„Najtrudniejszą częścią jest czekanie”. Chociaż Tom Petty nie myślał o śledzeniu swojego zamówienia online, śpiewając tę mocną kwestię, sentyment nadal przechodzi do e-commerce. W końcu oczekiwanie jest potężnym narzędziem, które może kształtować doświadczenia klienta.
Wyobraź sobie, że przewijasz swój ulubiony sklep internetowy i dostrzegasz niesamowity gadżet, najnowszy drop butów sportowych, a może książkę swojego ulubionego autora. Chociaż jeszcze nie wyszła, większość sklepów oferuje opcję „Zamów w przedsprzedaży teraz”.
Zamówienia w przedsprzedaży to świetny sposób na budowanie emocji, zwłaszcza wśród konsumentów, którzy nie mogą się doczekać, aby zdobyć nowy produkt. Są również potężną strategią biznesową, która pomaga firmom blokować sprzedaż, mierzyć popyt i tworzyć ogromny szum, zanim produkt w ogóle powstanie.
Czy rozważasz wykorzystanie przedsprzedaży jako strategii biznesowej? Ten przewodnik wyjaśni, czym ona jest i jak działa, aby dać Ci lepszy wgląd. Zanurzmy się.
Spis treści
Co oznacza preorder?
Dlaczego klienci składają zamówienia w przedsprzedaży?
Dlaczego firmy tak lubią zamówienia w przedsprzedaży?
Dlaczego zamówienia w przedsprzedaży zmieniają zasady gry dla firm
1. Dokonujesz sprzedaży zanim będziesz mieć zapasy
2. Zamówienia w przedsprzedaży pomagają firmom przewidywać popyt, zamiast zgadywać
3. Zamówienia w przedsprzedaży budują szum i emocje
Metody zamawiania w przedsprzedaży: Zapłać teraz lub zapłać później
Opcja 1: Zapłać teraz (pełna płatność z góry)
Opcja 2: Zapłać później (naliczana przy wysyłce)
Zamykając
Co oznacza preorder?
Kiedy klienci kupują coś przed oficjalną premierą lub ponownym wprowadzeniem do sprzedaży, to jest to zamówienie w przedsprzedaży. Wielu nie lubi czekać, aż ich wyczekiwany produkt trafi do sklepów, tylko po to, by zobaczyć, jak inni go sprzedają. Zamiast tego zarezerwują zakup wcześniej lub zapłacą z góry za bezpieczniejsze miejsce później.
To tak, jakby zareklamować ulubioną przekąskę — ale w przypadku produktów. Po zakończeniu przedsprzedaży konsumenci otrzymają ten produkt, gdy będzie dostępny (nowa premiera lub ponownie dostępny).
Dlaczego klienci składają zamówienia w przedsprzedaży?
- Większość klientów złoży zamówienie w przedsprzedaży, jeśli chcą być wśród pierwszych, którzy otrzymają nowy produkt.
- Niektórzy konsumenci nie lubią też przegapić nowości, zwłaszcza jeśli są popularne lub zapasy są ograniczone. Więc zamiast tego zamawiają w przedsprzedaży.
- Klienci składają zamówienia w przedsprzedaży, aby wesprzeć marki, którym ufają, zwłaszcza w ramach finansowania społecznościowego; zamówienia w przedsprzedaży pomagają w ożywieniu produktu.
Dlaczego firmy tak lubią zamówienia w przedsprzedaży?
- Wczesna sprzedaż to gwarancja przychodów jeszcze przed wprowadzeniem produktu na rynek.
- Zamówienia w przedsprzedaży pozwalają przewidzieć popyt i uniknąć nadprodukcji lub niedoboru towaru.
- Tworzą szum wokół gry, gdyż udana kampania przedsprzedaży buduje oczekiwanie i dynamikę.
Uwaga: Zamówienia przedpremierowe wykraczają poza imponującą taktykę sprzedaży. Są również inteligentnym sposobem zarządzania zapasami i popytem.
Dlaczego zamówienia w przedsprzedaży zmieniają zasady gry dla firm
1. Dokonujesz sprzedaży zanim będziesz mieć zapasy
Lepszy przepływ gotówki to największy powód, dla którego firmy kochają zamówienia w przedsprzedaży. Ponieważ sprzedają produkt przed jego wyprodukowaniem lub wysłaniem, firmy mogą przyciągnąć uwagę, zanim ich lojalni konsumenci zdążą zbadać inne opcje.
Oto ciekawy fakt: kupujący mogą dziś uzyskać dostęp do niemal wszystkiego, czego chcą. Chociaż to świetne, oznacza to również, że sprzedawcy detaliczni mają dużą konkurencję. Tak więc niedostępne lub niedostępne w magazynie produkty mogą być tym, co odstrasza konsumentów.
Jednak zamówienia w przedsprzedaży pomagają rozwiązać ten problem, zabezpieczając sprzedaż i zainteresowanie przed wprowadzeniem produktu na rynek lub ponownym wprowadzeniem go do sprzedaży. Koniec z odrzucaniem klientów, gdy są gotowi do zakupu, nawet jeśli produkt jest nadal w produkcji.
2. Zamówienia w przedsprzedaży pomagają firmom przewidywać popyt, zamiast zgadywać
Czy zauważyłeś kiedyś, że niektóre marki wydają się mieć idealny zapas, podczas gdy inne wyprzedają się zbyt szybko lub mają za dużo towaru? To dlatego, że trudno przewidzieć popyt — ale zamówienia w przedsprzedaży ułatwiają to.
Sprzedaż produktów fizycznych jest zawsze ryzykowna. Firmy muszą dokładnie oceniać popyt, ponieważ zawsze inwestują w badania, projektowanie i produkcję lub kupują zapasy.
Jeśli więc próbujesz udoskonalić swój produkt przed jego wprowadzeniem na rynek, przyjmowanie zamówień w przedsprzedaży może dać Ci jasny obraz tego, czego chcą klienci, zanim rozpocznie się produkcja. Podczas gdy niektórzy eksperci biznesowi polegają na instynkcie (co dobrze się u nich sprawdza), większość z nas potrzebuje prawdziwych danych, a zamówienia w przedsprzedaży zapewniają właśnie to. Pozwalają sprzedawcom detalicznym produkować odpowiednią ilość i wysyłać zamówienia na czas.
Przykład: Marka fitness chce wypuścić limitowaną edycję butów do biegania. Zamiast produkować 20,000 10 par, otwiera zamówienia przedpremierowe. Po 14,500 dniach otrzymuje XNUMX XNUMX zamówień i odpowiednio dostosowuje produkcję.
Dlaczego to ma znaczenie: Zamówienia w przedsprzedaży eliminują konieczność zgadywania i pozwalają przedsiębiorstwom dopasować produkcję do rzeczywistego popytu.
3. Zamówienia w przedsprzedaży budują szum i emocje
Firma Glowforge kiedyś zbudowała ogromny szum wokół produktu, który nie istniał, co zaowocowało 28 mln USD w przedsprzedaży. To nie magia, ale wynik dobrze zaplanowanej kampanii przedsprzedaży. Chociaż wiele reklam i ekranów codziennie konkuruje o uwagę użytkowników, a sprzedawcy detaliczni mają trudności z wyróżnieniem się, przedsprzedaże to świetny sposób, aby wzbudzić zainteresowanie nowymi produktami, które są jeszcze w fazie rozwoju.
Gotowy, aby uruchomić kampanię przedsprzedażową? Pamiętaj o następujących wskazówkach:
- Twórz profesjonalne zdjęcia i teksty reklamowe produktów, aby przyciągnąć uwagę konsumentów.
- Promuj materiały dostępne w przedsprzedaży w płatnych i organicznych mediach społecznościowych.
- Zaoferuj zachęty, aby zachęcić większą liczbę klientów do złożenia zamówienia w przedsprzedaży.
Jednak zamówienia przedpremierowe mogą zrobić więcej niż tylko zbudować szum. Dobra strategia może również zwiększyć szanse na to, że lojalni klienci dokonają ponownych zakupów. Ponadto zamówienia przedpremierowe mogą wzmocnić więź marki z jej odbiorcami, pokazując im, że ich wsparcie jest cenne.
Metody zamawiania w przedsprzedaży: Zapłać teraz lub zapłać później
Nie wszystkie zamówienia przedpremierowe są takie same. Niektóre firmy wymagają pełnej płatności z góry, podczas gdy inne pozwalają klientom rezerwować bez płacenia do momentu wysyłki.
Opcja 1: Zapłać teraz (pełna płatność z góry)
Najczęstszym typem zamówienia w przedsprzedaży jest „zapłać teraz”, gdzie klienci płacą pełną cenę z góry, tak jak przy zwykłym zakupie. Jedyną różnicą jest to, że otrzymają produkt później, a nie natychmiast. To strategia, do której sięgają firmy, które chcą:
- Zapewnij sobie natychmiastowy przepływ środków pieniężnych.
- Przykuj uwagę klientów.
- Informuj klientów na bieżąco.
- Automatycznie aktualizuj produkty, których stan magazynowy jest niedostępny.
Wady
- Niektórzy klienci mogą mieć opory przed zapłatą z góry za coś, czego nie otrzymają od razu.
- Konsumenci mogą być rozczarowani, jeśli pojawią się opóźnienia.
Opcja 2: Zapłać później (naliczana przy wysyłce)
„Zapłać później” to druga metoda, która oferuje o wiele większą elastyczność. Ta opcja pozwala klientom wpłacić depozyt lub zarezerwować przedmiot bez płacenia z góry. Następnie sprzedawcy detaliczni mogą pobrać pełną kwotę, gdy produkt będzie gotowy do wysyłki. Firmy powinny skorzystać z tej metody, jeśli chcą:
- Zmierz zainteresowanie nowymi produktami.
- Otrzymuj zamówienia na produkty bez ustalonej daty premiery.
- Pobieraj od klientów opłatę przed lub po zapłaceniu dostawcom.
Wady
- Brak gwarancji przychodu do momentu wysyłki produktu.
- Niektórzy klienci mogą anulować rezerwację przed premierą.
Zamykając
Zamówienia w przedsprzedaży mogą być przełomem, jeśli wprowadzasz nowy produkt, prowadzisz działalność e-commerce lub oferujesz towary w limitowanej edycji. Wygenerujesz wczesną sprzedaż przed wyprodukowaniem zapasów, przetestujesz popyt przed zainwestowaniem w masową produkcję i stworzysz szum, pilność i ekskluzywność. Więc czy Twoja firma powinna korzystać z zamówień w przedsprzedaży? Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, zmniejszyć ryzyko i mieć lepszą strategię wprowadzania produktu na rynek, odpowiedź brzmi TAK.
