US

Amazon nadal poddawany kontroli UE w zakresie zgodności

Amazon jest pod ciągłą obserwacją UE, która wydała wniosek o informacje (RFI) dotyczący algorytmów rekomendacji, przejrzystości reklam i środków oceny ryzyka. Komisja Europejska dąży do tego, aby Amazon wykazał zgodność z ustawą o usługach cyfrowych (DSA) do 26 lipca, szczegółowo opisując środki podjęte w celu przestrzegania ustawy. Żądane informacje obejmują funkcjonalność systemów rekomendacji, metadane, opcje rezygnacji użytkownika oraz szczegóły dotyczące projektu i utrzymania interfejsu biblioteki reklamowej Amazon, a także dokumenty pomocnicze do raportu oceny ryzyka. Chociaż nie wiadomo, czy przegląd ten doprowadzi do formalnego dochodzenia, Amazon stoi w obliczu znacznych ryzyk regulacyjnych, z potencjalnymi karami do 6% globalnych rocznych przychodów, wynoszącymi 574.8 miliarda dolarów w 2023 roku. Amazon odpowiedział, stwierdzając, że rozpatruje wniosek i ściśle współpracuje z Komisją Europejską, podkreślając swoje inwestycje w ochronę swojego sklepu przed nieuczciwymi podmiotami i nielegalną treścią, budując zgodność na tym silnym fundamencie.

Wydatki na reklamy TikToka spadają w obliczu potencjalnej prohibicji w USA

Od czasu ogłoszenia przez USA potencjalnego zakazu w marcu wzrost wydatków reklamowych TikToka spowolnił, a odsetek młodych użytkowników spadł. Od stycznia do maja wydatki reklamowe TikToka przekroczyły 1.5 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 11% w porównaniu z tym samym okresem w 2023 r., chociaż tempo wzrostu spadło od marca do maja. Dziesięciu największych reklamodawców w kwietniu odnotowało redukcję wydatków, a Target, DoorDash, Bayer i Procter & Gamble zmniejszyły swoje wydatki reklamowe odpowiednio o 30%, 25%, 20% i 10%. Marki przeniosły nacisk ze świadomości marki na cele zorientowane na wyniki w celu maksymalizacji efektywności wydatków reklamowych pośród potencjalnych zakazów, przy czym CPM wzrósł o 15% od początku roku. Zaangażowanie użytkowników TikToka wzrosło, ale odsetek cotygodniowych użytkowników w wieku 18–24 lat spadł z 35% w 2022 r. do 25% w 2024 r., podczas gdy odsetek użytkowników w wieku 35–44 lat wzrósł z 16% do 19%.

Walmart stawia na AR i nowe technologie, aby ulepszyć wrażenia z zakupów

Walmart wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość (AR) i inne nowe technologie, aby ulepszyć funkcje odkrywania produktów i zakupów społecznościowych. Sprzedawca detaliczny wdrożył technologię wirtualnego przymierzania w kategoriach urody, włosów, mebli i okularów, a także funkcję „Zostań własnym modelem” do wirtualnych podglądów ubrań. Tego lata Walmart planuje uruchomić funkcję „Kupuj ze znajomymi”, umożliwiającą użytkownikom mieszanie i dopasowywanie strojów oraz szukanie opinii znajomych na temat wirtualnych modeli. Interakcja z funkcjami AR wykazała wyższe wskaźniki konwersji, zwiększone wskaźniki dodawania do koszyka i niższe wskaźniki zwrotów, co skłoniło Walmart do zbadania większej liczby doświadczeń AR. Amazon eksperymentuje również z nowymi metodami zakupów online, w tym z wirtualnymi sklepami prezentującymi elektronikę i artykuły gospodarstwa domowego wyselekcjonowane przez influencerów.

Inflacja: Walmart i Chipotle krytykowane za ceny

Inflacja może się stabilizować, ale frustracja konsumentów z powodu wysokich cen pozostaje intensywna. Walmart spotkał się z krytyką za wprowadzenie cyfrowych etykiet półkowych, które umożliwiają szybkie zmiany cen, co podsyca podejrzenia dotyczące dynamicznych praktyk cenowych. Klienci Chipotle nagrywali pracowników, aby upewnić się, że ich miski burrito nie są oszukiwane, co odzwierciedla powszechną złość z powodu postrzeganej shrinkflacji. Pomimo wzrostu cen artykułów spożywczych o zaledwie 1% w ciągu ostatniego roku, długoterminowy wzrost od 2019 r. sprawił, że wiele osób czuje się obciążonych finansowo. Aby odzyskać zaufanie klientów, wielu sprzedawców detalicznych i restauracji oferuje więcej rabatów i posiłków o dobrej wartości, ale sceptycyzm konsumentów utrzymuje się.

Glob

Shopee testuje nową politykę umożliwiającą anulowanie zamówień w trakcie transportu

Shopee testuje nową politykę, która pozwala klientom anulować zamówienia, gdy towary są w transporcie, mającą na celu poprawę doświadczeń użytkowników, ale budzącą obawy wśród sprzedawców. Polityka jest testowana w Ho Chi Minh City i Hanoi z wybranymi sprzedawcami korzystającymi ze standardowej usługi wysyłkowej SPX Express Shopee. Wcześniej anulowanie było dozwolone tylko przed wysłaniem towarów do magazynu przez sprzedawcę, teraz kupujący mogą anulować w trakcie transportu do magazynu. Podczas gdy kupujący cieszą się z większej kontroli, sprzedawcy martwią się zwiększonym ryzykiem utraty lub błędnego zwrotu towarów, co wymaga większego wysiłku i kosztów zarządzania. Shopee twierdzi, że polityka ma na celu przynieść korzyści zarówno użytkownikom, jak i sprzedawcom poprzez skrócenie czasu oczekiwania na zwrot, kosztów zwrotu dostawy i obciążenia zarządzania, z rekompensatą dla sprzedawców, jeśli anulowane towary zostaną nadal dostarczone.

Konsumenci obniżają wydatki na elektronikę i odzież, preferują luksusowe produkty kosmetyczne

Pomimo spadku wydatków na elektronikę i odzież, konsumenci wydają pieniądze na luksusowe produkty kosmetyczne, takie jak perfumy i szminki. Od stycznia do maja 2024 r. wydatki online na kosmetyki wzrosły do ​​16.3 mld USD, co stanowi wzrost o 8.8% w ujęciu rok do roku, podczas gdy wydatki na elektronikę i odzież wzrosły odpowiednio o 3.2% i 2.9%. Luksusowe produkty kosmetyczne cieszą się znacznym popytem, ​​ponieważ konsumenci szukają przyjemności w obliczu inflacji, a sprzedaż kosmetyków, w tym perfum i szminek, wzrosła znacząco. Z kolei konsumenci wybierają tańsze alternatywy w innych kategoriach, takich jak artykuły spożywcze i odzież, aby radzić sobie ze skutkami inflacji. Popularnością cieszą się takie marki jak Sol de Janeiro, Clinique, Charlotte Tilbury, Summer Fridays i Laura Mercier, a sprzedaż perfum wysokiej jakości online prawie podwoiła sprzedaż w sklepach stacjonarnych.

Nykaa z Indii wkracza na rynek Bliskiego Wschodu

Indyjska platforma e-commerce modowego Nykaa, spółka zależna Nessa International Holdings, założyła w Katarze spółkę zależną w całości należącą do Nysaa Cosmetics Trading, aby rozszerzyć działalność na Bliski Wschód. Nowa firma będzie zarządzać międzynarodowym eksportem i wielokanałową sprzedażą detaliczną kosmetyków i produktów do pielęgnacji ciała, w tym kosmetyków dla kobiet, artykułów toaletowych, perfum i mydeł kosmetycznych. Przejście Nykaa do regionu Gulf Cooperation Council (GCC) następuje po partnerstwie z grupą odzieżową ZEA w 2022 r. i planuje otwarcie 70 sklepów pod marką Nysaa w ciągu najbliższych 5 lat. Nykaa ma na celu przejęcie 7% rynku kosmetyków wysokiej klasy w GCC, napędzanego silnym popytem na kosmetyki i produkty do pielęgnacji ciała. Przychody platformy w roku fiskalnym 2024 wzrosły o 24% do 6.385 mld ₹, przy 28% wzroście wartości towarów brutto, przewidując dalszy sukces na rynku GCC.

AI

Chiny promują globalną współpracę w zakresie sztucznej inteligencji dzięki nowej deklaracji szanghajskiej

Rząd Szanghaju przedstawił Deklarację Szanghajską w sprawie Globalnego Zarządzania AI na Światowej Konferencji Sztucznej Inteligencji. Deklaracja jest 5-punktowym zobowiązaniem mającym na celu promowanie otwartego rozwoju AI i międzynarodowej współpracy w sektorach takich jak opieka zdrowotna, transport i rolnictwo. Podkreśla bezpieczeństwo AI, zapobieganie dezinformacji i kooperatywny transfer technologii AI. Premier Chin Li Qiang podkreślił zaangażowanie Chin w bezpieczeństwo AI i globalną współpracę. Deklaracja jest również zgodna z międzynarodowymi wysiłkami na rzecz zarządzania AI, rozszerzając rolę Chin w globalnym bezpieczeństwie AI i wiarygodności.

Humanoidalny robot Tesla Optimus przyciąga tłumy na światowej konferencji AI

Humanoidalny robot Optimus firmy Tesla oczarował publiczność na World AI Conference swoimi zaawansowanymi możliwościami i futurystycznym designem. Robot zaprezentowany na wydarzeniu zademonstrował swój potencjał w różnych zastosowaniach, przyciągając znaczną uwagę uczestników i mediów. Prezentacja Tesli podkreśliła zdolność Optimusa do wykonywania złożonych zadań i jej implikacje dla przyszłości robotyki opartej na sztucznej inteligencji. Konferencja była platformą dla Tesli do zaprezentowania swoich osiągnięć technologicznych i wzmocnienia swojej pozycji lidera w dziedzinie innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji.