Cooig.com imezindua B2B Breakthrough Podcast! Anayejiunga na mtangazaji Sharon Gai wiki hii ni Mike McClary, Mkurugenzi Mtendaji wa Amazing.com, ambaye alitoa maarifa yake juu ya kuelewa mahitaji ya wateja ili kujenga chapa yenye mafanikio, umuhimu wa utofautishaji wa bidhaa katika tasnia ya ushindani, umuhimu unaokua wa AI, na mengi zaidi. Soma kwa ladha ya vidokezo na ushauri wa Mike.
Orodha ya Yaliyomo
Mike McClary ni nani?
Kujenga chapa yako karibu na mteja
Je, AI inachangiaje katika haya yote?
Mitandao ya kijamii na biashara ya mtandaoni
Mike McClary ni nani?
Mike McClary ni Mkurugenzi Mtendaji wa Amazing.com, Rais wa Zoof Seller Software, na Rais na Mwanzilishi wa Intervene Consulting. Yeye ni mshauri wa ujasiriamali na kocha ambaye amesaidia biashara kufanikiwa katika tasnia ya e-commerce. Kwa utaalam wake katika ukuzaji wa bidhaa, usimamizi wa biashara, na ujenzi wa chapa, Mike amewaongoza wajasiriamali wengi kufikia mafanikio katika soko la rejareja mtandaoni.
Kujenga chapa yako karibu na mteja
Branding ndio kila kitu. Chapa iliyoimarishwa vizuri na yenye sifa nzuri inaweza kusaidia kupunguza wasiwasi wowote ambao watumiaji wanaweza kuwa nao kuhusu ubora wa bidhaa au kutegemewa kwa muuzaji. Sio tu kwamba hii huongeza mauzo, lakini inaunda uaminifu wa wateja, kuunda uhusiano wa kihisia kati ya kampuni na mteja kulingana na uaminifu. Uwekaji chapa sio tu kuhusu utambulisho unaoonekana, pia unahusu watu unaowahudumia. Mike anaeleza kuwa:
"Tulizingatia sana bidhaa siku za nyuma kwa sababu hiyo ndiyo yote muhimu. Lakini kuelewa kwa kweli chapa ni nini: sio nembo tu, sio tu seti ya rangi na tani za hue. Kwa kweli ni kile unachosimamia, shida unayojaribu kutatua na watu unaojaribu kutatua hilo. Nadhani hiyo ndiyo ujuzi mkuu, na nadhani mtu yeyote anaweza kupata hiyo - sio lazima uwe mtaalamu wa uuzaji kufanya hivyo."
Kwa Mike, chapa na utofautishaji ni mbinu muhimu za kuzungumza moja kwa moja na wateja, zikicheza jukumu muhimu katika kuongeza uaminifu na uhifadhi wa wateja. Wateja wanapounganishwa kihisia na chapa na kuiona kuwa ya kipekee, kuna uwezekano mkubwa wa kusalia waaminifu na kuendelea kununua kutoka kwa duka moja la biashara ya mtandaoni. Kwa kutekeleza ahadi za chapa zao mara kwa mara na kutoa uzoefu tofauti, biashara zinaweza kukuza uhusiano wa muda mrefu na wateja, na hivyo kusababisha thamani ya juu ya maisha na kuongezeka kwa faida.
Je, AI inachangiaje katika haya yote?
AI ni ulimwengu mpya wa ujasiri wa biashara ya mtandaoni. Maoni ya Mike ni kwamba, ingawa teknolojia bado haipo kabisa, hivi karibuni tutatumia AI kwa mahitaji yetu yote ya rejareja.
"Nadhani hiyo itakuwa zana na huduma inayofuata ambayo ningefikiria katika miezi sita ijayo. Hayo yote yatabadilika. Tutakuwa na chaguzi nyingi nzuri kwa hilo. Nadhani hizo ndizo aina za huduma ambazo watu wanahitaji kuwekeza, kwa sababu nikiangalia lakini angalia chochote kuhusu bidhaa wakati unazindua ambacho ni muhimu kwake. Nadhani picha za bidhaa yako ndio muhimu zaidi baada ya bidhaa yenyewe.
Kwa biashara nyingi za e-commerce, ni rahisi kubadilisha kichwa cha mradi wako, maelezo, na maneno muhimu, lakini picha huchukua muda. Ikiwa upigaji picha wa bidhaa na mtindo wa maisha, ulengaji wa wateja, na kurahisisha shughuli zinaweza kurahisishwa, basi rejareja inaweza kubadilishwa. Hii ndiyo sababu AI inasisimua sana. Mike kwa sasa anatumia AI kuandika maandishi ya video na sauti maalum, kutafiti ushuru wa kisasa na nambari za ushuru, na kutoa nakala ya mauzo ya ushawishi kwa kampuni zake, lakini anatarajia kuwa sehemu kubwa zaidi ya safu yake ya uuzaji ya e-commerce.
Mitandao ya kijamii na biashara ya mtandaoni
Mike anaamini kuwa uwepo thabiti mtandaoni ni muhimu kwa mafanikio katika ulimwengu wa biashara ya mtandaoni. Mikakati madhubuti ya uwekaji chapa na utofautishaji inaweza kusaidia biashara kuanzisha uwepo wa kukumbukwa na thabiti mtandaoni kwenye mifumo mbalimbali. Kutoka kwa tovuti iliyoundwa vizuri hadi wasifu wa mitandao ya kijamii unaovutia, anaona uwepo thabiti mtandaoni kama njia ya kuvutia wateja zaidi watarajiwa, kuongeza trafiki ya tovuti, na kuboresha viwango vya ubadilishaji.
"Ningeanza tena na watazamaji wako. Je, hadhira yako iko kwenye Twitter na ikiwa ni hivyo, uwe hapo. Je, hadhira yako kwenye Pinterest? Ikiwa ndivyo, unapaswa kuwa huko. Huo ni mchezo mzuri sana. Nadhani kila mtu anapaswa kujaribu majukwaa yote makuu na kuona jinsi inavyofanya kazi, na kisha kutathmini tu na kuzingatia kile kinachoishia kufanya kazi bora kwako.
Hasa, video za fomu fupi kwenye tovuti kama vile TikTok ni muhimu kwani gharama zao za chini husababisha ROI muhimu. Hakika, siku zimepita ambapo tangazo lililotolewa kwa njia isiyofaa lilikuwa sharti - maudhui mbichi zaidi ya kibinadamu yana uwezekano mkubwa wa kupata msisimko kuliko kitu kinachong'aa na kinachoonekana kutengenezwa kitaalamu. Lengo la Mike hivi sasa sio kuuza chochote, ni kujenga ufahamu wa chapa. Anasema wateja wakishakufahamu na kukuamini watanunua bidhaa. Baada ya yote, uhalisi na uhusiano wa kweli bado ni muhimu sana, hata katika enzi ya dijiti.
Je, ungependa kujua zaidi anachosema Mike? Tazama kipindi kamili cha podikasti kupitia viungo vilivyo hapa chini. Hakikisha kujiandikisha, kukadiria, kukagua na kushiriki!
Bofya Apple Podcast kiungo
Bofya Spotify kiungo
