Branża kosmetyczna uległa transformacji wraz z wprowadzeniem technologii sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR).
Technologie te zmieniają sposób, w jaki klienci korzystają z kosmetyków, ułatwiając im znalezienie idealnego produktu odpowiadającego ich potrzebom.
Największe marki kosmetyczne korzystają ze sztucznej inteligencji i rozszerzonej rzeczywistości, aby oferować klientom bardziej spersonalizowane i wciągające doświadczenia, umożliwiając im wirtualne przymierzanie produktów i otrzymywanie spersonalizowanych rekomendacji.
W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób technologia sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR) zmienia branżę kosmetyczną oraz jakie korzyści oferuje klientom i firmom.
Spis treści
Dlaczego personalizacja ma znaczenie
Jak technologia AI i AR zmienia branżę kosmetyczną
Personalizacja dla wszystkich
Dlaczego personalizacja ma znaczenie
Personalizacja to podstawa dzisiejszej branży kosmetycznej. I nie jest to tylko chwilowa moda – to oczekiwania klientów. 71% kupujących oczekuje spersonalizowanego doświadczenia podczas zakupów.
Prawie 80% klientów chętniej dokonuje kolejnych zakupów i przekazuje informacje o firmie innym osobom, jeśli zapewniono im spersonalizowane doświadczenie.
Co więcej, 76% kupujących stwierdziło, że spersonalizowana komunikacja odegrała kluczową rolę w wyborze danej marki.
Dobra wiadomość jest taka, że marki kosmetyczne mogą wykorzystać technologię AI i AR, aby zapewnić swoim klientom dokładnie to, czego chcą. Analizując dane klientów, dostarczając dostosowane rekomendacje produktów i oferując wirtualne doświadczenia przymierzania, marki kosmetyczne mogą pokazać swoim klientom, że im zależy i zapewnić im spersonalizowane doświadczenia zakupowe, których pragną.
Ostatecznie stawianie na personalizację to mądra strategia dla marek kosmetycznych, które chcą wyróżnić się z tłumu i zbudować lojalną bazę klientów.
Jak technologia AI i AR zmienia branżę kosmetyczną
Kurs piękno Branża przebyła długą drogę od tradycyjnych sklepów stacjonarnych do zakupów online.
Jednak technologia sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR) przeniosła to wszystko na wyższy poziom, całkowicie zmieniając sposób, w jaki robimy zakupy produktów kosmetycznych.
Dzięki quizom opartym na sztucznej inteligencji i wirtualnym przymierzalniom konsumenci mogą teraz otrzymywać spersonalizowane rekomendacje produktów i sprawdzać, jak będą wyglądać w różnych odcieniach i stylach, bez konieczności wychodzenia z domu.
Czytaj dalej, aby uzyskać szczegółowy opis czterech technologii AI i AR, które mają wpływ na piękno przemysł.
Szczegółowy quiz
Quizy te pozwalają zebrać ważne informacje na temat typu skóry, koloru, obaw i preferencji potencjalnego klienta.
Następnie dane te są wykorzystywane do rekomendowania spersonalizowanych produktów, które z większym prawdopodobieństwem spełnią wyjątkowe potrzeby klienta.
Na przykład marka kosmetyczna może użyć quizu opartego na sztucznej inteligencji, aby zapytać klienta o rodzaj jego skóry, czy ma suchą, czy tłusta skórai wszelkie szczególne problemy skórne, które mają. Marka może następnie polecić spersonalizowane rutyna pielęgnacyjna i produkty, które odpowiadają na konkretne potrzeby klienta.
Takie podejście nie tylko pomaga klientom znaleźć odpowiednie produkty odpowiadające ich potrzebom, ale także wzmacnia poczucie lojalności wobec marki, pokazując im, że marka troszczy się o ich indywidualne potrzeby.
Doradca AI
Doradcy AI wykorzystują algorytmy uczenia maszynowego do analizy danych osobowych i preferencji klienta, zachęcając go do podania większej ilości informacji w celu udoskonalenia swoich rekomendacji. Na przykład klient może zostać zapytany o swoje typ skóry, faktura włosów i preferencje styl makijażu.
Doradca AI może następnie wykorzystać te informacje, aby polecić produkty do pielęgnacji skóry dostosowane do rodzaju skóry, produkty do pielęgnacji włosów odpowiadające konkretnym problemom z włosami oraz produkty do makijażu odpowiadające preferowanemu stylowi.
Wirtualna przymierzenie
Wirtualne przymierzanie jest tym, czym się wydaje. Pozwala konsumentom zrobić sobie zdjęcie i wirtualnie przymierzyć produkt przed zakupem.
Oznacza to, że klienci mogą zobaczyć, jak konkretny produkt będzie wyglądał na ich odcień skórylub jak nowy kolor włosów będzie pasował do ich urody, bez konieczności fizycznego przymierzania.
Wirtualna przymierzalnia wykorzystuje zaawansowane algorytmy, aby stworzyć dokładne odwzorowanie wizerunku klienta i nałożyć na niego wybrane elementy. Produkt kosmetyczny na bieżąco.
Dzięki temu klienci mogą eksperymentować z różnymi kolorami, fakturami i stylami przed dokonaniem zakupu. Takie podejście nie tylko upraszcza proces zakupów, ale także pomaga klientom podejmować świadome decyzje dotyczące tego, które produkty kupić.
Odpowiednie rekomendacje produktów i usług
Dzięki systemom opartym na sztucznej inteligencji marki kosmetyczne mogą gromadzić i przechowywać cenne informacje o klientach, takie jak historia zakupów czy wyniki quizów, aby w przyszłości tworzyć trafne rekomendacje produktów i usług.
Na przykład klient, który wcześniej kupił pomadka na spierzchnięte usta możesz otrzymać rekomendacje podobnych produktów takich jak peelingi do ust, olejki do ustlub barwione balsamy do ust.
Te trafne rekomendacje nie tylko pomagają klientom odkrywać nowe produkty, ale również oszczędzają im czas, ponieważ umożliwiają im przeglądanie szerokiej gamy dostępnych na rynku opcji.
Personalizacja dla wszystkich
Technologia AI i AR zmieniła branżę kosmetyczną, zapewniając klientom bardziej spersonalizowane i wciągające doświadczenia.
Technologie te pomagają klientom znaleźć produkt idealnie odpowiadający ich potrzebom, a jednocześnie oferują firmom możliwość gromadzenia i przechowywania cennych informacji o klientach do wykorzystania w przyszłości.
Wykorzystując możliwości sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR), marki kosmetyczne mogą tworzyć bardziej angażujące i spersonalizowane doświadczenia zakupowe, które odpowiadają wyjątkowym potrzebom i preferencjom ich klientów.
Przyszłość branży kosmetycznej rysuje się ekscytująco i możemy spodziewać się dalszych postępów w technologiach sztucznej inteligencji (AI) i rozszerzonej rzeczywistości (AR), które będą zmieniać sposób, w jaki klienci korzystają z produktów kosmetycznych.
