Seperti yang diketahui oleh pedagang Amazon, data Petunjuk Prestasi Utama (KPI) adalah penting. Terima kasih kepada banyak data dan penyelesaian analisis, penjual dan jenama boleh mengumpul, mengurus dan menilai metrik ini dengan cekap.
Jenama dan penjual Amazon boleh menggunakan KPI ini untuk menjejak data dan menghasilkan penemuan bernas yang sejajar dengan objektif jangka sederhana dan panjang mereka. Mereka juga boleh menggunakannya untuk menentukan kursus terbaik untuk perniagaan, sama ada untuk pengiktirafan jenama, jualan, mendapatkan pelanggan baharu atau melaksanakan analisis KPI Amazon.
Artikel ini meneroka KPI penting, faedahnya dan beberapa KPI Amazon yang mesti diketahui yang akan menyokong pertumbuhan perniagaan.
Jadual Kandungan
Apakah KPI?
KPI teratas untuk penjual untuk mengukur kejayaan di Amazon
Manfaatkan KPI ini
Apakah KPI?
KPI Penjual Amazon, juga dipanggil Amazon Performance Metrics, ialah ukuran boleh diukur yang digunakan untuk menilai sejauh mana kedai dalam talian prestasi di pasaran berbanding dengan penanda aras yang telah ditetapkan dari semasa ke semasa. Ia bukan peraturan, tetapi penjual data boleh memanfaatkan untuk meningkatkan pertumbuhan.
Metrik ini membantu menentukan kawasan yang sudah berfungsi dengan baik dan yang memerlukan penambahbaikan. Oleh itu, jenama harus menjejaki metrik ini kerana kejayaan mereka sebagai vendor Amazon sangat dipengaruhi oleh mereka.
KPI teratas untuk penjual untuk mengukur kejayaan di Amazon
ACoS (kos jualan pengiklanan)
KPI ini menjejak dan membandingkan belanjawan pengiklanan dan hasil syarikat tertentu di Amazon. Penunjuk ini disenaraikan dalam konsol pengiklanan untuk Seller Central dan Amazon Vendor Central. Jenama boleh mengira prestasi kempen pengiklanan mereka dengan menggunakan formula berikut:
ACoS = (perbelanjaan iklan/hasil iklan) * 100
Sebagai contoh, perniagaan yang membelanjakan AS$ 200 untuk pengiklanan Amazon dan menjana pendapatan AS$ 300 daripada iklan tersebut akan mempunyai 66% ACoS.
Perlu diingat bahawa ACoS yang lebih rendah adalah hasil yang lebih baik daripada yang lebih tinggi. Nilai ACoS yang lebih rendah menunjukkan bahawa hasil yang dijana adalah lebih tinggi daripada jumlah yang dibelanjakan.
Akibatnya, Amazon ACoS ialah pendekatan paling popular untuk mendapatkan keuntungan kata kunci dan data kempen. Penjual mesti biasa dengan metrik ini kerana ia merangkumi akaun, kategori produk dan tahap segmen trafik.
TACoS (jumlah kos jualan pengiklanan)
Jumlah Kos Jualan Pengiklanan (TACoS) ialah nisbah perbelanjaan pengiklanan kepada jumlah hasil yang dijana, dan penunjuk ini menawarkan cerapan yang lebih baik tentang pertumbuhan jangka panjang jenama.
Penjual boleh menggunakan formula berikut untuk mengira TACo:
TACoS = (Jumlah Perbelanjaan Iklan) / (Jumlah Jualan) * 100
Memandangkan formula ini, jika perniagaan membelanjakan AS$ 100 untuk Pengiklanan Amazon dan menjana pendapatan AS$ 200, TACoSnya ialah 50%.
Selain itu, TACoS yang rendah adalah baik, manakala nilai yang lebih tinggi adalah tidak baik untuk perniagaan. Walau bagaimanapun, kebanyakannya bergantung pada kategori produk, pasaran sasaran dan matlamat pengiklanan. Menyasarkan kata kunci yang betul dan menetapkan belanjawan yang realistik ialah beberapa cara terbaik untuk meningkatkan Amazon TACoS.
Selain itu, perniagaan boleh mempertimbangkan kata kunci atau frasa negatif untuk membantu menyekat iklan mereka daripada dipaparkan dalam hasil carian tertentu. Sebagai contoh, jenama yang menambahkan kata kunci negatif "percuma" pada kempennya akan menghalang iklan daripada dipaparkan apabila pengguna mencari "kasut percuma".
RoAS (pulangan untuk perbelanjaan iklan)
Pulangan untuk Perbelanjaan Iklan (RoAS) ialah satu lagi cara untuk mengukur keuntungan daripada pengiklanan. Ia berkaitan dengan kebimbangan perniagaan mengenai perbelanjaan pengiklanan dan nisbah hasil untuk jangka masa tertentu. Penjual harus membahagikan jumlah hasil iklan dengan jumlah perbelanjaan iklan untuk mendapatkan RoAS. Sebagai alternatif, mereka boleh mencari songsangan ACoS, iaitu, 1/ACoS.
Pengiraan ini sedia membantu semasa menganalisis prestasi iklan Amazon merentas saluran kerana Amazon ROAS lebih lazim berbanding Amazon ACoS dalam carian berbayar dan pemasaran digital.
Walau bagaimanapun, kebanyakan laporan Amazon kini termasuk metrik ini dipecahkan mengikut Nombor Pengenalan Piawai Amazon (ASIN) atau kempen.
CPA (kos setiap pengambilalihan)
KPI Kos Setiap Pemerolehan (KPI CPA) mengendalikan perbelanjaan/pesanan Iklan perniagaan dan jumlah ideal iklan yang berkaitan dengan pesanan yang diterima dalam tempoh tertentu. Penjual boleh menggunakan mana-mana laporan iklan yang dinyatakan sebelum ini untuk mengira KPI CPA Amazon. Ia juga melibatkan penambahan dan pembahagian lajur Perbelanjaan dan Pesanan.
Penjual harus menumpukan pada jumlah pesanan yang dijana oleh iklan mereka berbanding pesanan kedai biasa untuk mendapatkan ukuran yang tepat. Penunjuk ini mengira jumlah kos untuk memperoleh pelanggan di peringkat saluran, kempen atau segmen trafik. Ia berfungsi dengan baik untuk menilai kejayaan kempen dan prinsip asas di sebalik kempen tersebut. Memilih julat Kos Setiap Pemerolehan (CPA) yang sesuai boleh meningkatkan jangkauan dan keuntungan yang disasarkan.
CTR (kadar klikan)
Kadar Klik Lalu (CTR) mendedahkan bahagian penonton iklan dengan seruan tindak yang menghasilkan klik. CTR tersedia dalam bahagian Pengiklanan Pengurus Kempen untuk setiap kempen dan kata kunci.
Laporan tersebut memecahkan CTR Amazon mengikut kata kunci atau istilah carian. Penjual mesti menambah jumlah klik dan lajur tera dan kemudian membahagikan klik dengan tera untuk mendapatkan jumlah CTR.
CTR memberikan pandangan yang sangat baik tentang cara menilai keberkesanan iklan, kandungannya dan kata kunci yang menjana iklan tersebut. CTR yang sangat rendah mungkin menunjukkan penjajaran kata kunci produk yang lemah atau trafik carian yang tidak menguntungkan yang harus dielakkan dalam kempen, kata kunci atau ASIN.
Perniagaan memerlukan formula berikut untuk mengira CTR:
CTR = (Bilangan klik / Bilangan tera) * 100
Sebagai contoh, jika 100 orang melihat iklan jenama dan 10 daripada mereka mengklik padanya, CTR ialah 10%.
Nilai pesanan purata
Nilai Pesanan Purata (AOV) merujuk kepada hasil dan pesanan yang dikaitkan dengan perniagaan tertentu. Laporan Produk yang Diiklankan, Penyasaran dan Istilah Carian mengandungi maklumat tentang metrik ini. Penjual juga boleh menggunakan metrik serupa pada Laporan Trafik Amazon ASIN dan Jualan Halaman Perincian untuk pengiraan KPI yang tepat dalam Pusat Penjual.
CVR Iklan (kadar penukaran iklan)
Kadar Penukaran Iklan menyemak peratusan klik iklan dan penukaran jualan penjual. Walaupun purata kadar penukaran Amazon ialah 9.87%, julat 2%–5% mewakili kadar penukaran yang munasabah. Peningkatan 0.05% menunjukkan perubahan positif dan ketara dalam CVR.
Formula untuk mengira CVR Iklan termasuk yang berikut:
CVR Iklan = (Bilangan penukaran / Bilangan klik iklan) * 100
Jadi, jika perniagaan mempunyai 100 klik iklan dan 5 daripadanya menghasilkan penukaran, CVR Iklannya ialah 5%.
CVR Iklan yang tinggi biasanya dianggap baik, manakala CVR Iklan yang rendah adalah sebaliknya. Walau bagaimanapun, CVR Iklan yang ideal untuk mana-mana perniagaan akan berbeza-beza bergantung pada pelbagai faktor, seperti kategori produk, pasaran sasaran dan matlamat pengiklanan.
Tambahan pula, perlu diingatkan bahawa jenama terkenal mencapai hasil yang lebih baik. Kadar penukaran hanyalah perkadaran pengguna atau pelawat yang menyelesaikan tindakan tertentu, yang boleh berupa muat turun baharu, pembelian, pendaftaran, dsb.
Penjual boleh menemui laporan kadar penukaran iklan pada antara muka Pusat Penjual akaun mereka. Mereka juga boleh mendapatkan cerapan KPI daripada laporan Produk yang Diiklankan, Penyasaran dan Istilah Carian pada kata kunci peringkat ASIN dan Nombor Pengenalan Standard Amazon.
Peratusan jualan daripada jenama baharu
Hasil iklan dan jenama baharu ialah metrik berkaitan yang dijejaki Amazon sebagai peratusan jualan. Pengurus Kempen Pusat Penjual dan Penjual mengandungi penunjuk hasil iklan (jualan) dan hasil (jualan) jenama baharu. Bilangan pelanggan baharu yang diperoleh syarikat kerana pengiklanannya boleh ditentukan dengan meneliti peratusan jualan daripada pelanggan baharu.
Amazon akan menganggap jualan sebagai "jenama baharu" jika pelanggan tidak membeli daripada vendor dalam tempoh 12 bulan. Tambahan pula, Amazon DSP dan Jenama Tajaan adalah satu-satunya platform yang menawarkan data baharu kepada jenama pada masa ini.
Manfaatkan KPI ini
Berjaya di Amazon adalah satu cabaran. Walau bagaimanapun, KPI ini adalah cerapan berguna yang menawarkan cerapan perniagaan yang berharga dan banyak peluang untuk kejayaan kewangan. Perlu diingat, setiap perniagaan adalah berbeza, dan senarai cadangan KPI berubah bergantung pada sifat syarikat dan objektif pelbagai pasukan.
Namun, pemantauan KPI ini akan meningkatkan kesihatan jangka panjang akaun Amazon jenama dan membantu mereka mengekalkan reputasi yang baik dengan Amazon.
