د پرچون پلور راتلونکی به د یو وصل شوي بازار له لارې تعریف شي، چیرې چې پیرودونکي کولی شي په بې ساري ډول د فزیکي او ډیجیټل تجربو ترمنځ لیږد وکړي.
د AR، VR، او AI په څیر راڅرګندېدونکي ټیکنالوژي به د دې تړلې تجربې په رامینځته کولو کې مهم رول ولوبوي د شخصي او ډوبونکي پیرود تجربو چمتو کولو سره چې د هر پیرودونکي انفرادي اړتیاو او غوره توبونو ته اړتیا لري. دا ټیکنالوژي د شخصي او ډوبونکي تجربو رامینځته کولو لپاره کارول کیدی شي چې پیرودونکي ښکیل کړي او برانډونه له سیالانو څخه توپیر کړي. د پرچون صنعت په تیرو لسیزو کې د دې نوي ټیکنالوژیو په پلي کولو سره ګړندی بدلون موندلی دی. پرچون پلورونکي اوس د دې وړتیا لري چې د شخصي او ډوبونکي پیرود سفرونو چمتو کولو سره د پیرودونکي تجربه لوړه کړي. دا سپینه پاڼه موخه لري چې د پرچون پلور په راتلونکي کې د AR، VR او AI رول وپلټي او دا چې دوی به څنګه وصل شوي تجربه بڼه کړي.
په پرچون پلور کې AR
AR د ډیجیټل مینځپانګې د فزیکي نړۍ پوښښ ته اشاره کوي، معمولا د سمارټ فون یا ټابلیټ کارولو له لارې. AR د پرچون صنعت کې کارول کیدی شي ترڅو پیرودونکو ته د عمیق او متقابل پیرود تجربه چمتو کړي. مصرف کونکي کولی شي AR وکاروي ترڅو په مجازی ډول جامې و ازمويي، په خپل کور کې فرنیچر وګوري، یا وګوري چې د لپسټک سیوري به څنګه ښکاري کله چې پلي شي. د مثال په توګه، د IKEA پلیس ایپ AR کاروي ترڅو پیرودونکو ته اجازه ورکړي چې د پیرود کولو دمخه په خپلو کورونو کې فرنیچر وګوري. دا د بیرته راستنیدو احتمال کموي او د پیرود عمومي تجربه ښه کوي.
د پلورنځي دننه تجربې ته وده ورکولو لپاره هم AR کارول کیدی شي. پرچون پلورونکي کولی شي د AR څخه کار واخلي ترڅو پیرودونکو ته د محصولاتو په اړه معلومات چمتو کړي، لکه اجزا یا بیاکتنې، د دوی د سمارټ فون سره د محصول سکین کولو له لارې. AR د متقابل نندارتونونو یا لوبو رامینځته کولو لپاره هم کارول کیدی شي چې پیرودونکي بوخت کړي او دوی وهڅوي چې په پلورنځي کې ډیر وخت تیر کړي. دا د ګرځنده پرمختللې تجربه په چټکۍ سره د ډیجیټل لومړي مصرف کونکي لپاره تمه کیږي.
په پرچون پلور کې VR
د VR ټیکنالوژي یو بشپړ ډوبونکی ډیجیټل چاپیریال رامینځته کوي چې د فزیکي نړۍ تقلید کوي. په پرچون پلورنځي کې، VR د مجازی پلورنځیو جوړولو لپاره کارول کیدی شي چې پیرودونکي یې وپلټي او ورسره اړیکه ونیسي. دا پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې محصولات په ډیر ډوبونکي او ښکیل ډول تجربه کړي، کوم چې کولی شي د پلور او پیرودونکو وفادارۍ زیاتوالي لامل شي.
د VR څخه د مجازی نندارتونونو د جوړولو لپاره هم کار اخیستل کیدی شي چیرې چې پیرودونکي کولی شي د پیرودلو دمخه محصولات تنظیم او تصور کړي. دا نه یوازې د پیرود تجربه ښه کوي بلکه د فزیکي انوینټري اړتیا هم کموي. VR د کارمندانو د روزنې یا د سناریوګانو تقلید کولو لپاره هم کارول کیدی شي، لکه د رخصتیو د پیرودلو په موسم کې یو بوخت پلورنځی. دا کولی شي پرچون پلورونکو سره د عملیاتي موثریت ښه کولو او لګښتونو کمولو کې مرسته وکړي.
AI په پرچون کې
مصنوعي ذهانت د ماشینونو وړتیا ته اشاره کوي چې هغه دندې ترسره کوي چې معمولا د انسان استخباراتو ته اړتیا لري، لکه زده کړه، استدلال، او د ستونزو حل کول. مصنوعي ذهانت په پرچون صنعت کې د هر پیرودونکي لپاره د پیرود سفر شخصي کولو لپاره کارول کیدی شي. د مثال په توګه، پرچون پلورونکي کولی شي مصنوعي ذهانت وکاروي ترڅو د پیرودونکو معلومات تحلیل کړي، لکه د پیرود تاریخ او د لټون کولو چلند، ترڅو شخصي محصول سپارښتنې وکړي یا په نښه شوي ترویجونه وړاندې کړي.
مصنوعي ذهانت د عملیاتي موثریت د ښه کولو لپاره هم کارول کیدی شي د کارونو لکه د موجودي مدیریت، د اکمالاتو سلسلې اصلاح کول، او د پیرودونکو خدماتو اتومات کولو سره. دا کولی شي پرچون پلورونکو سره د لګښتونو کمولو او د پیرودونکو عمومي تجربه ښه کولو کې مرسته وکړي.
پداسې حال کې چې ګرځنده، ټولنیز-لومړی نړۍ د پرچون پلورونکو لپاره د پام وړ فرصتونه وړاندې کوي، ډیری ننګونې هم شتون لري چې باید حل شي. یو له لویو ننګونو څخه دا ده چې په ټولو پلیټ فارمونو او ټچ پوائنټونو کې د بې سیمه او دوامداره تجربې رامینځته کولو اړتیا وي، پشمول د پلورنځي دننه، آنلاین، او ګرځنده. برانډونه او پرچون پلورونکي باید د نوي، وصل شوي مصرف کونکي تمې پوره کولو لپاره د محصول او کیسې ویلو ستراتیژیک کولو، پلان کولو او پیل کولو لاره بیا تنظیم کړي.
تر ټولو لویه ننګونه د دې ټیکنالوژیو د پلي کولو لګښت او پیچلتیا ده. پرچون پلورونکي باید د دې نوي واقعیت سره تطابق وکړي د زاړه لوبو کتاب له مینځه وړلو سره او د دوی د بازار موندنې ستراتیژۍ کې د مختلف پانګوونې په اړه فکر کولو سره.
د ترسره کولو لپاره اقدامات:
- تعریف کړئ چې دا راڅرګندېدونکې ټیکنالوژي څنګه کولی شي ستاسو د برانډ یا پرچون تجربې ستراتیژیو سره غوره مرسته وکړي.
- د بودیجې د بدلولو لپاره فرصتونه ومومئ ترڅو په یوه تړلې تجربه کې پانګونه وکړئ.
- په ګډه، متقابل او پلان جوړونه کې کار وکړئ. یو وصل شوی ټیم به ډیر بې ساري تجربه وړاندې کړي.
- لوی فکر وکړئ، کوچنی کار وکړئ، او چټک لاړ شئ! د هغو مفاهیمو د تکرار، زده کړې او ثابتولو لپاره سم مدیریت وړ فرصتونه ومومئ چې د ټیکنالوژۍ او کلتور په سرعت سره اندازه او وده کولی شي.
د کریسټوفر ماسارو په اړه
کریس د پرچون او برانډ ډیزاین په برخه کې د صنعت مخکښ نفوذ لرونکی دی، چې د نړۍ په کچه د مصرف کونکو تجربو وړاندې کولو ته وقف شوی مسلک لري. کریس د بوټانو، جامو، مصرف کونکي الیکترونیکونو، او خواړو او مشروباتو په برخه کې د لویو او خورا اغیزمنو برانڈونو ملاتړ کې تخلیقي مشري کړې ده. په 2020 کې، کریس د ډیزاین: پرچون د 40 انډر 40 ته نومول شوی و، چې په صنعت کې یې د 20 کلونو په اوږدو کې د هغه لاسته راوړنې په رسمیت پیژني. د SGK سره د یوځای کیدو دمخه، کریس په انډر آرمر کې د نړیوال تخلیقي رییس په رول کې د پیرودونکي ملګری و. په SGK کې د تخلیقي او ډیزاین مرستیال په توګه، کریس اوس مهال د SGK برانډ تجربې لپاره تخلیقي ټیمونه رهبري کوي.
د سرچینې څخه SSI
رد کول: پورته ذکر شوي معلومات د sgkinc.com لخوا د Cooig.com څخه په خپلواکه توګه چمتو شوي دي. Cooig.com د پلورونکي او محصولاتو کیفیت او اعتبار په اړه هیڅ استازیتوب او تضمین نه کوي.
