Rozwiązania e-commerce bez interfejsu użytkownika są tworzone tak, aby odpowiadały standardom klientów. Oznacza to, że tradycyjny e-commerce nie ma innego wyboru, jak tylko stracić „głowę”, ponieważ klienci nie podróżują już liniowo, aby kupować produkty — od góry lejka do dołu. Każdy punkt styku na tej ścieżce może pomóc im podjąć decyzję o zakupie.
W tym artykule wyjaśnimy, czym jest headless e-commerce, czym różni się od tradycyjnego podejścia do e-commerce, jakie korzyści może odnieść Twój sklep internetowy, jeśli zastosuje tę architekturę, oraz co należy wziąć pod uwagę przed podjęciem decyzji o wdrożeniu tej technologii.
Spis treści
Czym jest headless ecommerce?
Czym różni się e-commerce bez interfejsu użytkownika od e-commerce tradycyjnego?
Korzyści z przejścia na tryb bezgłowy
Czy firmy potrzebują rozwiązania e-commerce bez interfejsu użytkownika?
Ostatnie słowa
Czym jest headless ecommerce?
Headless ecommerce odnosi się do oddzielenia front-endu i back-endu sklepu internetowego. W ten sposób kluczowe funkcjonalności są dzielone na poszczególne komponenty, które oddziałują ze sobą za pośrednictwem standardowych interfejsów, takich jak interfejsy programowania aplikacji (API).
Taka struktura daje Ci możliwość zapewnienia klientom spersonalizowanego, nowoczesnego i kompleksowego doświadczenia wielokanałowego, bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów technicznych.
Według Forbesa oczekuje się, że handel elektroniczny będzie miał Wielkość rynku 3.5 biliona dolarów amerykańskich ponieważ rozwijała się ze średnioroczną stopą wzrostu (CAGR) na poziomie 6.9%.
Czym różni się e-commerce bez interfejsu użytkownika od e-commerce tradycyjnego?
Czym jest tradycyjny handel elektroniczny?
Tradycyjny handel elektroniczny opiera się na monolitycznym modelu handlu elektronicznego, który składa się z pojedynczej aplikacji obsługującej wszystkie aspekty obsługi klienta.
To podejście e-commerce wykorzystuje sprzężoną architekturę front-end i back-end. Każda zmiana front-end może nieuchronnie wpłynąć również na back-end i odwrotnie.
Ponieważ tradycyjny handel elektroniczny wykorzystuje przestarzałą i wstępnie zdefiniowaną technologię, języki programowania i ramy, ogranicza Cię to w tworzeniu unikalnego doświadczenia klienta, którego klienci oczekują. Funkcjonalności takie jak wyszukiwanie, koszyk, OMS, kasa itp. istnieją jako pojedyncza aplikacja zamiast modułowych komponentów.
E-commerce bezgłowy kontra e-commerce tradycyjny — kluczowe różnice
| Bezgłowy e-commerce | Tradycyjny e-commerce | |
| Wydajność | Wykorzystuje technologię aplikacji jednostronicowej, która ładuje się tylko raz. | Wykorzystuje metodę monolityczną, a cały system przeładowuje się na każdej nowej stronie. |
| Łatwość użycia | Strony docelowe można tworzyć bez specjalistycznej wiedzy technicznej. Aby łatwo zmienić kolejność stron, można skorzystać z funkcji „przeciągnij i upuść”. | Wymagani są programiści. Trudności w zmianie kolejności stron z treścią lub motywów. |
| Funkcjonalność | Front-end i back-end są oddzielne, co pozwala na wiele personalizacji. | Front-end i back-end są ze sobą powiązane i mają ograniczenia wynikające z podstawowej konstrukcji front-endu. |
| Doświadczenie klienta | Ulepszona ścieżka zakupowa klienta dzięki zaawansowanym interfejsom API. | Powolna i monotonna obsługa klienta z powodu trudnych i ograniczonych możliwości integracji. |
| Doświadczenie front-end | Nie ogranicza programistów front-end i pozwala tworzyć wyjątkowe doświadczenia użytkownika. | Programiści front-end są ograniczeni i nie mogą zmienić sposobu działania klienta bez zmiany bazy danych, kodu itp. |
Korzyści z przejścia na tryb bezgłowy
Struktura e-commerce bez interfejsu użytkownika działa w tle i pozostaje niewidoczna dla klientów. Zapewnia kilka korzyści dzięki strategiom opartym na treści i zorientowanym na doświadczenie klienta.
Błyskawiczna prędkość ładowania stron internetowych
Semrush odkrył, że jeśli Twoja strona ładuje się w ciągu 0.8 sekundy, to jest szybszy niż 94% innych stron internetowych.
Im szybciej Zbieranie danych analitycznych o stronach internetowych lub aplikacjach (aby sprawdzić, czy strona działa poprawnie lub które sekcje strony są najbardziej atrakcyjne dla odwiedzających). ładunków, im niższy współczynnik odrzuceń. Ponadto Google nagradza Twoją witrynę wyższą pozycją w rankingu.
Ponieważ warstwa prezentacji front-end jest oddzielona od silnika handlu back-end, treść jest przechowywana centralnie. I może być dostarczana w dowolne miejsce za pośrednictwem interfejsów API. Minimalizuje to czas wprowadzania na rynek, co poprawia wydajność mechanizmów analizy SEO.
Krótszy czas budowy dzięki wielu możliwościom dostosowania
Rozwój front-endu jest elastyczny w środowisku e-commerce bez interfejsu użytkownika. Zapewnia to rozległą kontrolę nad procesem rozwoju, co pozwala programistom na szybkie dostosowywanie i dynamiczną zmianę spersonalizowanych doświadczeń klientów. Ponadto możesz tworzyć i optymalizować komponenty front-endu zgodnie ze swoimi konkretnymi wymaganiami biznesowymi.
Dzięki headless e-commerce możesz dodawać wiele dostosowań do witryny, od rozszerzeń systemu po integracje, bez wpływu na przestoje platformy front-end i konieczności modyfikacji bazy danych.
Modułowa struktura witryny zapewniająca większą kontrolę nad architekturą
Struktura witryny headless jest modułowa, co ułatwia wielokanałowy handel elektroniczny dzięki podejściu skoncentrowanemu na API. Pozwala zachować to, co działa w witrynie, i umożliwia uaktualnienie tego, co nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Projektanci produktów i programiści front-end mają możliwość wdrażania większej liczby funkcji marketingowych, takich jak modernizacja projektu interfejsu użytkownika/doświadczenia użytkownika, bez zakłócania Platformastabilność.
Ponadto takie podejście do handlu elektronicznego pomaga Ci dostarczać spersonalizowane treści w różnych punktach styku z klientem z jednego źródła. Deweloperzy mogą swobodnie wdrażać zaawansowane funkcje techniczne, aby poprawić atrakcyjność wizualną witryn, tworzyć wiele opcji szablonów (które można później łatwo zintegrować z CMS) itp.
Możliwości marketingowe o wysokiej konwersji
Firmy zajmujące się handlem elektronicznym często wydają mnóstwo pieniędzy na płatne reklamy, aby pozyskać klientów.
Dzięki headless ecommerce możesz manewrować swoją marką, aby wykorzystać treści specyficzne dla użytkownika w oparciu o interakcję z klientem i zwiększyć ruch organiczny. Zmniejsza to zależność od płatnych reklam w ruchu w witrynie. Możesz eksperymentować, wdrażając nowe strategie na froncie (aby zobaczyć, co przyciąga więcej odwiedzających) bez utrudniania funkcji zaplecza.
Według Yottaa, 62% firm się zgadza że bezgłowy e-commerce może znacząco poprawić zaangażowanie klientów i zwiększyć konwersję.
Możesz podkreślić konkretne atrybuty biznesowe mające na celu osiągnięcie zadowolenia użytkownika za pomocą chwytliwych szablonów i wizualnie przyciągającej treści dostosowanej do konkretnych produktów lub komunikatów marki. Pomaga to zwiększyć współczynnik konwersji.
Obecność wielokanałowa
W sektorze e-commerce przyjęcie podejścia jednokanałowego nie jest wystarczające. Dzięki headless możesz swobodnie dodawać różne doświadczenia online i offline do front-endu, podczas gdy back-end nadal działa bez zakłóceń.
Te doświadczenia mogą mieć miejsce na rynku online, w aplikacjach mobilnych lub na urządzeniu IoT. Jako sprzedawca możesz stworzyć obecność wielokanałową, udostępniając swoje produkty poza sklepami internetowymi. Treści publikowane w różnych kanałach są płynne i spójne, ponieważ są zasilane przez API i łączone praktycznie nieograniczoną liczbą integracji.
Daje Ci przewagę nad „WOLNYMI” konkurentami
Interfejsy API definiują rdzeń warstwy e-commerce. Nie musisz przestrzegać ograniczeń projektowych występujących w tradycyjnej architekturze e-commerce, które ograniczają narzędzie do stałej warstwy witryny o ograniczonym projekcie i funkcjonalności (z szablonowymi motywami).
Według raportu VentureBeat, 76% klientów nie podejmie dalszych działań z daną marką po jednym nieudanym doświadczeniu zakupowym.
Podejście headless ecommerce pomaga klientom uniknąć (jakichkolwiek) złych doświadczeń, ponieważ umożliwia Ci stworzenie dostosowanego doświadczenia użytkownika. Jest to możliwe dzięki nieograniczonym dostosowaniom i integracjom w celu ulepszenia ścieżki zakupowej klienta — wykorzystując dane klientów do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń, szybszego dostarczania treści, CTA specyficznego dla użytkownika itp.
Czy firmy potrzebują rozwiązania e-commerce bez interfejsu użytkownika?
To, czy wdrożysz infrastrukturę bezgłową na początku, czy też będziesz gotowy zastosować ją w swojej obecnej strukturze handlu elektronicznego, zależy wyłącznie od tego, co chcesz osiągnąć.
Jeśli korzystasz już z tradycyjnego podejścia do handlu elektronicznego, które spełnia Twoje obecne wymagania biznesowe, to wdrożenie nowej warstwy może wymagać czasu i nakładów finansowych.
Przyjęcie bezgłowe rozwiązanie e-commerce jest drogą, którą należy podążać, jeśli chcesz osiągnąć chociaż jeden z tych celów:
- Masz wrażenie, że Twój biznes rozwija się wolniej niż Twoja konkurencja z powodu ograniczeń w jednoczesnym wprowadzaniu zmian w obszarze front-endu i back-endu.
- Wygląd Twojego sklepu jest staromodny, więc chcesz, aby był przyciągający uwagę i zachęcający do odwiedzin, stosując nowoczesne szablony.
- Chcesz znacząco ulepszyć swoje aplikacje mobilne, ponieważ nie są one przyjazne dla użytkownika.
- Chcesz zwiększyć szybkość działania swojej witryny, aby zapewnić klientom szybsze zakupy.
- Chcesz mieć szczegółową kontrolę nad swoją witryną.
Ostatnie słowa
E-commerce bez interfejsu użytkownika ma potencjał, aby radykalnie zmienić sposób projektowania i obsługi sklepu internetowego.
Przejście na tę architekturę umożliwi Ci:
- skoncentruj się wyłącznie na swoich podstawowych kompetencjach
- stworzyć sklep internetowy, który będzie łatwo skalowalny
- lepiej zarządzać informacją o produkcie
- wysyłaj szybciej
- zapewnić nowe możliwości monetyzacji poprzez ulepszone środowisko bogate w dane
