Wanneer u online een bestelling plaatst, hoe kunt u er dan op vertrouwen dat de transactie veilig is, dat uw aankoop op tijd en in de overeengekomen staat wordt geleverd?
Introductie van onze ingebouwde beschermingsservice: Trade Assurance. Of u nu kant-en-klare producten koopt of op zoek bent naar meer aanpasbare opties, Cooig.com biedt bescherming van betaling tot levering wanneer u uw bestelling via ons platform voltooit.
Wat is handelsverzekering?
Trade Assurance is een reeks beschermingsdiensten die kopers op Cooig.com veilige manieren van betalen biedt, bescherming biedt tegen onvoorziene omstandigheden, zoals product- of verzendingsproblemen, en bemiddeling biedt tussen kopers en leveranciers om eventuele problemen met betrekking tot de aankoop op te lossen.
Hieronder vindt u een overzicht van veelvoorkomende misverstanden over wat Trade Assurance wel en niet is.
*60 dagen geldig voor kopers van Enterprise en Enterprise Pro.
Hoe beschermt Trade Assurance mijn aankopen op Cooig.com?
Via Trade Assurance fungeert Cooig.com als bemiddelaar tussen de koper en de leverancier om ervoor te zorgen dat de transactie veilig en succesvol wordt afgerond.
het ontvangen en bevestigen van de bestelling
1. Start Trade Assurance-order
U sluit een overeenkomst voor een bestelling met een leverancier die Trade Assurance op Cooig.com ondersteunt.
2. Betaal via Cooig.com
Betaal met een online betaalmethode of doe een overschrijving via Cooig.com. Om uw betaling te beschermen, betaalt u nooit buiten het platform.
3. Betaling in escrow gehouden
Uw betaling wordt in escrow gehouden en vrijgegeven aan de leverancier zodra het product is ontvangen en bevestigd.
4. Krijg uw geld terug als de bestelvoorwaarden niet worden nageleefd
U ontvangt een vergoeding of restitutie als de bestelling niet aan de overeengekomen voorwaarden voldoet.
Hoe kan ik profiteren van Trade Assurance?
Dit zijn de belangrijkste voordelen van de service die beschikbaar is voor alle kopers.
1. Veilige en beveiligde betalingen
Alle transacties via Cooig.com zijn SSL-gecodeerd en voldoen aan de PCI DSS-vereisten. Zo bent u ervan verzekerd dat uw financiële gegevens van begin tot eind veilig zijn.
2. Garantie op tijdige levering
In aanmerking komende producten worden beschermd door de On-time Delivery Guarantee. Als er sprake is van late levering, komt u in aanmerking voor platformtegoed tot US $ 100.
3. 30 dagen restitutiebeleid
Het restitutiebeleid van Cooig.com beschermt u in het geval dat uw aankoop niet voldoet aan de overeengekomen bestelvoorwaarden (zoals wanneer de bestelling niet is verzonden, zoekraakt of aankomt met defecten, onjuiste artikelen, schade of andere productgerelateerde problemen). U kunt binnen 30 dagen vanaf de leveringsdatum (60 dagen voor Enterprise- en Enterprise Pro-kopers) een restitutie claimen.
Als er een probleem is met uw restitutieaanvraag, bemiddelt Cooig.com bij het terugkrijgen van uw geld.
Geselecteerde kopers kunnen ook profiteren van extra diensten en voordelen met Trade Assurance, waaronder betalingsvoorwaarden: 30/60 dagen, eenvoudig retourneren, inspectie- en controlediensten en diensten op locatie.
Hoe gebruik ik Trade Assurance op Cooig.com?
Trade Assurance-producten vinden
De eenvoudigste manier is om te filteren op Trade Assurance wanneer u naar producten zoekt.
Identificatie van Trade Assurance-beschermingen en -diensten
Om te zien welke Trade Assurance-beschermingen en -diensten bij een product worden aangeboden, zoekt u eenvoudigweg naar het pictogram in het gedeelte Aankoopgegevens.
Identificeren van leveranciers van Trade Assurance
Om te zien of een leverancier Trade Assurance ondersteunt, gaat u naar de pagina van de winkel of naar Messenger. Daar ziet u het pictogram naast de naam.
Betalen op Cooig.com
Wanneer u bestelt en betaalt op Cooig.com, wordt uw transactie automatisch beschermd door onze encryptie- en beveiligingsmaatregelen.
Aanvragen van restitutie en retourzendingen
Miljoenen producten op Cooig.com worden beschermd door ons geld-terug-beleid. Als u een bestelling wilt terugbetalen of retourneren, kunt u dit doen via Mijn bestellingen > Bestelgegevens. Vul de vereiste informatie in en volg de instructies om producten te retourneren, indien van toepassing. Ontvang een volledige terugbetaling zodra de aanvraag is verwerkt.
Trade Assurance dekt elke fase van uw inkoopproces, waardoor u eenvoudiger en veiliger met vertrouwen wereldwijd zaken kunt doen.
