5 проверенных стратегий привлечения клиентов, которые стоит использовать в 2025 году

Большинству компаний приходится делать две вещи: создавать клиентскую базу с нуля или пополнять уже имеющуюся. Вот почему привлечение новых клиентов всегда будет главным приоритетом для любой компании (новой или старой). Однако многие предприниматели считают, что этот процесс может быть сложным.

Привлечение новых клиентов часто похоже на игру в кости, результаты которой могут казаться скорее удачными, чем предсказуемыми. Однако эти владельцы бизнеса могут не знать, что для стабильного и прибыльного развития бизнеса необходимо сосредоточиться на создании надежной системы привлечения новых клиентов, а не просто искать их.

В этой статье мы рассмотрим, как компании могут создать процесс привлечения клиентов, который отслеживает введение новых клиентов, расходы, связанные с их привлечением, и ценность, которую каждый из них приносит с течением времени. Читайте дальше, чтобы узнать, как управлять процессом привлечения клиентов как профессионал в 2025 году.

Содержание
Что такое привлечение клиентов?
Как компании могут привлекать клиентов?
Краткий обзор воронки привлечения клиентов
5 стратегий привлечения клиентов, которые стоит попробовать в 2025 году
    1. Запустите рекламу PPC
    2. Работа с лидерами мнений
    3. Запустите реферальную программу
    4. Инвестируйте в традиционную рекламу
    5. Улучшить видимость в поисковых системах
Округления

Что такое привлечение клиентов?

Бизнес не может выжить без привлечения клиентов. Этот бесконечный процесс начинается с поиска потенциальных покупателей, их привлечения и превращения их в лояльных и платежеспособных клиентов. Хотя это звучит легко, успешное привлечение клиентов потребует сочетания маркетинга, стратегий продаж и прочных отношений с клиентами.

Как компании могут привлекать клиентов?

Каналы привлечения клиентов — вот ответ. Это то, что нужно компаниям для связи с целевой аудиторией. И вот что интересно: каналы привлечения клиентов также играют роль на каждом этапе пути клиента — они помогут превратить стратегии в эффективное взаимодействие. Некоторые популярные каналы включают email-маркетинг, органические социальные сети, бизнес-сайты/блоги и платную рекламу.

Краткий обзор воронки привлечения клиентов

Прежде чем перейти к различным стратегиям привлечения клиентов, которые могут использовать компании, они должны понять этот процесс. По сути, он разворачивается поэтапно, что создает концепцию воронки. С помощью этой воронки владельцы бизнеса могут узнать лучший путь, по которому должны следовать потенциальные клиенты, чтобы увеличить свои шансы стать платящими потребителями. Вот этапы воронки:

• Осведомленность (верхняя часть воронки): На этом этапе компании создают осведомленность и генерируют лиды. Помните, что нужно сосредоточиться на целевой аудитории и на тех, кто потенциально заинтересован в бренде или его продуктах.

• Рассмотрение (в середине): Если целевой аудитории нравится то, что делает бизнес на этапе осведомленности, они перейдут на этот уровень. Они проявят интерес (подписавшись на бренд или подписавшись на рассылку) и рассмотрят возможность покупки. Затем дело за бизнесом — убедить их сделать этот шаг.

• Покупка (внизу): На этом этапе происходит убеждение. К этому моменту потенциальный клиент уже проявил достаточный интерес, например, добавил товары в корзину или подписался на бесплатную пробную версию. Здесь компании должны подтолкнуть его к покупке с помощью различных тактик, например, предлагая поощрения (коды скидок почти всегда работают).

5 стратегий привлечения клиентов, которые стоит попробовать в 2025 году

Вот один совет по маркетингу: большие траты на маркетинговые кампании не гарантируют, что они будут успешными и дадут нужные результаты. Поэтому, если компании хотят успешно привлекать клиентов, они должны выбрать правильную стратегию (и канал). Вот восемь потрясающих стратегий, которые могут помочь в 2025 году.

1. Запустите рекламу PPC

Миллиарды людей ежедневно находятся в сети, поэтому вполне логично, что реклама в этой сфере — один из лучших способов привлечения новых клиентов. Многие бренды предпочитают социальные платформы, такие как Facebook, и поисковые системы, такие как Google, потому что они предлагают потрясающие способы отслеживания эффективности и внесения изменений. Таким образом, компании могут получить максимальную отдачу от своих рекламных бюджетов.

Хотя Facebook и Google предлагают непревзойденный доступ к платному трафику, не стоит недооценивать другие платформы. Помните, что лучшая платформа для рекламы PPC зависит от того, где находится целевая аудитория, а не от самого популярного варианта.

Преимущества контекстной рекламы

• Быстрый рост: Хотите быстро расширить аудиторию? Платный трафик может быть лучшим способом сделать это. Реклама PPC гарантирует охват, особенно если бренды используют ее с хорошо спланированной стратегией и умной оптимизацией.

• Точный таргетинг: Реклама PPC также популярна благодаря своим превосходным возможностям таргетинга. Компании могут использовать таргетинг по интересам и поведению, чтобы отправлять рекламу туда, где она будет иметь наибольшее воздействие.

Downsides

• Это может обойтись дорого, особенно с учетом того, что Facebook и TikTok подняли цены их расходы на рекламу и CPM на 89% и 92% соответственно.

• Рекламой PPC нужно управлять мастерски, чтобы достичь наилучших результатов. Это не просто вопрос клика и отдыха — компании должны получить достаточно опыта, чтобы чувствовать себя уверенно в использовании этой стратегии.

Лучше всего

• Предприятия с достаточным бюджетом.

• Бренды с креативными активами.

2. Работа с лидерами мнений

Маркетинг влияния — еще более быстрый способ охватить аудиторию, если у компаний есть на это бюджет. Эта стратегия представляет бренд и его продукцию широкой или преданной аудитории (в зависимости от влияния). Некоторые даже утверждают, что маркетинг влияния так же эффективен, как и личные рекомендации друзей.

Наши преимущества

• Узнаваемость бренда: Влиятельные лица с сотнями тысяч (или даже миллионами) подписчиков могут мгновенно повысить узнаваемость бренда, вовлекая людей в воронку привлечения клиентов.

• Нишевый таргетинг: В то время как крупные инфлюенсеры выглядят неотразимыми, компании с нишевыми продуктами получат лучшие результаты от микроинфлюенсеров. Они имеют более сильное вовлечение и не будут такими дорогими, что означает лучшую рентабельность инвестиций и видимость.

Совет профессионала: помните, что маркетинг влияния не даст компаниям мгновенных платящих потребителей. Вместо этого он сделает бренд первым, о чем подумает аудитория, когда она будет готова купить.

Downsides

• Маркетинг влияния не предлагает хороших способов отслеживания успеха, особенно рентабельности инвестиций.

• Если компании не заплатят авансом, они не получат услуги инфлюенсера.

Лучше всего

• Предприятия, продукция которых нуждается в демонстрации.

• Модные продукты или бренды.

3. Запустите реферальную программу

Хотя некоторые говорят, что маркетинг влияния так же эффективен, как и дружеские рекомендации, он все еще имеет большой вес. В конце концов, люди будут доверять тому, что говорят их друзья и семья, особенно когда предлагают продукт или бренд.

Однако компании, которые надеются использовать реферальную стратегию, должны сделать ее достаточно простой и выгодной для лояльных клиентов, чтобы они приводили своих друзей. Вот тут-то и появляются реферальные программы.

Наши преимущества

• Более низкие затраты: Реферальные программы менее затратны, чем инфлюенсеры, и столь же эффективны. Это недорогой способ привлечения новых покупателей, поскольку вознаграждения могут включать в себя что угодно: от бесплатных подписок до скидок после успешных покупок.

• Повторные покупки: Постоянные клиенты, получившие вознаграждение за то, что привели друга, имеют больше шансов совершить повторные покупки.

Downsides

• Низкая вовлеченность: Хотя реферальные программы — это замечательно, не все захотят в них участвовать, особенно если клиентам не нравятся услуги или продукция бренда.

Лучше всего

• Бренды с существующей и лояльной клиентской базой.

4. Инвестируйте в традиционную рекламу

Онлайн-реклама почти захватила маркетинговую сцену, и все запрыгнули в ее поезд — пока не появились блокировщики рекламы. Теперь, когда большинство потребителей знают, как избегать рекламы с помощью этих инструментов, многие компании возвращаются к традиционной рекламе, такой как листовки и билборды. Harvard Business Review даже говорит, что расходы увеличатся на 11.7%.

Наши преимущества

• Доверие потребителей: Хотя доверие к цифровой рекламе в последнее время резко возросло (особенно со стороны известных брендов), печатные издания и телевидение остаются наиболее надежными рекламными каналами.

Downsides

• У компаний не будет большого количества вариантов для отслеживания эффективности традиционной рекламы. Охват слишком широк, поэтому они не смогут пользоваться той же точностью отслеживания, которая была бы с цифровой рекламой.

• Проведение традиционной рекламной кампании также требует первоначальных вложений, а бюджет не является гибким.

Лучше всего

• Местные предприятия.

• Бренды, продающие дорогостоящую продукцию.

5. Улучшить видимость в поисковых системах

Google — это такая огромная платформа, что многие потребители начинают поиск продукта или услуги именно там. Так почему бы не заняться SEO, чтобы привлечь новые взгляды? Эта стратегия подразумевает создание блогов и контента, которые выводят бренд на первые страницы результатов поиска.

Что еще важнее, компании могут исследовать ключевые слова, чтобы занять более высокие позиции на страницах Google. Это отличный способ привлечь трафик на блог или веб-сайт и привлечь любого, у кого достаточно потенциала, чтобы стать клиентом.

Наши преимущества

• SEO предлагает отличную возможность получить пассивный органический трафик. Google получает множество запросов ежедневно, поэтому компании, оптимизирующие свой контент, получат большую долю этого пирога.

• Даже контент, опубликованный много лет назад, может генерировать лиды и трафик для компаний — и им не придется платить за каждого нового посетителя.

Недостатки бонуса без депозита

• Выглядит многообещающе, но органический рост медленный. Однако компании также могут платить за то, чтобы появляться в качестве спонсируемых ссылок.

• У Google много конкурентов, а это значит, что брендам придется бороться за эту заметность.

Лучше всего

• Бренды, которые не против долгой игры.

• Создатели контента.

Округления

Хотя сохранение удовлетворенности существующих клиентов и поощрение повторных покупок — это хорошо, компании также должны привлекать новых клиентов, чтобы оставаться здоровыми. Эффективные стратегии привлечения клиентов могут помочь им в этом.

Поиск лучших каналов для привлечения новых клиентов — это не одноразовый шаг. Компании должны пробовать разные каналы и стратегии, чтобы увидеть, что работает лучше всего. Это поможет им избежать зависимости только от одного метода.