Chapa ya anasa iliibuka kwa mara ya kwanza wakati wa miaka ya 1920; sasa zaidi ya miaka 100 baadaye, kumekuwa na idadi kubwa ya maendeleo duniani ambayo yameinua soko hili. Moja ni mitandao ya kijamii, ambayo, ndani ya miaka 20, imebadilisha jinsi ulimwengu unavyowasilisha chapa. Mbinu hizi za uuzaji wa kidijitali zinalengwa kwa vizazi vyote, lakini mikakati mingi mipya inavutia macho ya Milenia na Kizazi Z. Vizazi hivi vijana vinazingatia sana teknolojia na huitumia wakati wa ununuzi, lakini bidhaa nyingi za kifahari hutegemea mauzo ya duka, ambayo inaleta swali: je, chapa zitaendelea kuwa muhimu ikiwa mikakati yao kuu ya uuzaji haifanyiki na vizazi vipya? Ni muhimu kwao kufahamu jinsi ya kuuza chapa zao katika enzi ya kidijitali huku wakidumisha heshima yao.
Katika makala haya, tutachunguza njia tano ambazo chapa zinaweka mkazo kwenye chapa na uzoefu wa masoko ya anasa wa kidijitali ili kuendana na siku zijazo.
Kabla ya kuanza, hebu tufafanue maana ya kuwa chapa ya kifahari. Chapa ya kifahari kwa kawaida huainishwa kuwa ya kipekee, ya ubora wa juu, na kwa kawaida huja na lebo kubwa ya bei. Wamepata hali ya kutokuwepo ambayo inawatofautisha na ushindani wa chapa za kawaida. Watu binafsi watajitahidi kushuhudia uzoefu wa ununuzi wa chapa ya kifahari.
Uuzaji wa Biashara ya Anasa: Njia 5 za Kuvutia Umakini wa Demografia ya Vijana
1. Fanya herufi kubwa kwenye Ubinafsishaji
Pamoja na ubora wao, chapa za kifahari huzidi chapa zingine za rejareja kwa sababu ya huduma bora kwa wateja na upekee. Hawapaswi kupunguza huduma zao kwa matumizi ya dukani pekee tena. Kampuni zinaweza kuwezesha zana za mtandaoni kama vile mashauriano ya video ya ana kwa ana, tokeni zisizoweza kuvumbuliwa (NFTs), na zinaweza kutumia programu zao za CRM kuunda maudhui yaliyoratibiwa kwa kila mteja. Kwa mfano, huko London, Burberry na Mulberry ni mifano michache ya chapa zinazowapa wateja chaguo la kujisajili kwa mashauriano ya kidijitali na timu washirika wa mauzo ili kujadili ni bidhaa zipi zinafaa zaidi kwa mtindo wa kila mtu. Louis Vuitton pia amewasha mkakati wa kutiririsha moja kwa moja ili kuonyesha chapa zao kwa wateja, na kuwapa chaguo la kununua bidhaa kwenye tovuti yao. Mbinu hii ya utiririshaji ya uuzaji hurahisisha wateja kutazama chapa na kuacha maoni, na kuwafanya wajisikie karibu na kampuni.
2. Kubali Teknolojia Mpya
Vizazi vichanga vinakua na teknolojia na wataendelea kuitumia kwa maisha yao yote. Kulingana na Mediaboom, zaidi ya 88% ya Milenia na 89% ya Gen Z hutumia mitandao ya kijamii kila siku, na watachangia 55% hadi 65% ya jumla ya matumizi ya anasa ya kibinafsi ifikapo 2025 ulimwenguni. Baadhi ya chapa za kifahari zimejaribu kubadilisha mikakati yao ya uuzaji ili ionekane na vizazi hivi muhimu kwa kutekeleza vitambulisho vya kidijitali, ambavyo ni "pasi za kusafiria za bidhaa" ambazo huhifadhi maelezo kwa ajili ya ufuatiliaji wa bidhaa, uthibitishaji na ukusanyaji wa data baada ya mauzo. Mbinu nyingine ya anasa ya uuzaji wa kidijitali ni kuwekeza katika uhalisia pepe na ukweli uliodhabitiwa kwani inakadiriwa kuongeza kati ya dola bilioni 150 hadi $275 bilioni kwa tasnia ya mitindo katika kipindi cha miaka mitatu hadi mitano ijayo. Chanel, Dior, na Gucci wote wamefanya majaribio ya AR kwa kampeni tofauti za kujaribu kwa kutumia vichungi vya Snapchat na Instagram, pamoja na vipengele vyao vya uhalisia pepe vya bidhaa zao mbalimbali. Mwishowe, chapa za kifahari zinachunguza majukwaa ya michezo ya kubahatisha kwa uuzaji wa bidhaa zao. Gucci, Ralph Lauren, na Givenchy wameanzisha nafasi kwenye Roblox, ambayo ni programu ambayo watu binafsi wanaweza kucheza na kuunda michezo mbalimbali huku wakiwasiliana na watumiaji mtandaoni.
3. Zingatia Uendelevu
Ni muhimu kwa chapa za kifahari kuelewa ni maadili gani ni muhimu zaidi kwa soko linalolengwa. Kwa Gen Z, uendelevu ni mada muhimu; wanavutiwa na mitindo ya zamani na thamani ya mahali katika kulinda mazingira. Hii inaonekana katika mapinduzi yanayovuma ya uuzaji katika tasnia ya rejareja. Mapinduzi haya ya mauzo ni fursa ya kuunda chapa ya kifahari ambayo inasaidia uendelevu kupitia kuuza nguo za zamani ambazo zimefufuliwa au hazikuuzwa hapo awali. Kulingana na ripoti ya hivi majuzi ya Sky Canaves, mchambuzi mkuu katika Insider Intelligence, robo tatu ya watumiaji wa anasa wanaona ushiriki wa chapa katika mauzo kama "maendeleo mazuri." Ikiwa juhudi za uwekaji chapa za anasa zitapata faida kwa mapinduzi ya uuzaji, inaweza kusababisha mahitaji makubwa ya bidhaa, na kuzifanya kuwa bidhaa zinazotafutwa. Kuvutia huku kwa baadhi ya bidhaa kunaweza kuendeleza heshima na upekee wa chapa ya kifahari bila kuambatisha lebo ya bei kubwa ya jadi kwenye bidhaa, ambayo itavutia vizazi vichanga.
4. Fikiri upya Hali
Ili kudumisha hali yao ya anasa, chapa zitahitaji kujitangaza kuwa kweli kwa urithi wao kwa njia thabiti katika mifumo yote. Hata hivyo, ni muhimu pia kubadilisha hadhi ya chapa ili kuendana na kile kinachobadilika kote ulimwenguni. Kulingana na Delphine Dauge (Mkurugenzi Msimamizi wa SGK Paris na Rais katika ADC ambaye ana uzoefu wa anasa na LVMH, Air France, na chapa nyingine nyingi), watumiaji wanafafanua upya anasa kutoka kwa "alama za hali ya hewa tulivu, zilizoganda ndani ya muda zinazopaswa kununuliwa, hadi kuwezesha, uzoefu mpya wa kushiriki." Badala ya kuangazia upekee wa kitamaduni, watu wanasukuma ushirikishwaji katika chapa, kama vile kuchanganya upya misimbo ya kitamaduni na kuunda mitindo ya jinsia yoyote. Ni muhimu kwa uwekaji chapa ya kifahari kudumisha upekee kulingana na mahitaji lakini kusukuma ujumuishaji kwa watu wote wanaopenda anasa. Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi SGK imeshirikiana na Air France kwa zaidi ya miaka 20 ili kubuni mkakati kabambe ambao unaweka hali ya anasa inayoendelea kuwa kiini cha uzoefu wa chapa ya wateja.
5. Kuwa Mteule na Mlinzi
Ingawa ni muhimu kwa chapa ya kifahari kujumuisha uuzaji wa kidijitali na mitandao ya kijamii, chapa bado zinapaswa kuchagua na wasambazaji wao ili kudumisha hadhi yao inayoheshimiwa. Kampuni zinapaswa kuwa na uwezo wa kudhibiti ambapo bidhaa zao zinauzwa na zinapaswa kushirikiana na mifumo inayoaminika pekee. Kwa mfano, LVMH ilidai mwaka wa 2020 kwamba hawataki kuuza chapa zao kwenye mifumo fulani ya biashara ya mtandaoni ambayo inahusisha wauzaji wengine ambao wanaweza kuuza bidhaa ghushi. Chapa za kifahari zinapaswa kudhibiti usambazaji na kusisitiza njia za moja kwa moja kwa watumiaji, pamoja na ubia maalum wa rejareja. Chanel ina udhibiti mkali wa chapa yake kwa kupunguza mauzo ya biashara ya mtandaoni kwa biashara yao ya urembo, huku mavazi yao ya msingi na vifuasi vikiwa dukani pekee.
Kadiri teknolojia inavyoendelea kukua kwa kasi ilivyo, chapa za kifahari zitahitaji kutathmini mara kwa mara mkakati wao wa kuunganisha na vizazi vichanga. Mikakati hii lazima ihusishe teknolojia ya hali ya juu, kama vile VR au AR, ili kudumisha muunganisho wa kibinafsi wa wateja na chapa. Kampuni zinapaswa pia kuhakikisha kuwa hali yao inalingana na maadili yanayobadilika kila wakati ya vizazi vijavyo, huku zikiwa na tahadhari na wasambazaji ili kudumisha upekee. Kupitia mchanganyiko wa uvumbuzi na ubinafsishaji, chapa za kifahari zinaweza kuendelea kuunda hali bora ya ununuzi huku zikidumisha hadhi yao ya kifahari. Ulimwengu unabadilika, na chapa za kifahari ziko hapa kukaa.
Kuhusu Lauren Terry
Lauren Terry ni mwandamizi anayeinukia katika Chuo Kikuu cha Duquesne anayesomea Masoko na Uchanganuzi na uchimbaji katika Uuzaji. Katika muda wake wote wa mafunzo katika SGK, Lauren ameangazia mkakati wa maudhui, metriki, maudhui ya mitandao ya kijamii, na uandishi akizingatia utangazaji wa anasa na uuzaji. Lauren ni mtaalamu wa usimamizi wa mabadiliko ya Prosci aliyeidhinishwa na msukumo wa kutekeleza maendeleo yenye mafanikio ndani ya biashara.
Chanzo kutoka sgkinc.com
Kanusho: Maelezo yaliyoelezwa hapo juu yametolewa na sgkinc.com bila ya Cooig.com. Cooig.com haitoi uwakilishi na dhamana kuhusu ubora na uaminifu wa muuzaji na bidhaa.
