakati katika biashara.
Baada ya kuanzishwa, unaweza kufikiria kupanua ufafanuzi wako wa mteja wako bora hatua kwa hatua.
Lengo la utofautishaji wa hali ya juu
Hatua ya kwanza ya kuvunja kanuni katika sekta ya anasa ni kuwa na kutumika tofauti. Kwa hili, tunamaanisha kuthamini thamani ya kipekee ya bidhaa au huduma yako na kutoa uzoefu wa chapa ulioratibiwa.
Njia moja ya kuaminika ya kutoa kwa ujumla ni kupitia ubinafsishaji na uzoefu wa kipekee wa wateja mtandaoni na wa dukani. Uzoefu huu lazima ubaki thabiti na wa mfano.
Mwingiliano wa wateja na chapa yako lazima ulengwa kwa ustadi kulingana na mapendeleo na matamanio yao. Kwa mfano, ikiwa una laini ya mavazi ya anasa, kutoa ubinafsishaji wa bidhaa bora itaruhusu wateja wako kuingiza mtindo wao katika bidhaa wanazopata.
Dege & Skinner ni chapa moja ambayo inachukua ubinafsishaji wa bidhaa kwa umakini. Badala ya nguo zinazozalishwa kwa wingi, timu yao yenye uzoefu wa hali ya juu ya ushonaji husanifu, hukata na kufanya mavazi yao yote kuwa ya viwango kamili kwa kutumia vipimo na picha za wateja.
Wateja wanaweza kuchagua ruwaza, vitambaa na miundo yao mtandaoni au kwenye duka lao la Savile Row. Uzoefu huu wa chapa iliyobinafsishwa ndiyo sababu wateja huwachagua, na hata kuwarejelea wateja wengine wa hali ya juu.
Unaweza pia kubinafsisha hali ya mteja mtandaoni kwa:
- Kuongeza ubao wa chaguo kwenye tovuti yako. Hii itawaruhusu wateja kubadilisha vipengele mbalimbali vya bidhaa, kama vile rangi, nyenzo, michoro, monogramu, au maandishi yaliyobinafsishwa.
- Kutoa mashauriano ya mtandaoni na wanamitindo wenye uzoefu au washauri wa kubuni. Washauri hawa watasaidia wateja katika mchakato wa kubinafsisha, kutoa mapendekezo ya kibinafsi, na kuhakikisha maono na mtindo wao unaonyeshwa katika bidhaa ya mwisho.
- Kuunganisha teknolojia ya "jaribu-on" kwenye safari ya ununuzi. Teknolojia hii hutumia taswira ya 3D na uhalisia ulioboreshwa ili kuwekea uwakilishi pepe wa picha ya bidhaa juu ya picha ya mteja wako ili waweze kuona jinsi bidhaa zinavyofaa.
Kulingana na utafiti wa Deloitte, hii inatoa uzoefu wa ununuzi usio na kifani na inahimiza angalau saba kati ya 10 wanunuzi ili kununua zaidi na chapa yako.
Ingawa inafaa, ni lazima ubadilishe mbinu zako za ubinafsishaji kulingana na sehemu ya wateja wako na kile kinachowavutia. Wateja wengine wanapendelea uzoefu wa ununuzi wa mseto. Hiyo inamaanisha kutembelea tovuti yako kwa bidhaa zinazopatikana na ununuzi wa dukani ili kuzitumia kimwili, badala ya kuziagiza 'kwa urahisi' mtandaoni.
Tukizunguka hadi kwenye mfano wa Dege & Skinner hapo juu, tunaona ununuzi huu wa mseto ukichezwa. Kwanza, huwaruhusu wateja ambao hawawezi kutembelea duka lao la Savile Row kuchagua vitambaa wanavyopendelea kupitia programu ya 'Fabric Butler' kwa washonaji mahiri.
The Head Bespoke Shirt-Cutter, Tom Bradbury, huratibu uteuzi bora wa vitambaa vya shati ili kudumisha matumizi yake yaliyobinafsishwa na kurahisisha kuvinjari. Tom huwasiliana na wateja kuhusu agizo baada ya kuchagua vipendwa vyao, kuonyesha ukubwa wao na kuongeza maoni kwenye orodha yao ya matamanio.
Baadaye, wateja huja kwa ajili ya vipimo, uwekaji na/au kuchukua.
Aina hii ya uzoefu wa chapa tofauti inaweza isifanye kazi kwa kila biashara. Lakini ikiwa ni lazima, ufunguo ni kusawazisha utumiaji mtandaoni na dukani, haswa kwa kuwa unashughulikia darasa la mapato ya juu ya wastani.
Simama na ufundi wa hali ya juu
Kufuatilia kwa karibu baada ya uzoefu wa anasa wa wateja ni ukamilishaji mzuri.
Huenda ikasikika kama isiyo na akili, lakini ukitoza senti zaidi ya bei ya kawaida ya soko ya bidhaa yako, itafaa.
Kwa hivyo, ikiwa wewe ni mfanyabiashara wa manukato wa kifahari, kwa mfano, chupa yako na kifungashio kinapaswa kung'aa na imara, na kuibua anasa. Inapaswa pia kuegemea kwenye wasifu mdogo wa harufu ya sintetiki. Kwa maneno mengine, tengeneza manukato yako kwa viambato vya asili zaidi kama vile ambergris, patchouli, mafuta ya sandalwood, rose na jasmine absolutes, na vipengele vichache vya sintetiki.
"Katika mikono ya fundi stadi, hata mabaki ya mbao yanaweza kubadilishwa kuwa kitu cha ajabu."
- Richard Sennet, Fundi.
Ingawa inaweza kuwa haiwezekani kiuchumi kuunda kwa wingi - haswa kwa biashara inayokua - unaweza kutumia upekee wake kama sehemu ya kuuza na uthibitisho wa ufundi wa hali ya juu katika juhudi zako za uuzaji mtandaoni. Sisitiza kwamba manukato yako ni kazi ya sanaa iliyoundwa kwa ustadi iliyoundwa kwa makundi machache ili kuhakikisha ubora na uhalisi wa juu zaidi.
Unaweza kuchukua hatua zaidi kwa kutoa uundaji maalum kama vile nyumba ya kifahari ya manukato, Boadicea the Victorious, inavyofanya.
Orodhesha viungo vyote vya kutengeneza manukato kwenye tovuti yako, vilivyoainishwa kwa jozi bora zaidi. Kisha, waambie wateja wachague ubinafsishaji wao. Kwa njia hiyo, unaboresha chapa yako na hali ya utumiaji wa wateja na kuwavutia wateja wanaotambulika walio tayari kulipa ada kwa matumizi ya kipekee na ya anasa ya kunusa.
Kuza hali ya chapa yako mtandaoni
Vipengele bainifu vya chapa ya biashara - nembo, ruwaza, chapa, rangi, n.k. - ni kitu kimoja ambacho hutofautisha chapa.
Wateja wanapendelea kuhusishwa na chapa moja kuliko nyingine, hata katika soko la bidhaa za anasa. Kwa mfano, mshawishi wa michezo au siha anaweza kutamani bidhaa na "swoosh" ya Nike badala ya ile iliyo na C za Chanel zilizounganishwa. Kinyume pia ni kesi kwa mtengenezaji wa mtindo wa maisha.
Yote ni biashara, kama wasemavyo - baadhi ya watu wanapendelea kujipanga na chapa inayowafaa niche yao na kuinua hadhi yao ya chapa mtandaoni.
Kuunda chapa ya kifahari mtandaoni kunahitaji uelewe jinsi watu mashuhuri katika eneo lako wanavyotazama chapa yako, kwa jicho la kisha kushirikiana na walio bora zaidi. Uidhinishaji wao na ushirika ndio lango la kutambulika kwa upekee na ishara ya hali kati ya hadhira yako lengwa.
Ni muhimu pia kuunda maudhui ya kuvutia mtandaoni ili kuonyesha ufundi na urithi wa bidhaa zako. Unaweza kufanya hivyo kupitia ushirikiano wa vishawishi na maudhui yaliyo na chapa.
Chapa ya saa za kifahari Patek Phillipe hufanya hivi kwa ustadi kwenye Instagram kwa upigaji picha wa hali ya juu na simulizi za kuvutia ambazo husafirisha wateja watarajiwa hadi katika ulimwengu wa utajiri na matarajio.
Kwa kusuka hadithi za mila, uvumbuzi, na anasa, chapa huwasha matamanio na kuimarisha hali yao kama wafuatiliaji wa uzoefu bora zaidi.
Unaweza pia kukuza ishara ya hali mtandaoni kwa kuunda hali ya uhaba na upekee uliokithiri. Hii inafanya kazi kwa sababu inacheza juu ya hisia na huwafanya watu kuvutiwa zaidi na bidhaa yako.
Hebu tufikirie Hermès kwa sekunde moja - ni kitu gani maarufu wanachojulikana nacho?
Ikiwa ulifikiria mifuko ya Birkin, uko sawa.
Licha ya kutowahi kuzalishwa kwa wingi, wanamitindo wanaweza kuona Birkin kutoka maili moja. Kwa nini? Kwa sababu wao ni ishara ya hali ya anasa isiyoyumba.
Ili kudumisha hali ngumu ya chapa yao, Hermès hufanya begi la Birkin lipatikane kwa asilimia ndogo tu ya wanunuzi wa hali ya juu ambao lazima kulipwa yake.
Wateja wengine hukaa kwenye orodha ya wanaosubiri hadi miaka mitatu na hutumia pesa nyingi kwenye bidhaa zingine kama wangetumia kwenye begi la Birkin. "Ikiwa unataka Birkin 25 ambayo inaweza kugharimu karibu $10,000, panga kutumia pesa nyingi ili kupata ofa," anaandika Hannah Getahun. Biashara Insider.
Wateja pia hawawezi kuagiza mfuko wa Birkin mtandaoni. Itabidi watafute mshirika wa mauzo na kufanya kazi naye kikamilifu, kumruhusu mshirika kujua maelezo yao kamili, ambayo haihakikishii kwamba watapata Birkin, chini ya maelezo hayo.
Kwa hivyo, sio kuhusu ikiwa wateja wanaweza kumudu. Ni lazima kwanza wawe wakili wa Hermès kabla hata hawajaingizwa kwenye “daraja la juu.”
Kwa kuchanganya mkakati huu wa mauzo na uzalishaji na usambazaji unaodhibitiwa, Hermès huongeza hamu na miradi yenye thamani ya juu, ambayo huongeza ishara ya hadhi ya chapa mtandaoni na nje ya mtandao.
Mtandao kupitia matukio ya hali ya juu
Shiriki kikamilifu katika, na mtandao katika, matukio ya sekta ili kuboresha mwonekano na heshima ya chapa yako. Matukio ya hali ya juu hutoa jukwaa la kuonyesha mikusanyiko na kuimarisha hadhi ya chapa yako.
Iwapo huwezi kuhudhuria matukio haya, labda kwa sababu ya kizuizi kikubwa cha kuingia, shirikiana na chapa ijayo ya anasa inayofanana na yako ili kuongeza nafasi zako.
Vinginevyo, unaweza kushiriki katika uharakati wa chapa ili kuungana na wateja kihisia. Ili kupata mashirika bora yasiyo ya faida, zingatia madhumuni ya chapa yako na maana yake. Kisha, shirikiana na uchangie mashirika haya ili kuongeza ufahamu.
Kwa muhtasari
Ufunguo wa kujenga chapa ya kifahari ni zaidi ya bidhaa zako tu. Inabidi ujitolee kwa ubora, uanzishe utambulisho wa kipekee, ungana na hadhira yako kihisia, tumia ubunifu wa uuzaji, ushiriki katika hafla za tasnia, na uyafanye kuwa maisha ya anasa ya kila mahali.
Pia, kumbuka kupanga kila undani tata wa chapa yako. Hii inajumuisha, lakini si ya kipekee, kubuni na kutengeneza chapa, mauzo na uuzaji, na muhimu zaidi, huduma kwa wateja.
Ikiwa ndio kwanza unaanza na ununuzi, tembelea Cooig.com ili kuungana na wasambazaji wa rejareja wa kifahari wa OEM ili kukusaidia kutengeneza bidhaa zako za kifahari zenye chapa ili kubaini.
