Nyumbani » Anza » Mwongozo wa Kina wa Kuagiza Cooig.com: Kutoka A hadi Z
Mtu anayetumia simu mahiri na mwenye kadi ya mkopo

Mwongozo wa Kina wa Kuagiza Cooig.com: Kutoka A hadi Z

Orodha ya Yaliyomo
Anza kwenye Cooig.com
Kuagiza kwenye Cooig.com
Kuomba huduma za baada ya mauzo
Kutatua masuala ya kawaida
Ni wakati wa kufanya agizo lako la kwanza la Uhakikisho wa Biashara

1. Kuanza kwenye Cooig.com

Cooig.com ni mojawapo ya soko kubwa zaidi mtandaoni za B2B duniani ikiwa na mamilioni ya bidhaa na zaidi ya wasambazaji 200,000 wa kimataifa. Baada ya kuunda akaunti ya mnunuzi, ni wakati wa kuanza kwa agizo la kwanza. Lakini subiri—unaanzia wapi?

Asante, mwongozo huu wa kina utawachukua wanunuzi wapya kupitia mchakato wa kuweka agizo lao la kwanza la Cooig.com, kutoka uwekaji wa agizo hadi hali ya matumizi ya huduma kwa wateja baada ya mauzo wanayoweza kutarajia kupokea. Kwa hiyo, hebu tuanze!

2. Kuagiza kwenye Cooig.com

Ununuzi mtandaoni kwenye Cooig.com ni salama zaidi kutokana na Uhakikisho wa Biashara, kipengele ambacho hulinda wanunuzi dhidi ya hali zisizotarajiwa. Sehemu hii itarahisisha jinsi Uhakikisho wa Biashara unavyofanya kazi na kueleza jinsi ya kuweka agizo lililolindwa kwenye Cooig.com.

Uhakikisho wa Biashara: miamala salama na salama

Uhakikisho wa Biashara, huduma ya thamani kutoka kwa Cooig.com, huhakikisha miamala salama na yenye mafanikio mtandaoni kati ya wanunuzi na wauzaji. Inatumika kama mpatanishi, inashikilia malipo ya mnunuzi kwa usalama katika escrow hadi agizo litakapothibitishwa kuwasilishwa. Baada ya uthibitisho, malipo hutolewa kwa muuzaji, na kuimarisha uaminifu na usalama.

Muhtasari wa jinsi shughuli za malipo zinavyolindwa kwa Uhakikisho wa Biashara

Wakati wa kuweka maagizo ya Uhakikisho wa Biashara kwenye Cooig.com, wanunuzi wanaweza kufurahia faida zifuatazo:

1) Chaguo salama na rahisi za malipo

Uhakikisho wa Biashara unatanguliza usalama wa watumiaji katika kiwango cha juu zaidi. Kwa kutumia itifaki ya kisasa ya SSL, miamala yote imesimbwa kwa njia fiche, ikizuia ufikiaji wowote wa mtu mwingine kwa taarifa za kibinafsi na kuhakikisha uzuiaji dhidi ya maelezo ya kadi ya mkopo au wizi nyeti wa data.

Zaidi ya hayo, Cooig.com inatii viwango vya PCI DSS, ikisisitiza kujitolea kwa jukwaa kwa usalama wa data ya wateja saa nzima. Inatoa aina mbalimbali za kuvutia za zaidi ya njia 20 za malipo za kimataifa - kutoka PayPal hadi uhamisho wa kielektroniki na Google Pay - Cooig.com hurahisisha miamala na kumfaa mnunuzi, na kuchakata uhamishaji wa pesa kwa muda wa saa 2.

2) Sera ya kurejesha pesa na Kurudi Rahisi

Katika kesi za kuchelewa kwa usafirishaji au kutofuata masharti yaliyokubaliwa, wanunuzi wanaweza kutuma ombi la kurejeshewa pesa na kurejesha pesa zao. Cooig.com hurahisisha mchakato huu kwa kutoa huduma ya usuluhishi mtandaoni. 

Wasambazaji wanaposhindwa kujibu maombi ya kurejeshewa pesa, Cooig.com huingia ili kupatanisha na kuyasuluhisha mara moja, kuhakikisha wanunuzi hawako peke yao. Aidha, na Kurudi Rahisi huduma, wanunuzi wanaweza kurejesha bidhaa zenye kasoro kwenye ghala la ndani bila malipo na kudai marejesho kamili.

3) Dhamana ya utoaji kwa wakati

The Dhamana ya Uwasilishaji kwa Wakati kipengele kimeundwa kimakusudi ili kuweka imani kwa wanunuzi kwamba maagizo yao yatawasilishwa ndani ya tarehe ya muda waliokubaliwa. Wasambazaji hujitolea kwa wakati maalum wa kuongoza kwa kuweka "Tarehe ya Kusafirisha Hivi karibuni.” Wanunuzi wanaweza kudai na kupokea fidia kiotomatiki kwa ucheleweshaji wa uwasilishaji bila kulazimika kujadiliana na mtoa huduma. 

4) Ulinzi baada ya mauzo

Wakati wa kuweka maagizo ya Uhakikisho wa Biashara, wanunuzi wanaweza kufaidika na huduma za tovuti kama vile mwongozo wa usakinishaji, utambuzi wa hitilafu na huduma za matengenezo kwa aina fulani za bidhaa. Wasambazaji wengine pia hutoa sehemu za kubadilisha bila malipo kwa bidhaa zilizoidhinishwa ambazo zinaweza kuharibika au kuwa na kasoro.

Jinsi ya kuweka na kufuatilia agizo la Uhakikisho wa Biashara

Sasa kwa kuwa tunaelewa jinsi Uhakikisho wa Biashara unavyoboresha ununuzi wa mtandaoni kwa kurahisisha na kuwa salama, hebu tuchunguze jinsi ya kuweka Agizo la Uhakikisho wa Biashara kwenye Cooig.com katika hatua tano rahisi:

Hatua ya 1: Tambua msambazaji wa Uhakikisho wa Biashara

Kabla ya kuanza, wanunuzi lazima wahakikishe kuwa msambazaji aliyechaguliwa anaunga mkono Uhakikisho wa Biashara. Hii inaweza kufanywa kwa kwenda kwa "Chuja” na kuangalia kisanduku kilichoandikwa “Uhakikisho wa Biashara,” kama inavyoonyeshwa kwenye picha za skrini hapa chini. Hatua hii itaboresha matokeo ya utafutaji ili kuonyesha tu bidhaa zinazotolewa na wasambazaji wanaoauni Uhakikisho wa Biashara.

Kuchuja bidhaa za Uhakikisho wa Biashara kwenye tovuti ya Cooig.com

Hatua ya 2: Suluhisha maelezo ya agizo na mtoa huduma

Baada ya wanunuzi kuchagua bidhaa inayostahiki, ni muhimu kukamilisha maelezo yote ya shughuli na mtoa huduma. Hii inaweza kupatikana kwa njia mbili, kulingana na asili ya bidhaa:

a) Kwa bidhaa zilizo tayari kusafirishwa:

Ikiwa wanunuzi wanatazamia kununua bidhaa sanifu, tayari kusafirishwa, wanaweza kuchagua kiasi, rangi na saizi zinazopendelea na kugonga "Anza agizo.” Kisha, wanaweza kumaliza kwa kuendelea kulipa.

Kukamilisha agizo na kuendelea kulipa kwenye tovuti ya Cooig.com

b) Kwa bidhaa zilizobinafsishwa:

Kwa bidhaa zilizobinafsishwa zinazohitaji nembo au ruwaza mahususi, wanunuzi wanaweza kupata manufaa kuwasiliana na mtoa huduma kupitia Messenger, kuomba bei, au kutuma ombi la kuagiza ili kukamilisha vipimo, kama inavyoonyeshwa kwenye picha za skrini hapa chini.

Kutuma ombi la agizo kwa mtoa huduma kwenye tovuti ya Cooig.com

💡Kumbuka: Wanunuzi wanaweza kwenda kwenye “Cooig Yangu > Maagizo > Rasimu ya Agizo la Uhakikisho wa Biashara” ili kutuma agizo moja kwa moja kwa mtoa huduma ambaye wamefanya naye kazi hapo awali. Vinginevyo, wanaweza kuweka agizo lao la Uhakikisho wa Biashara moja kwa moja hapa.

Hatua ya 3: Lipa agizo kupitia Cooig.com

Baada ya agizo kuthibitishwa, wanunuzi wanaweza kukamilisha malipo yao kwa kutumia moja ya chaguo tatu zifuatazo:

  • Chaguo A: Lipa mtandaoni kupitia ukurasa wa malipo. Kwa chaguo hili, wanunuzi wanaweza kutumia kadi za malipo/mkopo na mbinu nyingine za kulipa mtandaoni kama vile PayPal au Apple Pay.
Kukamilisha agizo na kuendelea hadi kwenye ukurasa wa malipo

Kulipa agizo la Uhakikisho wa Biashara na kadi ya malipo

  • Chaguo B: Lipa kupitia hawala ya fedha ya kielektroniki ukitumia maelezo rasmi ya benki ya Cooig.com yanayoonyeshwa kwenye ukurasa wa kulipa.
Maelezo rasmi ya akaunti ya benki ya Cooig.com

  • Chaguo C: Vinginevyo, wanunuzi wanaweza kuongeza agizo kwenye kikapu chao na kuamua kulipa baadaye. Ili kutumia chaguo C, wanunuzi wanahitaji kufuata hatua hizi:

1. Nenda kwenye Maagizo > Maagizo Yote, na uchague agizo ambalo wanataka kulipa.

2. Bofya 'Tuma malipo ya awali'au'Fanya malipo' kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo ili kuanzisha mchakato wa kulipa.

Inaendelea kwa malipo kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo

3. Chagua njia ya malipo wanayopendelea na ubofye “Kulipa Sasa".

Inaendelea kwa mchakato wa malipo kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo

4. Hatimaye, ili kuthibitisha kama malipo yamekamilika, wanunuzi wanahitaji kubofya "Rekodi za Malipo” kichupo baada ya mchakato wao wa malipo na ufuatilie hali ya muamala wao.

Kuangalia na kufuatilia hali ya kukamilika kwa malipo

Ukumbusho mzuri: Kabla ya kulipa, unaweza kuangalia mara mbili maelezo ya agizo, kuthibitisha wakati wa usafirishaji, nk. Unaweza kubofya kipengee ili kuruka kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo.

Kukagua maelezo ya agizo kabla ya kuendelea na malipo

💡Kumbuka: Kwa orodha kamili ya mbinu za malipo zinazopatikana na ada zinazohusiana nazo kwa maagizo ya Uhakikisho wa Biashara, tafadhali Bonyeza hapa. Tafadhali kumbuka kuwa unapolipa kwa njia isiyotumika au moja kwa moja kwa akaunti ya benki ya mtoa huduma, agizo HALITALINDIWA na huduma ya Uhakikisho wa Biashara ya Cooig.com.

Hatua ya 4: Fuatilia na ufuatilie agizo

Wanunuzi wanaweza kufuatilia maagizo yao kwa urahisi kwa kwenda Cooig Yangu > Maagizo > Maagizo Yote. Katika ukurasa huu, wanaweza kufuatilia miamala inayoendelea, malipo yanayosubiri, na maagizo yanayosafirishwa. 

Kufuatilia na kufuatilia maagizo ya Uhakikisho wa Biashara

Hatua ya 5: Thibitisha uwasilishaji wa agizo

Baada ya usafirishaji kuwasili, wanunuzi wanahitaji kuchagua "Thibitisha utoaji” kukamilisha agizo lao. Kipindi cha utoaji kinategemea njia ya usafirishaji. Ikiwa kifurushi kiko njiani, usafirishaji unaweza kufuatiliwa kwa moja ya njia zifuatazo:

1) Ingia kwenye akaunti na uende kwa Cooig Yangu -> Usimamizi wa Agizo -> Maelezo ya Agizo -> Maelezo ya Usafirishaji.

2) Ikiwa kifurushi kilitumwa kidijitali, tumia nambari inayohusiana ya ufuatiliaji kwenye hili online chombo.

Kuthibitisha utoaji wa agizo baada ya kupokea usafirishaji

Kusimamia maagizo yaliyosafirishwa na kuthibitisha uwasilishaji wao

💡Kumbuka: Kwa maagizo yanayosafirishwa kupitia Ocean/Lori/Air, wanunuzi wanaweza kushauriana na mtoa huduma anayelingana moja kwa moja au kuangalia kwenye tovuti yao rasmi kwa ajili ya kufuatilia taarifa. Inashauriwa kudumisha mawasiliano na mtoa huduma kwa sasisho kuhusu maendeleo ya utoaji.

3. Kuomba huduma za baada ya mauzo

Baada ya kuweka Agizo la Uhakikisho wa Biashara, wanunuzi hawaachwi peke yao. Ikiwa kuna matatizo na ubora wa bidhaa au ucheleweshaji wa usafirishaji, wanaweza kuomba kurejeshewa pesa kwa kufungua mzozo. Hebu tuangalie jinsi ya kuanzisha mzozo na kuudhibiti kwa ufanisi.

Jinsi ya kufungua mzozo kwa agizo la Uhakikisho wa Biashara

Kufungua mzozo kunategemea sana hali ya agizo, kwani mizozo inaweza tu kuanzishwa mara tu malipo yanapopokelewa. Ikiwa malipo bado yanasubiri, mnunuzi anapaswa kuchagua kubofya 'Ghairi Agizo' ili kufunga muamala badala yake.

Kufungua mzozo kutoka kwa kompyuta

Kwa wanunuzi wanaopata Cooig.com kupitia kompyuta, hapa kuna hatua za kufuata:

1. Pata agizo kwa kuelekeza kwa 'Maagizo -> Maagizo Yote' tab, kisha bofya"View Zaidi” kwenye agizo mahususi la kufikia ukurasa wake wa maelezo.

Kufikia ukurasa wa maelezo ya agizo kwenye Cooig.com

2. Bofya 'Omba kurejeshewa pesa' kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo ili kufungua mzozo.

Kuomba kurejeshewa pesa kwa agizo la Uhakikisho wa Biashara kwenye Cooig.com

3. Jaza fomu ya mzozo kwa usahihi na ubofye "kuwasilisha.” Kumbuka, wakati wa kutoa hati za ushahidi, saizi ya juu ya faili ni 10MB. Miundo ya faili inayokubalika ni jpg, jpeg, png, gif, na zip. Wanunuzi wanaweza kuwasilisha hadi faili 5, lakini wanahitaji kuepuka kutumia herufi maalum (kama vile “;",":", Au"- ”) katika majina ya faili zao.

Kujaza fomu ya mzozo na kupakia hati zinazounga mkono

Kufungua mzozo kutoka kwa kifaa cha rununu

Kwa wanunuzi wanaotumia Programu ya Cooig.com, fuata hatua hizi:

1. Tafuta agizo ambalo mnunuzi anataka kuzua mzozo kwa kuelekea 'Maagizo Yote. '

2. Kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo, gusa 'Omba kurejeshewa pesa' kuanza mchakato wa mzozo.

/

3. Jaza fomu ya mzozo na ubofye "kuendelea".

Baada ya kuwasilisha mzozo, iwe kutoka kwa kompyuta au kifaa cha mkononi, tarajia kusubiri majibu ya mtoa huduma. Ili kuhakikisha kwamba mzozo unashughulikiwa kwa ufanisi na kwa manufaa yao, wanunuzi wanahitaji kufuata vidokezo hivi muhimu:

a. Fuatilia hali ya mzozo na udhibiti mzozo kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo. Tembelea 'Usimamizi wa Agizo' ukurasa, pata agizo, na ubofye 'Tazama ombi la kurejesha pesa' kukagua hali.

b. Hakikisha unapakia ushahidi wa picha au video kwa wakati ikiwa kuna "Pakia ushahidi” kitufe kwenye ukurasa wa mzozo.

c. Kuanzia siku ya 4 na kuendelea, wanunuzi wanaweza kuongeza kesi wao wenyewe na kuomba Timu ya Mizozo ya Cooig ijihusishe, au wanaweza kuruhusu ongezeko la kiotomatiki katika siku ya 31.

d. Angalia hii hatua kwa hatua kuongoza ili kujifunza mambo ya ndani na nje ya mchakato wa utatuzi wa mizozo wa Cooig.com.

e. Utatuzi wa kesi hauna muda maalum kutokana na sababu zinazobadilika, kama vile ufanisi wa majibu wa pande zote mbili. Ili kuharakisha mchakato, fanya kazi kwa karibu na wakala wa mzozo mara tu ongezeko linapotokea.

Jinsi ya kudhibiti mzozo kwa agizo la Uhakikisho wa Biashara

Hata baada ya mnunuzi kufungua mzozo, kuna hatua za kuchukua ili kudhibiti na kujibu mara moja kulingana na hali ya mzozo.

Mzozo huo bado unajadiliwa

Wakati mgogoro bado unajadiliwa, chukua hatua zifuatazo:

  • Hatua ya 1: Nenda kwa 'Oda zangu'halafu'Maagizo Yote' kama inavyoonyeshwa kwenye skrini hapa chini. Tambua agizo linalobishaniwa na ubofye 'Tazama Ombi la Kurejeshewa Pesa.' Hii itaelekeza mnunuzi kwenye ukurasa wa maelezo ya mzozo.
Kuangalia maagizo yote kwenye akaunti ya Cooig.com

Kuangalia maombi ya kurejesha pesa ya agizo kwenye Cooig.com

  • Hatua ya 2: Ikiwa mgogoro uko katika hatua ya kusubiri majibu ya msambazaji, wanunuzi wana chaguo la 'Badilisha Ombi la Kurejeshewa Pesa, ''Ghairi Ombi la Kurejeshewa Pesa, 'au'Uliza Cooig.com ili Upatanishi'. Kinyume chake, ikiwa inasubiri majibu ya mnunuzi, watumiaji wanaweza kuthibitisha pendekezo la mtoa huduma na kuchagua mojawapo ya '.Kubali Azimio'au'Badilisha Ombi la Kurejeshewa Pesa. ' 

💡Kumbuka: Ikiwa 'Kubali Azimio' chaguo limechaguliwa, kesi imefungwa na azimio mahali. Walakini, ikiwa 'Badilisha Ombi la Kurejeshewa Pesa' imechaguliwa, watumiaji wanaweza kuwasilisha pendekezo jipya, na mazungumzo yanaendelea. Hata hivyo, watumiaji wanaweza kushirikisha Timu ya Azimio ya Cooig.com kwa kuchagua 'Uliza Cooig.com ili Upatanishi'chaguo.

Kukubali azimio au kuomba kutoa pendekezo jipya

Mzozo umeongezeka na unashughulikiwa

Wakati mzozo umeongezeka na unashughulikiwa, wanunuzi wanahitaji kuchukua hatua zifuatazo:

  • Hatua ya 1: Baada ya kubofya 'Uliza Cooig.com ili Upatanishi', Timu ya Azimio ya Cooig.com itaingilia kati kati ya siku tatu za kazi.
  • Hatua ya 2: Wakala aliyekabidhiwa ataanza kukagua kesi na, ikiwa ni lazima, aombe mnunuzi atoe ushahidi zaidi. Ni muhimu kupakia ushahidi wowote ulioombwa ndani ya muda uliowekwa ili kuepuka kufungwa kwa kesi kiotomatiki.
Inasubiri mnunuzi kupakia hati za ushahidi kwa mzozo huo

  • Hatua ya 3: Baada ya wanunuzi kuwasilisha ushahidi wao, wakala ataendelea na ukaguzi zaidi ndani ya siku tatu za kazi. Katika hatua hii, uvumilivu ni muhimu.

Inachukua muda gani kabla ya kurejesha pesa?

Mara tu mnunuzi anapofungua kesi ya mzozo, akatoa ushahidi unaohitajika, na kufikia makubaliano na mgavi, muda wa kurejesha pesa unategemea mambo kadhaa. 

Cooig.com kwa kawaida huchakata malipo ndani ya siku tatu za kazi kufuatia azimio. Hata hivyo, muda wa kurejesha pesa kufikia akaunti ya mnunuzi unaweza kutofautiana kulingana na njia ya malipo aliyochagua. Kwa mfano, kurejesha pesa kwa salio la PayPal huchukua kati ya siku 3-5 za kazi baada ya kuchakatwa. 

Ikiwa uhamisho wa kielektroniki (T/T) ulitumiwa kama njia ya kulipa, wanunuzi wanaweza kutarajia kusubiri kwa muda mrefu zaidi kwa takriban siku saba au zaidi za kazi. Bonyeza hapa kwa ufahamu wa kina wa mbinu mbalimbali za malipo na muda wa kurejesha pesa zao.

Je, unaweza kupinga agizo baada ya siku 30 za kupokea uthibitisho wa risiti?

Uhakikisho wa Biashara kwa kawaida huwahitaji wanunuzi kufungua mzozo ndani ya siku 30 baada ya kupokea risiti ya uthibitishaji wa agizo. Hata hivyo, kuna hali mbili za kipekee ambapo mnunuzi bado anaweza kuungwa mkono kwa kufungua mzozo zaidi ya kikomo cha siku 30:

  1. Bado chini ya siku za ulinzi wa bidhaa: Ikiwa mnunuzi anaweza kutoa ushahidi kwamba agizo lake bado liko ndani ya siku za ulinzi tangu kupokelewa na chaguo la kufungua kesi ya mzozo kwenye ukurasa wa maelezo ya agizo halipatikani. Katika hali kama hizi, timu ya utatuzi ya Cooig.com huingia ili kudhibiti kesi ya mnunuzi.
  2. Ukiukaji wa makubaliano mengine na mtoaji: Katika hali ambapo muda wa ulinzi wa Uhakikisho wa Biashara umepita, lakini msambazaji amepuuza mikataba mingine, kama vile kutoa urekebishaji baada ya mauzo au kutuma zingine, wanunuzi wanaweza kurejea. Wana chaguo la kufungua kesi ya mzozo nje ya mtandao, na Timu ya Utatuzi ya Cooig.com itatoa usaidizi kwa mnunuzi.

💡Kumbuka: Wakati wa kuibua mzozo wa nje ya mtandao, wanunuzi wanapaswa kuepuka kuchagua "Uhakikisho wa Biashara.” Hapa kuna a hatua kwa hatua mwongozo kuhusu jinsi ya kuibua mzozo wa nje ya mtandao ipasavyo.

Kujaza fomu ya malalamiko kwa mzozo wa nje ya mtandao

4. Kutatua masuala ya kawaida

Hebu sasa tuangalie baadhi ya masuala ya kawaida ambayo wanunuzi hukabiliana nayo wanapofanya malipo au kusubiri usafirishaji, na tujifunze jinsi ya kuyatatua.

Unawezaje kujua sababu ya kushindwa kwa malipo?

Kuna sababu nyingi kwa nini malipo yanaweza kushindwa. Ni muhimu kuzingatia sababu zifuatazo zinazowezekana:

  • Pesa haitoshi au upatikanaji wa mikopo: Hii ni mojawapo ya sababu za kawaida za kushindwa kwa malipo. Muamala utakataliwa ikiwa akaunti haina salio la kutosha au upatikanaji wa mkopo.
  • Akaunti iliyofungwa: Ikiwa, kwa sababu fulani, akaunti imehifadhiwa, malipo yatasimamishwa pia.
  • Taarifa ya kadi isiyo sahihi: Kuweka nambari ya kadi isiyo sahihi au tarehe ya mwisho ya matumizi isiyo sahihi inaweza kusababisha kukataliwa kwa muamala.
  • Maelezo ya bili yasiyo sahihi: Anwani ya kutuma bili isiyolingana au nambari ya kuthibitisha ya kadi iliyoingizwa kwa njia isiyo sahihi (CCV) inaweza pia kusababisha kushindwa kwa malipo.

💡Kumbuka: Unapokumbana na hitilafu ya malipo, hatua mojawapo ya kwanza itakuwa kuwasiliana na mtoaji kadi. Wanaweza kusaidia kutambua hali halisi ya suala hilo. Hata hivyo, ikiwa wanunuzi bado hawawezi kurekebisha tatizo, wanaweza kuchagua kujaribu kulipa kwa kutumia kadi tofauti au kujaribu mbinu nyingine zinazopatikana za kulipa.

Kwa nini huwezi kukamilisha malipo ya agizo la Uhakikisho wa Biashara?

Ikiwa wanunuzi tayari wamejaribu kurekebisha masuala yaliyo hapo juu lakini bado hawawezi kukamilisha malipo yao, huenda tatizo liko kwenye njia yenyewe ya kulipa. Bofya njia iliyochaguliwa kutoka kwenye orodha iliyo hapa chini ili kupata maelezo ya kina ya kwa nini kutofaulu kunaweza kutokea na masuluhisho yanayowezekana:

Kwa nini malipo yako hayajapokelewa kwa agizo hilo?

Mara tu wanunuzi wamefanya malipo kwa agizo, inachukua muda kwa pesa kuchakatwa. Muda unaweza kutofautiana kulingana na njia ya malipo iliyotumiwa na sarafu ya malipo. 

Kwa mfano, malipo yanayofanywa kwa dola za Marekani kupitia benki ya malipo au kadi ya mkopo kwa kawaida huchakatwa ndani ya saa 1-2. Kwa upande mwingine, ikiwa wanunuzi walifanya malipo katika AUD kupitia uhamisho wa kimataifa wa kielektroniki, inaweza kuchukua siku 3-7 za kazi. Tafadhali tazama jedwali lililo hapa chini kwa nyakati za kuchakata kwa kila mchanganyiko wa njia ya malipo na sarafu:

Wakati wa kufuta malipo kwa njia na sarafu tofauti za malipo

Unaweza kufanya nini ikiwa agizo limethibitishwa kimakosa kama limepokelewa?

Ni muhimu kufahamu kwamba kwa maagizo ya Uhakikisho wa Biashara, bidhaa hutiwa alama kuwa zimepokelewa kiotomatiki baada ya muda fulani. Kwa mfano, ikiwa bidhaa zitatumwa kwa usafirishaji wa Express pamoja na ufuatiliaji, mfumo utathibitisha kiotomatiki upokeaji siku ya 15 baada ya kutumwa. Tafadhali tazama jedwali hapa chini kwa nyakati za uthibitishaji kulingana na kila njia ya usafiri:

Njia ya usafiriMuda wa utoaji wa bidhaaWakati wa uthibitisho otomatiki



Express
Na trajectory ya vifaa  Hutolewa ndani ya siku 15 baada ya kutumwaKwenye 15th siku ya usafirishaji wa bidhaa
Hutolewa ndani ya siku 25 baada ya kutumwaTarehe wakati bidhaa zinawasilishwa
Haijawasilishwa zaidi ya siku 25 baada ya kutumwaKwenye 25th siku ya usafirishaji wa bidhaa
Matatizo ya trajectory//
Bila trajectory ya vifaa/Kwenye 45th siku ya usafirishaji wa bidhaa
Hewa/Ardhi/Chapisho/Kwenye 30th siku ya usafirishaji wa bidhaa
Bahari/Kwenye 60th siku ya usafirishaji wa bidhaa

Ikiwa mfumo utathibitisha kupokea, lakini mnunuzi bado hajapokea bidhaa zake, anahitaji kuangalia hali ya usafirishaji kwanza. Ikiwa vitu vinapaswa kufika ndani ya muda uliohakikishwa, mnunuzi anaweza kusubiri bila wasiwasi. Ikiwa sivyo, inashauriwa kujadili azimio na muuzaji, au mnunuzi anaweza kuwasilisha dai ndani ya siku 30 za kalenda.

5. Ni wakati wa kufanya agizo lako la kwanza la Uhakikisho wa Biashara

Na hiyo ni kanga! Wanunuzi sasa wana taarifa zote wanazohitaji kuagiza kutoka Cooig.com kwa kujiamini. Hakikisha kuangalia hii mwongozo wa kina wa vyanzo kupata bidhaa na wauzaji wanaoaminika kwenye Cooig.com huku ukiepuka makosa ya kawaida ya wanaoanza. Kwa hiyo unasubiri nini? Tembelea Cooig.com na uanze kununua leo!

Kuondoka maoni

Anwani yako ya barua si kuchapishwa. Mashamba required ni alama *

Kitabu ya Juu