W poprzednim wpisie na blogu zagłębiliśmy się w różnice między elektroniczną wymianą danych (EDI) a handlem elektronicznym B2B, badając, kiedy każde z rozwiązań jest najbardziej odpowiednie. Po opiniach kilku klientów wydaje się, że istnieje rosnący trend migracji sprzedawców EDI na platformy handlu elektronicznego B2B. Ta pojawiająca się zmiana w krajobrazie biznesowym jest znacząca, a zrozumienie czynników napędzających tę decyzję jest kluczowe.
Przyjrzyjmy się bliżej powodom stojącym za tym nowym trendem i odkryjmy motywacje, które skłaniają dystrybutorów do korzystania z handlu elektronicznego B2B.
Koszt EDI
W czasach niestabilności finansowej dystrybutorzy stoją przed ciągłym wyzwaniem zrównoważenia rentowności z zapewnieniem wydajnej obsługi swoim sprzedawcom detalicznym. Tradycyjna metoda elektronicznej wymiany danych (EDI) od dawna jest rozwiązaniem „go-to” dla sprzedawców detalicznych ze względu na jej niezawodność. Jednak wysokie bieżące koszty związane z wdrożeniem i utrzymaniem EDI skłoniły dystrybutorów do przyjęcia bardziej opłacalnego podejścia poprzez migrację mniej dochodowych sprzedawców detalicznych na platformy handlu elektronicznego B2B.
Konfiguracja systemu EDI może być kosztowna, zwłaszcza dla małych i średnich dystrybutorów. Włączenie funkcjonalności EDI dla każdego detalisty wiąże się z kosztem około 6,000 USD dla hurtowników, nie wliczając dodatkowych kosztów rocznych opłat licencyjnych za różne kody EDI.
Wdrażanie nowych sprzedawców może być szczególnie czasochłonne i trudne. Proces ten zazwyczaj obejmuje zbieranie wymagań, integrację mapowania EDI przychodzącego i wychodzącego, testowanie i walidację, konfigurowanie kanałów komunikacji, obsługę potwierdzeń 997 EDI i testowanie w trybie produkcyjnym. Proces ten może potrwać co najmniej 3-4 miesiące i może wymagać znacznych zasobów i wiedzy technicznej.
Kody EDI
Transakcje EDI, takie jak kontrola zapasów (EDI 846), żądanie cen katalogowych (EDI 832), zapytanie o status zamówienia (EDI 869) i odpowiedź na status zamówienia (EDI 870), są niezbędne do wymiany informacji między sprzedawcami detalicznymi i dystrybutorami. Zapewniają one widoczność poziomów zapasów, aktualizacji cen i statusów zamówień, umożliwiając efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw. Jednak transakcje te wymagają dwukierunkowej komunikacji w celu przetworzenia i odpowiedzi na żądanie, co powoduje opóźnienia, niepotrzebne tarcia w łańcuchu dostaw i zwiększa koszty administracyjne.
Obciążenia zwrotne
Innym znaczącym obciążeniem finansowym, z którym zmagają się hurtownicy, są obciążenia zwrotne. Dostawcy często spotykają się z obciążeniami zwrotnymi od sprzedawców detalicznych, gdy nie dotrzymują terminów wysyłki zamówień lub zaniedbują dostarczenie wymaganego powiadomienia o wysyłce ASN. Na przykład, jeśli dostawca nie dotrzyma daty wysyłki „nie później niż” określonej w umowie, może otrzymać obciążenie zwrotne od sprzedawcy detalicznego. Może to być kosztowne i frustrujące doświadczenie dla dostawców, ponieważ może wpłynąć na ich wynik finansowy i zaszkodzić ich relacjom ze sprzedawcą detalicznym.
Podobnie, jeśli dostawca wyśle zamówienie na czas, ale nie wyśle wymaganego powiadomienia ASN do sprzedawcy detalicznego, może on również otrzymać obciążenie zwrotne. Powiadomienie ASN jest ważną częścią procesu EDI, ponieważ dostarcza sprzedawcom detalicznym kluczowych informacji o przesyłce, takich jak zawartość zamówienia, metoda wysyłki i przewidywana data dostawy. Bez tych informacji sprzedawcy detaliczni mogą nie być w stanie dokładnie śledzić swoich zapasów ani realizować zamówień klientów, co może prowadzić do opóźnień i niezadowolenia klientów.
Obciążenia zwrotne EDI są zazwyczaj nakładane przez sprzedawców detalicznych na dystrybutorów, gdy występują rozbieżności lub naruszenia w transakcjach EDI, takie jak nieprawidłowe informacje o produkcie, opóźnione dostawy, niezgodność z uzgodnionymi standardami lub błędy w dokumentacji. Obciążenia zwrotne służą jako kara finansowa lub mechanizm rekompensaty dla sprzedawcy detalicznego lub partnera handlowego, mający na celu naprawienie problemów, zachęcenie do zgodności i utrzymanie wydajności łańcucha dostaw.
Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie te bezpośrednie i pośrednie koszty mogą być przytłaczające dla dystrybutorów, szczególnie gdy wolumen zamówień od sprzedawców detalicznych jest niski lub poniżej średniej. W takich przypadkach marża zysku dystrybutora może ucierpieć, zazwyczaj o około 3.5%. Te rosnące koszty stały się znacznym obciążeniem dla dystrybutorów, wymagając środków obniżających koszty w celu utrzymania ich rentowności finansowej.
Dokładna ocena sprzedawców detalicznych
Dokładna ocena sprzedawców detalicznych stała się kluczowym aspektem procesów decyzyjnych dystrybutorów. W przeszłości sprzedawcy detaliczni mieli znaczący wpływ na wybór korzystania z EDI w handlu, pozostawiając dystrybutorom niewiele możliwości wyboru, jak tylko dostosowanie się do ich żądań. Jednak ewoluująca dynamika rynku i rosnące koszty związane z EDI skłoniły dystrybutorów do przyjęcia bardziej proaktywnego i analitycznego podejścia podczas oceny swoich sprzedawców detalicznych.
Wielkość zamówienia
Jednym z kluczowych czynników w procesie dokładnej oceny jest wolumen zamówień detalisty. Dystrybutorzy analizują historyczne dane dotyczące zamówień i prognozują przyszłe wolumeny zamówień, aby ocenić potencjalną rentowność każdego detalisty. Rozumiejąc wzorce i wolumen zamówień, dystrybutorzy mogą oszacować, czy inwestycja w utworzenie i utrzymanie EDI dla konkretnego detalisty jest uzasadniona.
Prognozy dochodów
Prognozy przychodów to kolejny krytyczny aspekt brany pod uwagę podczas procesu oceny. Dystrybutorzy analizują wyniki sprzedaży detalisty i potencjał wzrostu, aby oszacować przyszłe generowanie przychodów. Ta ocena pomaga dystrybutorom zidentyfikować detalistów z potencjałem długoterminowej rentowności i odpowiednio ustalić priorytety swoich wysiłków.
Rentowność biznesu
Ponadto dystrybutorzy biorą pod uwagę takie czynniki, jak ogólna rentowność biznesowa detalisty i strategiczne dopasowanie do swojego portfolio. Oceniają pozycjonowanie rynkowe detalisty, docelową bazę klientów i asortyment produktów, aby ustalić, czy długoterminowe partnerstwo jest korzystne dla obu stron. Ta dogłębna ocena zapewnia, że dystrybutorzy inwestują swoje zasoby mądrze i budują portfolio detalistów, którzy wspólnie wspierają swoje cele wzrostu i rentowności.
Przejście na handel elektroniczny B2B
Dystrybutorzy coraz częściej preferują platformy eCommerce B2B jako opłacalną alternatywę dla EDI. Platformy te zapewniają standardowe rozwiązania, które eliminują potrzebę indywidualnych konfiguracji EDI, znacznie zmniejszając koszty konfiguracji i bieżące wydatki na konserwację. Podczas gdy sprzedawcy detaliczni mogą preferować EDI ze względu na jego ugruntowaną niezawodność, kluczowe jest dla nich zrozumienie presji finansowej, z jaką borykają się dystrybutorzy.
Migrując mniej rentownych sprzedawców detalicznych do modelu handlu elektronicznego B2B, dystrybutorzy mogą rozdysponować swoje zasoby w sposób bardziej strategiczny i skupić się na sprzedawcach detalicznych, którzy generują większą liczbę zamówień i rentowność.
W jaki więc sposób dystrybutorzy mogą odejść od EDI i przejść na model handlu elektronicznego B2B?
Najlepszym podejściem jest stopniowe przejście z EDI do B2B eCommerce poprzez partnerstwo z dostawcą B2B eCommerce. Pozwala to dystrybutorom przetestować grunt i oswoić się z nową platformą przed migracją niektórych sprzedawców.
Migracja sprzedawców detalicznych z EDI do B2B eCommerce przynosi dystrybutorom znaczące korzyści wykraczające poza redukcję kosztów. Platformy te oferują skalowalność, elastyczność i zwiększoną wydajność, umożliwiając dystrybutorom usprawnienie operacji i skuteczniejsze przydzielanie zasobów. Wymiana danych w czasie rzeczywistym, śledzenie zamówień i ulepszone możliwości zarządzania zapasami umożliwiają dystrybutorom zapewnienie lepszej obsługi klienta, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia i lojalności klientów.
Ponadto B2B eCommerce zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym. Oznacza to, że firmy mogą uzyskać dostęp do kluczowych informacji, takich jak poziomy zapasów i status zamówienia w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca. Ponadto platformy B2B eCommerce są zazwyczaj oparte na chmurze, co oznacza, że firmy nie muszą inwestować w drogi sprzęt i oprogramowanie ani utrzymywać złożonej infrastruktury IT. Portale B2B eCommerce oferują szybsze czasy wdrażania i pozwalają dostawcom łączyć swoich klientów, omijając złożoność i nieelastyczność EDI.
Podsumowanie
Migracja z EDI do B2B eCommerce stanowi znaczący i transformacyjny trend, który rewolucjonizuje sposób działania dystrybutorów w dzisiejszym krajobrazie biznesowym. Jest on napędzany przez przekonującą potrzebę oszczędności kosztów, zwiększonej elastyczności i skalowalności.
Dokładna ocena sprzedawców detalicznych na podstawie wolumenu zamówień i potencjału rentowności jest kluczowym krokiem w tej transformacji. Dystrybutorzy rozumieją znaczenie mądrego przydzielania zasobów i optymalizacji zarządzania kosztami w celu zwiększenia rentowności. Są oni w pełni świadomi obciążenia finansowego narzuconego przez tradycyjne systemy EDI, w tym wysokich kosztów wdrożenia i bieżących opłat licencyjnych. W rezultacie dystrybutorzy podejmują świadome decyzje, czy zainwestować w skonfigurowanie EDI dla sprzedawców detalicznych, czy też zachęcić do przyjęcia platform e-commerce B2B. Przyjmując e-commerce B2B, dystrybutorzy przyjmują przyszłość, wykorzystując nowoczesne technologie i pozycjonując się jako liderzy branży w coraz bardziej cyfrowym i konkurencyjnym środowisku.
Źródło z pieprzy.com
Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez pepperi.com niezależnie od Cooig.com. Cooig.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.
