Volgens een nieuw rapport van GlobalData zal de fysieke detailhandel in 5.1 met 2024% groeien, omdat AR- en VR-technologie interactieve ervaringen bieden.
De verwachting is dat de markt voor fysieke winkels in 5.1 met 2024% zal groeien, omdat interactieve ervaringen consumenten terug naar de winkels lokken.
Ondanks gesprekken over 'de dood van de winkelstraat' groeide de fysieke retailmarkt met 3.9% tot $ 1.76 biljoen in 2023, zo blijkt uit het nieuwe rapport Future of Physical Retail van GlobalData.
De auteurs van het rapport merkten op dat de fysieke detailhandel na de pandemie een groei heeft doorgemaakt, omdat “consumenten het meeste uit winkelen in fysieke winkels bleven halen, vooral voor artikelen waarbij het belangrijk is om het product te zien en te testen.”
Ze voorspelden dat 2024 verder succes zal brengen voor de instore markt, aangezien interactieve technologie een belangrijke trend lijkt te worden in alle sectoren, en instore ervaringen biedt die ongeëvenaard zijn door online winkelen. Met name augmented reality (AR) en virtual reality (VR) zullen de interesse van klanten vormen, wat het passen van producten en interactieve displays mogelijk maakt.
Het rapport legt de potentiële impact van deze opkomende technologie op de detailhandel uit en stelt: "AR- en VR-toepassingen combineren het fysieke en digitale domein naadloos, waardoor consumenten een futuristische en boeiende winkelervaring krijgen die verder gaat dan traditionele fysieke winkelreizen. De technologieën kunnen ook helpen problemen te verminderen die gepaard gaan met online aankopen, waardoor consumenten beter kunnen zien of een artikel past en bij hen past."
Het gaf het voorbeeld van de samenwerking van Tommy's Hilfiger met AR-modebedrijf Zero10 in maart 2023. Met AR-spiegels konden consumenten de highlights uit de exclusieve collectie van het merk virtueel 'dragen', terwijl geanimeerde effecten bijdroegen aan de esthetiek van de ervaring.
New Balance volgde in juli 2023 en opende een conceptstore in Singapore met een geïntegreerde 3D-voetscanner. De scanner gebruikt AR-technologie om binnen vijf seconden de best passende schoenen te identificeren en zo een snelle en nauwkeurige winkelervaring te bieden.
GlobalData's Wereldwijd consumentenonderzoek 2023 vastgesteld dat zowel fysieke als online retail belangrijk zijn voor shoppers, afhankelijk van hun specifieke behoeften. 54% van de consumenten zal fysieke winkels blijven gebruiken, vergeleken met 50% online, en 17% van de consumenten zal vaker in de winkel winkelen, vergeleken met 21% online.
In het rapport wordt gesteld dat er twee belangrijke aankoopmotieven zijn die het winkelgedrag van consumenten beïnvloeden: dringend en weloverwogen.
'Dringende' aankopen zijn 'aankopen waarbij gemak een rol speelt bij essentiële artikelen zoals voedsel en boodschappen en sommige gezondheids- en schoonheidsproducten', terwijl 'weloverwogen' aankopen 'betreffende discretionaire artikelen zoals kleding en schoenen en in het bijzonder duurdere producten zoals elektrische apparaten en meubels en vloerbedekking'.
Zowel fysieke als online retailers kunnen op dit gedrag inspelen door snelle handel, verkoopautomaten, afhaalpunten of andere directe oplossingen voor dringende aankopen aan te bieden, of door persoonlijke ervaringen te bieden voor weloverwogen aankopen.
Bron van Retail Insight-netwerk
Disclaimer: De hierboven vermelde informatie wordt onafhankelijk van Cooig.com verstrekt door retail-insight-network.com. Cooig.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
