Podobnie jak na poniższym obrazku, prawdopodobnie jest mnóstwo memów ChatGPT dostępnych na różnych stronach internetowych i w mediach społecznościowych, które przedstawiają takie zabawne interakcje. Jednak pomijając humor, sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym lub w szerszym sensie, AI w dzisiejszym marketingu nie jest już futurystycznym pomysłem, ale rzeczywistością. Od Heinz do Netflix i Coca-ColaZastosowania sztucznej inteligencji w marketingu są powszechne w wielu sektorach.
Czytaj dalej, aby poznać podstawy sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym, w tym definicje i zakresy, sposób, w jaki sztuczna inteligencja pomaga w marketingu cyfrowym, a także praktyczne narzędzia i sposoby wdrażania sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym.
Spis treści
1. Przegląd sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym
2. W jaki sposób sztuczna inteligencja wspomaga marketing cyfrowy
3. Zastosowania AI w marketingu cyfrowym
4. Era wspomagana sztuczną inteligencją
Przegląd sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym
Zwięzłe definicje
Aby uzyskać przegląd tego, jak działa AI w marketingu cyfrowym, zdefiniujmy najpierw marketing cyfrowy i sztuczną inteligencję (AI). bezpośrednia definicja marketingu cyfrowego to rodzaj marketingu realizowanego za pośrednictwem kanałów cyfrowych, w tym Internetu, mediów społecznościowych i innych platform. Jednak bliższe przyjrzenie się ujawnia 3 główne elementy: komponenty online, wykorzystanie algorytmów i elektroniczne przetwarzanie danych, a także dostawy za pośrednictwem platform cyfrowych.
Z drugiej strony, sztuczną inteligencję można najkrócej opisać jako „inteligentna maszyna„w wyniku nauki i inżynierii, według ojca AI, który ukuł ten termin w 1956 r. Dokładniej rzecz biorąc, opiera się on na idei inteligentnie symulując ludzkie zachowanie do wykonywania zadań, do których zazwyczaj potrzebna jest ludzka inteligencja.
Gałęzie sztucznej inteligencji i możliwości biznesowe
Tymczasem, aby lepiej zrozumieć zastosowania AI w marketingu cyfrowym, warto poznać gałęzie AI i dowiedzieć się, jak AI może optymalizować biznes. Uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego (NLP), mowa i wizja to 4 główne gałęzie sztucznej inteligencji które obejmują kilka innych podgałęzi, takich jak głębokie uczenie się, ekstrakcja informacji, zamiana tekstu na mowę i rozpoznawanie obrazu. Oprócz nich istnieją inne gałęzie AI, takie jak systemy eksperckie, planowanie, harmonogramowanie i optymalizacja, a także robotyka, które są uważane za niezależne gałęzie bez podgałęzi.
Każda z tych gałęzi jest w stanie przetwarzać unikalne techniki i skupia się na przyczynianiu się do różnych zadań i funkcji, takich jak ulepszanie operacji biznesowych z różnych aspektów. Wśród tych 22 zidentyfikowano Możliwości biznesowe AIIstnieje 8 szczególnych funkcji ściśle powiązanych z marketingiem cyfrowym i 7 możliwości, które są z nim pośrednio powiązane.
8 funkcji, które mają bezpośrednie korelacje ze strategiami marketingu cyfrowego, można uporządkować zgodnie z typowym przepływem marketingu cyfrowego, zgodnie z logiczną progresją od generowania leadów do konwersji leadów i utrzymywania zaangażowania: Generowanie leadów, przewidywalne grupy odbiorców, tworzenie treści, automatyczna optymalizacja czasu wysyłki, rekomendacje, wyszukiwanie wizualne, wykrywanie marki i identyfikacja produktu. Jednocześnie uczenie maszynowe, głębokie uczenie się, analityka, predykcyjne planowanie, odkrywanie danych, inteligencja sprzedaży i predykcyjne punktowanie to możliwości biznesowe AI, które są pośrednio związane z marketingiem cyfrowym.
Wszystkie te podstawowe informacje na temat dziedzin sztucznej inteligencji i jej możliwości biznesowych są kluczowe dla głębszego zrozumienia, w jaki sposób dokładnie działa sztuczna inteligencja i jak pomaga w marketingu cyfrowym. Zostanie to omówione szczegółowo w kolejnych sekcjach.
Jak sztuczna inteligencja wspomaga marketing cyfrowy
Łącząc gałęzie sztucznej inteligencji i ich możliwości biznesowe, można wyróżnić siedem najważniejszych aspektów związanych z marketingiem cyfrowym:
- Zautomatyzowana analiza danych i podejmowanie decyzji:Oddziały uczenia maszynowego i głębokiego uczenia, a także funkcje analityki, odkrywania danych i zarządzania danymi AI umożliwiają podejmowanie zautomatyzowanych decyzji, ponieważ AI obsługuje i przetwarza ogromne ilości danych szybko i wydajnie. Dzięki zautomatyzowanej analizie danych kompetencje identyfikacji produktów AI bezpośrednio pomagają w marketingu cyfrowym, podejmując świadome decyzje dotyczące zapasów i spersonalizowanego marketingu.
- Ulepszone testy A/B i optymalizacja kampanii:Podstawowe tradycyjne Testy A / B metoda w marketingu cyfrowym może zostać przekształcona za pomocą AI pod względem szybkości i kompleksowości. Gałęzie AI uczenia maszynowego i analityki predykcyjnej, wraz z jej funkcjami testowania i punktacji predykcyjnej, umożliwiają szybszą i dokładniejszą metodę testowania A/B, która polega na porównywaniu dwóch różnych zestawów materiałów marketingowych z niewielkimi różnicami (zwykle zalecanymi z 1-3 różnice) aby określić, który z nich jest bardziej podatny na odbiór. Funkcjonalność wykrywania marki AI pomaga również optymalizować kampanie poprzez aktywne monitorowanie obecności i reputacji marki.
- Tworzenie treści i NLP:W porównaniu z tradycyjnym sposobem generowania treści marketingowych, który pochłania dużo czasu i wymaga od marketerów dużej kreatywności, treści generowane przez sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), w tym tłumaczenie i ekstrakcja informacji, mogą nie tylko zwiększyć produktywność, ale także zapewnić spersonalizowane sugestie dotyczące treści i zautomatyzowane funkcje copywritingu.
- Analityka predykcyjna do generowania leadów: Wykorzystując mocne strony analityki predykcyjnej i potencjał generowania leadów, AI może prognozować prawdopodobieństwo konwersji leadów i automatyzować kolejne istotne działania w celu usprawnienia ogólnego procesu kwalifikacji i zarządzania leadami. Możliwości AI mogą również automatyzować powiązane działania następcze w celu dalszego usprawnienia metody generowania leadów lub prześcignięcia strategii konkurentów.
- Optymalizacja czasu dla komunikatów marketingowychMożliwość automatycznej optymalizacji czasu wysyłki i predykcyjnego planowania przez sztuczną inteligencję jest niezwykle przydatna przy określaniu i ustawianiu najlepszych momentów na automatyczną wysyłkę wiadomości marketingowych na podstawie analizy zachowań i preferencji klientów.
- Ulepszone/spersonalizowane doświadczenie klienta:W wyniku wszystkich powiązanych funkcji AI ogólne doświadczenie klienta może zostać ulepszone. AI może również dalej personalizować doświadczenie dzięki dwóm mocnym stronom związanym ze sprzedażą: przewidywalnym odbiorcom i inteligencji sprzedaży, które pomagają analizować i kierować niestandardowe strategie sprzedaży. Jednocześnie rekomendacje AI i funkcje wyszukiwania wizualnego są korzystne, ponieważ zapewniają angażujące i intuicyjne sposoby znajdowania produktów najlepiej dostosowanych do nich.
Zastosowania AI w marketingu cyfrowym
Aby ułatwić zrozumienie i nawigację, poniższe główne zastosowania sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym, wraz z odpowiadającymi im narzędziami sztucznej inteligencji, są uporządkowane i wyjaśnione zgodnie z etapy lejka marketingowego:
Tworzenie i optymalizacja treści
Na początek warto wspomnieć, że narzędzia do tworzenia treści oparte na sztucznej inteligencji mogą znacząco usprawnić cały proces tworzenia i optymalizacji treści w trzech głównych aspektach: szybkie i automatyczne generowanie kompleksowych, zróżnicowanych i dużych ilości treści; ulepszanie strategii dotyczącej treści; optymalizowanie treści, w tym optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO).
Tworzenie treści AI obejmuje zazwyczaj szeroki zakres typów treści, od tekstów reklamowych i stron docelowych po treści w mediach społecznościowych i blogi, skutecznie adresując wszystkie typy treści marketingu cyfrowego. Jednocześnie narzędzia AI obsługują również tworzenie treści multimedialnych, w tym obrazów, plików audio i wideo, znacznie wzbogacając różnorodność treści i uwalniając marketerów cyfrowych od tradycyjnie czasochłonnych i kosztownych zadań generowania treści multimedialnych.
Z perspektywy strategii treści narzędzia AI pomagają marketerom cyfrowym udoskonalać strategie dzięki rekomendacjom opartym na danych i dostarczać zautomatyzowane strategie marketingu treści za pomocą funkcji audytu treści, które zazwyczaj umożliwiają analizę różnych stron internetowych w celu identyfikacji luk i możliwości.
Ostatecznie, z punktu widzenia optymalizacji treści, narzędzia do edycji treści AI mogą wykonywać szczegółowe edycje gramatyki i pisowni oraz poprawiać przejrzystość i czytelność ukierunkowaną na określone grupy odbiorców. Konkretne narzędzia SEO AI mogą również rekomendować słowa kluczowe SEO i meta tagi, a także ogólną strukturę treści w celu optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek.
Wśród wyróżniających się narzędzi tej funkcji znajdują się: jasper.ai, ChatGPT, MarketMuse, Hemingway App i SEO dla surferów.
Zarządzanie mediami społecznościowymi
Marketing cyfrowy jest obecnie niekompletny bez mediów społecznościowych, biorąc pod uwagę ich popularność i wszechobecność w codziennym życiu każdego. Praktycznie każdy marketingowiec cyfrowy musi opanować pewne umiejętności marketingu w mediach społecznościowych, aby pozostać istotnym w wysoce konkurencyjnym świecie marketingu cyfrowego.
Narzędzia do marketingu cyfrowego AI specjalizujące się w aplikacjach mediów społecznościowych oferują typowe funkcje, takie jak tworzenie postów w mediach społecznościowych, automatyczne harmonogramy publikacji i planowanie strategii mediów społecznościowych, w tym korzystanie z określonych podpisów i hashtagów. Tymczasem narzędzia te mogą również wykonywać analizę sentymentu marki w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym, monitorując i analizując wzmianki online o określonych markach i trendach.
Zasadniczo narzędzia AI pomagają firmom udoskonalić swoją obecność w mediach społecznościowych, ponieważ mogą generować szybkie, dostosowane i angażujące treści w oparciu o opinie i zachowania klientów w mediach społecznościowych, a także reagować na bieżąco.
Wśród wyróżniających się narzędzi tej funkcji znajdują się: Brand24, Prztyczek, FeedHive, Wpływ Brandwatch i Wpływy.
E-mail marketing
Jedna z najstarszych i najbardziej trwałych form marketingu internetowego, marketing e-mailowy, pozostaje skutecznym sposobem na utrzymanie kontaktu z klientami docelowymi, szczególnie tymi, którzy subskrybują najnowsze informacje o produktach i zniżkach. Narzędzia do marketingu e-mailowego AI mogą jeszcze bardziej ożywić tę tradycyjną formę marketingu cyfrowego na kilka istotnych sposobów.
Po pierwsze, mogą optymalizować czas i częstotliwość wysyłki, analizując wzorce interakcji klientów z firmą w zakresie wiadomości e-mail, generując spersonalizowane treści i oferując konkretne rekomendacje, obejmujące informacje w czasie rzeczywistym, takie jak dynamiczne ceny i oferty.
Krótko mówiąc, możliwe jest przeprowadzenie zautomatyzowanych kampanii e-mailowych ze zoptymalizowanym czasem i częstotliwością, co skutecznie usprawni ogólną realizację marketingu e-mailowego.
Wśród wyróżniających się narzędzi tej funkcji znajdują się: Siódmy zmysł i Odpowiedz.io.
Reklama i zarządzanie kontami
Strategie reklamowe i zarządzanie kontami przechodzą znaczące aktualizacje dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji. Wysoce spersonalizowane i zoptymalizowane treści reklamowe na wielu platformach cyfrowych mogą być generowane zgodnie z segmentacją odbiorców opartą na danych, uzupełnioną za pomocą analizy korzystania z sieci i aplikacji przez użytkowników.
Co więcej, programowa reklama oparta na sztucznej inteligencji może również zautomatyzować proces umieszczania reklam na różnych platformach w oparciu o historię przeglądania i preferencje użytkowników, jednocześnie tworząc dla nich bardziej dostosowane i angażujące treści.
Możliwość narzędzi do zarządzania kontami opartych na sztucznej inteligencji do uzyskiwania wglądu w intencje kluczowych kont pomaga tworzyć bardziej trafne kampanie, które mogą rezonować z tymi docelowymi kontami. W związku z tym narzędzia te pomagają również zapewnić skuteczną alokację zasobów tylko dla najbardziej obiecujących kont, oszczędzając zasoby, a jednocześnie zwiększając prawdopodobieństwo udanych konwersji.
Wśród wyróżniających się narzędzi tej funkcji znajdują się: Sprytnie.io, Albert.aii 6Sense.
Chatboty i konwersacyjna sztuczna inteligencja
Podczas gdy ludzie często kojarzą chatboty i większość konwersacyjnej AI z automatyczną obsługą klienta lub obsługą klienta, w rzeczywistości istnieje wiele platform konwersacyjnej AI, które specjalizują się jako narzędzia do marketingu czatowego. Fakt, że większość chatbotów zasilanych przez AI zapewnia pomoc w czasie rzeczywistym w wielu językach, sprawia, że są one doskonałymi narzędziami do zapewniania kompleksowego wsparcia marketingowego i pomocy w generowaniu leadów.
Narzędzia czatbotów AI z funkcjami inteligencji konwersacyjnej mogą również transkrybować i analizować rozmowy telefoniczne w celu poprawy kategoryzacji leadów i analizy nastrojów w celu zwiększenia prawdopodobieństwa konwersji leadów. Ostatecznie większość narzędzi do marketingu czatowego opartych na AI może automatyzować i ulepszać interakcje klientów na różnych platformach do przesyłania wiadomości, w tym WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram.
Wśród wyróżniających się narzędzi tej funkcji znajdują się: – Dryfować, paliwo do rozmów, ManyChat, Tydiusz, LiveChatAI, Inteligencja konwersacyjna CallRail
Era wspomagana sztuczną inteligencją
AI w marketingu cyfrowym jest zasadniczo konkretnym zastosowaniem w ramach szerszego obszaru marketingu AI, który obejmuje wszystkie technologie AI istotne dla marketingu i zdolne do usprawnienia działań marketingowych. Istnieją co najmniej cztery główne gałęzie AI z możliwościami bezpośrednio związanymi z marketingiem cyfrowym, takimi jak tworzenie treści, automatyczna optymalizacja czasu wysyłki i wyszukiwanie wizualne. Oprócz tego, automatyczna analiza danych i podejmowanie decyzji ulepszone testy A/B i optymalizacja kampanii, a także optymalizacja czasu dla komunikatów marketingowych to niektóre z kluczowych sposobów, w jakie AI wzmacnia marketing cyfrowy.
Krótki wniosek jest taki, że czy nam się to podoba, czy nie, obecny trend rozwojowy wskazuje, że AI jest przeznaczona do stania się integralną częścią naszego postępu w rozwoju człowieka. Chociaż narzędzia oparte na AI mogą ostatecznie zrewolucjonizować wszystkie znane formy marketingu cyfrowego w tej erze wspomaganej przez AI, obecnie zmierza ona w kierunku bardziej zautomatyzowanym, wydajnym i zaawansowanym, co potencjalnie oznacza bardziej obiecującą przyszłość dla marketingu cyfrowego.
Aby uzyskać więcej wiedzy i wskazówek na temat wpływu sztucznej inteligencji na świat biznesu, odwiedź stronę Cooig.com czyta aby być na bieżąco z istotnymi informacjami branżowymi i utrzymać przewagę konkurencyjną w międzynarodowym handlu hurtowym.
