Indeks sprzedaży społecznościowej, czyli SSI, stał się kluczowym wskaźnikiem dla marek i właścicieli firm, który pozwala im udoskonalić strategie sprzedaży i marketingu w erze cyfrowej. Platformy takie jak LinkedIn, które mają ponad 1 miliardów użytkownicy, nadal dominują w kontekście nawiązywania kontaktów zawodowych i generowania leadów.
Dla właścicieli firm niekorzystanie z platformy oznacza utratę ogromnej liczby potencjalnych odbiorców oraz możliwość nawiązania kontaktu z innymi liderami.
Ale jak teraz sprawdzić, czy post znajdzie oddźwięk u właściwej grupy docelowej? Jak możesz zyskać przewagę pod względem treści w porównaniu z innymi w branży? Co może pomóc rozwinąć Twoją sieć kontaktów dla firmy?
W tym miejscu z pomocą przychodzi wskaźnik sprzedaży społecznościowej, który mierzy sposób działania marki, aby wykorzystać narzędzia i platformy pomagające jej w pełni wykorzystać jej potencjał.
W tym artykule wyjaśnimy, czym właściwie jest SSI, jakie ma znaczenie i jak możesz zacząć go wykorzystywać, aby już dziś rozwinąć swój biznes.
Spis treści
1. Czym jest indeks sprzedaży społecznościowej?
2. Cztery filary biznesowe SSI
3. Dlaczego biznes powinien traktować SSI poważnie
4. Wskazówki dotyczące ulepszania i wykorzystywania SSI w perspektywie długoterminowej
5. Wniosek
Czym jest indeks sprzedaży społecznościowej?
Indeks sprzedaży społecznościowej (SSI) został wprowadzony przez LinkedIn w 2014 r., aby zapewnić lepsze zrozumienie „wydajności sprzedaży społecznościowej” swoich użytkowników. Wynik jest mierzony w skali od 0 do 100 i składa się z czterech filarów, które pomagają budować wysokiej jakości relacje, budować markę, identyfikować potencjalnych klientów i poprawiać ogólną konwersję biznesową.
Narzędzie to pomaga firmom zrozumieć ich całościową obecność cyfrową, wskazując jej mocne strony oraz obszary, w których można udoskonalić strategie sprzedaży cyfrowej.
W efekcie wynik SSI firmy zapewnia, że jej działania w zakresie sprzedaży społecznościowej zmierzają we właściwym kierunku. Wszystko powyżej 70 z 100 jest uważany za dobry wynik, pokazujący, że firma skutecznie angażuje się we wszystkie cztery filary na LinkedIn.
Należy jednak zauważyć, że tylko 1% przedsiębiorstw ma wynik powyżej 75; średnio rzecz biorąc, wskaźniki SSI mieszczą się w przedziale od 40 do 50.
Aby sprawdzić swój wynik, odwiedź stronę Dedykowana strona SSI na Linkedin i przejdź do „Uzyskaj swój wynik”. Zostaniesz przekierowany do spersonalizowanego pulpitu Twojej firmy, w którym znajdziesz swoje dane, ranking i wynik.
Aby zrozumieć, co oznacza Twój wynik, zapoznaj się z poniższą tabelą:
| Wynik SSI | Ocena profilu biznesowego |
| 100 | Profil jest absolutnie idealny |
| 90-99 | Marka miażdży konkurencję na LinkedIn |
| 80-89 | Firma stworzyła solidną sieć połączeń |
| 70-79 | Profil radzi sobie świetnie, wykorzystując LinkedIn jako potężne narzędzie marketingowe |
| 60-69 | Profil biznesowy ma się dobrze |
| 50-59 | Profil często zawiera wartościowe i angażujące treści |
| 40-49 | Profil jest ustawiony i obejmuje podstawy |
| 0-39 | Firma musi podnieść poziom swojej gry |
Cztery filary biznesowe SSI
Wynik SSI opiera się na czterech podstawowych filarach i kluczowe jest, aby firmy pracowały nad tymi obszarami, aby zapewnić najlepszy wynik swoich wysiłków w zakresie sprzedaży społecznościowej. Te kluczowe elementy obejmują:
Utwórz markę biznesową
Posiadanie silnej obecności marki jest niezwykle ważne. Ponad 80% konsumentów twierdzi, że najpierw muszą zaufać marce, aby rozważyć zakup od niej. Ponieważ profil marki na LinkedIn jest bezpośrednią reprezentacją firmy, musi pozostawiać profesjonalne i znaczące wrażenie.
Gdy marka osiągnie pewien poziom sukcesu, może zostać uznana za lidera w branży, przynosząc więcej sprzedaży i możliwości. Jest jednak mało prawdopodobne, aby tak się stało, jeśli prezentuje się nieprofesjonalnie.
Znajdź odpowiednią publiczność
Jeśli chodzi o wynik LinkedIn SSI firmy, podstawowa formuła polega na skupieniu się na jakości, a nie na ilości. Zamiast kontaktować się z coraz większą liczbą profesjonalistów, spróbuj zidentyfikować i połączyć się z odpowiednią publicznością i osobami.
Celem jest nawiązanie kontaktu z ludźmi i firmami, które są istotne dla Twojej branży i klientów. Pomoże to zbudować solidną publiczność, z której będziesz czerpać zyski w dłuższej perspektywie.
Współpracuj z ludźmi i zbieraj spostrzeżenia
Kolejnym filarem jest nawiązywanie kontaktów z ludźmi na LinkedIn w celu budowania profesjonalnej marki i ogólnego wyniku SSI, który nie powinien ograniczać się tylko do nawiązywania kontaktów.
Można zacząć od zaangażowania się w post powiązanej firmy lub osoby, zademonstrowania swojej wiedzy i wiarygodności oraz zachęcenia profesjonalistów, którzy są związani z profilem.
Gromadzenie spostrzeżeń i danych pomoże Ci zidentyfikować obszary wymagające udoskonalenia w kontekście przyszłego zaangażowania.
Budowanie relacji i połączeń
Gdy już ustalisz profil biznesowy swojej marki, następnym krokiem jest budowanie i pielęgnowanie relacji, aby zapewnić długoterminowy sukces. Aby budować znaczące relacje, musisz wywołać autentyczną, szczerą rozmowę, dlatego poleganie na ogólnych i automatycznych wiadomościach raczej nie zadziała.
Pamiętaj, aby rozwijać swoje relacje, aktywnie uczestniczyć w nawiązywaniu kontaktów i świętować zawodowe kamienie milowe.
Dlaczego firmy powinny traktować SSI poważnie
SSI to nie tylko metryka – odzwierciedla sukces firmy w świecie cyfrowym. Firma, która priorytetowo traktuje poprawę swojego SSI, pokazuje, że skutecznie przyciągnęła potencjalnych klientów i zbudowała długotrwałe relacje.
Według statystyk LinkedIn, 45% przedsiębiorstw z wyższym wskaźnikiem SSI ma dostęp do lepszych możliwości sprzedaży niż przedsiębiorstwa z niższym wskaźnikiem SSI.
Pomaga to zwiększyć sprzedaż, stymulując sprzedaż społeczną i skuteczną generację leadów. Firmy, które osiągają dobry wynik, mają zatem większe szanse na osiągnięcie swoich kwot sprzedaży.
SSI pomaga również udoskonalić wskaźniki efektywności, zebrać cenne informacje i wykorzystać platformę LinkedIn do realizacji celów i zadań.
Wskazówki dotyczące ulepszania i wykorzystywania SSI w perspektywie długoterminowej
Poprawa SSI otwiera znaczące możliwości dla firmy. Jednak, aby zapewnić skuteczną poprawę i wykorzystanie ich wyniku, oto kilka wskazówek, których należy przestrzegać:
Zainwestuj w odpowiednie szkolenie
Przedsiębiorstwa powinny inwestować w szkolenie swojego zespołu sprzedaży, tak aby stosował on najlepsze praktyki sprzedaży w mediach społecznościowych, niezależnie od tego, czy chodzi o zrozumienie sposobów optymalizacji profilu firmy w serwisie LinkedIn, tworzenie lub udostępnianie odpowiednich treści, czy też nawiązywanie kontaktu z odbiorcami na platformie.
Nadaj priorytet tworzeniu strategii treści
Jasna strategia treści może pomóc firmie zwiększyć widoczność i zaangażowanie. Należy skupić się na zachęcaniu pracowników do publikowania wiadomości branżowych, dostarczania spostrzeżeń, uczestniczenia w dyskusjach i zwiększania ich autorytetu w branży.
Zaangażuj się, korzystając z odpowiednich narzędzi
LinkedIn oferuje zaawansowane funkcje wyszukiwania, takie jak nawigacja sprzedaży, dzięki którym firmy mogą znaleźć i połączyć się ze swoimi potencjalnymi klientami i odbiorcami. Korzystanie z tych narzędzi pomaga wykorzystać platformę do sprzedaży, wzrostu i zysku.
Podsumowanie
SSI to nieocenione narzędzie dla firm do mierzenia i poprawy ich zdolności do wykorzystania LinkedIn. Skupiając się na budowaniu swoich profili zgodnie z czterema kluczowymi filarami platformy, rozwijając swoją obecność cyfrową i angażując się w kontakt z odpowiednią publicznością, firmy będą lepiej przygotowane do nawiązywania długotrwałych i dochodowych relacji.
Na koniec pamiętajmy, że w erze cyfrowej korzystanie przez marki z narzędzi i środków cyfrowych, takich jak SSI, nie jest już opcjonalne, lecz kluczowe, aby utrzymać przewagę w konkurencyjnym świecie.
