Internetowe rynki stały się lukratywnym miejscem dla okazjonalnych sprzedawców, przedsiębiorców i właścicieli firm. Platformy te zapewniają wygodny, dostępny i opłacalny sposób dotarcia do szerszej bazy klientów.
Jednak wybór platformy do rozpoczęcia działalności online może być zniechęcający. Ponieważ wpływa to na doświadczenie sprzedaży i potencjalne przychody, wybór właściwej platformy jest kluczową decyzją, która wpływa na ogólny sukces. Czynniki takie jak opłaty, grupa docelowa, konkurencja i narzędzia sprzedawcy mogą się znacznie różnić na różnych rynkach. Ważne jest, aby dokładnie ocenić te czynniki, aby upewnić się, że wybrana platforma pozwala na osiągnięcie celów biznesowych.
Jeśli jesteś początkującym sprzedawcą, dwoma wiodącymi internetowymi rynkami, na których warto być, są Amazon i eBay. W tym przewodniku dostarczamy Ci przydatnych informacji i praktycznych spostrzeżeń, które mogą pomóc Ci poruszać się po zawiłościach tych dwóch platform. Dajemy Ci przegląd każdej z nich i porównanie ich podstawowych funkcji. Używaj tego przewodnika jako cennego zasobu, aby zmaksymalizować swój potencjał sprzedaży.
Przegląd Amazon i eBay
Jeśli nie żyłeś jako pustelnik przez dziesięciolecia, najprawdopodobniej przeglądałeś lub kupowałeś coś na Amazon i eBay. Jednak poruszanie się po tych platformach jako kupujący nie jest takie samo, jak wtedy, gdy jesteś sprzedawcą. Oto krótki podgląd tego, co te dwie platformy oferują sprzedawcom.
Amazonka
Uruchomiony jako mała księgarnia internetowa w 1994 r., Amazon rozrósł się i stał się największym na świecie internetowym rynkiem. Posiadając obecność w wielu krajach, może pochwalić się rozległą bazą klientów i oferuje szeroki wybór produktów w różnych kategoriach. Według najnowszego raportu rocznego Amazon wygenerował przychód w wysokości 434 miliardów dolarów w 2022 r., zwiększając swoje roczne przychody niemal dwukrotnie w 2019 r. Sprzedając na platformie, możesz wykorzystać jej kolosalny zasięg rynkowy i ogromny potencjał przychodowy.
Amazon obsługuje dwa główne typy sprzedawców: indywidualnych i profesjonalnych. Indywidualni sprzedawcy to zazwyczaj mali sprzedawcy, którzy wystawiają produkty w ograniczonych ilościach. Z drugiej strony, profesjonalni sprzedawcy to większe firmy z szerszym asortymentem produktów i mają dostęp do zaawansowanych funkcji sprzedaży i narzędzi udostępnianych przez platformę Seller Central firmy Amazon. Rodzaj wybranego konta sprzedawcy będzie zależał od wielkości firmy, celów i wolumenu sprzedaży.
eBay
Z internetowego serwisu aukcyjnego dla przedmiotów kolekcjonerskich eBay przekształcił się w drugi najczęściej odwiedzany internetowy rynek, łącząc miliony kupujących i sprzedających na całym świecie. Dzięki silnej obecności w różnych krajach eBay ułatwia transakcje w różnych kategoriach produktów. Pod koniec 2022 r. eBay poinformował około 134 milionów aktywnych kupujących oraz 1.7 miliarda aktywnych ofert na całym świecie, co podkreśla znaczącą obecność firmy na rynku i jej potencjał dla sprzedawców.
eBay obejmuje zarówno sprzedawców indywidualnych, jak i sprzedawców biznesowych. Sprzedawcy indywidualni to często osoby prywatne lub sprzedawcy na małą skalę, którzy sprzedają przedmioty okazjonalnie lub w ograniczonych ilościach. Sprzedawcy biznesowi to z kolei zarejestrowane podmioty lub ugruntowane firmy oferujące szeroką gamę produktów. eBay oferuje różne narzędzia i funkcje dostosowane do unikalnych potrzeb sprzedawców indywidualnych i biznesowych.
Wymagania dla sprzedawcy i proces rejestracji
Procesy rejestracji zarówno dla Amazon, jak i eBay są dość łatwe do naśladowania. Po prostu przejdź na ich stronę internetową, aby utworzyć konto sprzedawcy.
Wymagania dla sprzedawców na Amazon i proces rejestracji
Amazon oferuje dwa rodzaje kont sprzedawców: Indywidualne i Profesjonalne. Konta indywidualne są odpowiednie dla sprzedawców, którzy planują sprzedawać ograniczoną liczbę przedmiotów i nie potrzebują zaawansowanych funkcji sprzedaży. Konta profesjonalne są idealne dla sprzedawców z dużymi wolumenami sprzedaży. Jako profesjonalny sprzedawca możesz uzyskać dostęp do dodatkowych narzędzi i korzyści, takich jak opcje zbiorczego wystawiania ofert i reklamowania. Jako początkujący sprzedawca możesz zacząć od konta indywidualnego, a następnie przejść na konto profesjonalne w miarę rozwoju firmy.
Aby zarejestrować się jako sprzedawca na Amazon, musisz podać następujące informacje i dokumenty:
- Dane osobowe – imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
- Informacje o firmie – nazwa prawna podmiotu, numer identyfikacji podatkowej
- Informacje o rachunku bankowym – dane rachunku bankowego i numer rozliczeniowy
- Weryfikacja tożsamości – wydany przez rząd dokument tożsamości, np. prawo jazdy lub paszport
Szczegółowe informacje na temat rejestracji jako sprzedawca na Amazon znajdziesz w naszym kompleksowym poradniku dotyczącym zakładania konta sprzedawcy na Amazon.
Wymagania dla sprzedawców na eBay i proces rejestracji
eBay oferuje dwa rodzaje kont sprzedawców: Indywidualne i Zarejestrowane firmy. Konta indywidualne są odpowiednie dla sprzedawców okazjonalnych lub o niskim wolumenie, którzy sprzedają głównie przedmioty osobiste. Właściciele jednoosobowych działalności gospodarczych, spółki LLC, korporacje i spółki partnerskie mogą zarejestrować się jako zarejestrowani sprzedawcy firm. Umożliwi Ci to sprzedaż większych ilości towarów.
Aby zarejestrować się jako sprzedawca na eBay, podaj następujące informacje:
- Dane osobowe – pełne imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego, numer ITIN
- Informacje o firmie – prawna nazwa firmy, adres firmy, numer telefonu
- Informacje identyfikacyjne osoby fizycznej (dla sklepów eBay) – nazwa „Doing Business As” (DBA), numer identyfikacyjny pracodawcy
- Weryfikacja tożsamości – prawo jazdy, dowód osobisty wydany przez urząd federalny lub stanowy, paszport
- Informacje o rachunku bankowym – nazwa rachunku bieżącego, nazwa banku, numer rachunku, numer rozliczeniowy
Aby przejść weryfikację, musisz upewnić się, że nazwa użytkownika wpisana na Twoim rachunku bieżącym jest taka sama jak nazwa użytkownika w koncie eBay.
Porównanie opłat
Zarówno Amazon, jak i eBay pobierają opłaty związane ze sprzedażą. Opłaty różnią się w zależności od rodzaju konta, metody realizacji i innych czynników.
Opłaty Amazon
- Opłaty za prenumeratę
Jeśli zarejestrujesz się na koncie indywidualnym, nie będziesz musiał płacić miesięcznej opłaty abonamentowej. Jednak zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 0.99 USD za każdy przedmiot, który sprzedasz na platformie. Jeśli wybierzesz plan Professional, będziesz musiał zapłacić 39.99 USD miesięcznie.
- Opłaty za polecenie
Oprócz opłaty za subskrypcję, każdy przedmiot sprzedawany na Amazon jest obciążony opłatą polecającą. Jest to procent od dochodów ze sprzedaży, który waha się od 8% do 15% w zależności od kategorii przedmiotu. Inne przedmioty, takie jak Amazon Device Accessories i Amazon Gift Cards, mają stałe stawki polecające od 20% do 45%.
- Opłaty za realizację i przechowywanie
Jeśli jesteś objęty programem Fulfillment by Amazon (FBA), musisz zapłacić dodatkowe opłaty za odbiór, przechowywanie, pakowanie i wysyłkę produktów. Opłaty za realizację FBA różnią się w zależności od rozmiaru i wagi sprzedawanych przedmiotów. Opłaty te mogą wynosić zaledwie 2.47 USD za lekkie paczki lub ponad 150 USD za duże przedmioty. Za przechowywanie zapasów spodziewaj się wydać od 0.56 do 2.40 USD za stopę sześcienną, w zależności od pory roku i średniej dziennej objętości.
- Inne opłaty
Amazon może pobierać inne opłaty, w tym opłaty za długoterminowe przechowywanie przedmiotów przechowywanych w magazynach Amazon przez dłuższy okres, opłaty reklamowe za korzystanie z usług reklamowych Amazon w celu promocji produktów oraz opłaty za wystawianie dużych ilości. Inne opłaty, które możesz ponieść, obejmują dopłaty za przeterminowany zapas, zmienne opłaty za zamknięcie i opłaty administracyjne za zwroty.
Opłaty eBay
eBay pobiera dwa główne rodzaje opłat za sprzedaż — opłatę za wystawienie i opłatę za wartość końcową. Jeśli zarejestrujesz się w sklepie eBay, będziesz musiał również płacić opłatę abonamentową co miesiąc lub co rok. W zależności od sprzedawanych przedmiotów możesz również ponieść inne opłaty i koszty.
- Opłaty za subskrypcję sklepu
Jako sprzedawca na eBay nie musisz płacić miesięcznych opłat abonamentowych, aby publikować oferty. Jeśli jesteś nowy na platformie, możesz nauczyć się podstaw bez opłaty początkowej. W miarę rozwoju firmy możesz rozważyć utworzenie sklepu eBay. Platforma oferuje pakiety subskrypcji o różnym poziomie od Starter do Enterprise. Miesięczne opłaty wahają się od 4.95 do 2,999.95 USD przy rocznym odnowieniu. Subskrypcja sklepu Starter kosztuje 7.95 USD przy miesięcznym odnowieniu.
- Opłaty za wystawienie
eBay pobiera opłatę za wystawienie oferty za każdym razem, gdy tworzysz ofertę. Jednak wszyscy sprzedawcy otrzymują miesięczny przydział co najmniej 250 ofert. Poza ustalonym przydziałem opłaty za wystawienie oferty są pobierane za każdą ofertę. W przypadku sprzedawców eBay wynosi ona zazwyczaj 0.35 USD za ofertę. W przypadku sklepów eBay kwota ta różni się w zależności od poziomu subskrypcji.
Wyższe plany subskrypcji obejmują dodatkowe przydziały ofert w określonych kategoriach produktów. Ponadto, pozycje w kategoriach Business i Industrial są obciążone opłatą za wstawienie w wysokości 20 USD, niezależnie od rodzaju sklepu.
- Opłaty od ceny końcowej
eBay pobiera opłaty za wartość końcową na podstawie całkowitej kwoty sprzedaży plus 0.30 USD za zamówienie. Całkowita kwota sprzedaży obejmuje cenę przedmiotu, opłaty za obsługę i wysyłkę, podatek od sprzedaży i inne obowiązujące opłaty. Opłata za wartość końcową jest obliczana na podstawie kategorii sprzedawanego przedmiotu, przy czym stawki dla każdej kategorii są różne. W przypadku większości kategorii wynosi ona 13.25% od całkowitej kwoty do 7,500 USD i 2.35% od nadwyżki ponad 7,500 USD. W innych kategoriach stawki wahają się od 3% do 15%. W marcu 2023 r. eBay usunął opłatę za wartość końcową dla wszystkich przedmiotów wystawionych przez prywatnych sprzedawców C2C na eBay.de w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jednak prowizja za sprzedaż międzynarodową nadal wynosi 3%.
- Inne opłaty i koszty
eBay pobiera również opcjonalne opłaty za ulepszone funkcje aukcji i zwiększoną widoczność. Opłaty te obejmują ulepszenia aukcji, takie jak pogrubienie lub wyróżnienie aukcji, opłaty promocyjne za udział w programie promowanych aukcji eBay oraz opłaty międzynarodowe za transakcje z kupującymi z innych krajów. Sprzedawcy mogą również ponosić opłaty za naruszenie zasad lub spełnienie oczekiwań poniżej normy, opłaty za spory za każdy spór zgłoszony przez kupującego oraz przewalutowanie sprzedawcy w przypadku transakcji międzynarodowych.
Ocena ryzyka zawodowego
Wybierając internetowy rynek, na którym chcesz rozpocząć działalność, musisz zachować należytą staranność i zrozumieć związane z tym ryzyko oraz sposoby jego łagodzenia. Podczas gdy Amazon i eBay oferują ogromny potencjał sukcesu biznesowego, stanowią również wyzwanie dla sprzedawców.
Potencjalne zagrożenia dla sprzedawców na Amazon
- Konkurencyjność i nasycenie
Z prawie 2 miliony partnerów handlowych na całym świecie, Amazon Marketplace ma dość intensywną konkurencję wśród sprzedawców, szczególnie w popularnych kategoriach produktów. Przy dużej liczbie sprzedawców rywalizujących o uwagę klientów, może być trudno odróżnić swoje produkty i się wyróżnić. Niektóre kategorie mogą zostać nasycone podobnymi ofertami, co utrudni uzyskanie widoczności i sprzedaży.
- Zawieszenie konta i naruszenia zasad
Amazon ma surowe zasady dotyczące sprzedawców, a nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta. Typowe naruszenia zasad obejmują sprzedaż podrobionych lub objętych ograniczeniami produktów, otrzymywanie nadmiernych negatywnych opinii lub angażowanie się w nieetyczne praktyki. Zawieszone konto może poważnie wpłynąć na Twoje przychody i reputację.
- Roszczenia z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej
Jako sprzedawca na Amazon istnieje ryzyko otrzymania roszczeń o naruszenie praw własności intelektualnej od właścicieli znaków towarowych lub praw autorskich. Roszczenia te mogą powstać, jeśli wystawisz produkty, które naruszają czyjeś prawa własności intelektualnej.
Potencjalne zagrożenia, z jakimi mierzą się sprzedawcy i sklepy na eBay
- Format aukcji i ryzyko związane z licytacją
Format aukcji eBay wprowadza ryzyko niepewnej ceny. W zależności od aktywności licytacyjnej możesz nie osiągnąć pożądanej ceny za swój przedmiot. Ponadto aukcje w stylu aukcyjnym mogą przyciągać niepoważnych oferentów lub oszukańcze działania, co prowadzi do niewiarygodnych ofert lub braku płatności.
- Zarządzanie zaufaniem i reputacją
Utrzymanie pozytywnej reputacji i budowanie zaufania kupujących jest niezbędne na eBay. Negatywne opinie lub spory mogą wpłynąć na oceny sprzedawców i zniechęcić potencjalnych klientów.
- Oszukańczy kupujący i brak płatności
Podobnie jak każdy internetowy rynek, eBay wiąże się z ryzykiem napotkania oszukańczych kupujących, którzy mogą próbować oszukać sprzedawców lub dopuścić się braku płatności. Sprzedawcy powinni być ostrożni w przypadku sygnałów ostrzegawczych, takich jak nietypowe zachowanie kupującego lub podejrzane metody płatności, i podjąć niezbędne środki ostrożności, aby zmniejszyć ryzyko oszukańczych transakcji.
Jak ograniczyć ryzyko podczas sprzedaży na Amazon i eBay
- Przed wejściem na określony rynek dokładnie przeprowadź analizę popytu na produkt i konkurencji, aby ocenić poziom konkurencji i potencjalne nasycenie.
- Przestrzegaj zasad i wytycznych Amazon i eBay, aby zminimalizować ryzyko zawieszenia lub zamknięcia konta. Regularnie sprawdzaj i bądź na bieżąco ze zmianami zasad.
- Przeprowadź kompleksowe badanie produktu i upewnij się, że posiadasz niezbędne prawa lub pozwolenia do sprzedaży danego produktu, aby zmniejszyć ryzyko roszczeń z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej.
- Na eBayu stosuj aukcje z ceną ustaloną, aby zapewnić kupującym więcej opcji zakupu i zmniejszyć ryzyko niepewności co do ceny.
- Stawiaj na doskonałą obsługę klienta, w tym szybką komunikację, dokładne opisy produktów i sprawną wysyłkę, aby budować pozytywną reputację i zdobywać zaufanie kupujących.
- Wdrażaj odpowiednie środki zapobiegające oszustwom, takie jak weryfikacja danych kupującego, korzystanie z bezpiecznych metod płatności i zachowanie ostrożności w przypadku podejrzanego zachowania kupującego.
- Bądź na bieżąco z najlepszymi praktykami rynkowymi, bierz udział w forach i społecznościach sprzedawców oraz korzystaj z programów ochrony sprzedawców oferowanych przez Amazon i eBay.
Potencjał wzrostu przychodów
Potencjał przychodów ze sprzedaży na Amazon i eBay zależy od różnych czynników, w tym wyboru produktu, strategii cenowych, konkurencji, wyników sprzedawcy, wysiłków marketingowych i zadowolenia klienta. Jako sprzedawca powinieneś stale oceniać i optymalizować swoje strategie, aby maksymalizować przychody i dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych.
Potencjał przychodów Amazon
- Wielkość rynku i baza klientów
Ogromna baza klientów Amazon zapewnia sprzedawcom znaczny potencjał przychodów. Dzięki milionom aktywnych kupujących na całym świecie Twoje produkty mają szansę dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Solidna infrastruktura i możliwości logistyczne Amazon ułatwiają również sprawną realizację zamówień, zapewniając klientom bezproblemowe zakupy.
- Wybór produktu i możliwości niszowe
Obszerny katalog produktów Amazon pozwala sprzedawcom korzystać z różnych kategorii i znajdować dochodowe nisze. Prowadząc badania rynku i identyfikując niedostatecznie obsługiwane lub trendy segmenty produktów, sprzedawcy mogą wykorzystać okazje niszowe i przyciągnąć oddaną bazę klientów.
- Strategie cenowe i konkurencja w Buy Box
Amazon Marketplace działa przy użyciu algorytmu buy box, który określa, która oferta sprzedawcy jest eksponowana w widocznym miejscu, gdy wielu sprzedawców oferuje ten sam produkt. Wygranie buy box znacząco wpływa na potencjał sprzedaży. Aby zwiększyć przychody, sprzedawcy muszą stosować konkurencyjne strategie cenowe, oferować produkty wysokiej jakości, utrzymywać doskonałe wskaźniki sprzedawcy i potencjalnie wykorzystywać usługę Amazon FBA w celu szybszej wysyłki i kwalifikowalności do Prime.
Potencjał przychodów eBay
- Aukcja a aukcje z ceną stałą
Format aukcji eBay może zapewnić ekscytujący potencjał przychodów, pozwalając sprzedawcom na generowanie zainteresowania i potencjalnie osiąganie wyższych cen poprzez konkurencyjne licytacje. Jednak oferty o stałej cenie na eBay mogą również przynosić stałe przychody, dając kupującym możliwość natychmiastowego zakupu przedmiotów po ustalonej cenie. Wykorzystując strategicznie oba formaty aukcji, sprzedawcy mogą maksymalizować potencjał przychodów.
- Globalny zasięg i handel transgraniczny
eBay oferuje sprzedawcom możliwość dotarcia do globalnej bazy klientów, zwiększając potencjał przychodów poza rynki krajowe. Poprzez międzynarodową wysyłkę i Global Shipping Program eBay sprzedawcy mogą angażować się w handel transgraniczny, docierając do nowych rynków i obsługując zróżnicowaną grupę kupujących.
- Budowanie lojalnej bazy klientów
eBay zachęca do powtarzania transakcji i rozwoju lojalnej bazy klientów. Oferując wyjątkową obsługę klienta, dostarczając dokładne opisy produktów, szybko odpowiadając na zapytania i problemy oraz utrzymując pozytywne oceny sprzedawców, sprzedawcy mogą budować zaufanie i lojalność wśród kupujących. Powtarzający się klienci mogą przyczyniać się do stałych przychodów i pozytywnych rekomendacji z ust do ust.
Wybór między Amazonem a eBayem
Decydując się na Amazon lub eBay, ważne jest, aby wziąć pod uwagę takie czynniki, jak indywidualne cele, dostępne zasoby i przydatność każdej platformy dla Twoich produktów i grupy docelowej. Oceń następujące elementy:
Czynniki uwzględniające indywidualne cele i zasoby:
- Szukasz dynamicznego rynku o dużej liczbie sprzedanych produktów (Amazon) czy platformy z bardziej zróżnicowanym asortymentem i ofertami w formie aukcji (eBay)?
- Czy dysponujesz zasobami niezbędnymi do zarządzania zapasami, realizacją zamówień i obsługą klienta na każdej platformie?
- Jakiego poziomu kontroli i personalizacji potrzebujesz w przypadku swojej marki i ofert?
Ocena przydatności każdej platformy:
- Przeanalizuj trendy rynkowe oraz konkurencję w konkretnej kategorii produktów, które Cię interesują, zarówno na Amazon, jak i eBay.
- Weź pod uwagę dane demograficzne i zachowania zakupowe odbiorców, do których docierasz za pośrednictwem każdej platformy.
- Weź pod uwagę funkcje sprzedaży, narzędzia takie jak SmartRepricer oraz zasady zgodne z Twoim modelem biznesowym i celami.
Zachowaj należytą staranność w zrozumieniu, jak działają rynki
Pamiętaj, że sukces na obu platformach wymaga gruntownego zrozumienia specyficznej dynamiki i najlepszych praktyk związanych ze sprzedażą na Amazon lub eBay. Wykorzystaj dostępne zasoby sprzedawców, takie jak Threecolts, bądź na bieżąco z trendami w branży i nieustannie dostosowuj swoje podejście, aby móc wykorzystać potencjał przychodów każdego rynku.
Jako początkujący sprzedawca, ważne jest, aby podchodzić do sprzedaży na Amazon lub eBay z nastawieniem na naukę i rozwój. Zacznij od małych rzeczy, eksperymentuj z różnymi strategiami i dostosowuj się na podstawie swoich doświadczeń. Przyjmij krzywą uczenia się i wykorzystaj cenne spostrzeżenia zdobyte po drodze, aby udoskonalić swoje podejście i poprawić wyniki biznesowe.
Źródło z Trzy ogierki
Informacje podane powyżej są dostarczane przez Threecolts niezależnie od Cooig.com. Cooig.com nie składa żadnych oświadczeń i gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.
