Untuk perniagaan mengalami pertumbuhan yang stabil, penganalisis perlu sentiasa memantau dan menyesuaikan strategi syarikat—sekurang-kurangnya sekali dalam kitaran tahun perniagaan. Dan di situlah penggunaan analisis SWOT boleh menjadi sangat berguna. Ia merupakan alat analisis yang merangkumi faktor penting yang mempengaruhi pertumbuhan syarikat pada masa kini dan masa hadapan.
Memandangkan nilai analisis SWOT dalam mengemudi strategi perniagaan, artikel ini akan menawarkan panduan yang mudah diikuti tentang cara menjalankan analisis SWOT praktikal, dan cara menggunakan hasil analisis sedemikian untuk mengoptimumkan lagi strategi seseorang.
Jadual Kandungan
Mengapa perniagaan perlu menjalankan analisis SWOT?
Bagaimana dan bila perniagaan harus menjalankan analisis SWOT?
Contoh SWOT eCommerce kehidupan sebenar
Petua dan petua analisis SWOT
Perkataan Akhir
Mengapa perniagaan perlu menjalankan analisis SWOT?
Dengan analisis SWOT, perniagaan boleh menghapuskan tekaan dan memahami langkah terbaik untuk diambil pada setiap peringkat operasi mereka—sambil mencipta strategi yang lebih baik untuk masa hadapan. Analisis SWOT juga boleh digunakan untuk mengenal pasti dan menyingkirkan kawasan perniagaan yang lemah atau untung rendah.
Analisis SWOT yang baik meneliti faktor dalaman dan luaran yang boleh memberi kesan kepada perniagaan, mewujudkan pandangan holistik tentang skop operasinya. Dengan berbuat demikian, peruncit boleh menemui perkara utama leverage, serta menentukan risiko tidak terkawal yang dihadapi oleh perniagaan.
Contohnya, jika perniagaan bercadang untuk meluaskan jangkauannya ke lokasi lain, analisis SWOT yang baik boleh membantu menentukan sama ada perniagaan itu bersedia untuk pengembangan atau tidak.
Selain itu, penjual boleh membangunkan respons yang lebih tepat kepada data yang mereka temui, analisa dan rekod melalui analisis SWOT. Mereka juga boleh melindungi diri mereka daripada persaingan dan ancaman lain yang mungkin menjejaskan perniagaan.
Bagaimana dan bila perniagaan perlu melakukan analisis SWOT?
Perniagaan memerlukan lebih daripada satu sudut pandangan untuk memahami cara mereka boleh menjalankan organisasi mereka. Bergantung sepenuhnya pada pendapat pengurus atau CEO tidak semestinya pilihan terbaik. Jadi, mereka boleh mendapatkan pendapat daripada pelbagai peringkat organisasi—tidak melupakan ulasan pelanggan juga.
Untuk mendapatkan sesuatu yang produktif daripada analisis SWOT, syarikat harus menetapkan sekurang-kurangnya seorang wakil dari setiap jabatan, dan ketua pasukan untuk bertanya soalan utama. Ini boleh dilakukan dengan papan putih dan beberapa nota melekit untuk menulis jawapan kepada soalan yang ditanya oleh ketua pasukan—sambil mengumpulkannya berdasarkan SWOT mereka.
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil:
Apakah kekuatan perniagaan?
Apa sahaja jenama yang dilakukan dengan sangat baik dianggap sebagai kekuatan atau titik jualan unik (USP), yang membolehkan pengguna membezakannya daripada persaingan. Sebagai contoh, ia boleh menjadi akses kepada bahan tertentu atau proses pembuatan yang berbeza. Tambahan pula, jenama boleh membuat sumbang saran tentang kelebihan pesaing mereka, mencari faktor utama yang membolehkan mereka menjana lebih banyak jualan.
Dengan mengambil kira pelan tindakan itu, perniagaan boleh mengenal pasti kekuatannya dengan mengemukakan beberapa soalan berikut:
- Apakah yang jenama kami lakukan lebih baik daripada yang lain?
- Apakah nilai syarikat ini?
- Apakah sumber yang boleh digunakan oleh organisasi ini yang tidak boleh diakses oleh orang lain?
- Dan akhirnya, apakah USP organisasi ini?
Jenama boleh menambah jawapan yang mereka dapat daripada soalan ini ke bahagian kekuatan. Selain itu, ketua pasukan boleh memilih untuk menambah lebih banyak soalan—dengan bantuan pertanyaan atau cabaran pelanggan yang lalu yang dihadapi pada masa lalu.
Adakah terdapat kelemahan?
Sama seperti kekuatan, kelemahan boleh muncul dalam pelbagai bentuk dan bahagian dalam perniagaan.
Jadi, dalam bahagian ini, jenama harus sumbang saran tentang bidang utama yang memerlukan pembetulan atau penambahbaikan, serta kemungkinan amalan yang boleh mereka elakkan.
Mereka boleh mulakan dengan bertanya soalan berikut:
- Apakah jabatan atau segmen syarikat yang paling berprestasi rendah?
- Adakah mana-mana pasukan dalam syarikat tidak mempunyai pengetahuan teknikal dan keupayaan untuk melakukan dengan berkesan?
- Apakah kekurangan kita yang pesaing kita ada (sumber, aset, dll.)?
- Apakah yang dilihat pesaing kita sebagai kelemahan utama syarikat kita?
Mencari kelemahan sebenar memerlukan kejujuran dan realisme. Akibatnya, jenama mesti bersedia untuk menangani kebenaran yang keras dan tidak enggan menyenaraikannya sebagai kelemahan rasmi. Ini dilakukan dengan matlamat untuk membuat penambahbaikan dalam jangka masa panjang.
Apakah peluang yang ada?
Dalam perniagaan, peluang adalah tingkap kemungkinan—dihasilkan daripada peluang luaran secara rawak. Oleh itu, walaupun perniagaan tidak selalu dapat meramalkan peluang, mereka harus melakukan yang terbaik untuk bersedia untuk mendapatkannya—iaitu, apabila mereka muncul.
Peluang boleh datang daripada perkembangan pasaran atau kemajuan teknologi. Keupayaan jenama untuk mengenali dan menggunakan peluang ini boleh mendahului persaingan, menjadikan mereka peneraju pasaran.
Peruncit boleh mempertimbangkan peluang berbeza yang mereka rasa mungkin berbaloi untuk diambil. Ingat bahawa walaupun sedikit perubahan boleh membuat perubahan yang besar.
Berikut ialah beberapa soalan utama yang boleh ditanya oleh jenama untuk mengenal pasti peluang:
- Apakah trend semasa yang menaikkan semula industri syarikat?
- Apakah teknologi yang boleh memberi kesan positif kepada jenama ini?
- Bagaimanakah perniagaan ini boleh mendapat kelebihan berbanding persaingan?
- Adakah terdapat acara masuk atau dasar kerajaan yang boleh dimanfaatkan oleh perniagaan?
- Bolehkah sumber dan aset perniagaan dimanfaatkan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik?
- Bolehkah jenama ini berkembang ke kawasan baharu pasaran?
Adakah terdapat sebarang ancaman?
Sebagai bertentangan dengan peluang, ancaman terdiri daripada faktor luaran yang boleh memberi kesan negatif kepada perniagaan. Oleh itu, jenama mesti sentiasa cuba meramalkan ancaman dan membangunkan kaunter untuk mengelakkannya—atau ia boleh menyebabkan pertumbuhan terbantut.
Peruncit juga harus menyemak sejauh mana mereka terdedah kepada halangan dari luar organisasi. Kadangkala, ia boleh menjadi hutang yang berat atau isu rumit dengan aliran tunai syarikat.
Selain itu, perniagaan mesti ingat bahawa pesaing mereka adalah ancaman berterusan—sama ada mereka tahu atau tidak. Oleh itu, mereka harus memerhatikan pergerakan pesaing mereka dengan teliti dan mengetahui masa untuk membuat beberapa perubahan. Tetapi, mereka harus mengelak daripada meniru pesaing secara membabi buta—tanpa idea yang jelas dan dipetakan tentang cara ia boleh meningkatkan jenama mereka.
Perniagaan juga perlu mempertimbangkan cabaran yang boleh menjejaskan pasaran mereka. Perubahan sedikit pun dalam corak sosial boleh menjadi ancaman, terutamanya jika ia memberi kelebihan kepada persaingan. Perlu diingat bahawa beberapa peluang berpotensi mungkin merupakan ancaman yang tersembunyi dan mungkin sukar dikesan lebih awal.
Sebagai contoh, ramai pengguna dan pengilang berpendapat bahawa kereta kenderaan elektrik mengancam kereta berkuasa gas biasa apabila motor Telsa milik Elon Musk mengambil barisan hadapan. Tetapi hari ini, perkara sedang berkembang, dan lebih banyak syarikat kenderaan konvensional seperti GM, Ford, dan Toyota sedang pantas menggunakan enjin berkuasa elektrik ke dalam kereta mereka.
Oleh itu, pasukan perniagaan perlu memerhatikan dan berhati-hati untuk mengenal pasti dan mengelakkan ancaman yang mungkin kelihatan seperti peluang. Pengalaman juga mempunyai peranan untuk dimainkan dalam senario sedemikian.
Dengan itu, berikut ialah beberapa soalan penting yang boleh ditanya oleh ketua pasukan semasa sumbang saran:
- Apakah perubahan pasaran yang ketara yang boleh menjejaskan operasi jenama?
- Bolehkah kawasan yang terjejas ini mengalirkan keuntungan organisasi?
- Apakah yang menjadikan persaingan lebih baik, dan adakah ia berbaloi untuk ditiru?
- Adakah pesaing baru memasuki pasaran?
- Adakah industri kini menghadapi kemelesetan atau ia tidak menentu?
- Adakah keperluan atau tingkah laku pengguna berubah?
Bilakah perniagaan perlu melakukan analisis SWOT?
Jenama harus melakukan analisis SWOT apabila melancarkan produk baharu, mengambil tindakan syarikat baharu atau menukar rancangan semasa pelaksanaan. Analisis SWOT juga akan berguna apabila jenama ingin meneroka peluang baharu atau menukar dasar dalaman.
Contoh SWOT eCommerce kehidupan sebenar
Berikut ialah beberapa contoh kehidupan sebenar dengan idea yang membantu beberapa jenama menjalankan analisis SWOT yang kukuh pada masa lalu.
1. Perkakas Kamgot
Contoh pertama ialah jenama yang menjual peralatan dapur dan rumah yang berbeza. Berikut ialah beberapa perkara dalam rangka kerja SWOT yang menunjukkan kekurangan Kamgot dan perkara yang boleh diperbaiki:
Penerimaan utama daripada analisis SWOT ini termasuk:
- Kebanyakan pelanggan lebih suka menonton video ulasan dan mereka membuat pembelian daripada saluran video ini. Kamgot boleh membuat saluran YouTube untuk memuat naik ulasan produk dan memautkannya ke kedai dalam talian mereka.
- Inventori Kamgot nampaknya kekurangan banyak produk model baharu, walaupun mereka mempunyai stok berkualiti tinggi. Oleh itu, mereka boleh meneliti inventori mereka dan menambah produk baharu untuk memenuhi permintaan pengguna.
- Kamgot berpeluang meluaskan jangkauannya ke pelbagai platform e-Dagang. Mereka juga boleh melibatkan diri dalam sub-niche yang berbeza untuk mendapatkan kelebihan berbanding pesaing mereka.
2. Erelish makanan segera
Contoh kedua memfokuskan pada penjual makanan dalam talian yang menjual makanan istimewa dan minuman yang berbeza. ini perniagaan berjalan tiga dalam talian kedai di pelbagai platform eDagang.
Bagaimanakah makanan segera Erelish boleh menjadi lebih baik dan bersaing dalam pasaran makanan segera dalam talian?
Analisis SWOT berikut boleh memberikan beberapa pandangan tentang perkara itu:
Berikut adalah penemuan utama daripada analisis SWOT Erelish:
- Makanan segera Erelish menghadapi ancaman besar persaingan yang semakin meningkat dan berkemungkinan gulung tikar. Tetapi mereka mempunyai pengalaman yang mencukupi untuk memanfaatkan ulasan positif. Mereka boleh menggunakan ulasan ini untuk meningkatkan kredibiliti jenama dan mendapatkan kepercayaan daripada pelanggan baharu.
- Ia lebih mahal untuk memasak hidangan, tetapi terdapat permintaan yang kuat untuk sandwic telur dan daging. Oleh itu, makanan segera Erelish boleh membuat lebih banyak keuntungan dengan menggunakan peluang untuk menjual produk ini yang menawarkan margin keuntungan yang lebih tinggi.
- Jenama makanan ini mempunyai banyak ulasan positif dan idea hebat untuk mencipta video makanan. Ini dengan mudah boleh menguatkan mesej jenama untuk menawarkan makanan berkualiti dengan rasa yang sangat baik.
Petua dan petua analisis SWOT
Bersedia lebih awal untuk ancaman dan peluang
Amalan perniagaan yang baik untuk jenama sentiasa bersedia. Peluang dan ancaman boleh timbul pada bila-bila masa, menjadikannya penting untuk sentiasa berwaspada. Sesetengah usaha niaga baharu akan berjalan seperti yang dirancang, manakala yang lain mungkin membawa kepada kekecewaan. Akibatnya, seseorang itu harus sentiasa bersedia dan sentiasa memerhatikan perubahan yang boleh menjejaskan operasinya.
Cipta peluang daripada kelemahan dan kekuatan
Jenama tidak boleh menerima kelemahan dan kekuatan mereka sebagai fenomena semula jadi. Sebaliknya, dengan penyelidikan pasaran dan penambahbaikan dan pelarasan berterusan, perniagaan boleh mengubah kekuatan dan kelemahan mereka kepada peluang yang menguntungkan.
Bergantung pada data untuk mendapatkan gambaran yang lengkap
Perniagaan memerlukan lebih daripada satu perspektif untuk mendapatkan keseluruhan idea. Malangnya, perspektif individu, sama ada daripada CEO atau pengurus, boleh mempunyai beberapa titik buta. Tetapi analisis SWOT dijalankan dengan wakil daripada pelbagai jabatan boleh membantu mendedahkan titik buta ini dan membolehkan jenama membuat rancangan perniagaan yang lebih berkesan. Dan seboleh-bolehnya, mata dalam analisis SWOT harus disandarkan oleh cerapan daripada data.
Juga ingat bahawa kredibiliti adalah kunci apabila mendapatkan data untuk analisis. Jadi perniagaan boleh mendapatkan data daripada sumber dalam talian yang boleh dipercayai seperti “.gov” laman web, laman web penyelidikan yang boleh dipercayai dalam talian seperti Statista.com, borang semakan pelanggan daripada pasukan sokongan pelanggan, aduan pelanggan secara dalaman dan luaran dalam industri, malah melalui tinjauan mendalam hasil enjin carian Google. Satu lagi cara untuk mendapatkan data berkualiti ialah dengan menghantar soal selidik kepada pelanggan yang sudah membayar.
Langkah-langkah yang boleh diambil selepas menjalankan analisis SWOT
Melengkapkan analisis SWOT bukanlah penamat proses. Terdapat beberapa tindakan yang perlu dilakukan oleh jenama selepas mendapat data daripada analisis SWOT. Berikut ialah empat langkah boleh diambil tindakan yang boleh mereka ikuti:
Langkah 1: Cari pilihan strategik
Perkara pertama yang perlu dilakukan oleh jenama selepas melengkapkan analisis SWOT ialah mengambil rekod tentang pelbagai faktor yang memberi kesan kepada perniagaan. Faktor di bawah bahagian kekuatan dan kelemahan adalah dalaman, manakala faktor di bawah peluang dan ancaman adalah luaran.
Jenama boleh mengenal pasti pilihan strategik selepas menyusun faktor yang mempengaruhi rancangan perniagaan mereka. Apa yang mereka perlu lakukan di sini ialah menggandingkan elemen daripada bahagian yang berbeza untuk mencipta strategi.
Sebagai contoh, jika kekuatan jenama adalah ulasan yang sangat baik, mereka boleh menggandingkannya dengan peluang untuk menjual produk dalam permintaan tinggi.
Pada ketika ini, peruncit boleh mencipta item tindakan berdasarkan strategi yang dibangunkan. Sebagai contoh, item tindakan akan memuat naik iklan yang meningkatkan reputasi positif jenama. Kemudian, peruncit mengulangi proses itu—sehingga mereka telah menilai dan memasangkan semua faktor dalam bahagian SWOT mereka.
Langkah 2: Keutamaan
Sesetengah pilihan strategik mesti mempunyai keutamaan yang lebih tinggi untuk perniagaan menggunakan sumber mereka dengan cekap. Oleh itu, apabila perniagaan mengenal pasti satu set pilihan strategik dari langkah pertama, pihak berkepentingan utama harus mengadakan mesyuarat untuk membincangkannya.
Mesyuarat sedemikian boleh membantu menentukan strategi yang perlu ditumpukan oleh perniagaan terlebih dahulu, serta pilihan yang mungkin memerlukan paling banyak sumber. Langkah ini adalah kunci untuk memanfaatkan kekuatan perniagaan untuk memacu keuntungannya.
Langkah 3: Mengimbangi keutamaan
Seterusnya, peruncit perlu mengimbangi keutamaan mereka ke dalam empat perspektif kategori, termasuk:
- Kecemerlangan insan/budaya
- Pertumbuhan pasaran
- Kecemerlangan operasi
- Kewangan
Berdasarkan contoh sebelumnya yang mengiklankan produk permintaan tinggi untuk meningkatkan keuntungan, program sedemikian akan berada di bawah perspektif kategori "kewangan".
Langkah 4: Buat peta jalan yang boleh diambil tindakan
Peta jalan membantu perniagaan menghidupkan rancangan mereka. Ia juga membolehkan jenama menetapkan jangka masa dan pencapaian untuk mencapai matlamat mereka.
Oleh itu jenama perlu memilih elemen penting untuk pelan hala tuju mereka, setiap satu dengan langkah khusus yang boleh memastikan ia boleh dicapai. Mereka perlu membahagikan pilihan strategik mereka kepada objektif strategik jangka panjang, matlamat setahun dan sasaran/objektif. Perniagaan akan mempunyai pelan yang lengkap dan boleh diambil tindakan selepas melengkapkan peta jalan.
Perkataan Akhir
Jenama boleh menggunakan analisis SWOT untuk menemui titik buta, mengelakkan ancaman dan merebut peluang apabila ia datang. Dijalankan satu atau dua kali setahun, analisis SWOT membolehkan jenama melukis daripada perspektif yang berbeza-beza, dan sentiasa mengikuti perkembangan terkini dengan perubahan utama dalam sektor pasaran mereka. Selain itu, perniagaan boleh menggunakan data analisis SWOT untuk membuat rancangan yang boleh diambil tindakan, menyelesaikan kelemahan mereka dan menentang ancaman luar.
Dengan itu, panduan ini telah merangkumi pendekatan langkah demi langkah untuk menjalankan analisis SWOT, supaya perniagaan boleh menggunakan teknik ini untuk mengoptimumkan operasi mereka dan memanfaatkan kekuatan utama mereka.
