Jadual Kandungan
Kekuatan Hub Jualan HubSpot:
Kelemahan HubSpot Sales Hub:
Ciri CRM HubSpot yang membantu mewujudkan ketelusan:
Ciri CRM HubSpot yang meningkatkan kecekapan:
Permulaan Hab Jualan HubSpot
HubSpot Sales Hub Profesional
HubSpot Sales Hub Enterprise
Pokoknya:

Jika anda berada di pasaran untuk perisian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM), anda mungkin pernah mendengar tentang HubSpot. Terdapat sebab perisian pengurusan jualan ini mempunyai pengiktirafan yang begitu meluas – ia merupakan satu-satunya CRM peringkat perusahaan yang mampu dimiliki dan berskala untuk pasukan jualan kecil hingga sederhana.

Selepas melengkapkan banyak pelaksanaan HubSpot Sales Hub untuk pelanggan kami, dan menggunakannya untuk keperluan CRM kami sendiri, kami telah membangunkan penghargaan yang mendalam untuk semua yang HubSpot tawarkan. Kami perincikan perkara ini di bawah, bersama-sama dengan beberapa perkara yang perlu anda ketahui sebelum membeli perisian HubSpot Sales Hub untuk pasukan anda.

HubSpot Sales Hub Kekuatan & Kelemahan

HubSpot ialah perisian CRM yang menawarkan enam hab berbeza: Hab Jualan, Hab Pemasaran, Hab Perkhidmatan Pelanggan, Hab CMS, Hab Operasi dan Hab Perdagangan. Setiap hab mempunyai peringkat Permulaan, peringkat Profesional dan peringkat Perusahaan. Hab boleh digabungkan untuk mendapatkan diskaun yang ketara dalam himpunan CRM Suite HubSpot. Hampir semua keupayaan jualan terkandung dalam Hab Jualan HubSpot, jadi itulah yang akan kita bincangkan hari ini.

Setiap platform CRM mempunyai kekuatan dan kelemahan, dan HubSpot Sales Hub tidak terkecuali. Mengetahui potensi kebaikan dan keburukan CRM yang anda ingin beli adalah bahagian penting dalam proses penyelidikan. Teruskan membaca untuk mengetahui perkara yang kami temui sebagai pengguna HubSpot berpengalaman.

KEKUATAN HUB JUALAN HUBSPOT:

Pengalaman pengguna yang hebat daripada Sales Hub Starter kepada Sales Hub Enterprise

Apabila memilih perisian CRM, salah satu perkara yang paling penting untuk dicari ialah gabungan kebolehskalaan dan pengalaman pengguna. Dalam erti kata lain, CRM jualan anda sepatutnya cukup mudah untuk digunakan sehingga wakil anda akan menyukainya dan komited untuk menggunakannya, dan ia harus cukup berskala untuk tetap menjadi pilihan yang baik semasa perniagaan anda berkembang.

HubSpot ialah satu-satunya CRM perusahaan yang merangkumi setiap keupayaan yang anda perlukan, bersama-sama dengan pengalaman pengguna yang hebat untuk setiap saiz pasukan dan titik harga.

Kami tidak mengesyorkan CRM perusahaan lain seperti NetSuite dan ACT kerana penampilan dan rasa yang kikuk dan ketinggalan zaman. Salesforce dan ZohoOne tidak jauh lebih baik. Kami mendapati bahawa pasukan jualan yang menggunakan alat ini tidak suka menggunakannya seperti CRM bukan perusahaan, dan mendapati mereka semua mempunyai keluk pembelajaran yang lebih curam. HubSpot memberi anda kekuatan (dan kebolehskalaan) CRM perusahaan tanpa menjejaskan pembelian masuk daripada pasukan anda.

Keupayaan automasi jualan yang hampir tidak terhad

HubSpot mempunyai hampir setiap aliran kerja dan automasi tugas yang anda perlukan. Sales Hub Professional adalah automasi yang mencukupi untuk kebanyakan pasukan dan kos maksimum $500/bulan untuk lima pengguna, manakala Sales Hub Starter ($20/bulan) ialah hanya automasi yang mencukupi untuk pasukan kecil yang baru bermula. Sama ada cara, ini adalah jauh lebih banyak pilihan automasi daripada CRM bukan perusahaan seperti Pipedrive.

Oleh kerana HubSpot Sales Hub ialah salah satu CRM jualan terbesar, terdapat pilihan untuk menyepadukan dengan hampir setiap perisian yang anda gunakan dalam Pasaran Aplikasi HubSpot. Ini tidak bermakna setiap penyepaduan akan berguna kepada aliran kerja anda, tetapi anda mempunyai lebih banyak pilihan berbanding dengan CRM bukan perusahaan.

CRM Jualan Mampu Milik untuk pasukan jualan kecil, dengan keupayaan hampir tidak terhad untuk skala semasa anda berkembang

Walaupun CRM peringkat kemasukan secara teknikalnya menawarkan alat percuma, sesiapa yang serius tentang jualan akan mahukan pelan Permulaan Hab Jualan HubSpot. Ini ialah $20/bulan untuk dua pengguna ($10 setiap tambahan) dan menyediakan alat jualan yang hebat untuk CRM peringkat permulaan. Ia tidak akan memberi anda tugasan automatik atau mencari carian, tetapi ia mudah untuk disediakan, dipelajari dan digunakan untuk kelebihan anda.

Latihan dan sumber jualan berkualiti tinggi

Mengemas kini kemahiran jualan anda secara kerap adalah penting, dan akademi latihan HubSpot dan perkhidmatan onboarding menawarkan nilai yang luar biasa. Bukan sahaja kursus untuk mempelajari cara menggunakan HubSpot hebat, tetapi mereka juga mempunyai beberapa kursus latihan jualan dalam talian terbaik yang pernah kami lihat, dan ini semua disertakan dengan langganan anda. Blog HubSpot percuma mempunyai artikel terkini untuk setiap ciri dan proses, serta kemahiran jualan dan pemasaran, konsep, metodologi dan banyak lagi.

KELEMAHAN HUB JUALAN HUBSPOT:

HubSpot Sales Hub tidak sesuai untuk pencarian automatik

Untuk mendapatkan urutan e-mel automatik, anda memerlukan Sales Hub Professional, dengan tanda harga ~$500/bulan. Walaupun begitu, anda akan mempunyai keupayaan dan tetapan pencarian automatik yang kurang daripada yang anda lakukan dengan alat cari gali khusus.

Inilah sebabnya kami sering mengesyorkan menggabungkan Pemula Hab Jualan dengan Balasan, yang menghasilkan ~$90/bulan untuk kedua-dua aplikasi dan termasuk integrasi asli yang baik antara kedua-duanya. Salah satu alat penglibatan jualan lain yang kami cadangkan ialah Growbots, yang merangkumi kedua-dua alat pencarian dan penyasaran dan juga berfungsi dengan baik dengan HubSpot.

Untuk melakukan pencarian menyeluruh di HubSpot, anda memerlukan Sales Hub Enterprise ($1,200/bulan). Peringkat HubSpot Sales Hub ini sarat dengan ciri tetapi tidak berbaloi untuk dibeli jika anda hanyalah  memerlukannya untuk mencari gali.

Proses pembelian HubSpot boleh menjengkelkan

HubSpot ialah sebuah syarikat besar, dan pengalaman jualan boleh terjejas atau terlepas bergantung pada wakil jualan yang anda perolehi. Mereka terbuka kepada banyak rundingan, yang boleh menjadi perkara yang baik atau buruk bergantung pada keperluan anda. Walaupun kami menghargai apabila syarikat SaaS memudahkan proses pembelian, anda boleh berunding jika hanya terdapat satu ciri yang anda perlukan daripada peringkat atau Hab yang berbeza, atau jika anda bersedia untuk menggabungkan Hub produk, membayar setiap tahun atau menandatangani kontrak jangka panjang.

Dengan banyak kenalan pemasaran, HubSpot Marketing Hub boleh menjadi mahal

Sebilangan besar syarikat tidak akan mengalami isu penskalaan ini. Jika anda ingin memasarkan secara aktif kepada 10,000+ kenalan, anda akhirnya akan membelanjakan ~$3,600 sebulan. Nasib baik, Sales Hub tidak mengalami masalah yang sama ini dan lebih berpatutan untuk pasukan pemasaran secara berskala (~$120 setiap pengguna untuk 10+ pengguna).

Ciri CRM HubSpot yang akan merevolusikan proses jualan anda

Untuk berjaya, pasukan jualan mesti mempunyai metodologi jualan yang bertulis, boleh dikuatkuasakan, telus dan cekap. Dua kualiti terakhir, ketelusan dan kecekapan, tidak mungkin dilakukan tanpa ciri CRM seperti yang telah kami senaraikan di bawah.

CIRI HUBSPOT CRM YANG MEMBANTU MENJADIKAN KETELUSAN:

1. Penyegerakan e-mel dua hala melalui Sambungan Jualan HubSpot

Ciri ini, yang tersedia untuk pengguna percuma dan berbayar, adalah salah satu cara paling mudah untuk mencipta ketelusan untuk pasukan anda. Apabila didayakan, sambungan Jualan HubSpot menyegerakkan semua e-mel masuk dan keluar secara automatik, sama ada melalui Gmail, Outlook atau mana-mana pembekal lain, kepada kenalan atau syarikat yang sepadan dalam CRM. Setelah ini berjalan di latar belakang, perbualan dengan petunjuk dan pelanggan sedia ada semuanya direkodkan dan boleh diakses, memudahkan sesiapa sahaja untuk mempercepatkan masa yang singkat jika diperlukan.

2. Panggilan HubSpot dan/atau integrasi VoIP

Panggilan HubSpot boleh menjadi pilihan yang bagus jika panggilan keluar bukan sebahagian besar daripada proses jualan anda. Setiap peringkat Hab Jualan HubSpot termasuk blok minit setiap bulan (Pemula Hab Jualan HubSpot – 500 minit, Profesional Jualan – 3,000 minit dan Perusahaan Hab Jualan – 12,000 minit), jadi jika anda hanya sekali-sekala menghubungi pelanggan atau prospek, ini mungkin mencukupi untuk memenuhi keperluan anda.

Apabila rakaman panggilan didayakan, HubSpot akan merakam setiap panggilan dan melampirkan rakaman pada rekod hubungan, yang membolehkan semakan dan bimbingan panggilan, serta keupayaan untuk mendengar perbualan lalu, yang sesuai untuk ketelusan.

Jika anda mempunyai pasukan jualan yang membuat ratusan panggilan setiap hari, anda mungkin mahu menggunakan VoIP yang terintegrasi dengan baik dengan HubSpot, seperti Aircall atau Kixie. Platform yang lebih mantap ini mewujudkan ketelusan melalui pengelogan dan rakaman panggilan automatik, bersama-sama dengan baris gilir, pendail kuasa dan alat panggilan volum tinggi yang lain.

HubSpot Sales Hub dengan mudah menyambung ke HubSpot Customer Service Hub untuk menyediakan sokongan pelanggan masa nyata dengan sembang langsung atau chatbots.

3. Analitis jualan terperinci dan pelaporan tersuai

HubSpot mempunyai alat pelaporan yang kukuh untuk kedua-dua peringkat CRM percuma dan pemula Hab Jualan. Pengguna HubSpot Sales Hub Profesional dan Perusahaan mempunyai akses kepada pilihan pelaporan yang lebih mantap, bersama-sama analitis jualan yang akan membantu anda mengekalkan nadi pada keberkesanan dan produktiviti jurujual anda.

Laporan aktiviti terperinci dan papan pemuka yang boleh disesuaikan bermakna setiap ahli pasukan jualan anda boleh kekal dalam gelung dan mengetahui metrik aktiviti peribadi dan pasukan yang secara langsung akan membawa kepada kejayaan mereka.

CIRI HUBSPOT CRM YANG MENINGKATKAN KECEKAPAN:

Kecekapan ialah usaha yang diperlukan daripada wakil jualan apabila memindahkan tawaran melalui proses jualan, daripada pemarkahan petunjuk kepada saat anda menutup tawaran. Terlalu kerap, wakil jualan akhirnya menghabiskan terlalu banyak masa untuk tugasan yang berulang atau bahkan tidak perlu. Dengan menjadi lebih cekap, pasukan anda akan dapat menghabiskan lebih banyak masa untuk menjual. Berulang kali, kami telah melihat bahawa kecekapan pasukan jualan diterjemahkan kepada peningkatan hasil.

HubSpot Sales Hub menawarkan berbilang alatan untuk meningkatkan kecekapan wakil. Di bawah, kami telah menyenaraikan beberapa kegemaran kami.

1. Perkemas e-mel jualan dengan templat dan coretan

Tidak seperti templat pemasaran e-mel massa, templat dan coretan e-mel jualan HubSpot direka untuk e-mel jualan satu sama satu yang diperibadikan. Mencipta e-mel templat dan bukannya mencipta semula roda setiap kali anda perlu menghubungi pelanggan atau pelanggan ialah salah satu cara paling mudah untuk meningkatkan kecekapan. Coretan dalam tin adalah serupa dengan templat, tetapi bertujuan untuk sekumpulan maklumat bersaiz kecil seperti syarat undang-undang tertentu atau jawapan kepada soalan lazim.

2. Jauhkan petunjuk daripada jatuh melalui celah-celah dengan susulan automatik

Apabila bercakap mengenai jualan, semuanya mengenai susulan. Secara purata, hanya 2% daripada jualan dibuat semasa titik hubungan pertama. Ini bermakna jika anda tidak membuat susulan, walaupun dengan e-mel susulan yang mudah, anda akan kehilangan 98% daripada jualan anda. Itu bukan jumlah yang kecil.

Tetapi walaupun mengetahui bahawa tindakan susulan adalah penting, terlalu mudah bagi wakil untuk membiarkan petunjuk jatuh melalui celah-celahnya. Nasib baik, dengan HubSpot Sales Hub adalah mudah untuk mengautomasikan tugasan susulan berdasarkan masa sejak hubungan terakhir, tingkah laku utama dan juga peringkat urusan. Automasi jualan tersedia untuk pengguna Permulaan Hab Jualan kepada Perusahaan, jadi tiada alasan untuk tidak menggunakannya untuk membuat tugasan dan peringatan susulan.

3. Lebih konsisten dengan jangkauan jualan menggunakan jujukan

Daripada semua alat penglibatan jualan yang HubSpot Sales Hub tawarkan, jujukan mungkin salah satu yang paling dipandang rendah. Banyak urutan mengelirukan dengan kempen titis automatik, tetapi dalam jujukan HubSpot sebenarnya adalah kadens separa automatik yang membolehkan anda menjangkau petunjuk dengan cara yang berbeza dan disengajakan sepanjang proses jualan anda.

Pada asasnya sebarang aktiviti jangkauan jualan – e-mel, panggilan, teks dan pemesejan LinkedIn 1:1, bersama-sama dengan peringatan tugas lain, boleh ditambahkan pada urutan dengan kelewatan semula jadi antara setiap langkah.

Berikut adalah contoh:

• Hari 1: Hantar permintaan sambungan LinkedIn + hantar e-mel sejuk pertama
• Hari 2: Jika sambungan LinkedIn diterima, hantar mesej LinkedIn pertama
• Hari 5: Hantar e-mel sejuk kedua
• Hari 8: Hantar mesej LinkedIn kedua
• Hari 10: Hantar e-mel sejuk ketiga
• Hari 11: Buat panggilan telefon pertama
• Hari 16: Buat panggilan telefon kedua

Jika petunjuk membalas e-mel, atau menjadualkan mesyuarat daripada pautan penjadualan anda, HubSpot boleh menyahdaftarnya secara automatik daripada jujukan supaya anda boleh meneruskan perbualan secara organik.

Jujukan hanya tersedia kepada pengguna HubSpot Sales Hub Profesional dan Perusahaan, tetapi pastinya patut dipertimbangkan jika pasukan anda melakukan jumlah jangkauan jualan yang tinggi.

Lebih banyak ciri HubSpot Sales Hub yang kami suka gunakan:

• Sifat tersuai – ini membolehkan anda menjejak dan melaporkan data jualan dan pelanggan khusus yang penting kepada anda dan perniagaan anda.
• Pelbagai saluran paip perjanjian – anda boleh menggunakan setiap saluran paip tawaran untuk produk atau proses jualan yang berbeza.
• Penjadual perjumpaan – hantar pautan kepada kenalan supaya mereka boleh menempah mesyuarat dengan mudah pada masa yang sesuai untuk jadual mereka.
• E-mel yang diperibadikan – gunakan medan dinamik dalam templat untuk membuat e-mel diperibadikan dengan mudah dalam beberapa saat.
• Penjejakan e-mel – dapatkan pemberitahuan tanpa had apabila kenalan melihat dan klik pada e-mel yang dijejaki.
• Automasi putaran plumbum – mengedarkan petunjuk masuk secara adil kepada setiap ahli pasukan jualan anda.
• Automasi saluran paip jualan – membuat tawaran secara automatik dan menggerakkannya melalui saluran jualan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan.
• Perpustakaan dokumen – simpan dan kongsi dokumen dengan pautan yang boleh dikesan supaya anda mempunyai data yang jelas tentang bahagian cagaran jualan yang ditukar.

Cara memilih antara Permulaan Hab Jualan, Profesional dan Perusahaan

Dengan semua loceng dan wisel yang HubSpot tawarkan, tidak selalunya jelas tahap Hab Jualan yang paling sesuai untuk keperluan anda. Walaupun setiap situasi adalah unik, terdapat beberapa garis panduan umum yang akan membantu menunjukkan anda ke arah yang betul.

PEMULA HUB JUALAN HUBSPOT

Peringkat HubSpot yang sangat berpatutan ini memberikan anda semua yang anda perlukan dalam CRM asas, sambil membenarkan ruang untuk berkembang dan berkembang di sepanjang jalan.

Pilih HubSpot Sales Hub Starter jika:

• Anda hanya memerlukan fungsi CRM asas tanpa automasi atau pelaporan yang mendalam
• Anda bekerja dengan pasukan kecil dan bajet terhad
• Anda baru bermula, tetapi mahu bersedia untuk pertumbuhan yang ketara dalam masa terdekat.

HubSpot Sales Hub Starter mungkin tidak sesuai jika:

• Anda perlu mengautomasikan proses jualan atau membuat laporan tersuai
• Anda memerlukan beberapa saluran paip perjanjian

HUBSPOT SALES HUB PROFESIONAL

Walaupun peringkat HubSpot ini meningkat dalam harga, terdapat juga peningkatan yang ketara dalam perkara yang boleh anda lakukan dengan Sales Hub Professional.

Pilih HubSpot Sales Hub Professional jika:

• Anda ingin meningkatkan kecekapan wakil jualan dengan mengautomasikan susulan dan peringatan tugas
• Anda memerlukan urutan, analitis jualan dan buku permainan
• Anda memerlukan pemarkahan petunjuk dan penggiliran petunjuk automatik

HubSpot Sales Hub Professional mungkin tidak sesuai jika:

• Anda ingin menyusun pengguna dalam pasukan
• Anda memerlukan objek tersuai, matlamat tersuai atau pemarkahan petunjuk ramalan
• Anda menyepadukan dengan Salesforce atau API tersuai

HUBSPOT SALES HUB ENTERPRISE

HubSpot Sales Hub Enterprise membolehkan anda melakukan apa sahaja yang anda boleh bayangkan dengan CRM anda, tetapi ia tidak murah. HubSpot Sales Hub Professional akan memenuhi keperluan 99% organisasi jualan bukan perusahaan, tetapi terdapat beberapa sebab anda mungkin ingin memilih perusahaan.

Pilih HubSpot Sales Hub Enterprise jika:

• Anda mempunyai beberapa pasukan jualan dan pengurus jualan
• Anda memerlukan cerapan perbualan, objek tersuai atau matlamat tersuai
• Anda mahu mengautomasikan hampir segala-galanya daripada pendaftaran jujukan kepada pemarkahan petunjuk ramalan
• Anda perlu menyepadukan dengan Salesforce atau API tersuai

POKOKNYA:

Sama ada anda mempunyai pasukan jualan yang mantap atau baru bermula, HubSpot Sales Hub mempunyai fungsi dan alatan yang anda perlukan untuk mengurus pasukan jualan anda, meningkatkan prestasi jualan dan skala dengan berkesan.

Sumber daripada ircsalessolutions

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh ircsalessolutions.com secara bebas daripada Cooig.com. Cooig.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk