Według nowego raportu GlobalData sprzedaż detaliczna w sklepach stacjonarnych wzrośnie o 5.1% w 2024 r., ponieważ technologie AR i VR oferują interaktywne doświadczenia.
Oczekuje się, że rynek handlu stacjonarnego wzrośnie o 5.1% w 2024 r., gdyż interaktywne doświadczenia zachęcą konsumentów do powrotu do sklepów.
Mimo rozmów o „śmierci sklepów stacjonarnych” rynek handlu detalicznego wzrósł o 3.9% do 1.76 biliona dolarów w 2023 r., zgodnie z nowym raportem GlobalData Future of Physical Retail.
Autorzy raportu zauważyli, że handel detaliczny w sklepach stacjonarnych odnotował wzrost po pandemii, ponieważ „konsumenci nadal w pełni korzystali z zakupów w sklepach, zwłaszcza w przypadku produktów, w przypadku których ważne jest zobaczenie i przetestowanie produktu”.
Przewidywali, że rok 2024 przyniesie dalszy sukces rynkowi instore, ponieważ technologia interaktywna wydaje się stać kluczowym trendem w różnych sektorach, oferując doświadczenia instore, których nie dorównają zakupy online. W szczególności rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) będą kształtować zainteresowanie klientów, umożliwiając przymierzanie produktów i interaktywne prezentacje.
Wyjaśniając potencjalny wpływ tej rozwijającej się technologii na handel detaliczny, raport stwierdza: „Aplikacje AR i VR płynnie łączą sferę fizyczną i cyfrową, zapewniając konsumentom futurystyczne i angażujące doświadczenie zakupowe wykraczające poza tradycyjne fizyczne podróże zakupowe. Technologie te mogą również pomóc w zmniejszeniu problemów związanych z zakupami online, umożliwiając konsumentom lepsze sprawdzenie, czy przedmiot będzie do nich pasował i czy będzie im odpowiadał”.
Jako przykład podano współpracę marki Tommy's Hilfiger z firmą Zero10 zajmującą się przymierzaniem ubrań w rzeczywistości rozszerzonej (AR), która miała miejsce w marcu 2023 r. Lustra AR pozwoliły konsumentom na wirtualne „noszenie” najciekawszych elementów ekskluzywnej kolekcji marki, a animowane efekty zwiększyły walory estetyczne całego doświadczenia.
New Balance poszło w jego ślady w lipcu 2023 r., otwierając sklep koncepcyjny w Singapurze, który zawierał zintegrowany skaner stóp 3D. Skaner wykorzystuje technologię AR do identyfikacji najlepiej dopasowanych butów w ciągu pięciu sekund, aby zapewnić szybkie i dokładne zakupy.
Jednakże GlobalData Globalne badanie konsumenckie 2023 zidentyfikowano, że zarówno handel stacjonarny, jak i internetowy są ważne dla kupujących, w zależności od ich konkretnych potrzeb. 54% konsumentów nadal będzie korzystać ze sklepów stacjonarnych w porównaniu do 50% robiących zakupy online, a 17% konsumentów będzie częściej robić zakupy w sklepach stacjonarnych w porównaniu do 21% robiących zakupy online.
Biorąc to pod uwagę, w raporcie wskazano, że na zwyczaje zakupowe konsumentów wpływają dwie główne motywacje: pilna potrzeba dokonania zakupu i przemyślane zachowanie.
Zakupy „pilne” to takie, „w przypadku których wygoda jest ważna w przypadku artykułów pierwszej potrzeby, takich jak żywność i artykuły spożywcze, a także niektóre artykuły zdrowotne i kosmetyczne”, podczas gdy zakupy „przemyślane” to „zakupy uznaniowe, takie jak odzież i obuwie, a w szczególności droższe produkty, takie jak sprzęt elektryczny, meble i wykładziny podłogowe”.
Zarówno sprzedawcy stacjonarni, jak i internetowi mają okazję wykorzystać te zachowania, oferując szybkie zakupy, automaty vendingowe, punkty odbioru lub inne natychmiastowe rozwiązania w przypadku pilnych zakupów lub umożliwiając osobiste doświadczenie osobom rozważającym dokonanie zakupu.
Źródło z Sieć analizy handlu detalicznego
Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez retail-insight-network.com niezależnie od Cooig.com. Cooig.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.
