Er is zoveel concurrentie voor online winkels. Door contact op te nemen met echte app-gebruikers, krijgt u inzicht in hun mening over uw producten.
Met mobiele app-analysetools ziet u precies hoe mensen winkelen: van browsen tot kopen (of hun winkelwagentje achterlaten!). Als bezoekers uw site verlaten zonder te kopen, kunt u deze tools gebruiken om pijnpunten in kaart te brengen, zoals een verwarrende afrekenpagina of onduidelijke beschrijvingen.
Populaire opties zoals Firebase en Mixpanel bieden nuttige inzichten die site-eigenaren gemakkelijk kunnen verwerken. Het kiezen van de juiste tool hangt vooral af van de behoeften van uw winkel.
Inhoudsopgave
Belangrijke statistieken om te volgen met behulp van mobiele app-analysetools
Hulpmiddelen en platforms voor mobiele app-analyse
Samenvatting
Belangrijke statistieken om te volgen met behulp van mobiele app-analysetools
1. Gebruikersacquisitie
Dit is je startpunt, want het gaat niet alleen om hoeveel mensen je app downloaden, maar ook wanneer en waarom. Je wilt weten of installaties toenemen na een marketingcampagne. Of dat ze gestaag toenemen dankzij mond-tot-mondreclame, en dat je geen geld hoeft uit te geven aan advertenties.
Door installaties bij te houden, krijgt u inzicht in wat mensen in de eerste plaats naar uw app drijft. Controleer voor verkeersbronnen of de meeste gebruikers doorklikken via advertenties op sociale media of u vinden via zoekopdrachten in de app store.
Als u dit weet, kunt u uw marketinginspanningen richten op de gebieden waar ze de grootste impact zullen hebben. Als u veel geld uitgeeft aan Facebook-advertenties, maar het grootste deel van uw verkeer organisch is, is het misschien tijd om uw strategie te heroverwegen.
2. Gebruikersbetrokkenheid
Dit vertelt u hoeveel mensen uw app daadwerkelijk gebruiken, niet alleen hoeveel mensen deze hebben geïnstalleerd. Kijk naar de dagelijkse en maandelijkse actieve gebruikers om een idee te krijgen van hoe sticky uw app is. Sessielengte laat bijvoorbeeld zien of mensen vaak terugkomen of slechts eens in de blauwe maan.
Langere sessies kunnen betekenen dat gebruikers echt in uw content of producten duiken. De schermstroom is ook een nuttige metriek, omdat het een soort routekaart is voor hoe gebruikers door uw app navigeren. Ze kunnen belangrijke schermen overslaan of te veel tijd besteden aan het uitzoeken hoe ze moeten uitchecken.
3. Gebruikersbehoud
Deze mooie term betekent gewoon dat je naar groepen gebruikers kijkt in de loop van de tijd. Hoeveel mensen die je app in januari hebben geïnstalleerd, gebruiken hem nog steeds in maart? Dit helpt je trends te ontdekken en te zien of je app beter (of slechter) wordt in het behouden van gebruikers.
Een churn rate is de keerzijde van retentie: het vertelt je hoeveel gebruikers je app verlaten. Als het hoog is, betekent dit dat je gebruikers sneller verliest dan dat je nieuwe kunt toevoegen. Houd de gebruikersretentiestatistieken in de gaten om te weten wanneer het tijd is om je te richten op het tevreden houden van je bestaande gebruikers.
4. Inkomstenstatistieken
Voor e-commerce-apps is dit de grote, omdat u te weten komt hoeveel bezoekers aan uw app besteden. U ontdekt of bepaalde producten populairder zijn dan andere en gebruikt deze inzichten om nauwkeuriger te zijn over inventaris, prijzen en promoties.
Als u advertenties in uw app plaatst, wilt u bijhouden hoeveel u ermee verdient. Maar wees voorzichtig: te veel advertenties kunnen gebruikers irriteren en uw retentiepercentages schaden. Het draait allemaal om het vinden van de balans tussen inkomsten en gebruikerservaring.
Hulpmiddelen en platforms voor mobiele app-analyse
Deze mobiele app-analysetools en -platforms variëren afhankelijk van uw behoeften:
Google Analytics voor Firebase
Firebase houdt alles bij, van gebruikersklikken tot paginaweergaven, waardoor u een gedetailleerd beeld krijgt van hoe mensen door uw app navigeren. Bovendien integreert het naadloos met andere Google-services zoals Ads, zodat u de effectiviteit van uw marketingcampagnes kunt bijhouden en uw budget kunt optimaliseren.
Het is ideaal voor e-commercewinkels die behoefte hebben aan diepgaande inzichten en een betrouwbaar Google-ecosysteem.
Mixpanel
Mixpanel gebruiken voelt alsof je een gesprek voert met je app-gebruikers. Het is een uitblinker in het begrijpen hoe mensen omgaan met je app, en onthult trends en patronen in hun gedrag. Gebruik Mixpanel om te zien wat gebruikers daadwerkelijk doen, niet alleen wat ze zeggen dat ze zullen doen.
Dit is ideaal voor e-commercewinkels die inzicht willen krijgen in gebruikersgedrag om verschillende functies te testen en klanten betrokken te houden.
App-radar
App Radar draait om het zichtbaar maken van uw app. Het combineert app store optimization (ASO) met gedetailleerde analyses om u te helpen de hitlijsten te beklimmen en gebruikers geboeid te houden.
Deze mobiele analysetool helpt u de juiste trefwoorden te vinden om op te vallen, strategieën van concurrenten te analyseren en zelfs gebruikersrecensies bij te houden. App Radar helpt u het app store-landschap te domineren en te begrijpen hoe gebruikers uw app vinden en ermee omgaan.
Samenvatting
Met zoveel winkels die om aandacht strijden, is het niet genoeg om alleen je klanten te kennen. Je hebt mobiele app-analysetools nodig om te begrijpen hoe klanten winkelen op je app. Met behulp van inzichten uit deze apps kun je elke stap van de winkelreis optimaliseren, van het laten downloaden van je app tot het ervoor zorgen dat mensen terugkomen voor meer.
