Mara moja tu uwanja wa michezo wa vituo vya ununuzi vya TV, ununuzi wa moja kwa moja, unaojulikana pia kama biashara ya kijamii, umeongezeka kati ya watumiaji na ujio wa mitandao ya kijamii.
Ununuzi wa moja kwa moja, mtindo ambao ulianzia Uchina, umekua soko kubwa la $512bn.
GlobalData inahusisha ukuaji huu na kuongezeka kwa mapato yanayoweza kutumika, kuboreshwa kwa muunganisho wa mtandao, na kuenea kwa vifaa vya rununu.
Wauzaji wakubwa wanaanza kujiunga na shamrashamra za ununuzi wa moja kwa moja, kama vile Apple, ambayo hivi majuzi ilizindua Duka na Mtaalamu wa Video, uzoefu wa ununuzi wa moja kwa moja kwenye jukwaa lake la dijiti kwa wateja wa Amerika.
Walakini, kujumuisha ununuzi wa moja kwa moja katika shughuli za biashara kunaweza kuwa ngumu kwa wauzaji wadogo. Mtandao wa Retail Insight unazungumza na Mkurugenzi Mtendaji wa mtoa huduma za ununuzi wa moja kwa moja ELISA, Christian Vester, kuhusu kwa nini kufanya mruko huu kutalipa gawio kwa wauzaji reja reja.
Kwa nini wauzaji reja reja wajumuishe ununuzi wa moja kwa moja katika bajeti zao za uuzaji?
Mkristo: Kama muuzaji rejareja, kuunganisha ununuzi wa moja kwa moja kwenye mkakati wao wa uuzaji na uuzaji ni kibadilishaji mchezo. Huwaruhusu tu kushirikiana na wateja katika muda halisi, lakini pia huongeza mauzo kwa kiasi kikubwa, hasa kwa kujenga hisia ya dharura na hofu ya kukosa ofa chache.
Pia kuna thamani ya kipekee katika kuwaruhusu wateja kuuliza maswali, kupata majibu ya papo hapo, na kutumia bidhaa katika tukio linalotiririshwa moja kwa moja pamoja na maelfu ya wanunuzi wengine.
Pia, kitanzi cha maoni ya moja kwa moja huwaruhusu wauzaji wa reja reja kuelewa wateja wao vyema, kurekebisha matoleo kwa usahihi zaidi, na kufanya uzoefu wa ununuzi ushirikiane zaidi na ubinafsishwe. Ni kama kuwa na mauzo yote mtandaoni, ambapo wauzaji reja reja wanaweza kuingiliana moja kwa moja na kila mteja.
Je, ni jukwaa gani la mitandao ya kijamii ambalo limefanikiwa zaidi kwa ununuzi wa moja kwa moja na kwa nini?
Mkristo: Licha ya kile ambacho wengi wanaweza kufikiria, Facebook na Instagram ndio majukwaa ya media ya kijamii yaliyo mstari wa mbele katika ununuzi wa moja kwa moja. Ningependa kuhusisha mafanikio yao na mambo kadhaa. Kwanza, wana idadi kubwa ya watumiaji, ambayo huwapa wauzaji wa reja reja hadhira kubwa zaidi kwa hafla yoyote ya ununuzi wa moja kwa moja. Pili, algorithms zao ni za kipekee kwa kuwa zinaruhusu ufikiaji mkubwa wa kikaboni. Hii huwasaidia wauzaji reja reja kuvutia wateja wapya kwa bei nafuu zaidi kuliko njia za kawaida za uuzaji kama vile tangazo linalolipishwa.
Walakini, wakati Facebook na Instagram ni nzuri, ningekumbuka pia kuwa wavuti ya muuzaji haipaswi kupuuzwa. Kwa kweli, baadhi ya wauzaji waliofanikiwa zaidi hutiririsha tukio moja la ununuzi la moja kwa moja kwa watumiaji kwenye mitandao ya kijamii na tovuti zao kwa wakati mmoja ili kupata pesa nyingi zaidi.
Ununuzi wa moja kwa moja unawezaje kukidhi uchumi wa umakini wa wanunuzi wa kisasa?
Mkristo: Katika ulimwengu wa kisasa wa kidijitali, kunasa na kushikilia umakini wa mteja ni jambo la thamani - na inazidi kuwa vigumu. Ununuzi wa moja kwa moja unafaa kabisa kwa uchumi huu wa umakini.
Wauzaji wa reja reja wanapoandaa tukio la ununuzi la moja kwa moja, hawaonyeshi tu bidhaa; wanaunda uzoefu wa kuvutia. Mwingiliano wa wakati halisi, hisia ya dharura kutoka kwa ofa chache au ofa za kipekee, na muunganisho wa kibinadamu, vyote vina jukumu la kushika na kushikilia muda wa usikivu wa muda mfupi wa mtazamaji. Inatoa njia ya kuridhika papo hapo, msingi wa tabia ya kisasa ya watumiaji.
Matokeo yake, ununuzi wa moja kwa moja hauuzi tu; inaburudisha, inafahamisha, na inaunganisha. Tunaiona kama njia ya kuuza nadhifu na kuunganisha kwa undani zaidi.
Chanzo kutoka Retail-insight-network.com
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na Retail-insight-network.com bila ya Cooig.com. Cooig.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
