Om een bedrijf een gestage groei te laten ervaren, moeten analisten de strategie van het bedrijf regelmatig monitoren en aanpassen, ten minste één keer per bedrijfsjaarcyclus. En dat is waar het inzetten van een SWOT-analyse bijzonder nuttig kan zijn. Het is een analysetool die de essentiële factoren omvat die de huidige en toekomstige groei van een bedrijf beïnvloeden.
Gezien de waarde van SWOT-analyses bij het bepalen van de bedrijfsstrategie, biedt dit artikel een eenvoudig te volgen handleiding over hoe u een praktische SWOT-analyse uitvoert en hoe u de resultaten van een dergelijke analyse kunt gebruiken om uw strategie verder te optimaliseren.
Inhoudsopgave
Waarom moeten bedrijven een SWOT-analyse uitvoeren?
Hoe en wanneer moeten bedrijven een SWOT-analyse uitvoeren?
Echte eCommerce SWOT-voorbeelden
Tips en trucs voor SWOT-analyse
Laatste woorden
Waarom moeten bedrijven een SWOT-analyse uitvoeren?
Met een SWOT-analyse kunnen bedrijven giswerk elimineren en de beste stappen begrijpen die ze in elke fase van hun activiteiten moeten nemen, terwijl ze betere strategieën voor de toekomst creëren. Een SWOT-analyse kan ook worden gebruikt om zwakke of lage winstgebieden van het bedrijf te identificeren en uit te roeien.
Een goede SWOT-analyse onderzoekt de interne en externe factoren die een bedrijf kunnen beïnvloeden, en creëert zo een holistisch beeld van de reikwijdte van de activiteiten. Zo kunnen retailers belangrijke hefboompunten ontdekken en de oncontroleerbare risico's vaststellen waarmee het bedrijf te maken heeft.
Als een bedrijf bijvoorbeeld van plan is om uit te breiden naar een andere locatie, kan een goede SWOT-analyse helpen bepalen of het bedrijf klaar is voor uitbreiding of niet.
Bovendien kunnen verkopers nauwkeurigere reacties ontwikkelen op de data die ze ontdekken, analyseren en vastleggen via SWOT-analyse. Ze kunnen zichzelf zelfs beschermen tegen concurrentie en andere bedreigingen die de business kunnen beïnvloeden.
Hoe en wanneer moeten bedrijven een SWOT-analyse uitvoeren?
Bedrijven hebben meer dan één gezichtspunt nodig om te begrijpen hoe ze hun organisatie kunnen runnen. Alleen vertrouwen op de mening van de manager of CEO is niet per se de beste optie. Ze kunnen dus meningen vragen van verschillende niveaus van de organisatie, en daarbij ook de beoordelingen van klanten niet vergeten.
Om iets productiefs uit een SWOT-analyse te halen, moet het bedrijf minstens één vertegenwoordiger van elke afdeling en een teamleider aanwijzen om de belangrijkste vragen te stellen. Dit kan worden gedaan met een whiteboard en wat sticky notes om de antwoorden op de vragen van de teamleider op te schrijven, terwijl ze worden gegroepeerd op basis van hun SWOT.
Dit zijn de stappen die u kunt nemen:
Wat zijn de sterke punten van het bedrijf?
Wat een merk uitzonderlijk goed doet, wordt beschouwd als zijn kracht of uniek verkoopargument (USP), waarmee consumenten hen kunnen onderscheiden van de concurrentie. Het kan bijvoorbeeld gaan om toegang tot specifieke materialen of een ander productieproces. Bovendien kunnen merken brainstormen over de voordelen van hun concurrenten, op zoek naar de belangrijkste factoren waarmee ze meer verkopen kunnen genereren.
Met dat plan in gedachten kan een bedrijf zijn sterke punten identificeren door zichzelf de volgende vragen te stellen:
- Wat doet ons merk beter dan andere merken?
- Wat zijn de waarden van dit bedrijf?
- Welke bronnen kan deze organisatie gebruiken waar anderen geen toegang toe hebben?
- En wat is tenslotte de USP van deze organisatie?
Merken kunnen de antwoorden die ze op deze vragen krijgen, toevoegen aan de sectie strengths. Daarnaast kan de teamleider ervoor kiezen om meer vragen toe te voegen, met behulp van eerdere klantvragen of uitdagingen die in het verleden zijn tegengekomen.
Zijn er zwakke punten?
Net als sterke punten kunnen zwakke punten zich in verschillende vormen en sectoren binnen een bedrijf voordoen.
In dit onderdeel moeten merken brainstormen over de belangrijkste gebieden die verbeterd moeten worden en over de mogelijke praktijken die ze kunnen vermijden.
Ze kunnen beginnen met het stellen van de volgende vragen:
- Welke afdeling(en) of segment(en) van het bedrijf presteren het slechtst?
- Zijn er teams binnen het bedrijf die niet over de technische kennis en vaardigheden beschikken om effectief te kunnen presteren?
- Wat missen wij wat onze concurrenten wel hebben (middelen, activa, etc.)?
- Wat zien onze concurrenten als de grootste zwakte van ons bedrijf?
Het vinden van daadwerkelijke zwakheden vereist eerlijkheid en realisme. Als gevolg hiervan moeten merken klaar zijn om de harde waarheid te hanteren en niet afkerig zijn van het opnoemen ervan als officiële zwakheden. Dit wordt gedaan met als doel om op de lange termijn verbeteringen aan te brengen.
Welke mogelijkheden zijn er?
In het bedrijfsleven zijn kansen vensters van mogelijkheden, die voortkomen uit willekeurige externe kansen. En hoewel bedrijven niet altijd een kans kunnen voorspellen, moeten ze hun best doen om er klaar voor te zijn om ze te grijpen, dat wil zeggen, wanneer ze zich voordoen.
Kansen kunnen voortkomen uit marktontwikkelingen of technologische vooruitgang. Het vermogen van een merk om deze kansen te herkennen en te benutten, kan hen een voorsprong geven op de concurrentie, waardoor ze marktleiders worden.
Retailers kunnen verschillende kansen overwegen waarvan ze denken dat ze het waard zijn om te grijpen. Vergeet niet dat zelfs de kleinste verandering een groot verschil kan maken.
Hier zijn enkele belangrijke vragen die merken kunnen stellen om kansen te identificeren:
- Welke huidige trends zorgen ervoor dat de sector waarin het bedrijf actief is, in beweging komt?
- Welke technologieën kunnen een positieve impact hebben op dit merk?
- Hoe kan dit bedrijf een voorsprong krijgen op de concurrentie?
- Zijn er nieuwe gebeurtenissen of overheidsbeleidsmaatregelen waar het bedrijf baat bij zou kunnen hebben?
- Kunnen de bedrijfsmiddelen en -middelen worden ingezet om betere resultaten te behalen?
- Kan dit merk uitbreiden naar nieuwe marktgebieden?
Zijn er bedreigingen?
Als tegenpool van kansen, omvatten bedreigingen externe factoren die een negatieve impact op een bedrijf kunnen hebben. Merken moeten dus altijd proberen bedreigingen te voorzien en tegenmaatregelen te ontwikkelen om ze te vermijden, anders kunnen ze leiden tot een belemmerde groei.
Retailers moeten ook controleren hoe blootgesteld ze zijn aan obstakels van buiten de organisatie. Soms kan het een zware schuld zijn of lastige problemen met de cashflow van het bedrijf.
Bovendien moeten bedrijven onthouden dat hun concurrenten constante bedreigingen zijn, of ze dat nu weten of niet. Daarom moeten ze de bewegingen van hun concurrenten nauwlettend in de gaten houden en weten wanneer ze een paar veranderingen moeten doorvoeren. Maar ze moeten voorkomen dat ze de concurrent blind kopiëren, zonder een duidelijk en uitgewerkt idee van hoe het hun merk kan verbeteren.
Bedrijven moeten ook rekening houden met de uitdagingen die hun markt kunnen beïnvloeden. De kleinste verandering in sociale patronen kan een bedreiging zijn, vooral als het de concurrentie een voorsprong geeft. Houd in gedachten dat sommige potentiële kansen vermomde bedreigingen kunnen zijn en moeilijk vroegtijdig te herkennen kunnen zijn.
Veel consumenten en fabrikanten dachten bijvoorbeeld dat elektrische auto's de gewone benzineauto's bedreigden toen Elon Musks Tesla-motoren de voorste rij innamen. Maar vandaag de dag evolueren de zaken en passen meer conventionele autobedrijven zoals GM, Ford en Toyota snel elektrische motoren toe in hun auto's.
Bedrijfsteams moeten dus alert zijn en heel voorzichtig zijn om bedreigingen te identificeren en te vermijden die op kansen lijken. Ervaring speelt ook een rol in dergelijke scenario's.
Met dat in gedachten volgen hier enkele belangrijke vragen die teamleiders zichzelf kunnen stellen tijdens een brainstormsessie:
- Welke belangrijke marktveranderingen kunnen de activiteiten van het merk beïnvloeden?
- Kan dit getroffen gebied de winst van de organisatie doen afnemen?
- Wat maakt de concurrentie beter en is het de moeite waard om deze te kopiëren?
- Zijn er nieuwe concurrenten op de markt?
- Heeft de sector momenteel te maken met een recessie of is er sprake van onvoorspelbaarheid?
- Veranderen de behoeften of het gedrag van de consument?
Wanneer moeten bedrijven een SWOT-analyse uitvoeren?
Merken moeten een SWOT-analyse uitvoeren bij de lancering van een nieuw product, het nemen van een nieuwe bedrijfsactie of het wijzigen van een plan tijdens de uitvoering. Een SWOT-analyse is ook handig wanneer merken nieuwe kansen willen verkennen of interne beleidsregels willen wijzigen.
Echte eCommerce SWOT-voorbeelden
Hier zijn enkele voorbeelden uit de praktijk met ideeën die een aantal merken in het verleden hebben geholpen bij het uitvoeren van solide SWOT-analyses.
1. Kamgot's apparaten
Het eerste voorbeeld is een merk dat verschillende keuken- en huishoudelijke apparaten verkoopt. Hier zijn een paar punten in een SWOT-framework die laten zien waar Kamgot tekortschiet en wat ze kunnen verbeteren:
De belangrijkste conclusies uit deze SWOT-analyse zijn:
- De meeste klanten kijken liever naar reviewvideo's en doen aankopen via deze videokanalen. Kamgot kan een YouTube-kanaal maken om productreviews te uploaden en deze te linken aan hun online winkel.
- Kamgot's inventaris lijkt veel nieuwe-model producten te missen, ook al hebben ze een hoge kwaliteit voorraad. Daarom kunnen ze hun inventaris onderzoeken en nieuwe producten toevoegen om aan de vraag van de consument te voldoen.
- Kamgot heeft de mogelijkheid om zijn bereik uit te breiden naar meerdere e-commerceplatforms. Ze kunnen ook deelnemen aan verschillende subniches om een voorsprong te krijgen op hun concurrenten.
2. Erelish fastfood
Het tweede voorbeeld richt zich op een online voedselverkoper die verschillende delicatessen en dranken verkoopt. bedrijf draait drie online winkels op verschillende e-commerceplatforms.
Hoe kan Erelish fastfoods beter presteren en concurreren op de online fastfoodmarkt?
De volgende SWOT-analyse kan inzicht verschaffen in:
Dit zijn de belangrijkste bevindingen uit de SWOT-analyse van Erelish:
- Erelish fastfoods kampt met de enorme dreiging van toenemende concurrentie en zou mogelijk failliet kunnen gaan. Maar ze hebben genoeg ervaring om positieve reviews te benutten. Ze kunnen deze reviews gebruiken om de geloofwaardigheid van het merk te vergroten en het vertrouwen van nieuwe klanten te winnen.
- Het is duurder om gerechten te koken, maar er is een grote vraag naar eiersandwiches en spek. Zo kan Erelish fastfood meer winst maken door de kans te benutten om deze producten te verkopen die een hogere winstmarge bieden.
- Dit foodmerk heeft veel positieve recensies en geweldige ideeën voor het maken van foodvideo's. Deze kunnen de boodschap van het merk om kwaliteitsvoedsel met een uitstekende smaak aan te bieden, eenvoudig versterken.
Tips en trucs voor SWOT-analyse
Bereid u voor op bedreigingen en kansen
Het is een goede zakelijke gewoonte voor merken om voorbereid te blijven. Kansen en bedreigingen kunnen zich op elk moment voordoen, waardoor het essentieel is om alert te blijven. Sommige nieuwe ondernemingen verlopen zoals gepland, terwijl andere tot teleurstelling kunnen leiden. Daarom moet men altijd voorbereid zijn en goed uitkijken naar veranderingen die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsvoering.
Creëer kansen vanuit de zwakke en sterke punten
Merken moeten hun zwakheden en sterktes nooit als natuurlijke fenomenen accepteren. In plaats daarvan kunnen bedrijven met marktonderzoek en voortdurende verbeteringen en aanpassingen hun sterktes en zwaktes omzetten in winstgevende kansen.
Vertrouw op gegevens om een compleet beeld te krijgen
Bedrijven hebben meer dan één perspectief nodig om het hele idee te krijgen. Helaas kan een individueel perspectief, of dat nu van een CEO of manager is, meerdere blinde vlekken hebben. Maar een SWOT-analyse uitgevoerd met vertegenwoordigers van verschillende afdelingen kan helpen deze blinde vlekken te ontdekken en merken in staat stellen effectievere bedrijfsplannen te maken. En voor zover mogelijk moeten de punten in de SWOT-analyse worden ondersteund door inzichten uit data.
Vergeet ook niet dat geloofwaardigheid de sleutel is bij het verkrijgen van data voor analyse. Bedrijven kunnen dus data verkrijgen van geloofwaardige online bronnen zoals ".gov” websites, online betrouwbare onderzoekswebsites zoals Statista.com, klantbeoordelingsformulieren van het klantenserviceteam, klachten van klanten zowel intern als extern binnen de branche, en zelfs via een diepgaand onderzoek van de resultaten van Google-zoekmachines. Een andere manier om kwaliteitsgegevens te verkrijgen, is door vragenlijsten te sturen naar reeds betalende klanten.
Actiestappen die u kunt ondernemen na het uitvoeren van een SWOT-analyse
Het voltooien van een SWOT-analyse is niet het einde van het proces. Er zijn een aantal acties die merken moeten ondernemen nadat ze gegevens uit een SWOT-analyse hebben gehaald. Hier zijn vier uitvoerbare stappen die ze kunnen volgen:
Stap 1: Vind strategische opties
Het eerste wat merken moeten doen na het voltooien van een SWOT-analyse is een overzicht maken van de verschillende factoren die van invloed zijn op het bedrijf. Factoren onder de sectie sterktes en zwaktes zijn intern, terwijl die onder kansen en bedreigingen extern zijn.
Merken kunnen strategische opties identificeren nadat ze de factoren die hun bedrijfsplan beïnvloeden, hebben uitgezocht. Wat ze hier moeten doen, is elementen uit verschillende secties koppelen om een strategie te creëren.
Als de kracht van een merk bijvoorbeeld ligt in het aantal uitstekende recensies, dan kunnen ze dat combineren met de mogelijkheid om producten te verkopen waar veel vraag naar is.
Op dit punt kunnen retailers een actiepunt creëren op basis van de ontwikkelde strategie. Een actiepunt zou bijvoorbeeld het uploaden van advertenties zijn die de positieve reputatie van het merk aanspreken. Vervolgens herhalen retailers het proces, totdat ze alle factoren in hun SWOT-secties hebben geëvalueerd en gekoppeld.
Stap 2: Prioritering
Sommige strategische opties moeten hogere prioriteiten hebben voor bedrijven om hun middelen efficiënt te gebruiken. Daarom moeten belangrijke stakeholders een vergadering houden om deze te bespreken wanneer een bedrijf een set strategische opties uit stap één identificeert.
Dergelijke bijeenkomsten kunnen helpen bepalen op welke strategieën bedrijven zich eerst moeten richten, en welke opties de meeste middelen vereisen. Deze stap is essentieel om de sterke punten van het bedrijf te benutten om de winst te vergroten.
Stap 3: Prioriteiten in evenwicht brengen
Vervolgens moeten retailers hun prioriteiten in evenwicht brengen met de vier categorische perspectieven, waaronder:
- Mensen/culturele excellentie
- marktgroei
- Operationele uitmuntendheid
- Financials
Gebaseerd op het voorgaande voorbeeld van het adverteren van producten met een hoge vraag om de winst te verhogen, zou een dergelijk programma onder het categorische perspectief ‘financiën’ vallen.
Stap 4: Maak een uitvoerbare routekaart
Roadmaps helpen bedrijven om hun plannen tot leven te brengen. Het stelt merken ook in staat om tijdschema's en mijlpalen vast te stellen voor het bereiken van hun doelen.
Merken moeten daarom belangrijke elementen voor hun roadmap kiezen, elk met specifieke stappen die ervoor kunnen zorgen dat ze haalbaar zijn. Ze moeten hun strategische opties opsplitsen in strategische doelstellingen op de lange termijn, doelstellingen voor een jaar en targets/doelstellingen. Bedrijven hebben een compleet, uitvoerbaar plan na het voltooien van de roadmap.
Laatste woorden
Merken kunnen een SWOT-analyse gebruiken om blinde vlekken te ontdekken, bedreigingen te vermijden en kansen te grijpen als ze zich voordoen. SWOT-analyses die een of twee keer per jaar worden uitgevoerd, stellen merken in staat om vanuit een gevarieerd perspectief te putten en op de hoogte te blijven van de belangrijkste veranderingen in hun marktsectoren. Bedrijven kunnen de SWOT-analysegegevens ook gebruiken om uitvoerbare plannen te maken, hun zwakheden op te lossen en externe bedreigingen tegen te gaan.
Met dat in gedachten beschrijft deze gids een stapsgewijze aanpak voor het uitvoeren van een SWOT-analyse, zodat bedrijven deze techniek kunnen gebruiken om hun activiteiten te optimaliseren en hun belangrijkste sterke punten te benutten.
