Watu wanafahamu zaidi jinsi uchaguzi wao unavyoathiri mazingira leo. Biashara zinahitaji kuzoea mabadiliko haya na kuzingatia uendelevu katika uuzaji wao. Lakini kwa nini makampuni yajali kuhusu masoko endelevu? Na biashara zinaweza kufanyaje?
Kabla ya hapo, biashara lazima ziepuke kujifanya kuwa rafiki wa mazingira (greenwashing). Badala yake, inapaswa kuwa juhudi za kweli kupunguza kiwango chao cha kaboni na kusaidia mustakabali endelevu. Makala haya yataangazia baadhi ya mikakati endelevu ya uuzaji ambayo wanunuzi wa biashara wanaweza kutumia ili kupunguza athari zao za kimazingira na kuwavutia watu wanaojali masuala ya kijamii.
Orodha ya Yaliyomo
Je, masoko endelevu ni nini hasa?
Uuzaji endelevu dhidi ya uuzaji wa kijani kibichi: ni tofauti gani?
Faida za kuanzisha biashara endelevu, rafiki wa mazingira
Mikakati 4 ya masoko kusaidia kuanzisha biashara endelevu
Kuelewa vitabu vya michezo vya uendelevu
Bottom line
Je, masoko endelevu ni nini hasa?
Kabla ya kuzungumza juu ya mipango maalum ya uuzaji, ni muhimu kuelewa maana ya uuzaji endelevu. Kimsingi, uuzaji endelevu unahusu kukuza bidhaa au huduma kwa njia ambayo haidhuru mazingira au jamii. Inaweza kumaanisha kutumia nishati kidogo, na kuzalisha upotevu mdogo, au kusaidia utunzaji wa haki wa wafanyakazi na ulinzi wa wanyamapori.
Sehemu moja kubwa ya uuzaji endelevu ni kuwa wazi na waaminifu. Watu siku hizi wanataka kujua ni nini hasa wananunua na jinsi inavyoathiri ulimwengu. Kwa hivyo, wauzaji reja reja lazima wawe wazi juu ya kile wanachofanya ili kuwa endelevu zaidi. Wanaweza kutoa maelezo kuhusu kile wanachotumia katika bidhaa, jinsi walivyoitengeneza, na kile kinachotokea baada ya kuitupa.
Kipengele kingine muhimu cha uuzaji endelevu ni kuwajibika kijamii. Hiyo inamaanisha kufanya mambo ili kusaidia jumuiya ambako biashara zinafanya kazi. Wananunua vifaa ndani ya nchi au kutoa baadhi ya mapato kwa sababu nzuri. Wanunuzi wa biashara wanaweza kuboresha sifa zao na kuvutia watu wanaopenda sababu kwa kuonyesha wanajali jamii.
Uuzaji endelevu dhidi ya uuzaji wa kijani kibichi: ni tofauti gani?
Uuzaji wa kijani kibichi na uuzaji endelevu unakuza mazoea na bidhaa rafiki kwa mazingira, lakini zina malengo na malengo tofauti. Uuzaji wa kijani ni wakati kampuni zinazungumza juu ya faida za mazingira za bidhaa zao. Kampuni zinaweza kutumia lebo zinazoonyesha urafiki wa mazingira au kuangazia matumizi ya nyenzo zinazoweza kutumika au nishati katika bidhaa zao.
Wazo ni kuvutia wateja wanaojali mazingira na kuonyesha kuwa bidhaa zao ni bora kuliko zingine kwa sababu ni rafiki wa mazingira. Uuzaji wa kijani, kwa upande mwingine, hauangalii kila kitu kila wakati na unaweza usizungumze juu ya mambo mengine muhimu kama mazingira ya kazi ya maadili au jinsi bidhaa hiyo inavyosaidia jamii. Uuzaji endelevu ni wazo kubwa zaidi.
Uuzaji endelevu huangalia athari za kimazingira, kijamii, na kiuchumi za bidhaa kuanzia wakati watengenezaji huzifanya hadi watumiaji kuzitupa. Lengo ni kutengeneza na kukuza bidhaa na huduma zinazokidhi mahitaji ya leo bila kuathiri vizazi vijavyo. Uuzaji endelevu unahusu zaidi kusawazisha watu, sayari, na faida.
Faida za kuanzisha biashara endelevu, rafiki wa mazingira
Kuboresha sifa ya chapa
Leo, watu wanajali zaidi jinsi uchaguzi wao unavyoathiri mazingira na jamii. Biashara zinapoonyesha kuwa zinajali kuwa endelevu, inazifanya zionekane nzuri na kuvutia watu wanaojali kuhusu kuleta mabadiliko chanya. Kwa kweli, kulingana na McKinsey, zaidi ya 60% ya wateja wako tayari kulipa ziada kwa bidhaa na vifungashio rafiki wa mazingira. NielsenIQ inasema inaweza kuwa juu kama 72%.
Kuongezeka kwa uaminifu kwa wateja
Wakati watu wanahisi vizuri kuunga mkono biashara rafiki kwa mazingira, kuna uwezekano mkubwa wa kuwa wanunuzi wa kurudia. Kulingana na Capgemini, 64% ya wateja hufurahi zaidi wanaponunua bidhaa endelevu. Na Forbes inasema asilimia 88 ya watu hushikamana na chapa zinazojali mazingira na masuala ya kijamii.
Mikakati 4 ya masoko kusaidia kuanzisha biashara endelevu
1. Fanya uendelevu kuwa thamani ya msingi
Mojawapo ya njia muhimu zaidi za kufanya uuzaji endelevu ni kuifanya kuwa sehemu kuu ya biashara. Inamaanisha kufikiria juu ya uendelevu katika kila kitu ambacho kampuni hufanya, ikiwa ni pamoja na muundo wa bidhaa, uzalishaji na mauzo. Patagonia ni mfano mzuri wa biashara inayozingatia uendelevu.
Wanajali mazingira, wanawajibika, na wanaionyesha katika matendo yao. Kwa mfano, Patagonia hutumia nyenzo rafiki kwa mazingira, hufanya upotevu mdogo, na hutoa baadhi ya pesa zinazozalishwa kusaidia mazingira. Zaidi ya hayo, wana programu inayoitwa Worn Wear, ambayo inahimiza watu kurekebisha na kutumia tena nguo zao badala ya kuzitupa na kununua mpya, ambayo ni bora kwa sayari.
Kampuni zinapofanya uendelevu kuwa sehemu kubwa ya kile wanachofanya, hufanya uuzaji wao kuwa wa kweli na wa kweli. Inaonyesha kuwa wanajali mazingira na hawasemi ili kuuza vitu zaidi. Ni mkakati mzuri ambao utavutia watumiaji wanaozingatia uendelevu kwa urahisi.
2. Shift kuelekea ufungaji endelevu
Ufungaji ni sehemu muhimu ya uuzaji wa bidhaa, na chaguo ambazo ni rafiki wa mazingira zinakuwa muhimu zaidi kwa wanunuzi. Ufungaji endelevu unamaanisha kutumia nyenzo zilizosindikwa, vifurushi vidogo na kemikali chache hatari. Chukua Vipodozi vya Lush, kwa mfano; wanatoa bidhaa bila vifungashio inapowezekana na hutumia plastiki zilizosindikwa kwa vyombo vyao. Wateja wanaweza kurudisha vyombo hivi kwenye duka lolote la Lush.
Kutumia vifungashio endelevu ni mkakati mwingine mzuri kwa wanaoanza na biashara zilizopo. Kwa hiyo, makampuni yanaweza kuvutia wateja wanaozingatia mazingira, kupunguza kiwango chao cha kaboni, na kuokoa pesa.
3. Tumia matangazo ya kijani bila kuosha kijani
Kama ilivyotajwa hapo awali, utangazaji wa kijani huzingatia kuangazia faida za mazingira za bidhaa au huduma. Ingawa inaweza kujumuisha kutumia lebo-eco-lebo, kutangaza nyenzo zinazoweza kutumika tena, na kuonyesha athari chanya ya mazingira ya bidhaa, biashara lazima kamwe zioshe kijani.
Usafishaji wa kijani unahusisha kutoa madai ya uwongo au yaliyotiwa chumvi kuhusu jinsi bidhaa inavyofaa mazingira. Usafishaji wa kijani unaweza kuharibu sifa ya kampuni haraka na kuwapotosha wateja. Ili kuepuka kuosha kijani, hakikisha madai yote ya mazingira yana vyeti vya kuaminika na ushahidi unaoyaunga mkono.
Pia, chukua mtazamo mpana wa uuzaji endelevu. Jinsi gani? Kwa kuzingatia athari za kijamii na kiuchumi za bidhaa, sio tu zile za mazingira.
4. Soko kwa makundi sahihi ya uendelevu
Vipengele vya kijamii na mazingira vinaweza kubadilisha jinsi wateja tofauti wanavyoona bidhaa. Makampuni mengi hutumia mbinu ya ukubwa mmoja kwa uuzaji endelevu, ambayo inaweza kuzima baadhi ya wateja. Badala yake, chapa zinapaswa kugawa wateja wao kulingana na mitazamo yao juu ya uendelevu na kurekebisha ujumbe wao. Wanunuzi wa biashara wanaweza kugawa watumiaji katika vikundi vitatu:
- Greens (“Waumini wa Kweli”): Wateja hawa wanathamini sana uendelevu, watafute, na wanaweza kutoa utendakazi kwa ajili yake tu.
- Bluu ("Agnostics"): Wateja hawa wanapendelea uendelevu ikiwa haimaanishi kutoa sadaka nyingi kwa bei au utendakazi.
- Grey ("Wasioamini"): Wateja hawa hawajali uendelevu na wanaweza kuwa na mashaka ya kubadili bidhaa kama hizo.
Inafurahisha, wateja wanaweza kubadilisha kati ya wasifu huu kulingana na bidhaa. Mtu anaweza kuchagua nishati ya kijani kivyake, anapendelea vifungashio vilivyosindikwa tena ikiwa tu havina gharama, na epuka bidhaa za usafishaji endelevu kwa kudhani hazifanyi kazi vizuri. Kununua maamuzi ni ngumu na inategemea saikolojia.
Kwa mfano, leseni ya maadili inamaanisha kuwa mtu anayenunua gari la gharama kubwa linalohifadhi mazingira huenda asitumie ziada kwa bidhaa za kijani kibichi baadaye, akihisi kuwa amefanya wajibu wake. Matangazo ya kijamii yanaweza pia kuendesha chaguo zinazoonekana rafiki wa mazingira, kama vile paneli za jua, juu ya zisizoonekana sana, kama karatasi rafiki kwa mazingira. Wauzaji lazima waelewe tabia hizi ili kukuza bidhaa endelevu kwa ufanisi.
Kuelewa vitabu vya michezo vya uendelevu
Bidhaa nyingi endelevu ziko katika makundi matatu: huru (hakuna athari kwa manufaa ya jadi), dissonance (kupungua kwa manufaa ya jadi), na resonance (kuimarisha faida za jadi). Hata hivyo, wataalamu huziita kategoria hizi "vitabu vya kucheza," na lazima wafanyabiashara wazielewe vizuri ili kuzindua chapa endelevu. Huu hapa ni uangalizi wa karibu wa kila kitabu cha kucheza kinachotumika na jinsi kinavyoshirikiana na vikundi tofauti vya wateja.
Kitabu cha kucheza cha kujitegemea
Hebu fikiria hili: Biashara ya B2B sasa inatumia nyenzo zinazoweza kurejeshwa katika mabomba ya PVC, fittings, na vali, ikipunguza utoaji wa CO2 kwa hadi 90% bila kuathiri ubora. Je, biashara hii inapaswa kuwasilisha vipi hili kwa wateja? Inategemea kundi la wateja walengwa.
Kwa wateja wa kijivu, usisitize uendelevu, kwani wanaweza kushuku gharama iliyofichwa. Hata hivyo, kwa wateja wa kijani na bluu, biashara zinaweza kuangazia kwamba resini ya PVC inayohifadhi mazingira hudumisha utendaji wa juu. Wanaweza pia kutoa ukaguzi wa kisayansi ili kuthibitisha athari ya mazingira ya bidhaa.
Mikakati ya uhuru inaweza kutoa faida za muda mfupi, lakini manufaa endelevu mara nyingi yanahitaji kuwa ya gharama nafuu. Watumiaji wa bluu, haswa, hutafuta chaguzi za bei nafuu. Ikiwa biashara endelevu haziwezi kuepuka kutoza malipo, usitie chumvi, na kagua mahitaji ya wateja mara kwa mara na ushindani wa soko.
Kitabu cha kucheza cha dissonance
Bidhaa zinazofanya biashara kwa uendelevu bado zinaweza kufaulu. Makampuni yanaweza kuuza hizi kwa watumiaji wa kijani na wakati mwingine kwa wale wa bluu, pia. Mbinu moja ni kuwashawishi baadhi ya wateja wa bluu kukubali utendaji kazi wa chini ili kupata manufaa ya kibinafsi yanayohusiana na uendelevu.
Kwa mfano, maziwa ya mimea ya Oatly yalitatizika awali kutokana na mitizamo ya ladha. Lakini kuipa jina jipya kama chaguo la mtindo wa maisha kulisaidia kufaulu, na kufikia dola za Marekani milioni 722 katika mauzo ya kimataifa mwaka wa 2022. Zaidi ya hayo, mseto wa Toyota Prius pia ulifaulu kwa kuvutia watumiaji wa kijani licha ya kuwa ghali na uwezo mdogo.
Toyota ilitumia mikakati isiyo ya soko, kama vile kushawishi kupata manufaa ya mseto huko California, ili kuvutia wateja wa bluu. Baada ya muda, waliboresha Prius na kuuza mahuluti milioni 2.6 ulimwenguni kote mnamo 2022.
Kitabu cha kucheza cha resonance
Bidhaa zilizo na sifa dhabiti za uendelevu zinazoboresha utendaji zinaweza kuvutia wateja wengi. Ujumbe ni rahisi: "Unapata utendaji bora na uendelevu." Wateja wa kijani na bluu wanapenda mchanganyiko huu. Hata hivyo, wateja wa kijivu huenda wasipende kuangazia uendelevu isipokuwa biashara ziangazie manufaa ya kitamaduni na kuhalalisha bei zozote za malipo. Kwa mfano, GEA, biashara ya utengenezaji wa B2B, huunda vifaa endelevu na vya gharama nafuu.
Suluhisho lao la AddCool kwa ajili ya uzalishaji wa unga wa maziwa hupunguza utoaji wa kaboni kwa 50-80% na gharama za uendeshaji kwa 20-30% bila ubora wa kutoa sadaka. Ingawa wateja wa Uropa, wengi wao wakiwa wa kijani kibichi na wengine bluu, mara nyingi hulipa bei za malipo, baadhi ya wateja wa Marekani na Asia (kijivu) hawana shauku ya kutosha kuhusu uendelevu. Ili kuwavutia, GEA inasisitiza manufaa ya kiuchumi, kama vile matumizi ya chini ya nishati na maji, badala ya kuzingatia uendelevu pekee.
Bottom line
Sio mikakati yote inayotoa uwezekano sawa wa mafanikio ya muda mrefu. Bidhaa za resonant zina ahadi kubwa zaidi kwa sababu zinaweza kukata rufaa kwa aina zote za wateja, na kufanya uendelevu kuwa zana yenye nguvu kwa kampuni mpya na zilizopo. Bidhaa zisizo za kawaida zinaweza kufanya kazi katika maeneo au tasnia mahususi lakini kuna uwezekano wa kubaki shwari hadi watumiaji wengi wape kipaumbele chaguo za kijani kibichi.
Bidhaa zinazojitegemea zinaweza kuvutia wateja wa kijani na bluu, lakini zinaweza kushindana na chaguo zingine endelevu katika kategoria mbalimbali. Ingawa uuzaji ni sehemu ya msingi ya kujenga biashara endelevu, uvumbuzi daima utakuwa jambo moja ambalo wauzaji reja reja wanapaswa kutoa kwa mauzo zaidi—ubunifu hauna mbadala katika ulimwengu unaohifadhi mazingira.
