Polowania na skarby, takie jak przedstawiane w filmach i powieściach, mogą wydawać się większości ludzi raczej nierealne i w dużej mierze fikcyjne. Jednak poszukiwanie ukrytych bogactw było rzeczywiście jedną z najstarszych aktywności przygodowych, w które ludzie chętnie się angażowali, sięgającą późnych lat Średniowiecze.
W dzisiejszych czasach, gdy tak wielu kupujących jest zajętych „polowaniem” na świetne okazje na różnych rynkach e-commerce, zwłaszcza w przypadku sprzedaży hurtowej i hurtowej, low-cost strony takie jak Cooig.com i AliExpress, każde doświadczenie rozpakowywania jest podobne do nagrody za nowoczesny skarb. Jednak przed rozkoszowaniem się euforycznym doświadczeniem rozpakowywania, inną ważną czynnością, która buduje ostateczną radość z rozpakowywania, jest oczekiwanie na śledzenie postępów przesyłki.
Aby w pełni cieszyć się tą radością i zachować wydajność procesu śledzenia zamówień, przyjrzyjmy się bliżej sposobom łatwego śledzenia zamówień AliExpress na różnych platformach.
Spis treści
O AliExpress
Jak śledzić przesyłkę AliExpress
Różnice między śledzeniem na stronach internetowych osób trzecich i AliExpress
Szczegóły wysyłki AliExpress i typowe problemy ze śledzeniem
Na właściwym torze
O AliExpress
AliExpress to jedna z najpopularniejszych na świecie platform handlu internetowego, dostępna w ponad Kraje 220i działa od momentu jej założenia w 2010 r. przez jej spółkę macierzystą, Cooig Group.
AliExpress obsługuje blisko 20 języków i jest w dużym stopniu dostosowany do głównych rynków docelowych w Europie, takich jak Holandia, Francja, Niemcy, Włochy, Polska, Portugalia i Rosja, a także w Azji, w tym w Indonezji, Japonii, Korei Południowej, Tajlandii, Turcji i Wietnamie.
W Rosji AliExpress cieszy się szczególną popularnością i znalazł się na szczycie najpopularniejsza aplikacja zakupowa wykres dla użytkowników Androida. Jest równie popularny w Brazylii, gdzie zajmuje drugie miejsce pod względem całkowitej wartości brutto wolumenu sprzedaży (GMV) dla AliExpress w 2023 roku, zaraz za Stanami Zjednoczonymi, na które przypadało około 20% wartości GMV AliExpress w tym samym roku.
AliExpress pozwala zarówno osobom fizycznym, jak i firmom sprzedawać na swojej platformie, ściśle przestrzegając zasady pozostania niezależną platformą e-commerce, nie oferując kupującym własnych produktów. Obecnie jego szeroki asortyment obejmuje podstawowe dobra konsumpcyjne i specjalistyczne kategorie, takie jak elektronika i części samochodowe, znacznie zwiększając jego wartość poza zwykłe zakupy.
Jak śledzić przesyłkę AliExpress
Miliony zamówień są przetwarzane codziennie na niezwykle popularnej stronie AliExpress. Aby pomóc użytkownikom AliExpress być na bieżąco ze sposobami śledzenia zamówień na różnych platformach, oto trzy najlepsze metody śledzenia zamówień AliExpress w najbardziej wydajny i prosty sposób.
Wbudowane śledzenie AliExpress
Cia:
Śledzenie przesyłek AliExpress za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji AliExpress zasadniczo sprowadza się do kilku prostych kroków:
- Zaloguj się na konto AliExpress ze strony internetowej lub aplikacji.
- Przejdź do zakładki „Moje zamówienia”.
- Znajdź zamówienie i kliknij „Śledzenie” lub „Kliknij tutaj, aby zobaczyć więcej”.
Cainiao Global
Przesyłki zamówień z AliExpress można również śledzić zewnętrznie, Cainiao Global stronie internetowej:
1) Odwiedź stronę internetową Cainiao Global.
2) Wprowadź numer śledzenia zamówienia AliExpress (znajdziesz go na stronie Śledzenie na stronie internetowej/aplikacji AliExpress lub zapoznaj się z tą sekcją, aby uzyskać więcej szczegółów)
3) Kliknij przycisk „Śledź”.
17Usługa śledzenia
Kurs 17Track Globalna witryna śledzenia przesyłek AliExpress udostępnia kolejną zewnętrzną opcję śledzenia przesyłek zamówień AliExpress, która polega na wykonaniu następujących prostych kroków:
- Przygotuj numer śledzenia AliExpress i odwiedź stronę internetową 17Track
- Wprowadź odpowiedni numer śledzenia.
- Kliknij przycisk „Śledź”, aby uzyskać natychmiastowe wyniki.
Różnice między śledzeniem na stronach internetowych osób trzecich i AliExpress
W rzeczywistości, mimo że są zewnętrznymi agregatorami śledzenia, zarówno Cainiao, jak i 17Track są rekomendowane przez oficjalną Centrum pomocy AliExpress jako dodatkowe metody śledzenia dla użytkowników poszukujących „więcej informacji o śledzeniu”.
Podczas gdy Cainiao, jako część Cooig Group, działa w tym samym ekosystemie co AliExpress, posiada oddzielny zestaw danych logistycznych i możliwości śledzenia. Podobnie, 17Track, jako niezależny agregator śledzenia logistycznego, konsoliduje informacje o śledzeniu od wielu przewoźników na całym świecie. W związku z tym obie platformy zbierają i ujednolicają dane z różnych źródeł, co umożliwia częstsze dostarczanie aktualizacji, ponieważ mogą wykrywać te same numery śledzenia używane przez wielu przewoźników, zapewniając bardziej spójne i szczegółowe aktualizacje.
Natomiast „wbudowany” system śledzenia w sekcji „Moje zamówienia” AliExpress często pokazuje tylko standardowe aktualizacje oparte na kanale partnera wysyłkowego, z którym się integruje. Dlatego czasami może być ograniczony do pewnych podstawowych informacji, zamiast oferować dodatkową widoczność zapewnianą przez zewnętrzne narzędzia śledzące, w tym wszelkie dodatkowe zdarzenia statusu lub funkcje mapowania.
Tymczasem fakt, że witryny śledzące agregację konsolidują globalne informacje o przesyłkach od szerokiej gamy przewoźników na całym świecie, jest również kolejną wygodną i przydatną funkcją dla częstych międzynarodowych kupujących i sprzedających. Mogą oni w pełni wykorzystać te witryny do śledzenia wielu przesyłek z różnych rynków na jednym pulpicie, szczególnie w przypadkach, gdy zamówienie zmienia przewoźnika w trakcie transportu lub przemieszcza się przez wiele krajów.
Wreszcie, te zewnętrzne witryny stanowią doskonałe narzędzia weryfikacyjne i porównawcze oraz źródła „zapasowe” umożliwiające krzyżową kontrolę najnowszych aktualizacji śledzenia, szczególnie w rzadkich przypadkach problemów z przeciążeniem lub opóźnieniami w domyślnym systemie śledzenia.
Szczegóły wysyłki AliExpress i typowe problemy ze śledzeniem
Przegląd wysyłki i dostawy AliExpress
Kupujący najczęściej zwracają uwagę na dwa problemy związane ze śledzeniem zamówień: szacowane daty dostawy i powiązane statusy przesyłek. Jak pokazano na powyższym obrazku, w zależności od produktów AliExpress zazwyczaj oferuje szeroki zakres wybór metody wysyłki z różnymi kosztami dostawy i zakresami dat dostawy dla różnych miejsc docelowych. Alternatywnie, aby uzyskać bardziej precyzyjną i definitywną datę dostawy, kupujący mogą również zapoznać się ze szczegółami logistycznymi wyświetlanymi po kliknięciu przycisku „Śledź zamówienie” pod stroną listy zamówień, jak pokazano na przykładowych zrzutach ekranu poniżej.
Tymczasem, jak pokazano na poniższym schemacie, paczki AliExpress są kategoryzowane według kilku standardowych statusów śledzenia. Aby pomóc użytkownikom szybko zrozumieć postęp przesyłki, przejrzyjmy każdy z tych statusów jeden po drugim, aby uzyskać jaśniejszy obraz.
- Zamówienie otrzymane: Sprzedawca otrzymał zamówienie i przygotowuje się do udostępnienia kupującemu szczegółów dotyczących wysyłki.
- Oczekiwanie na wyjaśnienie: Zamówienie oczekuje na potwierdzenie szczegółów produktu, takich jak konkretne rozmiary, dokładne ilości, kolory lub instrukcje dotyczące dostawy.
- Zamówienie nie do zrealizowania: Produkt nie może zostać wysłany.
- Kwota zamówienia: Całkowita cena zamówienia, obejmująca koszty produktu i wysyłki.
- Zamówienie w toku: Zamówienie jest finalizowane.
- Zakupione: Zamówienie zostało potwierdzone, a towary zostały zakupione i oczekują na przetworzenie w magazynie.
- Zamówienie zapakowane: Zamówienie jest w pełni spakowane i gotowe do wysyłki.
- Zamówienie skonsolidowane: Zamówione przedmioty zostały połączone w jedną paczkę.
- Zamów fakturę: Faktura została wygenerowana.
- Wysłane: Paczka została wysłana i jest w drodze.
- Zamówienie dotarło: Zamówienie dotarło do miejsca przeznaczenia i zostało dostarczone.
- Zamówienie anulowane: Zamówienie zostało anulowane przez kupującego.
- b Zamówienie zostało zwrócone kupującemu.
- Zamówienie porzucone: Dla danego zamówienia nie są dostępne żadne aktualizacje, zazwyczaj z powodu braku aktywności lub odpowiedzi.
Typowe problemy ze śledzeniem AliExpress
Ponieważ cały proces śledzenia zamówienia jest stosunkowo prosty i przyjazny dla użytkownika, większość typowych problemów ze śledzeniem na AliExpress wiąże się z samym numerem śledzenia i problemami z aktualizacją statusu.
Na początek użytkownicy muszą najpierw upewnić się, że znaleźli prawidłowe numery śledzenia zamówień AliExpress. Przedtem użytkownicy muszą najpierw potwierdzić, czy usługa śledzenia jest dostępna, ponieważ okazuje się, że niektóre z wybranych metod wysyłki AliExpress mogą w ogóle nie oferować usługi śledzenia, jak pokazano na powyższym obrazku.
Z drugiej strony, w przypadku zamówień z dostępnymi funkcjami śledzenia, numery śledzenia można łatwo wyodrębnić ze strony śledzenia zamówienia, jak pokazano na poniższym obrazku. Te numery śledzenia zazwyczaj można znaleźć na górze strony i występują w wielu formatach (znaki alfanumeryczne lub po prostu wszystkie cyfry) w zależności od różnych firm spedycyjnych.
W rzadkich przypadkach, gdy jest brak numeru śledzenia nie są w ogóle wyświetlane na stronie ze szczegółami śledzenia, użytkownicy mogą zawsze odwołać się do dat zamówień, ponieważ AliExpress obiecuje 11-dniowe okno przetwarzania aktualizacji wysyłki. Po tym okresie kupującym zaleca się otwarcie sporu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Innym potencjalnym problemem jest komunikat o błędzie wyświetlany na zewnętrznych stronach śledzenia po wprowadzeniu podanego numeru śledzenia. Najczęściej dzieje się tak z powodu dodatkowych spacji przed lub po wklejonym numerze śledzenia. W takich przypadkach kupujący mogą skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcami w celu uzyskania dalszych aktualizacji. Alternatywnie, 24-godzinna obsługa klienta AliExpress online jest łatwo dostępny.
Jednocześnie, sytuacja bardziej niepokojąca dla kupujących pojawia się, gdy po wykonaniu wszystkich kroków zamawiania i śledzenia przesyłki, okazuje się, że pomimo statusu „dostarczono” wskazanego na stronie śledzenia, nadal nie otrzymali przesyłki. W takich przypadkach kupującym zaleca się, aby: skontaktuj się bezpośrednio do lokalnych przewoźników/urzędów pocztowych lub lokalnych biur Cainiao (jeśli wybrano metodę wysyłki Cainiao).
Na właściwym torze
AliExpress to znany i popularny rynek e-commerce, któremu ufają miliony użytkowników w ponad 220 krajach na całym świecie, oferujący niezliczone kategorie produktów, od elektroniki po modę i artykuły gospodarstwa domowego. Aby mieć pewność, że ich zamówienia są na dobrej drodze, użytkownicy mogą śledzić statusy wysyłki zamówień AliExpress za pomocą trzech głównych metod: z wbudowanej funkcji śledzenia na stronie internetowej lub aplikacji AliExpress, za pośrednictwem strony śledzenia Cainiao lub z platformy 17Track.
Główne różnice między sprawdzaniem statusów śledzenia na natywnej stronie śledzenia AliExpress a zewnętrznymi agregatorami śledzenia obejmują dostęp do informacji o wielu przewoźnikach, globalną konsolidację przesyłek, częstsze aktualizacje i dodatkowe funkcje, które służą jako narzędzia do tworzenia kopii zapasowych i weryfikacji. Zasadniczo użytkownicy mogą znaleźć wszystkie informacje związane ze śledzeniem zamówień, w tym szacowane daty dostawy, statusy śledzenia i numery śledzenia, na wbudowanej stronie śledzenia AliExpress. Wszelkie problemy ze śledzeniem można zgłosić na oficjalnej stronie Centrum pomocy AliExpress lub rozwiązać, kontaktując się bezpośrednio ze sprzedawcami lub zespołem obsługi klienta AliExpress. Aby uzyskać więcej informacji na temat globalnego handlu elektronicznego, pamiętaj, aby odwiedzić Cooig.com czyta często w celu uzyskania najnowszych aktualizacji.
