Het inzetten van automatiseringstools in uw strategie is essentieel als u uw marketinginspanningen wilt stroomlijnen, uw output wilt vergroten en uw merk wilt versterken. Er zijn talloze tools beschikbaar, variërend van e-mailcampagnetools tot kunstmatige intelligentie en software voor automatisering van sociale media, die, wanneer ze correct worden ingezet, uw digitale marketingstrategie een fluitje van een cent kunnen maken.
Een studie van Statista toont aan dat de wereldwijde automatiseringstechnologie-industrie in 8 meer dan 2024 miljard dollar aan inkomsten zal genereren, een stijging van 12.6% ten opzichte van het voorgaande jaar. En het zal voorlopig niet afnemen – meer dan 70% van de organisaties hebben hun marketing geautomatiseerd en zijn succesvol geworden door de juiste tools te gebruiken.
In deze gids leren we u hoe u ook marketingautomatiseringstools kunt inzetten om uw bedrijf in 2024 te verbeteren.
Inhoudsopgave
Wat is marketingautomatisering?
Voordelen van marketingautomatiseringstools
7 tips voor het gebruik van automatiseringstools om uw marketing te stroomlijnen
Conclusie
Wat is marketingautomatisering?
marketingautomatisering omvat het gebruik van software om repetitieve marketingtaken te automatiseren. Marketingafdelingen moeten vaak toezicht houden op arbeidsintensieve taken zoals gegevensverzameling, social media management, e-mails versturen naar potentiële klanten en andere advertentiecampagnegerelateerde opdrachten. Met behulp van marketingautomatiseringstools kunnen dergelijke taken eenvoudig en in minder tijd worden uitgevoerd.
Voordelen van marketingautomatiseringstools
Het gebruiken van automatiseringsplatforms om uw bedrijf te vermarkten heeft talloze voordelen. Hieronder volgen enkele belangrijke voordelen van marketingautomatiseringsstrategieën:
- Tijd besparen: Wanneer u kleinere taken automatiseert, bespaart u aanzienlijk veel tijd die u aan andere dingen kunt besteden. Wanneer u bijvoorbeeld uw e-mailreacties of chatrooms voor klantenservice online kunt automatiseren, kan uw marketingteam zijn tijd en moeite richten op bedrijfsopbouwactiviteiten.
- Verbetert de efficiëntie: Terwijl mensen pauzes en tijd weg van het werk nodig hebben, kunnen geautomatiseerde tools 24/7 zonder onderbreking werken, wat de productiviteit verhoogt. Een goed voorbeeld is Accenture, een financiële dienstverlener, die volgens de website van het bedrijf verwacht ongeveer USD 140 miljard in productiviteitsopbrengsten en kostenbesparingen tegen 2025, door eenvoudigweg automatiseringstechnologieën in te zetten om de efficiëntie van hun personeel te verbeteren.
- Stroomlijn uw marketing: Het monitoren en meten van uw promotionele inspanningen is eenvoudiger met behulp van marketingautomatiseringssoftware. Hulpmiddelen zoals Adroll, Metadata, Zalster en Trapica kunnen u helpen uw advertentieprestaties te volgen, zodat u klanten kunt targeten en uw advertentiebudget efficiënter kunt toewijzen.
7 tips voor het gebruik van automatiseringstools om uw marketing te stroomlijnen
Nu u de voordelen van geautomatiseerde marketingstrategieën begrijpt, gaan we kijken hoe u deze in uw eigen bedrijf kunt implementeren.
1. Denk na over uw behoeften op het gebied van marketingautomatisering
Voordat u uw marketing automatiseert, moet u eerst plannen wat u met het proces wilt bereiken. Als u uw communicatie wilt automatiseren en tegelijkertijd uw belangrijkste marketingtactieken wilt blijven beheren, zoals het plannen van berichten op sociale media, dan is het zinvol om te investeren in een zeer veelzijdig marketingautomatiseringsplatform.
Aan de andere kant, als u uw lead generation-inspanningen wilt stimuleren, abonnees in uw e-maillijst wilt behouden en communicatie op uw contacten wilt afstemmen, zal een krachtige tool als Mailchimp u helpen die doelen te bereiken. Kortom, zorg ervoor dat u uw behoeften op de eerste plaats zet voordat u zich aan een tool committeert.
2. Creëer ideale klantprofielen om uw doelgroep te targeten
Een klantprofiel vertegenwoordigt de kenmerken en het gedrag van een persoon die waarschijnlijk uw producten of diensten zal kopen. Om een ideaal klantprofiel (ICP) te creëren, scant u de klanten die momenteel door uw marketingcampagnes worden getarget om te bepalen wie nog moet worden geconverteerd.
Met een tool voor klantrelatiebeheer kunt u gebruikersprofielen instellen en automatisch klantgegevens en -informatie verzamelen van mensen die uw website bezoeken.
U kunt meer te weten komen over uw klanten via de gegevens die CRM-tools verzamelen, zodat u uw campagnes beter kunt afstemmen op een specifiek publiek. ClickUp, SalesForce en Zendesk zijn voorbeelden van hoog aangeschreven klantgegevensplatforms die u kunt gebruiken voor ICP-marketing en het verzamelen van gegevens om uw bedrijf efficiënter te adverteren.
3. Voeg chatbots toe om te helpen met klantenservice
Een andere manier om geautomatiseerde marketingtools te gebruiken is door chatbots in te zetten om uw vragen van de klantenservice te behandelen. Met chatbots kunnen klanten antwoorden op hun vragen ontvangen zonder dat er een menselijke agent nodig is.
U kunt ook meer technische vragen analyseren, wat helpt om uw verkoopteam te informeren en te trainen op specifieke gebieden, en uw website te verbeteren om te helpen bij soortgelijke vragen als ze zich in de toekomst opnieuw voordoen. Met behulp van geautomatiseerde software voor klantondersteuning kunt u uw klanten oplossingen bieden en tegelijkertijd kostbare tijd besparen voor andere taken.
4. E-mails over verlaten winkelwagentjes verzenden
Over ons 70% van online shoppers een website bezoeken, producten aan hun winkelwagen toevoegen en de site verlaten zonder de verkoop te voltooien – wat bekend staat als een verlaten winkelwagen. Dit betekent echter niet dat hun bedrijf voorgoed verloren is.
Marketingautomatiseringssystemen helpen u om verloren verkopen terug te winnen door verlaten winkelwagen-e-mails naar klanten te sturen om verlatende bezoekers automatisch opnieuw te betrekken en hen te overtuigen om aankopen te voltooien. Dit is een geweldige strategie om verloren verkopen terug te winnen en uw inkomsten te verhogen.
5. Contacten segmenteren in subgroepen
Door uw e-maillijst te segmenteren, kunt u marketingcampagnes richten op specifieke subgroepen. Dankzij e-mailautomatiseringssoftware hoeft u uw contacten niet langer zelf te scheiden.
Pipedrive, Mailchimp en Omnisend zijn enkele van de beste e-mailmarketingtools die abonnees kunnen samenvoegen in verschillende groepen op basis van geografie, gedrag, demografie of psychografische factoren.
Op deze manier kunt u marketing-e-mails naar verschillende segmenten sturen op basis van hun behoeften. Of het nu gaat om nieuws uit de sector, druppelen campagnesof updates ontvangen ontvangers alleen inhoud die voor hen relevant is.
6. Personaliseren van inhoud
Naast het scheiden van uw contacten kunnen automatiseringstools ook content personaliseren, wat een belangrijk onderdeel is van een uitgebreide digitale marketingstrategie. Volgens een onderzoek, 85% van bedrijven bleken gepersonaliseerde klantervaringen te leveren. Een ander onderzoek onthulde dat 69% van bedrijven personalisatie als topprioriteit in marketing beschouwen en benadrukken hoe belangrijk het is om klantinteracties te individualiseren.
Een grote uitdaging met personalisatie is dat het belastend en tijdrovend kan zijn. Daar komt automatisering om de hoek kijken. Software kan worden gebruikt om workflows op te zetten om content te leveren die pijnpunten aanpakt en andere marketingmaterialen aan elke klant in uw marketinglijst.
7. A/B-testen uitvoeren
U kunt ook marketingautomatiseringsoplossingen gebruiken om A/B-tests uit te voeren. A/B-testen is een strategie waarbij u licht verschillende variaties van e-mails, landingspagina's, webpagina's, call-to-actions of marketingberichten, enz. naar twee controlegroepen klanten stuurt om te zien welke het beste presteert onder bepaalde omstandigheden. Implementeer vervolgens een combinatie van deze elementen om de prestaties verder te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld A/B-tests uitvoeren op uw advertentiecampagnes om te zien welke versie betere resultaten oplevert.
Omdat A/B-testen een continu proces is, kunt u geautomatiseerde A/B-testtools gebruiken om tests voor u uit te voeren, zodat u zich kunt richten op andere manieren om uw producten en services te verbeteren. Crown & Paw, een online winkel voor aangepaste huisdierportretten, meldde bijvoorbeeld dat de conversiepercentages werden verbeterd door 4.03%, een toename van 2.5x, dankzij A/B-testen.
Conclusie
Marketingautomatiseringsstrategieën kunnen u helpen het maximale uit uw marketingprocessen te halen. Deze technieken kunnen worden toegepast op verschillende aspecten van uw promotionele arsenaal, of het nu gaat om e-mailcampagnes, het maken van content of het uitvoeren van A/B-tests. Begin met het bepalen van de gebieden die u wilt verbeteren voordat u investeert in de juiste tools. Door de best practices te volgen die in deze gids worden beschreven, zal uw bedrijf hopelijk naar nieuwe hoogten worden gestuwd.
Voor meer waardevolle zakelijke inzichten, zorg ervoor dat u zich abonneert op Cooig.com leest.
