د پخوانیو ښو ورځو بازار موندنې کې بل بورډونه، تلویزیوني اعلانونه، مجلې او د ورځپاڼو اعلانونه د نویو او احتمالي پیرودونکو ته د رسیدو لپاره د ډاډمنو لارو په توګه لیدل کېدل. مګر ډیجیټل ټیکنالوژۍ په چټکۍ سره دا اور مړ کړ او د سوداګرۍ د سپانسر شوي لټون پایلو، بریښنالیک بازار موندنې، ښودلو اعلانونو او هدفمند اعلاناتو سره د اعلاناتو کولو طریقه یې انقلاب راوست.
که څه هم د نویو لیدونکو سره اړیکه نیول په تیرو کلونو کې ترټولو اسانه کار دی؛ عصري مصرف کونکي ممکن د ملیونونو بازار موندنې پیغامونو بمبارۍ سره ستړي احساس کړي. د ډیجیټل ځای د پخوا په پرتله ډیر ګډوډۍ ډکولو سره، تجربه لرونکي بازار موندنه د ورځې د ژغورلو لپاره ګام پورته کړی دی.
دا ستراتیژي برانڈونو ته اجازه ورکوي چې د ټولنې اړیکو سره ریښتینې اړیکې رامینځته کړي او په مؤثره توګه خپل پیرودونکي ښکیل کړي. د تجربوي بازار موندنې ګټو او د هغې سره د بشپړ تجربې کولو څرنګوالي په اړه د نورو معلوماتو لپاره لوستلو ته دوام ورکړئ.
فهرست
د تجربوي بازار موندنې هدف څه دی؟
تجربوي بازار موندنه د دودیزو اعلاناتو څخه څنګه توپیر لري؟
پرچون پلورونکي څنګه د تجربوي بازار موندنې څخه ګټه پورته کولی شي؟
د تجربوي بازار موندنې کمپاینونو پلان کولو پر مهال باید په پام کې ونیول شي درې مرحلې
د خورا ښکیلو تجربوي بازار موندنې کمپاین تنظیم کولو لپاره 5 لارښوونې
د بریالي تجربوي بازار موندنې کمپاینونو مثالونه
وروستی ټکي
د تجربوي بازار موندنې هدف څه دی؟
تجربوي یا د ښکیلتیا بازار موندنه د برانډ پوهاوي زیاتولو او محصولاتو ته وده ورکولو لپاره یوه فزیکي لاره ده. د ډیجیټل اعلاناتو پرځای، برانډونه کولی شي مصرف کونکي (نوي او زاړه) د یادولو وړ برانډ تجربو ته بلنه ورکولو سره ښکیل کړي. ځینې مثالونه مجازی تجربې، پاپ اپ دوکانونه، ژوندۍ پیښې، او د برانډ فعالول دي.
موخه دا ده چې د مستقیم تعامل څخه کار واخیستل شي ترڅو د برانډونو او د دوی د هدف لیدونکو ترمنځ یو سخت، احساساتي اړیکه رامینځته شي - که څه هم پدې کې شخصي ګډون شامل دی. که څه هم د تجربوي بازار موندنې کمپاینونه د یو واحد پروژو په توګه کار کوي، غوره برانډونه ډیری وختونه د لوی دودیز اعلاناتو ستراتیژۍ بشپړولو لپاره کاروي.
تجربوي بازار موندنه د دودیزو اعلاناتو څخه څنګه توپیر لري؟
تجربوي بازار موندنه د خپل دودیز تره زوی څخه توپیر لري، په ځانګړې توګه د اهدافو او فعالیت اندازه کولو کې. پداسې حال کې چې دودیز نندارتون اعلانونه په مستقیم KPIs تمرکز کوي (د بیلګې په توګه، د تبادلې نرخونه او CPC)، تجربوي بازار موندنه اوږدمهاله اړیکې رامینځته کوي او د برانډ پوهاوی لوړوي.
نو، د دودیزو اعلاناتو سره مشهور مستقیم KPIs تعقیبولو پرځای، برانډونه د خپلو تجربوي کمپاینونو بریالیتوب اندازه کولو لپاره غیر مستقیم میټریکونه (لکه د پښو ترافیک او د ګډون کونکو فیډبیک) کاروي.
پرچون پلورونکي څنګه د تجربوي بازار موندنې څخه ګټه پورته کولی شي؟
د نن ورځې د پیرودونکو د لیوالتیا تجربو سره، تجربوي بازار موندنه د برانډونو ژوندي کولو سره حل وړاندې کوي. سوداګرۍ کولی شي خورا اغیزمن تجربې کمپاینونه رامینځته کړي که چیرې دوی د کتاب له مخې کارونه ترسره کړي او له ډیری ګټو څخه خوند واخلي. دلته ځینې یې دي:
سوداګرۍ کولی شي په مستقیم ډول له پیرودونکو سره اړیکه ونیسي
غوره تجربوي کمپاینونه په مستقیم ډول پیرودونکي سره ښکیلوي، د دوی او برانډ ترمنځ خورا اړین اړیکه رامینځته کوي. دا تعاملات (د شخصي یا مجازی پیښو له لارې) د مصرف کونکو ننګونو، غوره توبونو، او د محصول کارولو په اړه ګټور بصیرت چمتو کوي. برسیره پردې، کله چې برانډونه د پیرودونکو ریښتینې اړیکې رامینځته کوي، دوی کولی شي په اسانۍ سره خپلې بازار موندنې ستراتیژۍ تنظیم کړي ترڅو خپل لیدونکي ښه راضي کړي.
تجربوي بازار موندنه مصرف کونکو ته ډیرې د یادولو وړ تجربې ورکوي
د نن ورځې مصرف کونکي د خوندورو او حیرانونکو تجربو شریکولو څخه خوند اخلي، په ځانګړي توګه هغه کسان چې په ټولنیزو رسنیو کې ډیر فعال دي. کله چې د تجربې بازار موندنې هڅې دوی ته دا تجربه ورکړي، نو دا به په ټولنیزو رسنیو کې ګرځي - پدې معنی چې سوداګرۍ وړیا د خولې بازار موندنه ترلاسه کوي. په حقیقت کې، خوشحاله مصرف کونکي چې خپلې تجربې شریکوي کولی شي د سوداګرۍ لپاره UGC (د کارونکي لخوا تولید شوي مینځپانګې) ته واړوي، دوی ته اجازه ورکوي چې پرته له کوم اضافي لګښت څخه حتی ډیر احتمالي پیرودونکي راجلب کړي.
هغه سوداګرۍ چې د تجربوي بازار موندنې کاروي مختلف احساس کوي
د برېښنايي سوداګرۍ بازارونه ډېر سیالي لري، نو کوچني کاروبارونه ممکن په اسانۍ سره څرګند نشي. په هرصورت، ښه خبر دا دی چې دوی کولی شي د تجربې بازار موندنې څخه کار واخلي ترڅو یو څه توپیر وړاندې کړي او ځانګړي تجربې د پیرودونکو وفادارۍ ته واړوي.
برسېره پردې، دا برانډ شوي تجربې د برانډ پوهاوي لوړولو او نوي پیرودونکو راجلبولو لپاره یوه غوره لار ده. او کله چې د دې پیرودلو وخت وي، پیرودونکي به ډیر احتمال ولري چې هغه برانډ غوره کړي چې یو غوره تجربه وړاندې کوي.
د تجربوي بازار موندنې کمپاینونو پلان کولو پر مهال باید په پام کې ونیول شي درې مرحلې
لومړی پړاو: د کمپاین څخه مخکې
سوداګرۍ باید د تجربوي کمپاین پیل کولو دمخه په سمه توګه چمتووالی ونیسي. د پیل لپاره، د ټیم ټول غړي باید پوه شي چې دوی باید د کمپاین په جریان کې څه وکړي. برسېره پردې، خورا مهم عناصر باید د غیر ضروري پیښو مخنیوي لپاره د ازموینې پرته تیر نشي. دلته د تجربوي کمپاین دمخه د پلي کولو لپاره نور شیان دي:
- د بازار موندنې روښانه اهداف وټاکئ او د فعالیت اندازه کولو لپاره میټریکونه تعریف کړئ
- ډاډ ترلاسه کړئ چې د برانډ پیغام د فعالیتونو سره مطابقت لري
- ټیم ته د کمپاین اهدافو په اړه معلومات ورکړئ ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې دوی د اغیزمنو سفیرانو په توګه عمل کوي.
- د چاپیریال بیاکتنه وکړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې هرڅه د قوانینو سره سم دي
- د بازار موندنې د ښه کولو لپاره د رخصتیو او وړاندوینې وړ رجحاناتو په پام کې نیولو سره، پلانونه په سمه توګه تنظیم کړئ.
- د تجربې بازار موندنې کمپاین د ټولیز اومني چینل ستراتیژۍ یوه برخه جوړ کړئ، چې ځانګړې تجربه په ټولو وسیلو او ځایونو کې دوام ومومي.
- تخلیقي نظریات او ټیکنالوژي په پام کې ونیسئ، او د ګډونوالو لپاره یې ساده وساتئ.
- ډاډ ترلاسه کړئ چې تجربه لرونکې ستراتیژي د پیرودونکو شاوخوا ګرځي. دا یوازې هغه وخت مه کوئ که چیرې دا سوداګرۍ ته زړه راښکونکې وي؛ وګورئ چې ایا دا د پیرودونکو سره هم غږیږي.
که سوداګر غواړي چې یو خوندي او خوندور تجربه لرونکی بازار موندنې کمپاین رامینځته کړي، نو باید د دې چک لیست سره په بشپړه توګه چمتووالی ونیسي. هرڅومره چې دوی د خپلو پلانونو په اصلاح کولو کې ډیر وخت تیروي، هومره یې د دوی د پلي کولو چانس ښه وي.
دوهمه مرحله: د کمپاین په جریان کې
دا هغه مرحله ده چې ټول عمل پکې ترسره کیږي. دا هغه ځای دی چې برانډونه به متخصصین استخدام کړي ترڅو د دوی پلانونه په حقیقي تجربو بدل کړي او ډاډ ترلاسه کړي چې دوی د یادولو وړ دي. دلته هغه څه دي چې دوی باید د بریالي اجرا لپاره وکړي:
- فعالیت، لوژستیک او اجراات اداره کړئ. چک او توازن پلي کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې ټیم په بې ساري ډول کار کوي ترڅو شیان سم وساتي. د کمپاین فعالیتونو پرمخ وړونکو کارمندانو لپاره د تازه کولو، بیک اپ او ملاتړ چمتو کول مه هیروئ.
- د پیرودونکي خوندیتوب، ښکیلتیا، او تجربه لومړیتوب لري - دا مه هېروئ او د سوداګرۍ په اړه تجربه جوړه کړئ. د محصولاتو او تبلیغاتي سټنټونو شاوخوا کمپاین متمرکز کولو څخه ډډه وکړئ. پرځای یې، پیرودونکي د مثبت او ساتیري تجربې سره سوداګرۍ نړۍ ته معرفي کړئ.
- ټیم باید د محصول برخه وي، نو برانډونه باید دوی ښه وروزي. دوی باید ډاډ ترلاسه کړي چې هر غړی اړونده معلومات لري، خوشحاله موسکا لري، او د ترسره کولو لپاره چمتو دی. په یاد ولرئ چې د ټیم هر غړی باید خپلې دندې وپیژني او باید وکولی شي پرته له کومې ستونزې یې بشپړ کړي.
- لکه څنګه چې مخکې یادونه وشوه، د سوداګرۍ کړنې باید د دوی د برانډ پیغام رسونې سره مطابقت ولري. ټول مستقیم بازار موندنه، اعلانونه، او د پیرودونکو تجربې باید ورته پیغام، ارزښت او ژبه وښيي.
- کوچني جزئیات له پامه مه غورځوئ. حتی کوچني اړخونه لکه غږ یا دوستانه تعقیبي پیغامونه کولی شي پیرودونکي نور هم وهڅوي. دا د دوی د پیسو هاخوا د ارزښت احساس کولو لپاره یوه غوره لار ده، هر تعامل د دوی د باور ترلاسه کولو لپاره یو ښه چانس ګرځوي.
- پداسې حال کې چې کمپاین په بشپړ ډول روان وي، د فعالیت تحلیل او بازار موندنې کې د مرستې لپاره اړین معلومات راټول کړئ. څنګه؟ سوداګرۍ کولی شي د فیډبیک لپاره ګډونوالو ته مراجعه وکړي او د میټریکونو څارنه وکړي ترڅو وګوري چې ایا هڅې د ارزښت وړ وې.
- که چیرې پیرودونکي خپلې تجربې شریکې نه کړي، نو تجربه لرونکی کمپاین به بشپړ نه شي. له همدې امله، برانډونه باید ټولنیز شریکول وهڅوي. د ټولنیزو رسنیو پراخه اغیزه له پامه غورځول ګران دي، نو له ګډونوالو وغواړئ چې عکسونه شریک کړي او برانډ ټګ کړي. په هرصورت، برانډونه باید د خپلو ټولنیزو شبکو تازه کولو لپاره پخپله عکسونه او ویډیوګانې هم واخلي.
- په یاد ولرئ چې ساتیري وکړئ. کله چې ټیم ښه تجربه ولري، پیرودونکي به هم وکړي. خوشحاله فضا پیرودونکي خوشحاله او ډیر بوخت پریږدي. که چیرې ډیر پیرودونکي مثبت احساسات د برانڈونو سره شریک کړي، نو سوداګرۍ د دوی تر کمربند لاندې یو بریالی کمپاین لري.
دریمه مرحله: د کمپاین وروسته
یو تجربه لرونکی کمپاین باید د پیښې وروسته پای ته ونه رسیږي. برانډونه کولی شي د کمپاین بریالیتوب اندازه کولو وروسته دوی د بازار موندنې نورو فعالیتونو کې اضافه کړي. دوی کولی شي د ګډونوالو سره هم اړیکه ونیسي ترڅو دوامداره ملاتړ وښيي او مثبت احساس وساتي. دلته ځینې لارښوونې دي چې باید تعقیب شي:
- راټول شوي معلومات د بازار موندنې اهدافو سره مطالعه او پرتله کړئ. دا به مرسته وکړي چې وښيي څه کار وکړ او څه ناکام شول. بیا، برانډونه کولی شي په هغو برخو کې ډیرې هڅې وکړي چې د راتلونکو کمپاینونو د ښه کولو لپاره ترټولو لوړ ROI تولیدوي.
- د ټولنیزو رسنیو او نورو چینلونو له لارې د ګډونوالو سره د اړیکو ساتلو لپاره د تعقیب کمپاینونه جوړ کړئ. په یاد ولرئ چې د دې ګډونوالو عکسونه، ویډیوګانې او ټګونه وکاروئ.
- هغه فعالیتونه ترویج کړئ چې حتی ډیر ټولنیز ښکیلتیا ته وده ورکوي. دا د نرخونو راټولول کیدی شي ترڅو ګډونوال وهڅوي چې خپلې تجربې شریکې کړي - هر هغه څه چې د شریکولو وړ شیبې رامینځته کوي، فیډبیک ته اړتیا لري، تعامل هڅوي، او ژمنې پوره کوي دلته به کار وکړي.
- تجربې ممکن تلپاتې تاثیرات پریږدي، مګر برانډونه باید د دوی د پیاوړتیا لپاره کار وکړي. پیرودونکو ته اضافي ارزښت ورکړئ ترڅو د کمپاین وروسته اړیکه قوي وساتي.
- پایلې او بصیرتونه د شریکانو سره شریک کړئ او ښکاره کړئ چې شیان به څنګه مخ په وړاندې ځي.
د خورا ښکیلو تجربوي بازار موندنې کمپاین تنظیم کولو لپاره 5 لارښوونې
لومړی اهداف وټاکئ!
تجربوي ستراتیژۍ په ندرت سره د چټک پلور پایله لري. پرځای یې، دوی د برانډ پوهاوی لوړوي، ټولنیز ښکیلتیا هڅوي، پیرودونکو ته د نمونو له لارې نوي محصولات معرفي کوي، او د برانډ وفادارۍ په څیر لنډیز شتمنۍ لوړوي. له همدې امله، سوداګرۍ باید دا پایلې د دوی د کمپاین اهدافو په توګه وټاکي.
که څه هم موخې/هدفونه توپیر لري، د هرې تجربې ستراتیژۍ ترټولو مهمه برخه د برانډونو فزیکي او مستقیم کول دي. نو، د پیښې وروسته، مصرف کونکي باید برانډ ته نږدې احساس وکړي او پوه شي چې دا څه استازیتوب کوي. دا د سوداګرۍ لپاره یوازینۍ لار ده چې معنی لرونکې تجربه رامینځته کړي.
د کمپاین لپاره بودیجه جوړه کړئ
تر ټولو زړه راښکونکې تجربه ییز بازار موندنه اکثرا د هغو مشهورو شرکتونو څخه راځي چې لوړې بودیجې لري. مګر ټول کاروبارونه د اغیزمنو تجربو رامینځته کولو لپاره بانک ماتولو ته اړتیا نلري. په حقیقت کې، برانډونه کولی شي د کوچنۍ بودیجې سره لوی کارونه وکړي. هغه څه چې مهم دي تخلیقي پروسې او په سمه توګه په ګوته کول دي چې ستراتیژي بریالۍ کوي.
مصرف کونکي وهڅوئ چې ګډون وکړي
څرنګه چې د تجربوي بازار موندنې هدف د یادولو وړ تجربې دي، غیر فعال لیدونکي یو لوی نه-نه دي. پرځای یې، سوداګرۍ باید متقابل پیښې تنظیم کړي چې خلک د ګډون لپاره وهڅوي. دا سیالۍ، د مچیو ښکار، مجازی تجربې، او د خوند ازموینې کیدی شي - ټول د UGC لپاره مناسب دي. دا متقابل فعالیتونه د لیدونکو د ټولنې غړو ته د بدلولو غوره لاره ده.
که بودیجه اجازه ورکړي، د یو مناسب ادارې ملګري سره کار وکړئ
هغه سوداګرۍ چې یو څه ډیر بودیجه لري کولی شي د بازار موندنې ادارو سره د کار کولو پرمهال RFP (د وړاندیز غوښتنه) ولیکي. دا سند په ګوته کوي چې کله برانډونه غواړي د پیښو لپاره د خدماتو چمتو کونکي وګماري. بیا، دوی کولی شي RFP خپلې خوښې ادارې ته واستوي، کوم چې به ځواب ووایی چې دوی به څنګه د غوښتنې پوره کولو کې مرسته وکړي.
په هرصورت، د RFP ښه ځواب پدې معنی ندي چې بشپړ فټ دی — برانډونه باید تل وګوري چې ایا اداره د دوی اهدافو سره سمون لري او ایا دوی د اوږدمهاله اړیکو لپاره غوره نوماندان دي.
د بریالي تجربوي بازار موندنې کمپاینونو مثالونه
ریډ بل سټراټوس: خورا ژوندی جریان
ریډ بل د فضا له څنډې څخه د فیلیکس بامګارټنر د ریکارډ ماتونکي اسکای ډایو سپانسر کولو سره د نړۍ پام او سرلیکونه ترلاسه کړل. شرکت د مصرف کونکو لپاره په مستقیم ډول د ګډون لپاره یو ژوندی جریان رامینځته کړ، ډاډ ترلاسه کول چې کاروونکي په زړه پورې او د یادولو وړ تجربه په لومړي سر کې ترلاسه کوي.
د اوبر آیس کریم
په ۲۰۱۲ کال کې، اوبر د آیس کریم کلنی کمپاین پیل کړ، چې پیرودونکو ته یې د اپلیکیشن له لارې وړیا آیس کریم وړاندې کاوه. د سیمه ایزو آیس کریم پلورنځیو سره ملګرتیا، اوبر ترلاسه کونکي هڅوي چې د #UberIceCream په کارولو سره خپلې تجربې په ټولنیزو رسنیو کې شریکې کړي. دا په زړه پورې بازار موندنې مفکوره د برانډ عادي عملیات ګډوډوي.
د باربي سیلفي جنریټر: آنلاین مصنوعي ذهانت شخصي کول
د باربي فرنچائز یوه ویب پاڼه جوړه کړه چې کاروونکو ته اجازه ورکوي چې سیلفي اپلوډ کړي او د نړۍ په یو له مشهورو کرکټرونو کې یې ژباړي. په دې توګه، پیرودونکي کولی شي ځانونه د باربي په نړۍ کې ډوب کړي، په ځانګړې توګه کله چې سایټ دوی د سرلیک لرونکي کرکټر تر څنګ ځای په ځای کړي. دا ساتیري او په زړه پورې کمپاین د باربي مینه والو لپاره د یادولو وړ تجربه رامینځته کولو لپاره AI کاروي.
وروستی ټکي
کله چې برانډونه د ټولنیزو رسنیو او منظم اعلاناتو هاخوا د نښلولو لپاره غوره لارو ته اړتیا لري، دوی کولی شي تجربوي بازار موندنې ته مخه کړي. دا کمپاینونه برانډ مصرف کونکو ته رسوي، دوی ته د هغه څه لومړی لاس تجربه ورکوي چې دوی یې د محصولاتو یا خدماتو څخه ترلاسه کولی شي.
که څه هم ګټې یې ډېرې دي، خو سوداګرۍ باید په احتیاط سره پلان جوړ کړي ترڅو د خپلو کمپاینونو په جریان کې د پیښو یا ناغوښتل شویو پایلو مخه ونیسي. په دې مقاله کې بحث شوي لارښوونې او ستراتیژیانې تعقیب کړئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې د تجربې کمپاین په اړه هرڅه په سمه توګه کار کوي.
