Social selling index, of SSI, is een cruciale metriek geworden voor bedrijfsmerken en eigenaren om hun verkoop- en marketingstrategieën in het digitale tijdperk te verbeteren. Platformen zoals LinkedIn, dat meer dan 1 miljard gebruikers, blijven domineren als het gaat om professioneel netwerken en leadgeneratie.
Als ondernemers het platform niet benutten, lopen ze een groot potentieel publiek mis en kunnen ze geen contact leggen met andere leiders.
Maar hoe weet je nu of een bericht zal aanslaan bij de juiste doelgroep? Hoe kun je een voorsprong krijgen qua content ten opzichte van anderen in de branche? Wat kan helpen om je netwerk voor het bedrijf te laten groeien?
Hierbij komt de Social Selling Index om de hoek kijken. Deze index meet hoe een merk werkt, zodat hulpmiddelen en platforms optimaal kunnen worden ingezet om het potentieel van het merk te bereiken.
In dit artikel leggen we u uit wat SSI eigenlijk is, hoe belangrijk het is en hoe u het vandaag nog kunt gebruiken om uw bedrijf een boost te geven.
Inhoudsopgave
1. Wat is een social selling index?
2. De vier zakelijke pijlers van SSI
3. Waarom bedrijven SSI serieus moeten nemen
4. Tips voor het verbeteren en benutten van SSI op de lange termijn
5. Conclusie
Wat is een social selling index?
De Social Selling Index (SSI) werd in 2014 door LinkedIn geïntroduceerd om een beter inzicht te bieden in de 'social selling performance' van zijn gebruikers. De score wordt gemeten van 0 tot 100 en bestaat uit vier pijlers om te helpen bij het opbouwen van hoogwaardige relaties, het vestigen van een merk, het identificeren van potentiële prospects en het verbeteren van de algehele bedrijfsconversie.
Met deze tool krijgen bedrijven inzicht in hun algehele digitale aanwezigheid. De tool benadrukt de sterke punten en de gebieden waarop digitale verkoopstrategieën verbeterd kunnen worden.
In feite zorgt de SSI-score van een bedrijf ervoor dat zijn social selling-inspanningen de goede kant op gaan. Alles boven 70 van 100 wordt als een goede score beschouwd, wat aantoont dat een bedrijf succesvol omgaat met alle vier de pijlers op LinkedIn.
Er dient echter opgemerkt te worden dat slechts 1% van de bedrijven een score van meer dan 75 heeft; gemiddeld liggen de SSI's tussen de 40 en 50.
Om uw score te controleren, bezoek De speciale SSI-pagina van Linkedin en navigeer naar "Ontvang uw score". U wordt dan doorgestuurd naar het gepersonaliseerde dashboard van uw bedrijf, met uw gegevens, rangschikking en score.
Om te begrijpen wat uw score betekent, raadpleegt u de onderstaande grafiek:
| SSI-score | Bedrijfsprofielbeoordeling |
| 100 | Het profiel is absoluut perfect |
| 90-99 | Het merk verplettert het LinkedIn-spel |
| 80-89 | Het bedrijf heeft een solide netwerk van verbindingen gecreëerd |
| 70-79 | Het profiel doet het geweldig en LinkedIn wordt gebruikt als een krachtig instrument voor marketing |
| 60-69 | Het bedrijfsprofiel doet het goed |
| 50-59 | Het profiel biedt vaak waardevolle en boeiende inhoud |
| 40-49 | Het profiel is ingesteld en omvat de basis |
| 0-39 | Het bedrijf moet zijn spel opvoeren |
De vier zakelijke pijlers van SSI
De SSI-score is gebaseerd op vier basispijlers en het is cruciaal dat bedrijven aan deze gebieden werken om het beste resultaat voor hun social selling-inspanningen te garanderen. Deze sleutelcomponenten omvatten:
Een bedrijfsmerk creëren
Een sterke merkidentiteit is extreem belangrijk. Meer dan 80% van de consumenten zegt dat ze eerst een merk moeten vertrouwen voordat ze overwegen om er iets te kopen. Omdat het LinkedIn-profiel van een merk de directe representatie van een bedrijf is, moet het een professionele en betekenisvolle indruk achterlaten.
Zodra een merk een bepaald succesniveau bereikt, kan het worden beschouwd als een leider in de industrie, wat meer verkopen en kansen oplevert. Dit is echter onwaarschijnlijk als het zich onprofessioneel presenteert.
Vind het juiste publiek
Als het gaat om de LinkedIn SSI-score van een bedrijf, is de basisformule om je te richten op kwaliteit boven kwantiteit. In plaats van steeds meer professionals te benaderen, probeer je de juiste doelgroep en mensen te identificeren en ermee in contact te komen.
Het doel is om in contact te komen met mensen en bedrijven die relevant zijn voor uw branche en klantenkring. Dit zal helpen om een solide publiek op te bouwen waar u op de lange termijn profijt van kunt hebben.
Ga met mensen in gesprek en verzamel inzichten
De volgende pijler is het aangaan van contacten met mensen op LinkedIn om een professioneel merk en een algehele SSI-score op te bouwen. Dit moet niet beperkt blijven tot alleen het maken van connecties.
U kunt beginnen met reageren op de berichten van een gerelateerd bedrijf of individu, waarbij u uw expertise en geloofwaardigheid laat zien en professionals aantrekt die verbonden zijn met het profiel.
Door inzichten en gegevens te verzamelen, kunt u gebieden identificeren die u in de toekomst kunt verbeteren op het gebied van betrokkenheid.
Relaties en verbindingen opbouwen
Zodra u het bedrijfsprofiel van uw merk hebt vastgesteld, is de volgende stap het opbouwen en onderhouden van relaties om succes op de lange termijn te verzekeren. Om zinvolle relaties op te bouwen, moet u oprechte, eerlijke gesprekken op gang brengen. Daarom is het onwaarschijnlijk dat vertrouwen op generieke en automatische berichten zal werken.
Blijf uw relaties uitbouwen, blijf actief netwerken en vier professionele mijlpalen.
Waarom bedrijven SSI serieus moeten nemen
SSI is niet alleen een metriek – het weerspiegelt het succes van een bedrijf in de digitale wereld. Een bedrijf dat prioriteit geeft aan het verbeteren van hun SSI laat zien dat ze effectief zakelijke prospects hebben aangetrokken en langdurige relaties hebben opgebouwd.
Volgens de statistieken van LinkedIn, 45% van de bedrijven met hogere SSI's hebben toegang tot betere verkoopkansen dan bedrijven met lagere SSI's.
Dit helpt de verkoop te stimuleren, social selling en effectieve leadgeneratie te stimuleren. Bedrijven die een goede score behalen, hebben daarom meer kans om hun verkoopquota te halen.
SSI helpt ook bij het verbeteren van prestatiemetingen, het verzamelen van waardevolle inzichten en het benutten van het LinkedIn-platform om doelen en objectieven te behalen.
Tips voor het verbeteren en benutten van SSI op de lange termijn
Verbetering van SSI ontsluit significante kansen voor een bedrijf. Echter, om effectieve verbetering en benutting van hun score te verzekeren, volgen hier een paar tips om te volgen:
Investeer in een goede opleiding
Bedrijven moeten investeren in de training van hun verkoopteam, zodat zij de beste werkwijzen voor social selling hanteren. Dat kan gaan om het leren optimaliseren van het LinkedIn-profiel van het bedrijf, het maken of delen van relevante content of het aangaan van interactie met het publiek op het platform.
Geef prioriteit aan het creëren van een contentstrategie
Een duidelijke contentstrategie kan een bedrijf helpen om zijn zichtbaarheid te vergroten en betrokkenheid te stimuleren. De focus moet liggen op het aanmoedigen van werknemers om nieuws uit de sector te posten, inzichten te bieden, deel te nemen aan discussies en hun autoriteit in de sector te vergroten.
Betrek de juiste tools erbij
LinkedIn biedt geavanceerde zoekfuncties zoals salesnavigatie voor bedrijven om hun potentiële klanten en doelgroepen te vinden en ermee in contact te komen. Het gebruik van deze tools helpt het platform te gebruiken voor verkoop, groei en winst.
Conclusie
SSI is een onschatbaar hulpmiddel voor bedrijven om hun vermogen om LinkedIn te benutten te meten en te verbeteren. Door zich te richten op het opbouwen van hun profielen in overeenstemming met de vier belangrijkste pijlers van het platform, het vergroten van hun digitale aanwezigheid en het betrekken van het juiste publiek, zullen bedrijven beter toegerust zijn om langdurige en winstgevende relaties op te bouwen.
Houd er ten slotte rekening mee dat het in het digitale tijdperk niet langer optioneel is, maar cruciaal voor merken om digitale hulpmiddelen en maatregelen zoals SSI te gebruiken om een voorsprong te behouden in een competitieve wereld.
