Bedrijven hebben ontdekt dat het verbeteren van hun verkoopstrategieën een grote invloed kan hebben op het succes van de verkoop. Het gebruiken van storytelling in de verkoop is een effectieve strategie die veel aandacht heeft getrokken met de opkomst van sociale media. Deze techniek kan emotionele banden en vertrouwen met klanten opbouwen door realistische verhalen te vertellen die met hen te maken hebben.
Integratie van storytellingtechnieken in de verkoop kan een bedrijf helpen een concurrentievoordeel te behalen en de omzet te verhogen door een onderscheidende en gedenkwaardige positieve consumentenervaring te bieden. De waarde van een product of dienst kan ook op een uniekere en boeiendere manier worden gecommuniceerd door storytelling dan door alleen maar functies en voordelen op te sommen.
Dit artikel biedt een overzicht van storytelling in verkooptechnieken en acht praktische strategieën waarmee u vandaag nog uw verkoop kunt verbeteren!
Inhoudsopgave
Overzicht van storytelling in sales
Het concept van storytelling in de verkoop als krachtig instrument
8 storytellingtechnieken om uw verkoop te stimuleren
Conclusie
Overzicht van storytelling in sales
De wereldwijde markt heeft in de loop der tijd een aanzienlijke groei doorgemaakt. Dit wordt toegeschreven aan vooruitgang in verkoopstrategieën en -technieken, terwijl sommige verkooptechnieken de ontwikkeling van de e-commerce industrie.
Think TechNavio, is er een verwachte toename van het marktaandeel in digitale storytelling van 2021 tot 2026 met USD 185.5 miljoen. De groeisnelheid van de markt zal versnellen met een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 8.62%. Volgens Go Globe volgt 75% van de mensen op Instagram verhalen van merken die ze grappig vinden. Terwijl nog eens 76% van de consumenten er de voorkeur aan geeft wanneer CEO's publiekelijk een onderwerp bespreken dat ze belangrijk vinden.
Het concept van storytelling in de verkoop als krachtig instrument
Zoals de naam al doet vermoeden, is storytelling in sales technique het vertellen van verhalen, maar wat betekent dat? Meestal zijn verhalen boodschappen die effectief worden gecommuniceerd. Goede verhalen zijn veelzijdig; ze kunnen verbaal, visueel of beide worden beschreven. Geweldige verhalen betrekken, verlichten, overtuigen, vermaken, inspireren, mobiliseren en dagen het publiek uit.
Goede verhalenvertellers creëren memorabele ervaringen. Verkopers kunnen een realistisch beeld schetsen van hoe hun product de problemen van een klant kan oplossen of hun leven kan verbeteren door storytelling te gebruiken in plaats van alleen de kenmerken en voordelen van een goed of dienst te noemen.
8 storytellingtechnieken om uw verkoop te stimuleren
1. Begrijp je publiek
U moet eerst uw publiek begrijpen om een boeiend verhaal te kunnen vertellen dat bij hen resoneert. Voordat u uw verhaal schrijft, moet u de tijd nemen om onderzoek te doen naar de identiteit, zorgen en drijfveren van uw publiek. Zo weet u zeker dat u succesvol met hen in contact komt. Het volgende advies helpt u om uw verhaal aan te passen aan de behoeften en smaken van uw publiek.
Onderzoek je publiek: Voordat u uw verhaal schrijft, onderzoekt u uw publiek. Denk na over hun behoeften, interesses en demografie. U kunt uw bericht vervolgens aanpassen aan hun specifieke omstandigheden, taal en cultuur om hen te helpen zich te identificeren en zich diep te verbinden met uw verhaal.
Herken de pijnpunten van uw publiek: Denk aan de moeilijkheden die ze tegenkomen en de problemen die ze proberen op te lossen. Mensen hebben de neiging om te verzachten en te luisteren naar verhalen waar ze zich mee kunnen identificeren. Zodra je hun pijnpunten begrijpt, kun je met behulp van deze informatie een verhaal creëren dat hun problemen aanpakt en oplost.
2. Kies verhalen die aansluiten bij uw product
De verhalen moeten zijn afgestemd op de behoeften en interesses van uw doelgroep en tegelijkertijd de onderscheidende kenmerken van uw product benadrukken.
Als u bijv marketing een schoonheidssupplement, moet u casestudies presenteren van mensen die er baat bij hebben gehad na het nemen van het supplement. Dit zal het voor potentiële kopers gemakkelijker maken om de voordelen van uw artikel en hoe het hun schoonheid kan vergroten.
Geef op dezelfde manier voorbeelden van hoe uw service bedrijven heeft geholpen hun activiteiten te verbeteren en hun winst te verhogen als u een service op de markt brengt, zoals adviesdiensten. Dit zal uw potentiële klanten ten goede komen.
3. Begin met een haak
Wist je dat het moeilijk is om de aandacht van het publiek te trekken aan het begin van het verhaal? Als het publiek niet geïnteresseerd is aan het begin van het verkooppraatje, is de kans kleiner dat ze de hele tijd geïnteresseerd blijven. Begin daarom met een haakje om de aandacht van het publiek te trekken en je verhaal memorabel te maken.
Een sterk thema aan het begin van uw verkooppraatje kan ook een emotionele band met het publiek creëren, waardoor hun openheid voor de rest van het verhaal toeneemt. U kunt beginnen met een haak door een provocerende vraag te stellen, verrassende statistieken of informatie te bieden, een persoonlijke ervaring te delen of beschrijvende taal te gebruiken.
Dit kunnen allemaal effectieve manieren zijn om een haak te ontwikkelen. Bijvoorbeeld, wanneer u een fitnessproduct verkoopt, om de aandacht van het publiek te trekken en een sterke haak te creëren aan het begin van uw verkooppraatje, kunt u beginnen met een provocerende vraag zoals:
"Heb je je ooit afgevraagd hoe het zou voelen om moeiteloos die extra kilo's kwijt te raken, je energieniveau te verhogen en je lichaam te transformeren in slechts 30 dagen?" Deze strategie trekt de aandacht en zorgt ervoor dat je publiek geboeid blijft om meer te ontdekken.
4. Gebruik het verhaal als een voertuig om de verkooppraat over te brengen
Een overtuigende strategie om uw publiek te boeien en te overtuigen is om een verhaal te vertellen terwijl u een verkooppraatje houdt. Het verhaal moet gedenkwaardig, herkenbaar en boeiend zijn om de voordelen van uw producten of diensten goed te schetsen en het publiek te beïnvloeden om te kopen.
En het gaat niet alleen om het benoemen van de voordelen van uw product of dienst; gebruik het verhaal om de voordelen te benadrukken en hoe ze het leven van uw klanten kunnen verbeteren. Door deze techniek te gebruiken, kunt u storytelling effectief gebruiken om uw verkooppraatje te verbeteren en uw publiek een gedenkwaardige en overtuigende ervaring te geven.
5. Integreer emoties
Emoties stellen de luisteraar in staat om persoonlijk contact te maken met de verteller; persoonlijke verhalen zijn een krachtige benadering om emoties te communiceren. U kunt een emotionele reactie van uw publiek oproepen door een unieke ervaring en uw woordkeuze te delen.
Woorden kunnen gevoelens opwekken. Emotionele taal gebruiken kan intense gevoelens oproepen bij uw publiek. Hoe meer emoties worden aangesproken, hoe enthousiaster het publiek wordt en hoe makkelijker het wordt om uw verkoop te pitchen.
Authenticiteit in uw verhaal is cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen en geloofwaardigheid bij uw publiek. Wees niet bang om kwetsbaarheid te tonen en wees open en eerlijk. Uw verhaal wordt herkenbaarder en spannender voor uw publiek vanwege de authenticiteit ervan.
Bovendien kan het gebruik van sensorische taal ervoor zorgen dat uw publiek het gevoel krijgt dat ze het verhaal zelf meemaken.
Hier is een voorbeeld van hoe je emoties kunt verwerken in je verhaal:
Mijn keuken was een puinhoop op een stormachtige zondagavond. Met vrienden die langskwamen voor het avondeten, was ik overweldigd. Op dat moment kwam mijn vertrouwde keukenmachine, een stille held die klaarstond om mij te redden, in beeld. Ik moet toegeven dat ik nerveus was toen ik de keukenmachine voor het eerst gebruikte. Ik was niet de beste kok omdat ik bang was om fouten te maken. Maar omdat ik wist dat mijn vrienden het lekker zouden vinden, besloot ik het erop te wagen en mijn kwetsbaarheid te omarmen. De geur van knoflook en ui die werden gepeld, deed mijn mond zwemmen. Nadat ik de ingrediënten had toegevoegd, brulde de keukenmachine met een klik tot leven, waardoor ze glad werden gepureerd. Voor mijn oren klonken het geluid en het gezoem als muziek. Ik voelde opluchting, vreugde en succes toen de keukenmachine zijn magie deed. Het bracht herinneringen naar boven aan eerdere ontberingen en het vermogen van dit apparaat om mijn culinaire ervaring volledig te veranderen.
6. Laat het zien, vertel het niet.
Er moet meer zijn dan alleen het noemen van de kwaliteiten of voordelen van een product of dienst wanneer u klanten overhaalt om het te kopen. Klanten moeten de waarde ervan in gebruik zien.
In plaats van bijvoorbeeld alleen maar de kracht van een voedsel verwerker, kunt u de sterkte laten zien door complexe granen zoals zwarte bonen, noten en groenten te verwerken. Dit laat de klant zien wat het product kan en waarom ze het nodig hebben.
7. Betrek het publiek
Het creëren van een conflict of uitdaging kan de verkoper helpen om spanning op te bouwen en het publiek geïnteresseerd te houden. U kunt het publiek overtuigen van de waarde van uw product of dienst door een probleem of uitdaging te identificeren die het kan oplossen. Het presenteren van informatie over een goed of dienst is niet genoeg. U moet ook de interesse van het publiek grijpen en vasthouden gedurende het hele verhaal.
Heb je ooit een gevoel van opluchting gehad toen alles samenkwam? Zo voelde ik me toen de keukenmachine de componenten glad pureerde. Het was een triomfantelijk moment voor alle thuiskoks, niet alleen voor de mijne.
8. Volg op met een call-to-action
Zodra u uw verhaal overbrengt, is het essentieel om af te sluiten met een duidelijke call-to-action. Vergeet niet dat het doel is om een verkoop te pitchen. Maak de call-to-action in de specifieke richting die u wilt dat de klanten nemen. Dit kan zijn door een aankoop te voltooien, een demo te boeken of zich te abonneren.
Om ervoor te zorgen dat de call to action succesvol is, moet u duidelijk en precies zijn, zodat ze begrijpen wat u van ze vraagt. Creëer een gevoel van urgentie, bijvoorbeeld een beperkt aanbod. Uw call to action moet relevant zijn voor het verhaal dat u zojuist hebt gepresenteerd en het product of de service die u probeert te verkopen.
Conclusie
Storytelling kan de verkoop verhogen en de betrokkenheid van klanten aanzienlijk verbeteren. Bedrijven kunnen de unieke verkoopargumenten van een product beter overbrengen door te begrijpen dat hun publiek eerder producten kiest die verhalen bieden die aansluiten bij hun behoeften.
Bedrijven kunnen zich daarom richten op het volgende: verhalen gebruiken als middel om een verkooppraatje over te brengen, storytelling beginnen met een haakje, authentieke verhalen hebben en emotionele verbindingen creëren. Degenen die een call-to-action volgen, kunnen het publiek ontvankelijker maken voor het verkooppraatje. Bovendien kan storytelling helpen vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij potentiële klanten, wat leidt tot langetermijnrelaties. klantenbinding en hogere inkomsten.
