“A espera é a parte mais difícil.” Embora Tom Petty não estivesse pensando em rastrear seu pedido online ao cantar aquela linha contundente, o sentimento ainda atravessa o e-commerce. Afinal, a antecipação é uma ferramenta poderosa que pode moldar a experiência do cliente.
Imagine rolar pela sua loja online favorita e encontrar um gadget incrível, o lançamento mais recente de tênis ou talvez um livro do seu autor favorito. Embora ainda não tenha sido lançado, a maioria das lojas dará uma opção de “Pré-encomenda agora”.
Pré-encomendas são uma ótima maneira de criar entusiasmo, especialmente entre consumidores ansiosos para garantir um novo produto. Elas também são uma estratégia de negócios poderosa que ajuda as empresas a garantir vendas, medir a demanda e criar um hype enorme antes mesmo de um produto existir.
Então, você está pensando em usar pré-encomendas como uma estratégia de negócios? Este guia explicará o que é e como funciona para lhe dar melhores insights. Vamos mergulhar.
Conteúdo
O que significa pré-encomenda?
Por que os clientes fazem a pré-encomenda?
Por que as empresas adoram pré-encomendas?
Por que as pré-encomendas são uma virada de jogo para as empresas
1. Você faz vendas antes de ter estoque
2. As pré-encomendas ajudam as empresas a prever a demanda em vez de adivinhar
3. As pré-encomendas criam entusiasmo e excitação
Métodos de pré-encomenda: Pague agora vs. pague depois
Opção 1: Pague agora (pagamento integral adiantado)
Opção 2: Pague depois (cobrado no envio)
Resumindo
O que significa pré-encomenda?
Quando os clientes compram algo antes do lançamento oficial ou do reabastecimento, isso é uma pré-encomenda. Muitos não gostam de esperar que seu produto antecipado chegue às lojas apenas para vê-lo sendo escalpelado por outros. Em vez disso, eles reservam sua compra com antecedência ou pagam adiantado por um local mais seguro mais tarde.
É semelhante a reivindicar um lanche favorito — mas para produtos. Uma vez que a pré-encomenda termina, os consumidores receberão aquele item quando ele estiver disponível (novo lançamento ou de volta ao estoque).
Por que os clientes fazem a pré-encomenda?
- A maioria dos clientes faz a pré-encomenda se quiser estar entre os primeiros a receber um novo produto.
- Alguns consumidores também não gostam de perder novidades, especialmente se forem populares ou se o estoque for limitado. Então, eles farão a pré-encomenda.
- Os clientes também fazem encomendas antecipadas para apoiar marcas nas quais confiam, especialmente em financiamento coletivo; as encomendas antecipadas ajudam a dar vida aos produtos.
Por que as empresas adoram pré-encomendas?
- Vendas antecipadas significam receita garantida antes do lançamento de um produto.
- As pré-encomendas ajudam a prever a demanda para que não haja superprodução ou estoque insuficiente.
- Elas criam expectativa, assim como uma campanha de pré-venda bem-sucedida gera expectativa e impulso.
Nota: As pré-encomendas vão além de uma tática de vendas impressionante. Elas também são uma maneira inteligente de gerenciar estoque e demanda.
Por que as pré-encomendas são uma virada de jogo para as empresas
1. Você faz vendas antes de ter estoque
Um melhor fluxo de caixa é a maior razão pela qual as empresas adoram pré-encomendas. Como estão vendendo um produto antes de fabricá-lo ou enviá-lo, as empresas podem capturar a atenção antes que seus consumidores fiéis possam explorar outras opções.
Aqui está um fato interessante: os compradores podem acessar quase tudo o que quiserem hoje. Embora isso seja ótimo, também significa que os varejistas têm muita concorrência. Então, produtos indisponíveis ou fora de estoque podem ser o que afasta os consumidores.
No entanto, as pré-encomendas ajudam a resolver esse problema ao garantir vendas e interesse antes do lançamento ou reposição do produto. Não há mais como recusar clientes quando eles estão prontos para comprar, mesmo que o item ainda esteja em produção.
2. As pré-encomendas ajudam as empresas a prever a demanda em vez de adivinhar
Você já notou como algumas marcas parecem ter o estoque perfeito enquanto outras esgotam rápido demais ou têm muito sobrando? Isso porque prever a demanda é difícil — mas as pré-encomendas tornam isso mais fácil.
Vender produtos físicos é sempre arriscado. As empresas devem avaliar a demanda com precisão, pois sempre investem em pesquisa, design e produção ou compram estoque.
Então, se você está tentando aperfeiçoar seu produto antes de lançá-lo, fazer pré-encomendas pode lhe dar uma ideia clara do que os clientes querem antes do início da produção. Enquanto alguns especialistas em negócios confiam no instinto (o que funciona bem para eles), a maioria de nós precisa de dados reais, e as pré-encomendas fornecem exatamente isso. Elas permitem que os varejistas produzam a quantidade certa e enviem os pedidos no prazo.
Exemplo: Uma marca fitness quer lançar um tênis de corrida de edição limitada. Em vez de fazer 20,000 pares, ela abre pré-encomendas. Após 10 dias, ela recebe 14,500 pedidos e ajusta a produção de acordo.
Por que isso importa: As pré-encomendas eliminam a adivinhação e permitem que as empresas adaptem a produção à demanda real.
3. As pré-encomendas criam entusiasmo e excitação
A Glowforge já criou um grande hype em torno de um produto que não existia, resultando em US $ 28 milhões em pré-encomendas. Isso não é mágica, mas o resultado de uma campanha de pré-encomenda bem planejada. Embora muitos anúncios e telas compitam pela atenção dos usuários diariamente e os varejistas lutem para se destacar, as pré-encomendas são uma ótima maneira de entusiasmar as pessoas sobre novos produtos ainda em desenvolvimento.
Pronto para lançar sua campanha de pré-venda? Tenha as seguintes dicas em mente:
- Crie imagens e textos profissionais de produtos para chamar a atenção dos consumidores.
- Promova o material de pré-venda em mídias sociais pagas e orgânicas.
- Ofereça incentivos para incentivar mais consumidores a fazerem a pré-encomenda.
No entanto, as pré-encomendas podem fazer mais do que apenas criar hype. Uma boa estratégia também pode aumentar as chances de clientes fiéis fazerem compras repetidas. Além disso, as pré-encomendas podem impulsionar a conexão de uma marca com seu público, mostrando a eles que seu apoio é valioso.
Métodos de pré-encomenda: Pague agora vs. pague depois
Nem todas as pré-encomendas são iguais. Algumas empresas exigem pagamento integral adiantado, enquanto outras permitem que os clientes reservem sem pagar até o envio.
Opção 1: Pague agora (pagamento integral adiantado)
O tipo de pré-encomenda mais comum é o “pague agora”, em que os clientes pagam o preço total adiantado, assim como uma compra regular. A única diferença é que eles receberão o produto mais tarde, em vez de imediatamente. É a estratégia ideal se as empresas desejam:
- Crie um fluxo de caixa imediato.
- Capte a atenção dos clientes.
- Mantenha os clientes informados.
- Atualize produtos fora de estoque automaticamente.
Desvantagens
- Alguns clientes podem hesitar em pagar adiantado por algo que não receberão imediatamente.
- Os consumidores podem ficar frustrados se houver atrasos.
Opção 2: Pague depois (cobrado no envio)
“Pague depois” é o segundo método que oferece muito mais flexibilidade. Esta opção permite que os clientes depositem ou reservem o item sem pagar adiantado. Então, os varejistas podem cobrar o valor total quando o produto estiver pronto para envio. As empresas devem usar este método se quiserem:
- Meça o interesse em novos produtos.
- Receba pedidos de produtos sem uma data de lançamento definida.
- Cobrar os clientes antes ou depois de pagar os fornecedores.
Desvantagens
- Nenhuma receita garantida até que o produto seja enviado.
- Alguns clientes podem cancelar antes do lançamento.
Resumindo
As pré-encomendas podem mudar o jogo se você lançar um novo produto, administrar um negócio de e-commerce ou oferecer produtos de edição limitada. Você gerará vendas antecipadas antes de produzir estoque, testará a demanda antes de investir em produção em massa e criará entusiasmo, urgência e exclusividade. Então, sua empresa deve usar pré-encomendas? Se você quer vendas maiores, menos risco e uma melhor estratégia de lançamento de produto, a resposta é SIM.
