X, dawniej Twitter, Analytics może wydawać się proste, ale może być przełomem dla małych firm i marketerów internetowych. Pomagają firmom zagłębić się w ich aktywność X i pokazują, jak posty działają poza podstawami, co jest bardzo ważne, jeśli marki chcą ulepszyć swoje treści i się rozwijać.
Jak w przypadku każdego narzędzia, maksymalne wykorzystanie X Analytics wymaga pewnej praktyki. Ale gdy już się z tym oswoisz, te spostrzeżenia mogą być wykorzystane do modyfikowania postów, zwiększania zaangażowania i budowania obecności online.
W tym artykule przedstawimy Ci każdy element narzędzia X Analytics, a następnie pokażemy, jak udoskonalić swoje treści, aby zwiększyć szanse na rozwój w Internecie.
Spis treści
Czym jest X Analytics
Jak sprawdzić X Analytics
8 ważnych wskaźników, które marki powinny śledzić w X
Podsumowanie
Czym jest X Analytics
X Analytics to coś w rodzaju osobistego pulpitu mediów społecznościowych, który daje małym firmom wgląd w to, jak działa ich treść. Śledzi wszystko, od wzrostu liczby obserwujących i zaangażowania po wyświetlenia i reposty. A co jest najlepsze? Jest bezpłatny dla każdego, niezależnie od tego, czy prowadzisz konto osobiste, zarządzasz profesjonalną stroną, czy korzystasz z X Premium.
Oprócz zaspokojenia ogólnej ciekawości, te spostrzeżenia są kopalnią złota dla firm, pomagając im podejmować mądrzejsze, poparte danymi decyzje dotyczące strategii mediów społecznościowych. Zamiast zgadywać, czy ich kampania działa, marki mogą zobaczyć konkretnie, co rezonuje, a co wymaga dopracowania, ułatwiając zwiększanie liczby obserwujących i osiąganie wyników.
Jak sprawdzić X Analytics
Aby użyć X Analytics, przejdź do analityka.twitter.com i zaloguj się na istniejące konto. Użytkownicy mogą również przejść do strony analityki, klikając trzy kropki w menu po lewej stronie pulpitu X. Stamtąd należy kliknąć „Creator Studio”, a następnie „Analytics”, co przeniesie Cię do głównej strony analityki.
Aby uzyskać pełne zestawienie wyników Twoich postów, kliknij „Tweety” na górze. Daje to przydatny miesięczny przegląd wszystkich Twoich postów i ich wyników.
Jak sprawdzić X Analytics na urządzeniu mobilnym
X na urządzeniach mobilnych nie zapewnia firmom pełnego rozbicia analiz, jak wersja na komputery stacjonarne, ale nadal możesz sprawdzać spostrzeżenia dotyczące poszczególnych postów na swoim telefonie. Wystarczy przejść do posta i wybrać „Wyświetl analitykę”, która zapewnia migawkę tego, jak sobie radzi.
Wersja mobilna będzie zawierać standardowe statystyki, takie jak reposty, wyświetlenia, polubienia, komentarze i zaangażowanie. Otrzymasz również trzy dodatkowe wskaźniki:
- Nowi obserwujący: Ile osób zaczęło obserwować Twoją markę dzięki temu postowi
- Szczegóły rozszerzają się: Ile osób kliknęło, aby przeczytać więcej (np. dłuższe posty)
- Odwiedziny profilu: Ile osób kliknęło, aby sprawdzić profil po zobaczeniu posta
8 ważnych wskaźników, które marki powinny monitorować w X
1. Wskaźnik zaangażowania
Współczynnik zaangażowania informuje użytkowników, jak bardzo ich odbiorcy wchodzą w interakcję z ich treścią. X oblicza to na podstawie liczby osób, które zobaczyły post i podjęły działanie, np. polubienie, komentarz, ponowne opublikowanie lub kliknięcie linku. Współczynnik zaangażowania to świetny sposób na zmierzenie, czy Twoja strategia treści trafia w sedno wśród Twoich obserwujących.
Tę statystykę można znaleźć na górze prawego paska bocznego w X Analytics. Jeśli zaangażowanie jest wysokie, jesteś na dobrej drodze! Jeśli jest niskie, być może nadszedł czas, aby przemyśleć strategię treści.
2. Nowi obserwatorzy
To pokazuje, czy masz nowych obserwujących. To świetny pomysł, aby skontaktować się wkrótce po tym, jak ktoś godny uwagi zacznie Cię obserwować – może to pomóc utrzymać Twoją firmę w pamięci i przygotować grunt pod bardziej znaczące interakcje. Szybkie działanie, czy to poprzez szybkie „dziękuję”, czy też rozpoczęcie rozmowy, może prowadzić do silniejszej relacji.
3. Miesięczne wyświetlenia
Ile osób widziało Twoje posty w danym miesiącu? To właśnie opisuje „całkowita liczba wyświetleń” i jest to szybki sposób na ocenę ogólnej skuteczności Twojej strategii treści. Oczywiście liczba obserwujących i wskaźnik zaangażowania to większe wskaźniki długoterminowego sukcesu, ale więcej wyświetleń zawsze jest dobre. Aby sprawdzić tę metrykę, zaloguj się do X Analytics i wybierz miesiąc docelowy. Całkowita liczba wyświetleń pojawi się na górze.
4. Udostępnienia (reposty)
Ta metryka pokazuje, kiedy ktoś udostępnia post na swoim profilu X. To zwiększa zawartość i dociera do większej liczby osób. Im więcej osób udostępnia, tym większy zasięg marki. Tę metrykę można znaleźć w prawej kolumnie.
5. Polubienia
Dane te pokazują, ile osób kliknęło „serce”, aby okazać miłość Twojemu postowi. Polubienia dają markom szybki pogląd na to, jak radzi sobie ich treść. Więcej „polubień” zazwyczaj oznacza, że ludzie reagują na to, co marka publikuje. Metryki polubień znajdują się również na pasku bocznym po prawej stronie.
6. Liczba obserwujących (strata/zysk)
Ta metryka mierzy wielkość odbiorców marki, tj. liczbę nowych obserwujących konto minus tych, którzy przestali obserwować. W idealnym przypadku liczba ta powinna wzrastać co tydzień. Śledzenie liczby obserwujących jest ważne, ale wiedza o tym, ile osób przestało obserwować Twoje konto, może być równie wnikliwa.
Na przykład, jeśli 100 osób odchodzi za każdym razem, gdy publikujesz określony typ treści, może to oznaczać, że Twoje treści nie są dla każdego. Ale nie martw się, to nie jest znak, aby całkowicie zmienić strategię; może to po prostu oznaczać, że filtrujesz osoby, które nie wibrują z Twoją marką. Możesz jednak chcieć dostosować swój plan treści w zależności od swoich konkretnych celów w mediach społecznościowych. Znajdź liczbę obserwujących na stronie głównej X Analytics lub na stronie swojego profilu.
7. Najpopularniejsze posty
Ta metryka pokazuje posty, które uzyskały najwięcej wyświetleń w określonym przedziale czasowym (od najwyższego do najniższego). Wyświetlenia są świetne do mierzenia widoczności treści i przyciągania nowych obserwujących. Ale pamiętaj, wyświetlenia to nie cała historia.
Analityka X sortuje „najlepsze posty” według wyświetleń, ale komentarze, współczynnik zaangażowania, udostępnienia i inne czynniki również są ważne. Tak więc, chociaż ta sekcja pomaga wyróżnić Twoje najlepiej działające treści, nie zawsze daje pełny obraz tego, co działa. Dlatego traktuj to z przymrużeniem oka.
8. Kliknięcia linków
Ta metryka mierzy, ile osób kliknęło osadzony link posta w czasie. To świetny sposób, aby zobaczyć, kto jest zainteresowany Twoją treścią, a także ruch kierowany do bloga, podcastu, produktów lub gdzie indziej Twojej marki z X. Tę metrykę można łatwo znaleźć na prawym pasku bocznym pulpitu analitycznego.
Podsumowanie
Narzędzia analityczne X mogą być używane do uproszczenia strategii mediów społecznościowych marki, ale nie wykonują całej ciężkiej pracy. Firmy muszą śledzić swoje trendy przynajmniej raz w miesiącu, jeśli nie częściej, aby zobaczyć, jakie rodzaje treści trafiają w gusta odbiorców i monitorować, jak działają kluczowe wskaźniki. Te spostrzeżenia można następnie wykorzystać do dopracowania strategii mediów społecznościowych w razie potrzeby.
Chociaż nie oczekuje się od Ciebie kopiowania tego, co robią inni, ani podążania za każdym nowym trendem tylko dlatego, że robią to Twoi konkurenci, nadal dobrze jest wiedzieć, co dzieje się w Twojej branży. Dlatego, aby zoptymalizować sukces, musisz również pamiętać o analizowaniu działań Twoich konkurentów w mediach społecznościowych i porównaniu ich wzrostu z Twoim.
