Jukumu la msingi na madhumuni ya maduka ya rejareja yanabadilika. Kupanda kwa e-commerce imewalazimu wauzaji reja kufikiria upya utendakazi wa maduka ya matofali na chokaa. Makala haya yanagusa mambo yanayosukuma mauzo ya mtandaoni na mustakabali wa duka la rejareja.
Sogeza mtandaoni
Kwa muda wa miaka mitano hadi 2021, mauzo ya rejareja ya jadi katika majengo ya matofali na chokaa yalipungua kwa kiasi kikubwa. Mahitaji ya dukani yametatizwa na ushindani mkubwa kutoka kwa biashara ya mtandaoni ambapo waendeshaji wanaweza kutoa anuwai ya bidhaa kwa bei ya chini na chaguzi rahisi za uwasilishaji. Shinikizo la gharama kutoka kwa viwango vya biashara pia limechangia kupungua kwa barabara kuu.
Mabadiliko mkondoni yameharakishwa na janga hili. Kufungwa kwa rejareja kulazimishwa kusukuma watumiaji katika majaribio na kununua bidhaa tofauti mtandaoni. Hata kufuatia kuondolewa kwa vizuizi, mauzo ya mtandaoni yamebaki juu kama sehemu ya jumla ya rejareja na viwango vya juu vya kabla ya janga.
Masomo kutoka kwa mizozo ya kiuchumi ya hapo awali yanapendekeza tabia ya watumiaji kuwa ngumu na baadhi ya mabadiliko yaliyoshuhudiwa wakati wa janga hilo yatasalia, haswa kwani watumiaji wanazidi kuthamini utoshelevu wa papo hapo na urahisi wa bidhaa zinazowasilishwa au kupatikana kwa kukusanywa siku inayofuata.
Kulingana na Kielelezo cha Uuzaji wa Mtandao wa ONS, mauzo ya mkondoni kama sehemu ya mauzo ya jumla ya rejareja bila kujumuisha mafuta yalipanda kutoka 14.5% mnamo 2016 hadi 27.7% mnamo 2021, iliyobaki juu ya 19.1% iliyorekodiwa mnamo 2019 kabla ya janga hilo.
Sababu za idadi ya watu pia zimekuwa na jukumu muhimu katika kuongeza kasi ya biashara ya mtandaoni. Watu wa Gen Z, ambao ni wale waliozaliwa kati ya 1995 na 2010, wamejiunga na wafanyikazi na wanakuwa wafanyikazi na wateja kwa nguvu zao za matumizi na tabia tofauti.
Demografia ya Gen Z ndio watumiaji wa kwanza wa kidijitali, waliolelewa katika mazingira ya teknolojia ambapo taarifa hupatikana mara moja, kumaanisha kwamba wanasisitiza sana urahisishaji.
Wale walio katika demografia ya vijana pia ni wa kisayansi na watachunguza na kutathmini uwezekano mbalimbali kabla ya kuchagua kununua bidhaa. Kuegemea mitandao ya kijamii ya kidijitali wamechuja hadi kiwango cha rejareja na kuinua hali ya mabadiliko ya kidijitali.
Mustakabali wa duka
Licha ya kuangazia kuongezeka kwa biashara ya mtandaoni na mipango ya dijiti, kwa watumiaji walio madarakani, duka halisi la rejareja linatarajiwa kusalia kuwa kituo kikuu cha ununuzi na biashara za kawaida zimesalia.
Watu binafsi ni viumbe vya kijamii na rejareja ya kimwili ni shughuli ya burudani ambayo inahimiza ushirikiano wa kijamii. Wateja bado wanatamani matumizi ya ndani ya duka na huduma ya wateja ya kibinafsi kutoka kwa wasaidizi wa mauzo, hasa kwa bidhaa za malipo, ingawa urahisi unasalia kuwa muhimu kwa mafanikio.
Wateja wanazidi kudai hali ya matumizi ya rejareja isiyo na msuguano na kujiridhisha papo hapo kwa kupeleka bidhaa nyumbani hapo na inakuwa kawaida kwa haraka.
Kwa kuzingatia hili, asili ya duka yenyewe katika suala la umbizo na utendakazi inatarajiwa kubadilika. Wasimamizi wanaohangaika wanatarajiwa kusambaa katika maeneo mengine. Kwa mfano, mbele ya kupungua kwa mauzo na kushuka kwa miguu, wengine maduka ya idara wamebadilisha nafasi za rejareja ili kutumikia madhumuni mbadala ya biashara kama vile burudani, nafasi ya ofisi, makazi na ukarimu, haswa zilizo katika majengo ya kujitegemea katika maeneo maarufu.
Duka la kifahari Jenners huko Edinburgh anatarajiwa kuwa a hoteli ikiwa na duka dogo kwenye orofa zake za chini, huku maduka makubwa ya Fenwicks na John Lewis yamepewa ruhusa ya kupanga kubadilisha karibu nusu ya maduka yao ya Bond Street na Oxford Street kuwa ofisi za kibiashara.
Kwa baadhi, maduka yana uwezekano wa kuchukua muundo mdogo na asili ya biashara inatarajiwa kuhama kutoka kwa maduka ambapo bidhaa zinauzwa ili kuwa na matumizi bora zaidi na vyumba vya maonyesho. Kwa mfano, mkuu muuza nguo Primark ameanzisha saluni za urembo katika duka, wakati katika Sekta ya Wauzaji wa Vitabu, Mchezaji mkuu Waterstones imewekeza katika ukarabati wa duka, ikitaka kubadilisha maduka yake ya vitabu kwa kuongeza mikahawa.
Kwa wengine, biashara zinatarajiwa kuwa vituo vya utimilifu vilivyojanibishwa, vyumba vya kuhifadhia (ghala ndogo) na vifaa vya kuagiza otomatiki kwa huduma za kubofya na kukusanya na kuharakisha uwasilishaji wa maagizo ya mtandaoni, kuakisi hamu ya watumiaji ya huduma ya uzoefu na urahisi. Kwa mfano, mkuu courier Hermes ameshirikiana na kupungua kwa jadi wauza magazeti na maduka ya vifaa vya kuunda mtandao wa ParcelShop wa vituo 5,400 ambapo watumiaji wanaweza kutuma, kukusanya au kurejesha bidhaa.
Kama matokeo ya mabadiliko haya katika asili ya maduka, uwekezaji katika shughuli za vituo vyote na ushirikiano na majukwaa ya kuagiza na utoaji mtandaoni, kama vile Deliveroo na Uber Eats, pia zinatarajiwa kuongezeka ili kukidhi mahitaji ya watumiaji kwa urahisi.
Chanzo kutoka IBISWorld
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na IBISWorld bila ya Cooig.com. Cooig.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
