US

Amazon redukuje liczbę pracowników obsługi klienta

Amazon ogłosił dalsze zwolnienia w swoim zespole obsługi klienta na całym świecie, po poprzednich rundach zwolnień w dużych firmach technologicznych. Stanowiska obsługi klienta są szczególnie dotknięte ze względu na zmiany w kierunku pracy zdalnej i środki obniżania kosztów. Amazon przeniósł wielu pracowników obsługi klienta z centrów telefonicznych na stanowiska zdalne i zlecił niektóre role firmom zewnętrznym. To obniżanie kosztów było widoczne w zmniejszonych budżetach na nagrody i zachęty dla personelu obsługi klienta. Pracownicy zgłaszają również zwiększone obciążenie pracą i wyzwania w zapewnianiu rabatów klientom.

Sklep TikTok uruchamia inicjatywę Billion-Dollar Club

TikTok Shop wprowadził politykę „Billion-Dollar Club”, aby wspierać sprzedawców transgranicznych w USA. Inicjatywa obejmuje korzyści, takie jak zapewnienie ładu korporacyjnego, zwolnienia z prowizji, wsparcie logistyczne, potencjalny program bestsellerów i priorytetowe zasoby marketingowe. Polityka ta ma na celu pomóc markom i sprzedawcom osiągnąć znaczący wzrost i przełom w sprzedaży na platformie. Kluczowi sprzedawcy otrzymają priorytetowy dostęp do tych zachęt, aby zwiększyć swój sukces.

DHL otwiera nowe centrum dystrybucyjne w Teksasie

DHL ogłosiło przeniesienie swojego centrum dystrybucyjnego w Północnym Teksasie do większego obiektu w Irving, inwestując w projekt 57.5 ​​mln USD. Nowe centrum o powierzchni 220,000 24,000 stóp kwadratowych jest dwa razy większe od poprzedniego obiektu i znajduje się w pobliżu międzynarodowego lotniska Dallas-Fort Worth. Wyposażone w zaawansowaną technologię sortowania centrum może obsłużyć XNUMX XNUMX paczek na godzinę z dużą dokładnością. Ten ruch odzwierciedla zaangażowanie DHL w innowacje i zaspokajanie rosnących wymagań handlu elektronicznego.

Costco rozszerza działalność e-commerce

Costco znacząco rozszerza swoje możliwości e-commerce, co przyczyniło się do solidnych wyników akcji. Sprzedawca detaliczny koncentruje się na udoskonaleniu swoich zakupów online i zwiększeniu efektywności swoich operacji cyfrowych. Ta strategia obejmuje inwestowanie w technologię i logistykę w celu usprawnienia realizacji zamówień i poprawy obsługi klienta. Celem ekspansji jest skuteczniejsza konkurencja z gigantami e-commerce, takimi jak Amazon i Walmart. Analitycy pozostają optymistycznie nastawieni do potencjału Costco w zakresie dalszego wzrostu na rynku cyfrowym.

Roche walczy z podrobionymi urządzeniami do leczenia cukrzycy

Roche zajmuje się problemem podrobionych wyrobów medycznych na cukrzycę, które stanowią poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa pacjentów. Firma zgłosiła przypadki fałszywych wyrobów krążących na rynku i współpracuje z organami regulacyjnymi w celu zwalczania tego problemu. Roche podkreśla znaczenie zakupu wyrobów medycznych za pośrednictwem autoryzowanych kanałów w celu zapewnienia ich autentyczności i skuteczności. Walka z podrobionymi wyrobami medycznymi ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zaufania do rozwiązań opieki zdrowotnej i ochrony zdrowia pacjentów. Roche inwestuje również w zaawansowane technologie w celu zwiększenia bezpieczeństwa swoich wyrobów medycznych.

Glob

Brytyjscy sprzedawcy detaliczni składają pozew przeciwko Amazonowi

British Independent Retailers Association (BIRA) pozywa Amazon za rzekome nadużywanie danych rynkowych. BIRA twierdzi, że Amazon wykorzystuje niepubliczne dane od sprzedawców detalicznych do celów konkurencyjnych i manipuluje „Buy Box”, aby faworyzować własne produkty. Ta praktyka rzekomo wypycha małych sprzedawców detalicznych z rynku, jednocześnie maksymalizując zyski Amazon. Pozew jest następstwem powiązanego dochodzenia prowadzonego przez brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) i jest uważany za największe zbiorowe działanie sprzedawców detalicznych w Wielkiej Brytanii przeciwko Amazon.

Hooxma Fresh debiutuje w USA i Kanadzie

Produkty Hooxma Fresh są teraz dostępne w 99 Ranch Market i Yamibuy, co oznacza pierwszą dużą ekspansję międzynarodową chińskiego supermarketu. Popularna ze względu na swoje wysokiej jakości produkty w Chinach, Hooxma Fresh przeprowadziła badania rynku w USA i Australii, aby sprostać potrzebom chińskich społeczności za granicą. Marka oferuje wygodne przyprawy złożone i różnorodne przekąski, które szybko stały się bestsellerami w Yamibuy. Hooxma Fresh planuje dalszą ekspansję do Australii, Singapuru i Korei Południowej.

Wzrost rynku e-commerce we Francji w I kw. 1 r.

Francuski rynek e-commerce wzrósł o 7.5% w Q1 2024, osiągając 42.2 mld euro sprzedaży. Według francuskiego stowarzyszenia sprzedaży e-commerce Fevad, wolumen transakcji wzrósł o 4.7% do 605 mln. Średnia wartość zamówienia wzrosła do 70 euro, o 2.7% w porównaniu z rokiem poprzednim, co wskazuje na równowagę między wzrostem sprzedaży i transakcji. Aktywne witryny e-commerce wzrosły o 10%, przy zauważalnej poprawie w sektorze spożywczym i wolniejszym spadku w produktach nieżywnościowych.

Brexit wpływa na sprzedaż odzieży za granicą

Skutki Brexitu doprowadziły do ​​znacznego spadku transgranicznej sprzedaży odzieży między Wielką Brytanią a krajami UE. Sprzedawcy detaliczni zgłaszają wzrost kosztów i wyzwania logistyczne, co skutkuje zmniejszeniem popytu konsumentów na zakupy transgraniczne. Dodatkowa złożoność procedur celnych i taryf dodatkowo nadwyrężyła rynek odzieży e-commerce. Ten spadek podkreśla szersze reperkusje ekonomiczne Brexitu dla sektora detalicznego. Przedsiębiorstwa poszukują obecnie alternatywnych strategii, aby złagodzić te wyzwania i utrzymać swoją działalność w środowisku po Brexicie.

AI

Apple integruje ChatGPT na różnych platformach

Apple zintegrowało ChatGPT na swoich platformach, prezentując nową inicjatywę o nazwie Apple Intelligence. Ta integracja wprowadza zaawansowane możliwości przetwarzania języka naturalnego na iPhone'y, iPady i komputery Mac, zwiększając interakcje i funkcjonalność użytkowników. Firma ma na celu zapewnienie bardziej intuicyjnego i płynnego doświadczenia użytkownika poprzez wykorzystanie generatywnych funkcji AI. Oczekuje się, że Apple Intelligence zrewolucjonizuje sposób interakcji użytkowników ze swoimi urządzeniami, oferując spersonalizowaną pomoc i zwiększoną wydajność. Ten ruch pozycjonuje Apple jako lidera w przestrzeni AI, konkurując z innymi gigantami technologicznymi.

Apple Intelligence ulepsza funkcje generatywnej sztucznej inteligencji

Apple Intelligence wprowadza funkcje generatywnej AI w całej swojej ofercie produktów, w tym iPhone'ach, iPadach i komputerach Mac. Funkcje te umożliwiają urządzeniom wykonywanie bardziej złożonych zadań i zapewniają użytkownikom zaawansowane funkcjonalności. Integracja generatywnej AI ma na celu zwiększenie produktywności i kreatywności, umożliwiając użytkownikom generowanie treści i wykonywanie zadań z większą łatwością. Apple koncentruje się na tworzeniu spójnego ekosystemu, w którym innowacje oparte na AI poprawiają ogólne wrażenia użytkownika. Ten rozwój oznacza znaczący krok naprzód w strategii Apple AI, pokazując jej zaangażowanie w najnowocześniejszą technologię.