د انټرنیټ د فعال کاروونکي په توګه، تاسو به احتمالاً د کلونو په اوږدو کې له آنلاین پلورنځیو او ای کامرس ویب پاڼو څخه ډیری محصولات اخیستي وي. تاسو به دا هم موندلي وي چې د ای کامرس سوداګرۍ شتون لري چې تاسو یې غوره ګڼئ یا یې کارولو ته ډیر لیوالتیا لرئ، کوم چې شاید د دې پایله وي چې دوی تاسو ته د محصولاتو پرځای څنګه احساس درکوي.
ولې دا د ځینو ای کامرس سوداګرۍ سره پیښیږي او په نورو کې نه؟ توپیر په برانډینګ کې دی. پدې مقاله کې، موږ به د برانډینګ اساسات او هغه ګامونه پوښو چې تاسو یې باید د ای کامرس سیالۍ نړۍ کې د یو پیاوړي برانډ جوړولو کې مرسته کولو لپاره تعقیب کړئ.
ډیری ای کامرس سوداګرۍ د برانډینګ په اړه څه غلط کوي؟
برانډینګ یو له هغو سوداګریزو مفاهیمو څخه دی چې په بهر کې خورا غلط فهم شوي دي. ډیری خلک فکر کوي چې "برانډ" یوازې یو لوګو، د سوداګرۍ نوم، آنلاین پلورنځی، هغه محصولات چې تاسو یې پلورئ، یا هغه څه چې تاسو یې په خپل لینډینګ پاڼه کې لیکئ، او داسې نور دي.
په هرصورت، برانډینګ ډیر څه دي. په حقیقت کې، دا ټول عناصر (نوم، لوګو، کاپي رایټینګ، او نور) باید ستاسو د برانډ شخصیت او ستراتیژۍ لخوا رهبري شي.
ستاسو برانډ هغه څه دي چې تاسو خپلو پیرودونکو ته رسوئ. دا هغه کلمې، احساسات او پیغامونه دي چې د خلکو ذهنونو ته راځي کله چې دوی ستاسو ویب پاڼه ګوري، ستاسو محصولات اخلي، یا ستاسو سوداګرۍ سره اړیکه نیسي.
برانډینګ یوازې په ای کامرس پورې محدود نه دی. برانډینګ د خدماتو، آفلاین سوداګرۍ، سازمانونو، لویو شرکتونو، او خلکو (چې د شخصي برانډونو په نوم هم یادیږي) په اړه هم دی.
تاسو کولی شئ ووایئ چې یو برانډ د انسان سره ورته دی په دې کې چې موږ نه یوازې د خپل بهرني ظاهر په جوړولو تمرکز کوو بلکه خپل داخلي جوهر هم چې زموږ پوهه او ارزښتونه لیږدوي. د بهرني ظاهر او همدارنګه د داخلي هستې په جوړولو کې هڅې کول چې خلک ستاسو د برانډ په اړه څه پوهیږي د ای کامرس نړۍ کې د ځواکمن کیدو کلیدي ده.
ولې په ای کامرس کې برانډینګ مهم دی؟
که څه هم د ای کامرس مستقیم تعریف "د انټرنیټ له لارې د محصولاتو پلورل" دي، ای کامرس نور یوازې د محصولاتو په اړه ندي. دا ځکه چې نړۍ اوس د محصولاتو څخه ډکه ده، او ډیر لږ چانس شتون لري چې تاسو یو څه وپلورئ چې دمخه په کوم ځای کې شتون نلري.
که څه هم ستاسو محصولات ممکن د ښه کیفیت لرونکي وي، ګړندي پایلې وښيي، یا ستاسو د سیالانو په پرتله د قیمت او کیفیت غوره تناسب ولري، تاسو دا څنګه احتمالي پیرودونکو ته ثابتوئ پرته لدې چې دوی لومړی تجربه وکړي او وکاروي؟
اغېزمن برانډینګ د خلکو د راجلبولو او له تاسو څخه د پیرودلو لپاره د قانع کولو غوره لاره ده. لکه څنګه چې د بازار موندنې مشهور اعلان کوونکی ډان ویډن یو ځل وویل: "خلک توکي او خدمات نه اخلي. دوی اړیکې، کیسې او جادو اخلي."
مؤثره برانډینګ ستاسو د هدف لیدونکو سره مرسته کوي چې ستاسو پیغام، کیسې او بالاخره ستاسو محصولاتو سره اړیکه ونیسي. راځئ چې د برانډینګ ځواک په اړه ځینې احصایې وګورو:
- د برانډ تسلسل ساتل کولی شي د عاید وده کې مرسته وکړي د ۸۵٪
- ۸۵٪ د خلکو شمېر له هغو برانڈونو څخه اخلي چې دوی ورته ارزښتونه شریکوي
- ۸۵٪ د مصرف کونکو څخه غواړي چې د برانڈونو سره وصل احساس وکړي، او 49٪ تمه لري چې برانڈونه خلک د ګډ هدف په لور سره راټول کړي
- ۸۵٪ هغه پیرودونکي چې د خپلو خوښې برانډونو سره تړلي احساس کوي دا د شریکو ارزښتونو له امله دي، پداسې حال کې چې یوازې 13٪ د برانډونو سره د اړیکو درلودلو دلیل په مکرر ډول تعاملات یاد کړي
د برانډینګ پرته، تاسو د خپلو پیرودونکو سره هیڅ اړیکه یا احساساتي اړیکه نلرئ. پرځای یې، تاسو د هغه چا سره ډیر ورته یاست چې یو څو محصولات لري او یوازې د دوی د پلورلو لپاره ځای کرایه کوي. ستاسو د ای کامرس فعالیت یوازې د معاملو مسله ده، نه د پیغام او هدف سره یو ښه تاسیس شوی سوداګرۍ.
یوازې په هغه آنلاین "دوکان" کې د محصولاتو پلورلو ترمنځ چې تاسو یې د ویب کوربه توب چمتو کونکي څخه "کرایه کوئ"، او د یو ارزښتناک ای کامرس برانډ رامینځته کولو ترمنځ لوی توپیر شتون لري چې تاسو یې لرئ او د هغې تر شا یو پیغام او معنی لري.
احصایې ښیي چې د ای کامرس سوداګرۍ ۹۰٪ ناکامي. دا تمه کېدای شي ځکه چې ډیری خلک خپل ای کامرس سوداګرۍ د ګټونکي محصول په لټه کې کولو سره پیل کوي، آنلاین پلورنځی جوړوي، او بیا یې پرته له کیسې، پیغام یا مفکورې څخه اعلانوي.
هو، دا ممکنه ده چې ښه خرڅلاو ولرئ که چیرې محصول په ځانګړي ډول مشهور او غوښتل شوی وي، مګر دا به ډیر دوام ونکړي، او تاسو به د بل محصول لټون وکړئ، او داسې نور. د برانډینګ پرته، تاسو به د خپل ای کامرس سوداګرۍ لپاره لارښوونه او ثبات نلرئ. د برانډینګ پرته، تاسو پلورونکی یاست، نه د سوداګرۍ مالک.
څنګه یو پیاوړی ای کامرس برانډ جوړ کړئ؟
دا مهمه ده چې د خپل ای کامرس برانډ جوړولو لپاره وخت او هڅې ولګوئ. خلک باید ستاسو د ای کامرس فعالیت د مثبتو احساساتو او پیغامونو سره شریک کړي، هیله ده چې تاسو سره مرسته وکړي چې له خپلو سیالانو څخه ښه ګټه پورته کړئ او د خپلو محصولاتو کیفیت، قیمت، او نورو سربیره سیالي ګټه چمتو کړئ.
د ای کامرس برانډ د جوړولو بنسټونه کوم دي؟
د بریالي ای کامرس برانډینګ درې اصلي عناصر جوهر، پیغام، او بصري هویت دي.
د یو پیاوړي برانډ جوړول د دې عناصرو په تعریف پورې اړه لري. پدې برخه کې، موږ به ستاسو د ای کامرس برانډ د جوړولو بلاکونو د تنظیم لپاره ځینې لارښوونې او تمرینونه شریک کړو.
۱# خپل هدف لرونکي لیدونکي وپیژنئ
د خپلو هدف لرونکو لیدونکو له پېژندلو پرته د قوي برانډ جوړول ناممکن دي. دا د خلکو د هغه ځانګړي ګروپ په توګه تعریف شوی چې احتمال لري ستاسو په محصول کې ارزښت ومومي او په بازار کې د ورته محصولاتو په پرتله یې غوره کړي.
د دې ځانګړې ډلې خلکو د راجلبولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې خپل برانډ د دوی سره غږیز کړئ. حتی که تاسو یو څه وپلورئ چې "هرڅوک" یې کارولی شي، نو دا ناممکنه ده چې داسې برانډ رامینځته کړئ چې د هرچا او هرچا سره غږیز وي.
غوره لاره دا ده چې په یو ځانګړي بازار او ځانګړي لیدونکو تمرکز وکړئ او د امکان تر حده دوی وپیژنئ. تاسو اړتیا لرئ چې لاندې پوښتنو ته ځواب ووایاست:
- ولې زما هدف لرونکي لیدونکي زما محصول ته اړتیا لري یا غواړي؟ او زما محصول به څنګه دوی ته ګټه ورسوي او د دوی ژوند ته ارزښت اضافه کړي؟
- زما د هدف لیدونکي څه مشترکات لري؟
- مخکې له دې چې زما محصول کشف کړي، دوی کوم محصولات کاروي؟
- زما هدف لرونکي لیدونکي خپل معلومات له کوم ځای څخه ترلاسه کوي؟
د دوی د اړیکو غوره بڼه څه ده؟
خبره دا ده چې څومره چې امکان ولري مشخص او مفصل شئ. د خپلو سیالانو په پرتله د خپلو هدف لرونکو لیدونکو په ښه پیژندلو سره، تاسو به وکولی شئ دوی راجلب کړئ او یو داسې برانډ رامینځته کړئ چې د دوی سره غږیږي.
تاسو هم کولی شئ پیرودونکي اشخاص تمرین وکړئ ترڅو تاسو سره ستاسو د هدف لیدونکو او هغه څه په پوهیدو کې مرسته وکړي چې دوی په یوه برانډ کې ګوري.
۲# د خپل برانډ اساس تعریف کړئ (هدف، لید، ماموریت، ارزښتونه)
دا عناصر د یوې پیاوړې برانډ بنسټ دی، او دا د هر بریالي "په اړه" پاڼې کلیدي عناصر دي. د هر عنصر تعریف کولو لپاره لاندې پوښتنو ته ځواب ورکړئ:
- موخه: ولې زما برانډ شتون لري؟
- لید: موږ د یو برانډ په توګه څه ډول راتلونکی جوړول غواړو؟
- دنده: موږ به دا راتلونکې څنګه جوړه کړو؟
- ارزښتونه: کوم اصول زموږ د برانډ په توګه پریکړې رهبري کوي؟
د دې تمرین په کولو سره، تاسو اوس د خپل برانډ جوهر لرئ، کوم چې خلک به ورسره وصل شي. راځئ چې واخلو کاپر د مثال په توګه. کاسپر بسترونه پلوري، خو هغه څه چې د آنلاین پلورنځي څخه چې بسترونه پلوري جلا کوي د دې سوداګریز فعالیت تر شا لید او هدف دی:
- موخه: موږ دلته د یوې آرامه نړۍ د وړتیا د راویښولو لپاره یو.
- لید: ستړي شوي صنعت ته خوښۍ راوړل (موږ غواړو چې نړۍ زموږ په څیر خوب سره مینه ولري)
- دنده: موږ د خوب په نوښت کې یو نوی معیار ټاکو
راځئ چې یو بل مثال وګورو. IKEA یو داسې کاروبار دی چې فرنیچر پلوري، مګر قوي برانډینګ یې په بریالیتوب کې مرسته کړې ده:
- موخه: موږ دلته د خلکو په ژوند کې د مثبت بدلون راوستلو لپاره یو.
- لید: د ډېرو خلکو لپاره د ښه ورځني ژوند رامنځته کول
- دنده: موږ د ښه ډیزاین شوي، فعال کور فرنیچر محصولاتو پراخه لړۍ په دومره ټیټو نرخونو وړاندې کوو چې څومره چې امکان ولري ډیر خلک یې پیرودلی شي.
- ارزښتونه: سادگي، یووالي، د لګښت په اړه پوهاوی (دلته کلیک وکړئ ترڅو ولولئ) د دوی پاتې ارزښتونه)
دریم ګام: د خپل برانډ کیسه جوړه کړئ
موږ ټول د کیسې ویلو ځواک پوهیږو. شاوخوا ۸۵٪ د بازار موندونکو په دې باور دي چې کیسه ویل د دوی د محتوا بازار موندنې کمپاینونو اغیزمنتوب زیاتوي.
ستاسو د ای کامرس فعالیت لپاره د کیسې درلودل ستاسو د برانډ لپاره یو اړین ستنه ده. دا پدې معنی ندي چې جعلي کیسه جوړه کړئ. غوره ده چې د خپلې تجربې، لیوالتیا او باورونو څخه یوه جوړه کړئ.
د دې کولو لپاره ډیری لارې شتون لري:
o ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ د جوړولو کیسه، هغه مبارزې چې تاسو یې درلودې، او څنګه تاسو وکولی شول چې دا پیل کړئ او خپل پیغام نړۍ ته خپور کړئ
o هغه لیوالتیا چې تاسو یې د خپل ځای او هغه څه په اړه لرئ چې تاسو یې پلورئ، او د هغې په کارولو سره د هغو خلکو لپاره یوه زړه راښکونکې کیسه جوړه کړئ چې ستاسو سره ورته لیوالتیا لري
o هغه مبارزه چې تاسو د هغه حل موندلو دمخه درلوده چې ستاسو سوداګرۍ یې وړاندې کوي
o د ټولنې سره د مرستې یا د چاپیریال ساتنې لپاره ستاسو د غوښتنې څخه ګټه پورته کول ترڅو په یوه کیسه بدل شي چې څنګه دې غوښتنې تاسو د خپل سوداګرۍ پیل کولو ته اړ کړل.
تاسو کولای شئ په اړه ډېر څه زده کړي د کیسې ویلو تخنیکونه تاسو کولی شئ د یوې ښې کیسې د جوړولو لپاره وکاروئ چې خلک به ورسره غږیږي.
څلورم ګام: د خپل برانډ شخصیت جوړ کړئ
ستاسو د برانډ شخصیت د ځانګړتیاوو او چلندونو یوه ټولګه ده چې ستاسو په بازار موندنې، اړیکو، موقعیت، او کله چې ستاسو سوداګرۍ د پیرودونکو سره اړیکه لري، څرګندیږي. دا مهمه ده چې په یاد ولرئ چې د برانډ شخصیت (او په عمومي توګه برانډینګ) یو ثابت شی نه دی؛ دا باید وده وکړي او وده وکړي لکه څنګه چې ستاسو سوداګرۍ وده کوي.
د خپل برانډ شخصیت جوړولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې دې پوښتنو ته ځواب ووایاست او خپل ځوابونه تازه او تازه وساتئ، هر ځل پوښتنه وکړئ:
· هغه خلک څوک دي چې زما د برانډ سره اړیکه لري، او زه غواړم چې دوی څنګه احساس وکړي؟
دا ستاسو د برانډ د چلند د ټاکلو لپاره کلیدي ده. د مثال په توګه، د پوستکي پاملرنې یو برانډ چې غواړي ټولې ښځې ښکلې احساس کړي باید د "ښځو پیاوړتیا" چلند غوره کړي، پداسې حال کې چې د ژوند طرز یو برانډ چې پلان جوړونکي پلوري ممکن د هڅونې، هڅونې او ځان ښه کولو چلند غوره کړي.
· زما د ارزښت وړاندیز څه دی؟
ستاسو د ارزښت وړاندیز ستاسو په برانډینګ کې یو مهم عنصر دی، او دا ستاسو د برانډ شخصیت تعریف کولو کې هم اړین دی. تاسو اړتیا لرئ چې د خپل ارزښت وړاندیز تعریفولو او د هغې بیان جوړولو لپاره اړینې هڅې وکړئ. بیا هم، د خپل برانډ شخصیت جوړولو لپاره، تاسو کولی شئ خپل ارزښت بیان پدې ډول ولیکئ: موږ د X (هدف لیدونکو) سره د Z (ماموریت) وړاندیز کولو سره د Y (لید) ترلاسه کولو کې مرسته کوو.
دا لنډه جمله ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ څه کوي، تاسو سره مرسته کوي چې پوه شئ چې کوم شخصیت ستاسو سره مناسب دی، او ستاسو څنګه د برانډ آرکیټایپ ستاسو د فعالیت سره سمون خوري.
· ستاسو د برانډ له دریو څخه تر پنځو پورې ځانګړتیاوې کومې دي؟
د یو انسان په څیر، ستاسو برانډ باید اصلي ځانګړتیاوې ولري چې دا تشریح کوي. د مثال په توګه، هغه سوداګري چې د ماشومانو لوبو پلوري ممکن د "تفریح"، "لوبې کوونکی" او "تجسس" په توګه تشریح شي.
· زما د سیالانو برانڈونو شخصیتونه څه دي؟
ډیری ای کامرس برانډونه ورته شخصیت غوره کوي، نو دا ستاسو د غوره کیدو فرصت دی.
خپلو سیالانو ته ژوره کتنه وکړئ او د هغوی د برانډ شخصیتونه تحلیل کړئ. پروفایل کول (د پیرودونکي شخصیت تمرین ته ورته) به تاسو سره مرسته وکړي چې ستاسو د هر سیال شخصیت او لهجه وپیژنئ او د یو برانډ شخصیت رامینځته کولو سره خپل ځانګړی برانډ شخصیت رامینځته کړئ چې تاسو باور لرئ ستاسو د بازار ځای ورک دی.
· کوم برانډونه مو خوښېږي او ورسره تړاو لرئ؟ کوم برانډونه مو نه خوښېږي؟
هغه برانډونه وګورئ چې تاسو یې خوښوئ او ورسره اړیکه لرئ، دواړه ستاسو په ځای کې او نه. معلومه کړئ چې دا برانډونه ستاسو دننه د ښو احساساتو هڅولو لپاره څه کوي او زده کړئ چې دوی د دې برانډ شخصیت ترلاسه کولو لپاره کوم تمرینونه غوره کوي. تاسو کولی شئ دا تمرینونه ستاسو د برانډینګ پروسې ته اضافه کړئ ترڅو ستاسو د هدف لیدونکو لپاره ورته احساسات وهڅوئ.
پنځم ګام: یو قوي بصري هویت جوړ کړئ
بصري هویت د برانډینګ یو مهم عنصر دی. په وینا اوس Exit، د لاسلیک رنګ کارول کولی شي د برانډ پیژندنه 80٪ زیاته کړي. له همدې امله، تاسو باید د خپل برانډ بصري هویت لپاره د برانډ جوهر او پیغام په څیر هڅه وکړئ.
یو ښه بصري هویت باید دا وي:
- متواتر: په ټولو پلیټ فارمونو کې یو شان اوسئ (هغه برانډونه چې دوام ساتي 3.5 څو ځله ډیر احتمال لري چې د برانډ لید ولري)
- رواني: د پخوانیو برانډینګ عناصرو سره سمون ولرئ چې موږ یې پوښلي دي. دا باید په طبیعي ډول راشي، رواني وي، او ستاسو د برانډ شخصیت بشپړ کړي.
- انعطاف منونکی: د ودې او هر هغه احتمالي بدلونونو سره چې ستاسو په برانډ کې پیښیږي د تطابق وړ اوسئ.
د برانډ بصري هویت مهم عناصر دا دي:
- علامت: د لوګو ډیری ډولونه شتون لري. هغه اصلي شیان چې ستاسو لوګو باید ساده، د یادولو وړ وي، او ستاسو د برانډ شخصیت منعکس کوي. احصایې ښیې چې ۸۵٪ د مصرف کونکو یوه برخه لوګو د یو برانډ د شخصیت د څرګندولو لپاره د یوې لارې په توګه ګوري.
- رنګونه: د برانډ رنګونه د دوی په شخصیت او پیغام پورې اړه لري ځکه چې هر رنګ یو معنی او احساس لري چې باید یې ورسوي. د ګوتو ښه قاعده دا ده چې ستاسو په برانډ کې یو لومړنی رنګ او 2-3 ثانوي رنګونه ولرئ.
- ټایپوګرافۍ: هغه فونټونه چې تاسو یې په خپل برانډینګ کې کاروئ په ډیری فکتورونو پورې اړه لري. د مثال په توګه، د ښکلا برانډ یا د کور سینګار باید ښکلي فونټونه غوره کړي، پداسې حال کې چې نور برانډونه باید عملي یا کلاسیک فونټونه غوره کړي.
- انځورګري: هغه انځورونه چې تاسو یې په خپل آنلاین پلورنځي او ټولنیزو رسنیو پاڼو کې کاروئ ستاسو د برانډینګ پروسې یوه مهمه برخه ده. شاوخوا ۸۵٪ د امریکا آنلاین پیرودونکو شاوخوا ۵۰ سلنه وايي چې د عکس کیفیت (او د محصول توضیحات) د پیرودلو ځای غوره کولو کې درې غوره دلیلونه دي.
د خپل ای کامرس سوداګرۍ برانډ کول پیل کړئ ...
ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ لپاره د یو قوي برانډ جوړولو لپاره د وخت، هڅې او پیسو پانګونه د ارزښت وړ ده. مؤثره ای کامرس برانډینګ د پیرودونکو ترلاسه کولو لګښت کموي او د پیرودونکو ساتلو ته وده ورکوي، او ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ برانډ کولو غوره لاره دا ده چې یو جامع چلند تعقیب کړئ ترڅو تاسو یو ثابت، اغیزمن او پیاوړی برانډ ولرئ.
د خپلې ای کامرس لوبې د ودې په اړه د نورو لارښوونو لپاره، ډاډ ترلاسه کړئ چې په منظم ډول بیرته وګورئ Cooig.com لوستل کیږي.
