د خپلو محصولاتو آنلاین پلورلو په سوداګرۍ کې، تاسو هره ورځ سخت کار کوئ ترڅو ډیر ټرافیک راوباسئ، د تبادلې کچه لوړه کړئ، او عاید لوړ کړئ. په هرصورت، د نن ورځې ډیجیټل نړۍ کې، دا کافي ندي چې یوازې د ای کامرس پلورنځی جوړ کړئ او د پیرودونکو د راتلو انتظار وکړئ. تاسو اړتیا لرئ چې په فعاله توګه دوی ته داسې تجربه ورکړئ چې دوی بیرته راشي.
دا هغه ځای دی چې ګیمیفیکیشن راځي، ځکه چې دا تاسو ته اجازه درکوي چې د لوبو عناصر ستاسو د ډیجیټل بازار موندنې ستراتیژۍ کې شامل کړئ، زموږ په ټولو کې یو څه لومړني شی سره ټیپ کړئ: د لوبې کولو او ګټلو هیله. له همدې امله، دا مقاله به د ګیمیفیکیشن ډیجیټل بازار موندنې ته کتنه وکړي او تشریح کړي چې ولې دا د بازار موندنې تخنیک ستاسو د سوداګرۍ ودې لپاره کلیدي دی.
فهرست
په ای کامرس کې ګیمیفیکیشن څه شی دی؟
د نړیوال ګیمیفیکیشن بازار څومره لوی دی؟
ولې ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ لپاره ګیمیفیکیشن مهم دی؟
د لوبې کولو فعالیتونو پیل کولو دمخه لارښوونې
ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ لپاره د پلور د زیاتوالي لپاره د لوبې کولو غوره ستراتیژۍ
پایله
په ای کامرس کې ګیمیفیکیشن څه شی دی؟
ګیمیفیکیشن د ډیجیټل بازار موندنې یوه بڼه ده چې د لوبې په څیر عناصر لکه پوائنټونه، بیجونه، او لیډربورډونه کاروي ترڅو ښکیلتیا زیاته کړي. د ای کامرس سوداګرۍ د خپلو پیرودونکو هڅولو او یو پیاوړی برانډ جوړولو لپاره د ګیمیفیکیشن ستراتیژیو کارول پیل کړي دي.
دا ځکه چې ګیمیفیکیشن د خلکو رواني هڅونې ته ننوځي، کوم چې د ګټلو لپاره لوبه کول دي. دا د پیرودلو، بیاکتنو، راجع کولو، یا ټولنیزو شریکولو په څیر کړنو بشپړولو لپاره د انعامونو او پیژندنې وړاندیز کوي، پیرودونکو ته ستاسو د برانډ سره د ډیر ښکیلتیا لپاره هڅونه ورکوي. سربیره پردې، لیډربورډونه غوره پیرودونکي او د دوی محصولات ښیې، پداسې حال کې چې بیجونه په عامه توګه د دوی وفاداري او ګډون پیژني او انعام ورکوي.
نور عناصر، لکه د پرمختګ بارونه، د شمېرنې وختونه، او ننګونې، د بیړني حالت او هڅونې احساس رامینځته کوي. پیرودونکي کولی شي پوائنټونه ترلاسه کړي او د تکرار پیرود یا د لویو لګښتونو پړاوونو لپاره کچه پورته کړي.
د نړیوال ګیمیفیکیشن بازار څومره لوی دی؟
د لوبې کولو نړیوال بازار خورا لوی دی. په ۲۰۲۲ کال کې، د دې ارزښت د $ 10 ملیارد ډالر، او د هغې لوړه غوښتنه ښیي چې دا د 116.68 کال پورې د 2032 ملیارد امریکایي ډالرو څخه د تیریدو په لاره کې دی. دا به د 27.9 او 2023 ترمنځ د 2032٪ مرکب کلني ودې نرخ (CAGR) سره وده وکړي.
دا وده د ډیری شرکتونو له امله رامینځته کیږي چې د لوبې په څیر اړخونه کاروي ترڅو د پیرودونکو لپاره د دوی محصولاتو هڅولو او هڅولو په نیت د پیرودونکو لپاره عالي تجربه چمتو کړي.
شمالي امریکا د لوبې کولو تخنیکونو په غوره کولو کې ترټولو مهم دی، د a سره 41٪ برخه، ورپسې اروپا په 31٪ او آسیا پاسیفیک په 16٪ سره راځي.
ولې ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ لپاره ګیمیفیکیشن مهم دی؟
۱. د معلوماتو ترلاسه کولو زیاتوالی
نن ورځ د هر عصري سوداګرۍ لپاره معلومات خورا مهم دي. ګیمیفیکیشن تاسو ته اجازه درکوي چې د مصرف کونکو ګټو او چلند په اړه معلومات ترلاسه کړئ، کوم چې تاسو کولی شئ په راتلونکو بازار موندنې کمپاینونو کې وکاروئ. هرڅومره چې تاسو د خپلو امکاناتو په اړه ډیر معلومات ولرئ او موجوده پیرودونکي، څومره چې تاسو د خپلو اعلاناتو په تنظیمولو کې ډیر اغیزمن یاست.
۲. د کاروونکو د ښکیلتیا زیاتوالی
ستاسو د بازار موندنې هڅو ته د لوبې عناصرو په اضافه کولو سره، ستاسو سوداګرۍ ډیر ښکیلتیا ترلاسه کوي، ستاسو د تبادلې نرخ لوړوي او په پایله کې، ډیر عاید. څیړونکو څرګنده کړه چې پیرودونکي د برانډ مصرف سره ښکیل دي 23٪ نور د یو عادي مصرف کونکي په پرتله.
سربېره پردې، ګیمیفیکیشن اکثرا د پیرودونکو رضایت زیاتوي او نوي پیرودونکي راجلبوي. یوه راپور څرګنده کړه چې د مشتریانو 60٪ د داسې برانډ څخه پیرودلو ته لیواله دي چې د لوبو سره تړاو لري.
۳. د پیرودونکو وفادارۍ ښه کول
کله چې ستاسو سوداګرۍ ګیمیفیکیشن پلي کوي، تاسو نه یوازې د پیرودونکو په ښکیلتیا کې د پام وړ زیاتوالی شاهد یاست، بلکه تاسو کولی شئ پیرودونکي په اسانۍ سره وساتئ.
د یوې څېړنې له مخې، یو د برانډ په پوهاوي کې ۱۵٪ زیاتوالی او د برانډ وفادارۍ کې ۲۲٪ زیاتوالی د ګیمیفیکیشن له لارې. له همدې امله، ګیمیفیکیشن خورا مهم دی که تاسو غواړئ د خپل پیرودونکي وفاداري وساتئ. نور وفادار پیرودونکي څومره چې لږې پیسې ولرئ، هومره ډېرې پیسې خوندي کوئ او هڅه کوئ چې نوي پیسې جذب کړئ.
۴. د ګاډۍ پریښودل کم کړئ
د کارټ پریښودل یو له هغو لویو ستونزو څخه دی چې آنلاین پلورنځي ورسره مخ دي. په ای کامرس پلورنځیو کې د کارټ پریښودو اوسط کچه ده 69.99٪، کوم چې د یوې وروستۍ څیړنې له مخې په خطرناکه توګه لوړ دی.
خلک د ډېرو دلایلو له امله خپل ګاډي پریږدي، او یو له هغو دلیلونو څخه د ښکیلتیا نشتوالی دی. که تاسو غواړئ د ګاډي پریښودل کم کړئ، تاسو ممکن هڅه وکړئ چې په خپلو ځینو وړاندیزونو کې د وخت محدودیت ولګوئ ترڅو کاروونکي وهڅوئ چې خپل پیرود بشپړ کړي. د دې کولو سره، تاسو کولی شئ ډیر پیرودونکي وهڅوئ چې د وخت له پای ته رسیدو دمخه پیرود وکړي.
۵. ټولنیز شریکول او ویروسي کېدل
د لوبې کولو یوه اغیزمنه بازار موندنې ستراتیژي ډیری وختونه ټولنیز شریکول شامل دي. دا کاروونکو ته دا توان ورکوي چې خپلې لاسته راوړنې د ټولنیزو رسنیو سایټونو کې د خپلو پیروانو سره شریکې کړي لکه انسټاګرام، چې د خولې له لارې د بازار موندنې د شریکولو لامل کیږي، پدې توګه ستاسو د بازار موندنې هڅې ګړندۍ کوي.
د ټولنیزو شبکو له لارې شریکول کولی شي ستاسو د برانډ افشا ښه کړي، چې د ویروس وده او پراخه هدف ته رسیدو لامل کیږي.
۶. د نویو لانچونو لپاره غږ
د ګیمیفیکیشن ستراتیژیو موخه دا کیدی شي چې بازار ته د نوي محصول معرفي کولو پرمهال لیوالتیا او لیوالتیا رامینځته کړي. تاسو کولی شئ دا لیوالتیا او شور د خپلو بازار موندنې کمپاینونو کې د لوبې عناصرو مدغم کولو سره د خپلو نویو محصولاتو لپاره رامینځته کړئ.
۷. د جنرال زی په نښه کول
د Gen Z نفوس د ګیمیفیکیشن لپاره خورا حساس دی ځکه چې دوی ډیر وخت د لوبو او ډیجیټل مینځپانګې سره په تعامل کې تیروي. له همدې امله، د دوی په نښه کولو لپاره د ګیمیفیکیشن کارول ستاسو د سوداګرۍ د ودې لپاره یوه ښه ستراتیژي کیدی شي. په حقیقت کې، د ۲۹ ملیارده امریکایي ډالر او ۱۴۳ ملیارده امریکایي ډالر د متحده ایالاتو د مصرف کونکو لګښتونو لویه برخه د ۱۸-۳۴ کلونو عمر لرونکو ځوانانو او د نسل Z مصرف کونکو ته منسوب کیږي.
د لوبې کولو فعالیتونو پیل کولو دمخه لارښوونې
1. خپل لیدونکي وپیژنئ
کله چې تاسو د خپلو پیرودونکو لپاره هر ډول پروګرام جوړوئ، نو دا مهمه ده چې پوه شئ چې تاسو له چا سره معامله کوئ. که دا د وفادارۍ پروګرام وي یا د ډالۍ سیالۍ، خلک مختلف شیان غواړي.
تاسو باید خپل لیدونکي جلا کړئ په ډلو ووېشل شئ ترڅو تاسو هر یو ته هغه څه وړاندې کړئ چې دوی به یې په حقیقت کې ګټور ومومي. په یاد ولرئ، هغه څه چې یو کس هڅوي د بل چا لپاره به هیڅ کار ونکړي. نو، خپل وخت ونیسئ ترڅو معلومه کړئ چې ستاسو د پیرودونکو د هرې برخې سره څه شی مناسب دی.
2. خپل اهداف تعریف کړئ
ستاسو د سوداګرۍ لپاره د ګیمفیکیشن بازار موندنې کمپاین پیل کولو دمخه په ذهن کې یو روښانه هدف درلودل اړین دي. د هدف ټاکل ستاسو د پریکړو لارښوونه کې مرسته کوي چې تاسو هڅه کوئ د کمپاین سره چا ته ورسیږئ، تاسو څومره وخت غواړئ چې دا پرمخ بوځي، تاسو به کوم ډول انعامونه یا ګټې ګډونوالو ته وړاندې کوئ، او نور توضیحات.
د هغه څه په اړه پوهیدل چې تاسو یې دمخه ترلاسه کول غواړئ ډاډ ترلاسه کولو کې مرسته کوي چې ستاسو د کمپاین لپاره ټول نور انتخابونه سره سمون لري او ستاسو سوداګرۍ په سم لوري روان دی.
3. دا ساده وساتئ
د لوبې ساده او تفریحي ساتل یوه مهمه لارښوونه ده. وروستی شی چې تاسو یې غواړئ هغه دا دی چې خلک ستړي یا مغشوش شي او هڅه وکړي چې د لوبې کولو څرنګوالی ومومي.
دا هغه ځای دی چې د لوبې کولو وسایل په کار راځي - دوی ستاسو بازار موندنې ته د لوبې عناصر او انعامونه اضافه کول اسانه کوي. سافټ لوبې په زړه پورې کوي ترڅو ستاسو پیرودونکي د ګډون لپاره هڅول شوي پاتې شي او تاسو سره د هغه پایلو ترلاسه کولو کې مرسته وکړي چې تاسو یې له خپل کمپاین څخه غواړئ.
۴. ترویج او تعلیم ورکول
یوازې د کمپاین پیل کول کافي ندي. تاسو اړتیا لرئ چې خپل پیرودونکي پکې ښکیل کړئ. دا کیدی شي د ترویج له لارې دا په خپله ویب پاڼه، په خبرپاڼو، او ټولنیزو رسنیو کې خپور کړئ ترڅو ډیر خلک برخه واخلي.
تاسو به خلکو ته د دې پروګرام د کار کولو، د ګډون ګټې او هغه انعامونو په اړه هم روزنه ورکړئ چې دوی یې ترلاسه کولی شي. دوی ته د بیاکتنو لیکلو، په ټولنیزو رسنیو کې شریکولو، یا د پوائنټونو او حیثیت ترلاسه کولو لپاره د تکرار پیرود کولو په څیر ساده فعالیتونه تشریح کولو سره، دا کولی شي ستاسو د بازار موندنې بریالیتوب ته وده ورکړي.
۵. په دوامداره توګه اصلاح کول
کله چې ستاسو د ګیمفیکیشن ډیجیټل بازار موندنې کمپاین ژوندی وي، څارنه وکړئ چې پیرودونکي څنګه ښکیل دي او ښه والی راولي. تاسو کولی شئ وګورئ چې کوم انعامونه او فعالیتونه ډیر ګډون ترلاسه کوي او پیرودونکي سروې کړئ ترڅو ومومئ چې دوی څه خوښوي او څه نه خوښوي.
هغه معلومات او نظرونه چې تاسو یې راټولوئ باید تاسو سره د کمپاین په منظم ډول تازه کولو کې مرسته وکړي ترڅو پایلې اعظمي کړئ. سره دوامداره اصلاح کول، ستاسو د لوبې کولو ستراتیژي به د وخت په تیریدو سره په زیاتیدونکي توګه اغیزمنه شي.
ستاسو د ای کامرس سوداګرۍ لپاره د پلور د زیاتوالي لپاره د لوبې کولو غوره ستراتیژۍ
۱. یوه سیالي ترسره کړئ او ځانګړي جایزې وړاندې کړئ
خلک له ښې سیالۍ څخه خوند اخلي، او تاسو کولی شئ دا د ښو انعامونو په بدل کې خپلو پیرودونکو ته چمتو کړئ. یوه مفکوره دا ده چې کاروونکي په یو اپلیکیشن کې یا ستاسو پیرودونکي په یو ډول رافل کې د یو بل په وړاندې سیالي وکړي. پدې توګه، ستاسو پیرودونکي کولی شي د ځانګړي انعامونو ګټلو چانس ولري.
د KFC د چنګاښ د برید سیالي دا یوه بیلګه ده چې د فرنچائز سره یې د دوی د عاید 106٪ زیاتولو کې مرسته کړې. تاسو کولی شئ هغو کاروونکو ته د پرومو کوډونه یا ډالۍ هم ورکړئ چې خپل مینځپانګه، پرمختګ، یا مهم پړاوونه د اپلیکیشن دننه د ټولنې ټب ته سپاري. لکه څنګه چې دا پیښیږي، تاسو به د یوې ټولنې جوړول پیل کړئ چې ستاسو ټولو پیرودونکو سره وصل شي.
د دوی وفاداري به زیاته شي، او ډیر ژر به هرڅوک شیان شریک کړي، یو بل سره مرسته وکړي، او خپل برانډ ته وفادار پاتې کیدللږ سیالي کولی شي د پیرودونکو رضایت ته اوږده لاره هواره کړي.
۲. پیرودونکو ته د نویو بلنو سره انعام ورکړئ
د خپل ای کامرس تجربې د ښه کولو لپاره، تاسو ممکن د راجع کولو پروګرام هم ډیزاین کړئ. ستاسو د راجع کولو پروګرام کې، تاسو ممکن هغو خلکو ته هڅونې ورکړئ چې خپل ملګري یا نور پیرودونکي ستاسو ای کامرس ویب پاڼې ته راجع کوي. کله چې یو کاروونکی لاسلیک کوي، هغه کس چې دوی ته بلنه ورکوي انعام ترلاسه کوي.
دا ممکن دوی وهڅوي چې نورو خلکو ته ستاسو د هټۍ په اړه ووایی. تاسو ممکن بلونکي او بلونکي دواړو ته د یوځای کیدو یا ستاسو له هټۍ څخه د محصول پیرودلو لپاره انعام ورکولو سره یو ګام نور هم پورته کړئ.
یو ښه مثال یې دی 100 P خالص، د عضوي ښکلا محصولاتو پلورنځی، چې د راجع کولو پروګرام یې پلي کړ. دا توان درلود چې دوی وګټي امریکایی ډالر 244,000 د راجع کولو عوایدو کې او د کاروونکو څخه د پیرود فریکونسۍ کې درې چنده زیاتوالی.
۳. د پوښتنو او پوښتنو څخه کار واخلئ
کوئزونه او لنډې خبرې د خلکو لپاره خورا ښه دي چې ښکیل شي او ستاسو پلورنځي ته بیرته راشي. تاسو کولی شئ له دوی څخه هر ډول پوښتنې وکړئ او لوبغاړو ته د سم ځوابونو ترلاسه کولو یا حتی یوازې د لوبې کولو لپاره انعام ورکړئ. دا ستاسو پیرودونکو ته فرصت ورکوي چې ستاسو د برانډ یا محصولاتو په اړه خپله پوهه وازموي.
تاسو کولی شئ د هغو متقابل برخو څخه معلومات هم وکاروئ ترڅو هغه څه شخصي کړئ چې خلک یې د دوی د ځوابونو پراساس ګوري. د مثال په توګه، شرکتونه خوښوي فوټبالیک پیرودونکو ته د شخصي محصولاتو ورکولو لپاره د پوښتنو څخه کار واخلئ. په ټوله کې، دا یوه ګټه ده. پیرودونکي به ښه وخت ولري، او تاسو به یو څه معلومات ترلاسه کړئ.
۴. د تخفیف کوډونه مه ورکوئ، پرېږدئ چې پیرودونکي یې وګټي
پیرودونکو ته اجازه ورکول چې د مستقیم ورکولو پرځای تخفیف کوډونه ترلاسه کړي، ستاسو د سوداګرۍ د لوبې کولو سره د جوړولو لپاره یوه بله لارښوونه ده. خپلو پیرودونکو ته ننګونه ورکول او د ګډون په بدل کې د تخفیفونو ترلاسه کولو فرصت چمتو کول ستاسو د برانډ سره د متقابل عمل کولو خلکو شمیر زیاتولو وړتیا لري.
یوه بېلګه دا ده المارۍ، د ترکي C2C پلیټ فارم چې دا ستراتیژي یې د خپلو پیرودونکو ته د انعام ورکولو لپاره کارولې. دوی د "حیرانونکي کوډ موندلو" لوبه کارولې په زړه پورې، کوم چې وکولی شول خپل پیرودونکي بوخت او وهڅوي.
۵. د سیالۍ د زیاتوالي لپاره د لیډربورډونو لمانځنه وکړئ
لیډربورډونه د خلکو د سیالۍ روحیې د ترلاسه کولو لپاره یوه غوره لاره ده. ستاسو د لوبې کولو ستراتیژۍ پورې اړه لري، تاسو کولی شئ لیډربورډونه په څو لارو وکاروئ.
د دوی په منځ کې د لیډربورډ جوړول دي چې د مختلفو ډولونو ښکیلتیا پراساس کاروونکي درجه بندي کوي. تاسو کولی شئ هغه کاروونکي درجه بندي کړئ چې دندې ترسره کوي لکه د بورډینګ پروسیجرونه یا د ایپ دننه ننګونې.
تاسو کولی شئ دوی ته په سیالۍ کې د دوی د فعالیت په پام کې نیولو سره درجه بندي هم وکړئ. د مثال په توګه واخلئ ویز، کوم چې خپلو کاروونکو ته د ژوندیو ترافیکي تازه معلوماتو شریکولو لپاره درجه بندي او انعام ورکړ، د دوی د ښکیلتیا زیاتولو کې یې مرسته وکړه، او دوی ته یې یو د زینکس ستوري درجه. دا کولی شي ستاسو کاروونکي د بورډ سر ته د رسیدو لپاره ګډون ته دوام ورکړي، کوم چې د پلور تبادلو څخه د وفادارۍ او عاید زیاتوالي لامل کیږي.
پایله
په لنډه توګه، دا څو لارې دي چې په ډیجیټل بازار موندنې کې ګیمیفیکیشن کولی شي ستاسو د ای کامرس بریالیتوب ته وده ورکړي. د انعامونو، لاسته راوړنو او سیالۍ لپاره د خلکو د طبیعي غوښتنو په کارولو سره، تاسو یوه تجربه رامینځته کوئ چې دوی بیرته راځي.
ګیمیفیکیشن کولی شي تاسو سره د ډیر ټرافیک چلولو، د تبادلې نرخونو لوړولو، د پیرودونکو د وفادارۍ قوي اساس جوړولو، او د خولې بازار موندنې خپرولو کې مرسته وکړي. له همدې امله، په خپل ای کامرس ویب پاڼه کې د ګیمیفیکیشن مختلف ستراتیژیو پلي کول پیل کړئ او وګورئ چې ستاسو د پلور او ګټې حاشیه وده کوي.
