Volgens Hubspot, 99 procent van de personen checkt dagelijks hun e-mails, waardoor e-mailmarketing een van de meest praktische manieren is om nieuwe en bestaande klanten te betrekken. Met dripcampagnes wordt het proces nog moeitelozer, omdat e-mails automatisch naar doelgroepen worden verzonden op een tijdige basis of op basis van recente interacties met uw bedrijf. Bovendien zijn ze eenvoudig in te stellen.
Hoewel e-mailmarketing succesvol is gebleken voor 60% van bedrijven, worstelen de meeste marketeers nog steeds met het betrekken van hun klanten via dripcampagnes. In deze gids bespreken we alles wat u moet prioriteren om deze e-mailmarketingstrategie effectief te maken.
Dus laten we beginnen.
Inhoudsopgave
Wat is een e-maildripcampagne?
Voordelen van e-maildripcampagnes
Hoe je een effectieve dripcampagne creëert
Conclusie
Wat is een e-maildripcampagne?
Een dripcampagne bestaat uit e-mails die automatisch naar uw publiek worden verzonden op basis van een vast schema of gebruikersactie. Ze zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap de juiste persoon op het juiste moment bereikt.
Ook bekend als geautomatiseerde marketing of geautomatiseerde e-mailcampagnes, gebruiken bedrijven deze techniek om in contact te blijven met het publiek op een gepersonaliseerde en gerichte manier na een specifieke periode of actie.
U kunt dripcampagnes instellen voor iemand die:
- Meldt u aan voor uw e-maillijst
- plaatst een bestelling
- laat een winkelwagentje achter
- plaatst even geen bestelling
- houdt zich bezig met klantenservice
Met behulp van e-mail drip-campagnes kunt u uw lijst met abonnees segmenteren en e-mailtriggers toepassen op de relevante groepen, zodat de e-mailinhoud nauwkeurig wordt getarget. Bovendien worden de e-mails vaak vooraf geschreven en gepersonaliseerd met de informatie van de ontvanger en andere specifieke details die relevant voor hen zijn.
Soorten e-mail drip-campagnes
Er zijn verschillende soorten dripcampagnes die u kunt uitvoeren in uw e-mailmarketingactiviteiten. Dit zijn voornamelijk:
- Welkom e-mails - Dit zijn de eerste e-mails die nieuwe leads verwelkomen in uw virtuele online community. Ze geven uw bedrijf een persoonlijk tintje en bedanken de bezoeker vaak voor het aanmelden met een kortingscode.
- Onboarding-e-mails - Net als welkomstmails worden onboardingmails verzonden in de vroege stadia van de interactie van een potentiële klant met uw bedrijf. Ze bieden echter educatieve content dat is meer informatie over uw producten en hoe u zich onderscheidt van de concurrentie.
- E-mails over verlaten winkelwagentjes – U kunt e-mails over verlaten winkelwagentjes sturen naar bezoekers die van plan zijn om een aankoop te doen.
- E-mails voor het opbouwen van lijsten – Dit zijn e-mails die u naar de bezoekers van uw website stuurt met het verzoek om zich aan te melden voor uw e-maillijst. Dit is een organische manier om uw publiek te laten groeien met oprecht geïnteresseerde mensen die waarschijnlijk met uw bedrijf in aanraking zullen komen.
- Productaanbevelingen – U kunt dripcampagne-e-mails maken om producten aan te bevelen op basis van eerdere aankopen.
Voordelen van e-maildripcampagnes
1. Verhoog de verkoop
Het gebruik van drip-e-mailcampagnes is een winstgevende marketingstrategie wanneer u klanten door uw salesfunnel wilt leiden. Geautomatiseerde e-mailmarketing helpt uw verkoop te boosten door bezoekers in kopers te veranderen. Experts onthullen dat het verkoopkansen met wel 20%Het opnieuw benaderen van inactieve bezoekers kan ook leiden tot meer herhaalaankopen.
2. Hoge klanttevredenheid
Via dripmarketing kunnen bedrijven doordachte en gepersonaliseerde berichten naar hun publiek sturen die producten en diensten aanbevelen die bij hen aanslaan. Dit leidt tot tot zes keer hogere tevredenheidsniveaus, aangezien zegt 91% van de klanten kopen eerder bij merken die hen herinneren en herkennen.
3. Bespaar tijd
Dripcampagnes besparen bedrijven veel tijd door de last van het handmatig samenstellen van nieuwe e-mails en reacties op individuele klanten te verlichten. Het gebruik van geautomatiseerde e-mailsoftware resulteert in een open rate van 90.09% en een click-through rate van 27.06%, volgens de e-mailmarketingservice GetResponseDeze aantallen zijn moeilijk te verslaan als er op de ouderwetse manier e-mails worden verzonden.
4. Verhoogde merkbekendheid
E-mail dripcampagnes kunnen de merkbekendheid aanzienlijk vergroten door regelmatig contact te onderhouden met abonnees. Via een reeks strategisch getimede e-mails kunnen bedrijven zichzelf introduceren, hun producten of diensten laten zien en waardevolle content leveren om ontvangers te betrekken.
Consistente blootstelling zorgt ervoor dat het merk top-of-mind blijft voor abonnees, waardoor de bekendheid en het vertrouwen in de loop van de tijd toenemen. Door gerichte en relevante content te leveren, versterken dripmarketingcampagnes de merkidentiteit en -berichten, wat leidt tot een hogere merkherinnering en -herkenning onder ontvangers, wat uiteindelijk leidt tot meer bewustzijn en betrokkenheid.
Hoe je een effectieve dripcampagne creëert
Er zijn een aantal specifieke stappen die u kunt volgen om uw e-mail drip-campagne succesvol op te zetten en te beheren. Deze zijn:
1. Identificeer uw doelgroep en triggers
De eerste stap van een dripcampagne is het identificeren van de doelgroep die de e-mails ontvangt. Zodra u uw e-mailontvangers hebt geïdentificeerd, verdeelt u ze in kleinere groepen en bepaalt u welke triggers u gaat gebruiken om ze te bereiken.
U kunt uw dripcampagne baseren op twee soorten triggers, voornamelijk de specifieke actie van een klant of demografische gegevens.
Een voorbeeld van een actietrigger is wanneer een bezoeker zich abonneert op uw e-maillijst. Als het is gebaseerd op de demografische informatie, dit kan de verjaardag van de gebruiker zijn, wat een e-mail genereert met daarin een felicitatie voor zijn verjaardag en een kortingscode.
2. Stel je doel vast
Het volgende dat u moet doen bij het ontwikkelen van een e-mail dripcampagne is het bepalen van uw doel. Het definiëren van uw doel maakt het plannen van de volgende elementen van uw drip-e-mailcampagne en het gefocust blijven gedurende het proces eenvoudiger.
Zorg ervoor dat uw doelstelling SMART is: specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden, zoals u deze beschrijft, en bedenk wat u hoopt te bereiken door de campagne uit te voeren. Is het om meer verkopen te genereren of om x aantal mensen te laten inschrijven voor uw aankomende live shopping evenement?
3. Formuleer uw boodschap
Zodra u uw doelklanten hebt geïdentificeerd en specifieke doelen voor de campagne hebt gesteld, wilt u die waardevolle informatie gebruiken om een e-mailkopie te maken. De e-mails moeten opvallend zijn, waarde bieden aan het publiek en een duidelijke call-to-action bevatten.
Onthoud wat u wilt dat de gebruiker doet na ontvangst van de e-mail. Wilt u dat de potentiële klant een aankoop voltooit of zich aanmeldt voor een wachtlijst voor een nieuw product dat u binnenkort lanceert? Vergeet niet om het bericht kort en bondig te houden en het imago van uw merk te weerspiegelen.
4. Plan uw campagne
Om een effectieve e-mailcampagne te hebben, moet u deze van begin tot eind plannen. Cruciale zaken waar u zich op moet voorbereiden in de e-mail campagne Geef aan wie uw doelgroep is, wat het doel van de campagne is, welke triggers er zijn, hoeveel e-mails u verstuurt, in welke volgorde u de e-mails plaatst en welke soorten analyses u wilt gebruiken om het succes te meten.
5. Start uw campagne
Nadat u alle vakjes hebt aangevinkt, van het identificeren van uw doelgroep en uw doel, het opstellen van de e-mailtekst tot en met de planning, bent u klaar om de campagne te lanceren.
U kunt e-mailmarketingsoftware maken die vooraf geschreven e-mails genereert en deze zo inplant dat ze automatisch worden verzonden op basis van verschillende triggers.
6. Test en analyseer
Zodra u uw campagne hebt gelanceerd, controleert u regelmatig de analyses en test u verschillende aspecten van de e-mail. Gebruik de belangrijkste prestatie-indicatoren die u hebt besloten te gebruiken bij het plannen van uw campagne om uw e-mailstrategie te monitoren en optimaliseren.
Dit helpt u te leren wat wel en niet werkt de volgende keer dat u van plan bent een andere campagne te starten om betere resultaten te krijgen. Voorbeelden van statistieken die u moet bijhouden, zijn onder andere click-through rate, open rate, conversion rate, bounce rate en conversion rate. U kunt Google Analytics gebruiken om deze te volgen en te meten KPI's.
Conclusie
Dripcampagnes zijn een effectieve manier om huidige klanten te betrekken en inactieve klanten opnieuw te betrekken in uw salesfunnel. Ze zijn ook minder belastend omdat ze werken met behulp van e-mailautomatiseringssoftware. Door de tips in deze gids te volgen, kunnen uw e-mailmarketingcampagnes uw open rate, click-through rate en uiteindelijk uw omzet verbeteren. Vergeet ten slotte niet om Cooig.com leest voor de laatste trends en updates in de wereld van e-commerce.
