In een groot aantal sectoren, waaronder de detailhandel, gezondheidszorg, sport en gaming, wordt steeds meer gebruikgemaakt van kunstmatige intelligentie. Iedereen die de ontwikkelingen volgt, wil graag meer weten over de toepassing ervan.
Hoe verandert AI in e-commerce het bedrijfsleven?
AI is een relatief nieuw concept in e-commerce en zoals met alle nieuwe technologieën, moeten de implicaties van elke ontwikkeling en de legaliteit van de toepassingen ervan nog aan het licht komen. Om deze redenen hebben we de SGK AI Council opgericht, die de kennis en expertise van collega's in ons wereldwijde bedrijf bundelt. Samen kunnen we het gebruik van AI om merk-e-commercestrategieën te ondersteunen beter begrijpen, terwijl we moreel en juridisch verantwoordelijk blijven.
Terwijl we op weg zijn naar een door AI aangestuurde toekomst, zijn hier de top 5 dingen om te overwegen – over AI in e-commerce:
1) Het is een katalysator voor creativiteit
AI voedt creativiteit en verlegt de grenzen van innovatie. Het biedt inspiratie, onderzoek en potentieel en wordt meestal geserveerd na eenvoudige schriftelijke aanwijzingen. Generatieve AI gebruikt complexe algoritmen om bestaande ontwerpen, consumentenvoorkeuren en markttrends te analyseren.
Het maakt ook creatieve samenwerking mogelijk. In plaats van tijd te besteden aan het bespreken van hoe een ontwerp eruit zou zien, kunnen projectteams het fysiek in realtime maken, waardoor creatievelingen de grenzen van het ontwerp kunnen verleggen. Dit kan leiden tot snellere goedkeuringen en wijzigingen, waardoor verdere upstream fotografie en contentproductie mogelijk worden om de snelheid naar de markt te verbeteren.
2) Het is een echte aanrader voor copywriters
Aantrekkelijke productbeschrijvingen, informatieve content op de landingspagina en pakkende bijschriften op sociale media zijn essentieel om consumenten aan te trekken en te behouden.
ChatGPT is bijvoorbeeld slechts één platform dat laat zien hoe krachtig AI op dit gebied kan zijn. Let echter goed op de nauwkeurigheid, toon, inhoud en emotie van elke door AI ondersteunde kopie. AI ondersteunt bekwame e-commerce-schrijvers, waardevol voor het genereren van ideeën, het itereren van kopiesjablonen en het optimaliseren voor zoeken en seizoensgebondenheid, maar het zou niet alleen belast moeten worden met het creëren van het eindproduct.
3) Het verlichten van de last bij het syndicaat van content
Content syndication – het proces van het distribueren van content over verschillende platforms en kanalen – is een belangrijk onderdeel van elke e-commerce merkervaring. AI-automatiseringstools kunnen content plannen en publiceren op meerdere platforms tegelijk. Ze kunnen optimale postingtijden analyseren en bepalen, gebruikersinteracties onderzoeken, waardevolle dataverzameling bieden en de content die een individu krijgt, personaliseren op basis van zijn/haar interesses en voorkeuren.
4) Commercialisering van AI: wat zegt de wet?
Momenteel is er geen duidelijke stem over de juridische kwesties die AI met zich meebrengt. We hebben nog geen wetten of regels die verduidelijken wie het handelsmerk van wat er wordt geproduceerd controleert. De huidige wetgeving is afhankelijk van menselijk auteurschap, maar de introductie van AI roept de vraag op of de auteur de maker, de AI zelf of de content die als inspiratie diende, zou zijn.
5) AI kan menselijke creativiteit niet vervangen
AI creëert niet zozeer 'nieuwe' ideeën of concepten, maar het voegt samen wat al bestaat. Zonder frisse creativiteit van ontwerpers, copywriters, fotografen en andere bekwame professionals zal een merk zijn product nooit echt 'bezitten'. AI kan mensen efficiënter maken en inspiratie bieden, maar het vervangt ons niet.
Van het versnellen van de conceptvorming van ontwerpen door generatieve AI tot het stroomlijnen van de syndicatie van content door automatisering: door AI aangestuurde ontwikkelingen kunnen e-commercemerken naar een hogere efficiëntie en innovatie leiden.
Bron van SSI
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt onafhankelijk van Cooig.com door sgkinc.com verstrekt. Cooig.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
