Een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) is een krachtige, maar vaak over het hoofd geziene, tool die merken kunnen gebruiken om de aandacht op hun sites te vestigen. Hoewel veel bedrijven zich sterk richten op SEO om hoger in de zoekresultaten te komen, kan het doen van een paar kleine aanpassingen aan een Google Bedrijfsprofiel al snellere resultaten opleveren.
Dit profiel biedt een dynamische momentopname van een bedrijf, toont de sterke punten en helpt potentiële klanten om het merk direct in de zoekresultaten te ontdekken en ermee in contact te komen. Het beste deel? Het bedrijf hoeft geen geld uit te geven aan advertenties! In tegenstelling tot het tijdrovende proces van SEO, duurt het optimaliseren van dit profiel slechts een paar minuten.
Maar ondanks de verbijsterende 167 miljard zoekopdrachten op Google maandelijks, een studies ontdekte dat het gemiddelde bedrijfsprofiel slechts ongeveer 1,260 weergaven ontvangt, een bijna onzichtbare 0.00000075%! Nog zorgwekkender is dat slechts 59 acties voortkomen uit die weergaven, wat betekent dat minder dan 5% van die interacties leidt tot zinvolle betrokkenheid.
Het probleem ligt niet bij het platform, maar de meeste bedrijven maken niet optimaal gebruik van de krachtige functies van Google Business Profile. Dit artikel onderzoekt hoe bedrijven hun profielen kunnen maken en optimaliseren om sappigere interacties te krijgen.
Inhoudsopgave
Waarom is een geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel belangrijk?
Hoe optimaliseer je een Google Bedrijfsprofiel?
Afronden
Waarom is een geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel belangrijk?
Voordat we uitleggen waarom een goed profiel nodig is, hoe ziet een geoptimaliseerd Google Business Profile eruit? Neem bijvoorbeeld twee restaurants in de VS. Hier is het eerste profiel:
Hoewel het profiel van dit restaurant niet helemaal saai is, ontbreekt er nog steeds informatie die de zichtbaarheid in de zoekresultaten negatief beïnvloedt. Interessant genoeg werd het profiel niet eens weergegeven toen er naar de naam werd gezocht, wat een slecht geoptimaliseerd Google Bedrijfsprofiel kan doen met elk bedrijf. Hier is een beter profiel:
Nu komt Carl's Kitchen vol met belangrijke informatie over het bedrijf. Zelfs als de zoeker scrollt, zal hij nog steeds meer informatie over het restaurant vinden. Het beste is dat het op de SERP verscheen. Dus hoewel dit voorbeeld niet alle functies van een goed geoptimaliseerd profiel laat zien, laat het zien hoe aantrekkelijk (en effectief) het kan zijn voor zoekers.
Waarom bedrijven de juiste optimalisatie nodig hebben
De twee bovenstaande voorbeelden laten zien dat het optimaliseren van het Google Bedrijfsprofiel het voor consumenten makkelijker maakt om één merk te kiezen boven de concurrentie. Het biedt echter nog belangrijkere voordelen voor lokale marketing.
Verhoogde betrokkenheid
De nieuwe trend van 'zero-click searches' zorgt ervoor dat consumenten direct op Google vinden wat ze nodig hebben, zonder door te klikken naar een website. Dit is alleen mogelijk omdat de zoekresultaten voldoende vorderen om complete antwoorden te bieden, waardoor een Google Business-profiel nog belangrijker wordt.
Omdat meer potentiële klanten via het Google Bedrijfsprofiel met het bedrijf in contact komen dan via de website, is het optimaliseren van dat profiel niet langer onderhandelbaar als bedrijven kwalitatieve betrokkenheid en conversies willen genereren.
Verbeterde lokale rangschikkingen
Nabijheid en relevantie zijn niet de enige factoren die het algoritme van Google in overweging neemt bij het rangschikken van bedrijfsprofielen. Het houdt ook rekening met de activiteit en informatiekwaliteit van het profiel. Een geoptimaliseerd profiel laat het algoritme dus weten dat het bedrijf actief en betrouwbaar is, wat helpt om de rangschikking in lokale zoekresultaten te verbeteren. En een hogere rangschikking betekent meer zichtbaarheid en meer mogelijkheden voor betrokkenheid.
Meer conversies
Een basis Google Bedrijfsprofiel converteert klanten niet veel. Mensen kunnen de locatie van het merk zien en recensies lezen, maar dit gebeurt alleen als ze specifiek zoeken naar de bedrijfsnaam. Het volledig optimaliseren van een bedrijfsprofiel opent echter meer mogelijkheden.
Klanten kunnen een bedrijf met een geoptimaliseerd profiel vinden via trefwoordzoekopdrachten, de website bezoeken, rechtstreeks bellen, de producten of services bekijken, een offerte aanvragen en nog veel meer. Bedrijven kunnen ook belangrijke gegevens bijhouden, zoals websiteklokken of afspraaklinks met Google Analytics en UTM's. Dat is een diepe bron van waardevolle inzichten in klantgedrag, waarmee merken hun strategieën kunnen verfijnen.
Hoe optimaliseer je een Google Bedrijfsprofiel?
Nu bedrijven zien hoe een Google-profiel hun lokale zoekopdracht kan verbeteren en hen kan helpen meer klanten te winnen, is het tijd om te leren hoe ze er werk van kunnen maken. Dit is wat ze moeten doen bij het optimaliseren van hun profiel.
Let op: Bedrijven zouden nu al een profiel moeten hebben. Maar als ze dat niet hebben, kunnen ze klikken hier om er een te maken.
1. Gebruik zoveel mogelijk details bij het invullen van elk onderdeel
Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar veel profielen missen belangrijke informatie zoals openingstijden of websitelinks. Zoals eerder vermeld, zal een compleet profiel de lokale zoekresultaten verbeteren en betrokkenheid aanmoedigen. Dus voor een normaal profiel zijn de verplichte onderdelen bedrijfsnaam, adres, website, telefoonnummer en openingstijden: snelle winsten die een grote impact hebben.
Voor een robuuster profiel, neem de tijd om extra secties in te vullen zoals producten en services, Q&A en de "from the business" beschrijving. Deze vereisen misschien meer moeite, maar ze spelen een cruciale rol in het maken van hun profiel.
Tip: Denk bij het invullen van deze secties als een potentiële klant. Ga ervan uit dat ze niets over het bedrijf weten. Welke belangrijke details willen ze in één oogopslag zien?
Gebruik altijd dezelfde contactgegevens.
Zorg er bij het invullen van het profiel voor dat de contactgegevens overeenkomen met wat elders vermeld staat. Zelfs kleine inconsistenties, zoals het gebruik van "st" op de website maar street op het profiel, kunnen de geloofwaardigheid van het bedrijf in de ogen van Google schaden, waardoor het minder waarschijnlijk is dat het in zoekresultaten verschijnt. Aangezien 64% van de klanten Google Business-profielen gebruikt om contactgegevens te vinden, is het laatste wat merken willen dat hun informatie onjuist of niet-overeenkomend is.
2. Creëer een unieke “vanuit het bedrijf”-beschrijving
Sommige aspecten van het Google Bedrijfsprofiel, zoals de korte beschrijving onder de bedrijfsnaam, zijn niet wat eigenaren kunnen controleren. Daarom is het essentieel om de gebieden te maximaliseren waar bedrijven volledige creatieve controle hebben.
Een van de belangrijkste secties is de "from the business"-beschrijving onder de reviews. Deze sectie laat bedrijven zien wat hen onderscheidt en waarom klanten hen boven concurrenten zouden moeten kiezen. Dit is waar u op moet letten bij het opstellen van een opvallende beschrijving:
- Concentreer u op de belangrijkste details in de eerste 250 tekens (voor bedrijven zijn dit er in totaal slechts 750).
- Gebruik relevante trefwoorden waar mensen op zouden zoeken als ze naar het bedrijf op zoek zijn.
- Vermijd het toevoegen van links.
- Herhaal geen informatie die al ergens anders op het profiel staat.
Let op: Dit onderdeel is dé kans voor uw bedrijf om de aandacht te trekken. Zorg dat het ertoe doet!
3. Kies de juiste bedrijfscategorie
Maar liefst 84% van de Google Bedrijfsprofielweergaven komt van ontdekkingszoekopdrachten, zoals 'tacorestaurants bij mij in de buurt'. Daarom is het selecteren van de juiste bedrijfscategorie cruciaal. Als het bedrijf in meer dan één categorie past (zoals 'tacorestaurant' en 'Burritorestaurant'), kunnen eigenaren meerdere categorieën toevoegen. Maar ze moeten ook de algemene categorie als hun primaire categorie gebruiken.
Nadat u de juiste categorie hebt gekozen, kan het bedrijfsprofiel extra functies ontgrendelen die specifiek zijn voor die categorie, zoals de optie om een reserveringsknop toe te voegen. Zoals vermeld in de eerdere optimalisatietips, haalt u het maximale uit de functies van Google en vult u alle relevante secties in om de prestaties van het profiel te verbeteren.
4. Maak een lijst van alle producten en diensten
Wat als de bedrijfsnaam niet duidelijk overbrengt wat het bedrijf aanbiedt? Of biedt het merk een breed scala aan diensten? De sectie 'producten en diensten' is een geweldige manier voor eigenaren om hun aanbod te laten zien. Deze sectie wordt nog belangrijker als ze gespecialiseerde diensten aanbieden of unieke productlijnen voeren die hen onderscheiden van concurrenten.
Pro tip: Vergeet niet om een naam, beknopte beschrijving en prijs toe te voegen voor elk vermeld product of elke vermelde service. Deze simpele toevoeging kan een groot verschil maken in het trekken van aandacht en het stimuleren van interesse.
5. Gebruik foto's van hoge kwaliteit
Herinnert u zich die foto's op de voorbeelden van het bedrijfsprofiel? Ze kunnen van twee bronnen komen: klanten hebben ze geüpload of het bedrijf heeft ze geüpload. Hoewel afbeeldingen die door klanten zijn geüpload waarde kunnen toevoegen, zullen ze het bedrijf niet altijd in het beste licht laten zien of de kwaliteit weerspiegelen die de eigenaren willen, zelfs als de ervaring positief was.
Daarom is het een goed idee om die klantafbeeldingen aan te vullen met foto's van hoge kwaliteit. Profielen met afbeeldingen hebben van nature 2x meer reputatie dan profielen zonder, dus professioneel ogende beelden kunnen de geloofwaardigheid aanzienlijk vergroten.
6. Vraag klanten om beoordelingen achter te laten
Bedrijven kunnen zoveel marketing bedrijven als ze willen, maar het zal niet opwegen tegen echte klantbeoordelingen. Dus eigenaren die serieus bezig zijn met het optimaliseren van hun Google Bedrijfsprofielen, moeten klanten aanmoedigen om hun feedback te delen. Onderzoek toont aan dat 62% van de klanten laat een beoordeling achter als daarom wordt gevraagd, en bedrijven hebben zo nog betere kansen bij hun trouwste klanten.
Pro tip: Zorg ervoor dat klanten eenvoudig een review kunnen achterlaten door links op te nemen in follow-up e-mails of review URL's naar kassabonnen na fysieke verkoop. Als dit niet werkt, overweeg dan om incentives aan te bieden zoals kortingen of een kans om een prijs te winnen.
7. Sta berichten toe via het profiel
Willen bedrijven dat klanten contact met hen opnemen zonder hun telefoonnummer te onthullen? Ze kunnen berichten activeren via hun Google Bedrijfsprofiel. Aangezien bijna 80% van de smartphonegebruikers lokale zoekopdrachten uitvoert, zal deze functie het proces van verbinding tussen consument en bedrijf stroomlijnen.
Tip: Stel meldingen in voor inkomende berichten, zodat geen enkele vraag van een consument onopgemerkt blijft.
Afronden
Het optimaliseren van het Google Bedrijfsprofiel is essentieel om op de lange termijn concurrerend te blijven in lokale zoekresultaten. Regelmatig belangrijke bedrijfsgegevens bijwerken (zoals openingstijden tijdens seizoenswisselingen) helpt vertrouwen en nauwkeurigheid te behouden.
Actief blijven door updates te plaatsen en recensies aan te moedigen, laat zoekalgoritmen zien dat het bedrijf nog steeds boeiend en relevant is, wat resulteert in betere en consistentere rankings. Tot slot moeten bedrijven ook binnen 24 uur reageren op recensies en vragen van klanten. Dit is een geweldige manier om de zichtbaarheid te vergroten en betere klantrelaties aan te moedigen.
