Utafiti mpya wa zaidi ya wasimamizi na wasimamizi 350 wa reja reja hutoa maarifa muhimu kwa utimilifu wa njia zote na mikakati ya uwasilishaji.
Mtoa huduma wa utimilifu wa Omnichannel OneRail ametoa ripoti kuhusu malengo ya utimilifu wa usafirishaji wa 2024 kwa tasnia ya rejareja.
Ikichunguza wasimamizi na watendaji 350 katika sekta ya rejareja na biashara ya mtandaoni, ripoti hiyo inagundua kuwa wauzaji reja reja wanalenga kubadilisha mitandao yao ya uwasilishaji ili kupunguza hatari na kutimiza ahadi zao za uwasilishaji. 73% ya waliojibu katika utafiti walisema kuwa kutegemea meli zao za ndani hufanya iwe vigumu zaidi kukidhi ongezeko la mahitaji.
Asilimia 96 kubwa ya waliojibu katika utafiti huo wanaripoti kwamba wateja wao wanachukulia uwasilishaji kuwa sehemu muhimu ya uzoefu wao wa ununuzi, na kwamba 20% ya malalamiko ya wateja ambayo wauzaji hupokea yanahusiana na muda mrefu wa uwasilishaji na ucheleweshaji.
Zaidi ya theluthi moja ya waliojibu walisema mtandao wao wa uwasilishaji haulingani na katalogi ya bidhaa zao kwa wakati halisi, na 67% waliripoti kuwa mtandao wao mdogo wa utoaji unapunguza mauzo.
Huku 69% ya viongozi wa utimilifu wa rejareja wakisema kuwa kutumia mshirika mmoja pekee wa uwasilishaji kunawakilisha hatari isiyoweza kuvumilika kwa biashara yao, na 65% ya washiriki wanaopanga kutoa utoaji wa siku hiyo hiyo au siku inayofuata katika kipindi cha mwaka mmoja hadi miwili ijayo, ni dhahiri kwamba uwekezaji katika mitandao ya uwasilishaji mseto ndipo tasnia inapoelekea.
Tazama pia:
- McDonald's inakosa lengo kuu la mauzo huku kukiwa na mzozo wa Mashariki ya Kati
- Inazindua mafanikio ya Walinda mlango dhidi ya wizi wa rejareja
Teknolojia katika utoaji wa rejareja
Wauzaji wa reja reja lazima wazingatie kuwekeza katika kubadilisha mitandao yao ya uwasilishaji, mitambo otomatiki, teknolojia na michakato inayoendesha utendakazi, ili kukidhi mahitaji ya wateja katika 2024 na kuendelea.
Kampuni zitahitaji kubadilisha pembejeo za data tuli zilizonaswa kwenye hazina za data kuwa uboreshaji wa wakati halisi na kufanya maamuzi. Injini ya uamuzi wa wakati halisi inaweza kugawanya kiwango cha hesabu na eneo, ilhali chaguzi mbalimbali za mtoa huduma na modi zinaweza kuboreshwa ili kukidhi wigo mpana wa ukubwa wa mzigo, kasi ya uwasilishaji, uwezo maalum na mapendeleo ya mteja.
Mkurugenzi Mtendaji wa OneRail Bill Cantania alitoa maoni: "Wauzaji wa reja reja na wasambazaji wa bidhaa wamegundua kuwa uwasilishaji wa maili ya mwisho ndio kiunganishi dhaifu zaidi katika mnyororo, unaoathiri uzoefu wao wa wateja, na kwa hivyo wanawekeza katika suluhisho za kiteknolojia ili kupunguza hatari na kujitofautisha, huku wakipanua kiwango ili kubaki na faida kwenye soko."
Chanzo kutoka Mtandao wa Maarifa ya Rejareja
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na retail-insight-network.com bila ya Cooig.com. Cooig.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
