Het plannen van een marketingbudget is nooit eenvoudig en zelfs een marketingprofessional raakt in de war bij het analyseren van de werkelijke marketinguitgaven en hun effectiviteit. Waarschijnlijk heeft u zich niet één of twee keer afgevraagd waarin u volgend jaar moet investeren. Welke marketingactiviteiten zorgen voor meer merkbekendheid en dragen bij aan een groeistrategie? Traditionele marketing? Digitale marketing? En de lijst gaat maar door en verandert ook nog eens, omdat er elke dag nieuwe marketingtactieken ontstaan en u zich niet de luxe kunt veroorloven om niet te experimenteren.
Traditionele advertentie-uitgaven dalen
Decennialang werd tv-reclame gezien als HET massamedium en de snelste manier om in korte tijd een groot publiek te bereiken. Bureaus werden beloond voor hun inspanningen en het was een zeer winstgevend kanaal voor hen in termen van commissies. Bovendien was het vrij eenvoudig om de tv-advertentie-uitgaven te rechtvaardigen toen de bedrijfsstructuur te veel verantwoordelijkheid legde bij een paar sleutelpersonen die niet bereid waren het risico te nemen om te experimenteren met alternatieve kanalen en te bang waren om te falen.
Volgens een recent onderzoek onder CMO's stonden broadcast-TV-uitgaven niet eens in hun top 10-lijst met prioriteiten. De tijd dat CPG-bedrijven een groot deel van hun budget investeerden in tv-commercials of advertenties in print en tijdschriften om nieuwe producten te promoten, is voorbij.
Mediabureau Zenith voorspelde een daling in de Amerikaanse tv-advertentie-uitgaven, omdat het publiek krimpt en marketeers hun advertentie-euro's in digitale video steken. Zenith voorspelde dat de totale tv-uitgaven in de VS met 4% zouden krimpen tot $ 60.5 miljard in 2021, van $ 63.4 miljard in 2020.
Over het geheel genomen daalden traditionele advertentie-uitgaven met 5.3%. Bedrijven ter waarde van $1-9.9 miljard ondervonden de grootste negatieve verandering (-7.6%), terwijl andere groottes een verandering tussen -4% en -5% hadden.
Aan de andere kant, De uitgaven voor digitale marketing zijn over het geheel genomen met 8.4% gestegen, terwijl de B2C-product- en B2B-sectoren de hoogste groei van ~10% kenden.
CMO-enquête 2020
Mobiele marketing inzetten in de FMCG-industrie
Mobiele marketing speelt een cruciale rol in het succes van FMCG-merken (Fast-Moving Consumer Goods) vanwege het ongeëvenaarde bereik en de betrokkenheid die het biedt. In een tijdperk waarin smartphones verlengstukken van individuen zijn geworden, wordt het benutten van mobiele platforms noodzakelijk voor FMCG-bedrijven om rechtstreeks contact te maken met hun doelconsumenten.
Dankzij de directheid en het persoonlijke karakter van mobiele apparaten kunnen merken op maat gemaakte berichten, aanbiedingen en advertenties leveren, wat leidt tot een diepere verbinding en betrokkenheid.
Mobiele marketing biedt consumenten de mogelijkheid om onderweg te bereiken, realtime gegevens te verzamelen en ervaringen te personaliseren via apps, sociale media en gerichte campagnes. Daarmee vormt mobiele marketing een hoeksteen voor FMCG-merken. Hiermee vergroot u niet alleen uw zichtbaarheid, maar stimuleert u ook de verkoop en merkloyaliteit in een steeds competitievere markt.
Effectieve sociale mediastrategieën voor FMCG-merken
Marketeers geloven dat de uitgaven aan mobiele advertenties en sociale media de komende 5 jaar zullen blijven groeien, waarbij mobiele advertenties 34% van de marketingbudgetten uitmaken en sociale advertenties 24%. Mobiele en sociale media marketing zijn een basis geworden voor het succes van met name B2C-productondernemingen.
Mobiele marketing inzetten in de FMCG-industrie
De sectoren die het meest besteden aan sociale media zijn onderwijs (22.4%) en consumptiegoederen (21.6%), terwijl andere sectoren achterblijven.
FMCG-bedrijven gebruiken sociale media veel vaker voor merkbekendheid en om klanten aan te trekken en te behouden dan voor marktonderzoek, betrokkenheid van werknemers of andere socialemedia-activiteiten.
Inzicht in FMCG-marketingstrategieën
Volgens het rapport The State of Influencer Marketing 2020 verdienen bedrijven $ 5.78 voor elke dollar die ze investeren in influencers. Sommige bedrijven verdienen zelfs $ 18.
Wereldwijd besteden FMCG-bedrijven gemiddeld $ 22 per jaar per influencer.
Normaal gesproken geven bedrijven in de voedings- en drankensector hun geld uit aan tientallen influencers. Ongeveer 45% van de bedrijven zei dat ze doorgaans met 51-100 mensen tegelijk werken.
38% van de marketeers is van plan om 10-20% van hun marketingbudget te besteden aan influencercampagnes, terwijl nog eens 19% van plan is om 20-30% te besteden aan influencermarketing.
B2C-bedrijven maken voornamelijk gebruik van social media influencers die actief zijn op de volgende platforms: Instagram – 68%, TikTok – 45% en Facebook – 43%.
Voeding & Drank, Lifestyle en Schoonheid behoren tot de drie sectoren die het voortouw nemen.
Het versturen van gratis productmonsters is de meest voorkomende vorm van betaling aan influencers geworden.
Hoe de best presterende FMCG-merken productmonsters verwerken
Of u nu al samenwerkt met social media influencers of van plan bent deze strategie in de nabije toekomst te omarmen, het creëren van een effectieve workflow om ongeveer 47% van de niet-betalende bestellingen te verwerken, zal uw bedrijf zeker naar een hoger niveau tillen!
Dermalogica, een merk van Unilever en een klant van Pepperi, betrekt hun social media influencers bij productlanceringen. Met 6 nieuwe productlanceringen per jaar en meer dan 5,000 weggeefacties per lancering, wilde Dermalogica de verkoop stimuleren en het bewustzijn van de consument vergroten, maar in het proces werd de last op de klantenserviceafdeling vergroot.
Dermalogica wilde de klantenservicestap voor het verwerken van 'gratis' bestellingen die ze naar social media-influencers stuurden of andere gratis bestellingen plaatsten, elimineren om de groei van het bedrijf te ondersteunen via prospectie, accountevenementen, enz.
Workflow voor reclame en promoties
Door een speciale Advertising & Promotion (A&P) workflow te gebruiken, konden Marketing en Sales nu het relevante kostencentrum kiezen en zelf gratis bestellingen plaatsen. Tussenkomst van de klantenservice om A&P-bestellingen te verwerken die geen goedkeuring of beoordeling nodig hebben, werd volledig geëlimineerd.
Besparingen op klantenservice: 12 minder A&P-orders om jaarlijks te verwerken (Betrokkenheid van klantenservice geëlimineerd)
Realtime voorraadniveaus
Social media influencers hebben een online reputatie hoog te houden en willen er zeker van zijn dat de bedrijven waarmee ze samenwerken, de producten die ze aan hun volgers promoten, ook daadwerkelijk kunnen leveren.
Medewerkers van het bedrijf (marketing) die relaties met SM-influencers onderhouden, moeten op de hoogte worden gehouden van de beschikbare voorraadniveaus, vooral als de voorraad plotseling daalt als er andere bestellingen worden geplaatst sinds de huidige bestelling is gemaakt. Realtime voorraadniveaus zijn daarom cruciaal bij het plaatsen van deze gratis bestellingen.
De oplossing is een 'Beschikbare hoeveelheid'-veld dat automatisch elke 60 seconden wordt vernieuwd en opnieuw wordt berekend voor elk regelartikel op basis van de laatste informatie van de ERP. Na een vertraging van 60 seconden wordt de 'verzenden'-knop geblokkeerd en wordt de gebruiker gevraagd om te vernieuwen - en beide validaties worden geverifieerd wanneer ze opnieuw proberen te verzenden.
Pepperi's deskundige inzichten
Influence marketing heeft de FMCG-industrie ongetwijfeld geschokt. Om het momentum gaande te houden, verplaatsen FMCG-bedrijven hun marketingbudget weg van traditionele reclame- en marketingstrategieën en steken ze enorme budgetten in influencers.
De waarde die social media influencers brengen is fenomenaal – het maakt het mogelijk dat mond-tot-mondreclame zich snel verspreidt en is een van de meest kosteneffectieve kanalen voor klantenwerving geworden. Echter, als onderdeel van hun advertentie-uitgavenverschuiving, zouden FMCG-bedrijven moeten investeren in hun tech-stack en geautomatiseerde workflows moeten gebruiken om tijd en arbeidskosten te besparen en de efficiëntie te verhogen door repetitieve taken en menselijke fouten te elimineren.
Veelgestelde vragen:
Waarom is influencer marketing belangrijk in de FMCG-industrie?
Invloedmarketing is van groot belang in de FMCG-sector vanwege de mogelijkheid om authentieke verbindingen op te bouwen en het vertrouwen van de consument en aankoopbeslissingen te stimuleren.
Influencers hebben veel invloed op hun volgers en kunnen vaak meningen vormen en koopgedrag beïnvloeden.
In de FMCG-sector, waar merktrouw en snelle aankoopbeslissingen van het grootste belang zijn, kunnen merken door samen te werken met influencers gebruikmaken van bestaande communities. Zo kunnen ze hun doelgroep op een meer herkenbare en overtuigende manier bereiken.
Via samenwerkingen met influencers kunnen FMCG-merken de geloofwaardigheid en het bereik van deze personen benutten om boeiende content te creëren, productvoordelen te laten zien en echte verbindingen te creëren. Dit leidt uiteindelijk tot meer naamsbekendheid, betrokkenheid en conversies in een omgeving waarin de voorkeuren van consumenten sterk worden beïnvloed door aanbevelingen van collega's en sociale validatie.
Bron van peperi.com
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt door pepperi.com onafhankelijk van Cooig.com verstrekt. Cooig.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
