Każda firma zaczyna od celu — powodu istnienia. Może to być rozwiązanie problemu, stworzenie czegoś innowacyjnego lub uczynienie życia ludzi lepszymi w jakiś sposób. Bez względu na powód, firmy potrzebują jasności, aby utrzymać je w teraźniejszości, a jednocześnie kierować je w stronę przyszłych celów.
Tutaj wkraczają oświadczenia o misji i wizji. To nie tylko frazy, które można umieścić na stronie internetowej lub powiesić w sali konferencyjnej; to DNA firmy. Oświadczenia o misji i wizji mogą wydawać się korporacyjnymi sloganami, ale gdy marki robią to dobrze, są dalekie od bzdur.
Misja to Twoje „tu i teraz” — siła napędowa codziennej pracy marki. Twoja wizja to Twoje „co dalej” — ogólny obraz ich pracy. Są ze sobą połączeni, ale pełnią różne role. Ten artykuł zgłębia to, co sprawia, że są tak potężni, a jednocześnie inni, i jak firmy mogą ich używać, aby napędzać wzrost w 2025 r.
Spis treści
Czym jest deklaracja misji?
Czym jest deklaracja wizji?
Czym różnią się misja i wizja?
Dlaczego misja i wizja są ważne?
Jak tworzyć skuteczne oświadczenia dotyczące misji i wizji
Końcowe przemyślenia
Czym jest deklaracja misji?
Oświadczenie o misji oddaje cel firmy w najprostszych słowach. „Dlaczego istniejesz?” „Co robisz dzisiaj, aby wypełnić swój cel?” Dobre oświadczenie o misji jest jasne, praktyczne i zorientowane na działanie. Nie chodzi o wzniosłe marzenia; chodzi o to, co firma robi, aby wywrzeć wpływ.
Cechy silnego oświadczenia o misji:
- Celowy: Odpowiada na pytanie: „Co tu robimy?”
- Skupiamy się na dniu dzisiejszym: Odzwierciedla to, co firma robi obecnie.
- Można się utożsamiać: Marki piszą o tym prostym językiem, który każdy (pracownicy, klienci, inwestorzy) może zrozumieć.
- Zaskarżalny: Zawiera wskazówki dotyczące codziennych operacji i decyzji.
Przykład:
Weźmy misję Google: „Uporządkować światowe informacje i uczynić je powszechnie dostępnymi i użytecznymi”. Nie chodzi o to, co Google może zrobić za 20 lat. Chodzi o to, co robią każdego dnia, aby służyć swoim użytkownikom.
Czym jest deklaracja wizji?
Jeśli oświadczenie misji jest motorem, oświadczenie wizji jest celem. To tam zmierzają marki, to tam zmierzają marzenia, do których dążą. Wizja ma być śmiała i inspirująca. Chodzi mniej o szczegóły biznesowe, a bardziej o szerszy obraz.
Cechy silnej wizji:
- Ambitny: Ważne jest, dokąd firmy chcą zmierzać, a nie to, gdzie są teraz.
- Inspirujące: Motywuje pracowników i interesariuszy do myślenia na wielką skalę i stawiania sobie ambitnych celów.
- Skupiony na przyszłości: Wyznacza długoterminowy kierunek rozwoju Twojej firmy.
- Szerokie, ale ugruntowane: Daje możliwość rozwoju, pozostając jednocześnie wiernym misji.
Przykład:
Wizja Tesli jest doskonałym przykładem: „Stworzyć najbardziej przekonującą firmę samochodową XXI wieku, napędzając światową transformację w kierunku pojazdów elektrycznych”. Jest ambitna i przyszłościowa, dając ludziom poczucie ostatecznego celu.
Czym różnią się misja i wizja?
Misja i wizja są ze sobą ściśle powiązane, ale nie można ich stosować zamiennie. Oto, czym się różnią:
| Aspekt | Misja | Wizja |
| Ramy czasowe | Koncentruje się na teraźniejszości | Skupia się na przyszłości |
| Cel | Definiuje powód istnienia organizacji | Opisuje, do czego organizacja dąży |
| Natura | Praktyczny i zorientowany na działanie | Inspirujące i ambitne |
| Publiczność | Pracownicy, klienci i interesariusze | Przede wszystkim interesariusze wewnętrzni i inwestorzy |
| Zakres | Powiązane z bieżącymi działaniami | Szeroki i wizjonerski |
Uwaga: Misją marki jest codzienne „dlaczego”, a jej wizja to wielkie „co by było, gdyby?”. Razem nadają one firmom poczucie celu i kierunku.
Dlaczego misja i wizja są ważne?
Oświadczenia o misji i wizji nie są przeznaczone tylko dla dużych korporacji; są cenne dla każdej organizacji. Oto dlaczego:
1. Silniejsza tożsamość marki
Misja i wizja są częścią historii. Mówią światu, kim są marki i co reprezentują, co może je odróżnić od konkurencji i przyciągnąć lojalnych klientów.
2. Jasność i koncentracja
Prowadzenie firmy może wydawać się chaotyczne. Misja i wizja sprawią, że zespół będzie zgrany i skupiony na tym, co najważniejsze, pomimo konkurujących priorytetów.
3. Lepsze podejmowanie decyzji
Gdy pojawiają się trudne decyzje, misja i wizja służą jako przewodnik. Pomagają liderom oceniać wybory w kontekście celu firmy i długoterminowych celów.
4. Budowanie zaufania
Klienci, inwestorzy i partnerzy chcą wiedzieć, co reprezentuje firma. Przejrzyste i autentyczne oświadczenia o misji i wizji mogą pomóc w budowaniu zaufania i lojalności.
5. Motywacja i zaangażowanie
Ludzie nie chcą pracować dla byle jakiej firmy. Chcą być częścią czegoś znaczącego. Silna misja daje pracownikom poczucie celu w codziennej pracy, podczas gdy inspirująca wizja pomaga im zobaczyć, jak ich wysiłki przyczyniają się do większego celu.
Jak tworzyć skuteczne oświadczenia dotyczące misji i wizji
Pisanie tych oświadczeń wymaga czasu i przemyśleń. Oto jak zacząć:
W celu przedstawienia oświadczenia o misji
1. Zacznij od podstaw
Oświadczenia misji są różne. Niektóre są krótkie i proste, podczas gdy inne są dłuższe i bardziej szczegółowe. Podczas gdy firmy mogą nawet zagłębiać się w szczegóły, wyjaśniając, w jaki sposób wspierają swoich pracowników i społeczność, lepiej jest zachować prostotę. Oto, na czym należy się skupić:
- Co firma oferuje klientom? (jaki jest cel Twojej działalności?)
- Kim są klienci? (komu chcesz służyć?)
- Co sprawia, że firma jest wyjątkowa? (dlaczego konsumenci powinni wybrać właśnie Ciebie, a nie kogoś innego?)
Użyjmy na przykład nowej firmy zajmującej się oprogramowaniem. Stworzyli aplikację, która rekomenduje miejsca podróży z przewodnikami dla użytkowników, wykorzystując spersonalizowane testy osobowości. Oświadczenie o misji będzie wyglądać mniej więcej tak:
- Co oferuje firma: Prosty sposób na odkrycie idealnych miejsc na podróż.
- Komu służy firma: Młodzi podróżnicy, którzy nie są pewni, dokąd się udać podczas swojej następnej podróży.
- Dlaczego nasza firma jest wyjątkowa: Testy osobowości są opatentowane i wysoko oceniane.
2. Złóż to w całość
Teraz, gdy firmy mają pomysł na swoje oświadczenie biznesowe, muszą je jeszcze dopracować od jego surowej formy. To właśnie tam zaczynają składać elementy w całość — jaki lepszy sposób na początek niż ponowne uporządkowanie pomysłów?
Przesuwaj te słowa i zmieniaj je, aby zobaczyć różne wersje i jak działają. Ale co ważniejsze, unikaj trzymania się jednego szkicu (zwykle pierwszego). Im więcej opcji, tym lepiej.
Oto jak wygląda ten proces na przykładzie firmy zajmującej się oprogramowaniem:
- Pomagamy młodym podróżnikom odkrywać niesamowite miejsca do zwiedzania, wykorzystując sprawdzone metody oceny osobowości.
- Tworzenie przejrzystych planów podróży dla współczesnych podróżników dzięki skutecznej ocenie osobowości.
3. Zbierz opinie i dostosuj
Oświadczenia o misji powinny mówić wszystko o całej firmie, więc ostatnim krokiem, jaki firmy muszą wykonać, jest uzyskanie opinii od innych. Zapytaj członków zespołu, członków zarządu, liderów i lojalnych klientów, co myślą o oświadczeniu o misji, upewniając się, że naprawdę odzwierciedla ono organizację. W jaki sposób właściciele firm mogą uzyskać tę opinię? Mogą wykorzystać ankiety, proste rozmowy w cztery oczy lub grupy fokusowe.
W celu przedstawienia wizji
1. Określ cel końcowy
Zanim stworzysz oświadczenie o wizji, zapytaj: „Dlaczego mój produkt lub usługa są ważne?”, „Co pomagają ludziom osiągnąć?” i „Jak poprawiają ich życie?”. Użyjmy przykładu testu osobowości zawodowej. Prawdziwą wartością nie jest aplikacja, ale wynik: pomoc ludziom w znalezieniu kolejnej lokalizacji, która wydaje się idealnie pasować.
2. Określ, kiedy biznes odniesie sukces
Gdzie będzie firma za pięć lub dziesięć lat? Jak będzie wyglądał sukces firmy? Odpowiedzi na to pytanie pomogą stworzyć wizję. Na przykład (korzystając z aplikacji do testu osobowości), czy firma chce być najbardziej zaufaną marką w eksploracji podróży? Czy chce stworzyć świat, w którym ludzie spędzają mniej czasu na planowaniu podróży? A może chce pomóc ludziom poczuć się pewnie w swoim kolejnym planie podróży?
Uwaga: To idealny czas, aby marzyć na wielką skalę i odważnie. Więc nie powstrzymuj się i podnieś tę ambicję wysoko.
3. Zbierz wizję w całość
Teraz, gdy firmy mają już te dwa elementy gotowe, muszą połączyć wszystko w całość. Podobnie jak w przypadku oświadczenia o misji, powinny wypróbować różne pomysły, zmienić sformułowania i zobaczyć, co działa najlepiej. Używając przykładu aplikacji podróżniczej, oświadczenie o wizji mogłoby wyglądać jak jedno z tych (lub dowolny z niezliczonych pomysłów, które wymyślisz):
- Zostań najbardziej zaufanym partnerem w eksploracji turystycznej.
- Zbuduj świat, w którym planowanie będzie tak samo ekscytujące jak samo podróżowanie.
Końcowe przemyślenia
Oświadczenia o misji i wizji pomagają kierować firmą, ale robią to inaczej. Podczas gdy misja koncentruje się na tym, co dzieje się teraz (cel firmy), wizja patrzy w przyszłość (jak światło przewodnie). Każdy może skorzystać z tych oświadczeń (małe startupy lub globalne marki), więc ich dobre opracowanie zawsze będzie dobrym posunięciem.
