Как маркетинг в восходящем и нисходящем направлениях стимулирует рост бизнеса

Upstream и downstream marketing — это две стороны одной медали, и хотя у них могут быть свои различия, они оба являются неотъемлемой частью. Они описывают, где фокусируются маркетинговые тактики в пути клиента и цепочка значенийПоэтому предприятиям следует осознавать важность каждого из них и знать, как и когда их внедрять в процесс продаж. 

Давайте более подробно рассмотрим, что такое восходящий и нисходящий маркетинг и как их можно использовать для увеличения продаж в 2025 году. 

Содержание
Маркетинг в восходящем направлении
Нисходящий маркетинг
Маркетинг вверх по течению против маркетинга вниз по течению
Как использовать оба подхода вместе?
Заключение

Маркетинг в восходящем направлении

Этот проактивный подход работает на начальных этапах пути потребителя. Он предугадывает, чего хотят клиенты, и удовлетворяет их неудовлетворенные потребности с помощью инновационного мышления. Базовые стратегии включают исследование рынка, анализ конкурентов и выявление пробелов на рынке. Речь идет не только о создании бренда. Вместо этого речь идет о закладке прочной основы для взаимодействия с рынком.

Upstream Marketing — это как смотреть на реку сверху. Вы стоите наверху, чтобы приготовиться поймать предстоящую рыбу. Ключевые действия на этом этапе включают взаимодействие в социальных сетях, разработку образовательного контента и установление лидерства в мыслях. Знаете ли вы, что 65% предприятий уже используют лидерство мысли в своих планах контент-маркетинга? Это показывает важную роль лидерства мысли и сигнализирует большему количеству компаний о необходимости принять эту стратегию.

Взгляд с высоты птичьего полета позволяет компаниям быть хорошо подготовленными к предстоящим вызовам, тем самым обеспечивая им конкурентное преимущество.

Измерение эффективности этого маркетингового подхода — сложная задача. Он требует постоянных усилий в течение длительного периода, чтобы удерживать клиентов и привлекать определенный сегмент рынка. При наличии этого плана компании могут перейти к укреплению нисходящего процесса.

Нисходящий маркетинг

Downstream marketing располагается в конце маркетингового плана. Это реактивный подход, ориентированный на краткосрочные продажи, когда клиенты близки к совершению покупки. Сюда входят такие тактики, как личные продажи, email-маркетинг и рекламные акции. Фактор, который выделяется в этих тактиках, — это их мгновенная реализация. Такие стратегии, как флэш-акции, легко применяются и приносят мгновенные результаты.

Одной из основных целей этих прямых кампаний является превращение потенциальных клиентов в реальных. Около 75% компаний сообщило высокий ROI (возврат инвестиций) от прямых кампаний. Эта цифра подчеркивает важность целевых подходов и того, как они стимулируют продажи. 

Навигация в мире маркетинга требует двухуровневого подхода. Отделы продаж могут использовать свои знания о поведении потребителей для создания устойчивой маркетинговой стратегии. Между тем, методы маркетинга ниже по течению могут помочь превратить потенциальных клиентов в реальных клиентов с помощью таких тактик, как прямая реклама. 

Маркетинг вверх по течению против маркетинга вниз по течению

Пока что ясно, что оба метода маркетинга играют уникальные роли в маркетинговой стратегии компании. Когда они работают вместе, они создают основу кампании на начальных этапах. Upstream смотрит на общую картину и создает долгосрочный план. Действия включают проведение маркетинговых исследований и оценку реакции целевой аудитории на каждом этапе жизненного цикла продукта.

Между тем, маркетинг в нисходящем направлении принимает тактический подход. Действия, которые задействованы, направлены на мгновенное удовлетворение клиентов через прямые каналы, такие как электронная почта или личные интервью.

Каждая маркетинговая стратегия имеет свои собственные показатели успеха. Такие показатели, как статистика социальных сетей или узнаваемость бренда, измеряют усилия в восходящем направлении. И наоборот, измерение нисходящего маркетинга включает расчет конверсий с помощью тактик, таких как продающие электронные письма.

Ни один из этих подходов не важнее другого, потому что достижение баланса между ними — это то, что помогает компаниям добиться успеха. Целью маркетинга вверх по течению является создание сплоченной основы. С другой стороны, маркетинг вниз по течению строится на этой основе для стимулирования продаж и удовлетворения потребителей. Отделы маркетинга и продаж должны знать ключевые концепции каждого из них, чтобы обеспечить плавный жизненный цикл разработки продукта.

Как использовать оба подхода вместе?

Когда два метода маркетинга работают вместе, они текут как река, создавая невероятный поток продаж в бизнесе. Критические маркетинговые действия восходящего потока объединяются со стратегиями нисходящего маркетинга для стимулирования продаж. Вот шаги, которым нужно следовать при смешивании обоих подходов:

• Согласование стратегий: Посмотрите, как усилия вверх и вниз по течению сочетаются с целями вашей компании. Это делает процесс гладким. От ориентации на клиентов до удовлетворения их потребностей — все встает на свои места!
• Определите целевую аудиторию: Верный способ устойчивого роста — знать своих целевых клиентов. Адаптируйте свои сообщения и маркетинговые стратегии к желаемой аудитории. Маркетинг вверх по течению смотрит на широкие группы аудитории, в то время как маркетинг вниз по течению работает с определенными группами.
• Отслеживание производительности: Знание результатов имеет ключевое значение для определения того, находятся ли ваши маркетинговые усилия на правильном пути. Это помогает понять, достаточно ли плодотворен капитал и как адаптировать стратегии для лучших результатов.
• Постоянное обновление: Оставаться в цикле обучения и внедрять новые открытия жизненно важно для максимального использования вашего маркетингового микса. Это эффективно использует активы кампании и позволяет отделам продаж разрабатывать конкурентоспособный план.
• Просмотреть и изменить: Большинство компаний не осознают важность этого маркетингового элемента. Знание того, что люди думают о маркетинговых усилиях и текущих рыночных тенденциях, может помочь им разработать новый план игры. Upstream marketing выявляет пробелы, которые могут помочь достичь будущего успеха. А downstream marketing позволяет создавать тактику для немедленных продаж.

Бренды неоднократно использовали эти два метода вместе, подавая пример другим. Nike работал на своем маркетинге вверх по течению, изучая интересы клиентов, что привело к появлению инновационных продуктов, таких как обувь Nike Flyknit для потребителей, заботящихся об устойчивом развитии. Они приняли маркетинг вниз по течению, когда запустили свои кампании «Just Do It», нацеленные на клиентов, готовых покупать спортивную одежду или снаряжение.

Это пример того, как бренд использует оба подхода в разработке продукта и продажах. Оптовики и розничные торговцы могут следовать этому подходу углубленного исследования + немедленных усилий по продажам, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Заключение

Хотя верно, что могут быть препятствия как в маркетинге вверх по течению, так и в маркетинге вниз по течению, их можно преодолеть. Сочетание образования, гибкости и устойчивости гарантирует, что компании получат максимальную выгоду от совместного применения этих стратегий. 

Оба процесса требуют четкого понимания клиентов, поскольку их главная цель — иметь отточенный план, адаптированный к вашему рынку. Как только бизнес поймет это, эти подходы повысят ваш успех и увеличат вашу прибыль.