Jadual Kandungan
Timbunan Teknologi Jualan
Kategori CRM Jualan
Soalan untuk Dijawab Sebelum Memilih CRM
CRM Ciri Setiap Pasukan Jualan Perlukan
CRM Jualan Popular:
Alat mencari gali menjelaskan:
Cara memilih alat cari gali jualan:
Alat Mencari Jualan Terbaik
Alat penyasaran dijelaskan
Cara memilih alat penyasaran petunjuk:
Alat penyasaran popular
VoIP
Kecerdasan Perbualan
Cadangan, Kontrak dan eSign
Proses Dalaman dan Komunikasi

Dalam dunia teknologi tinggi kami, kemahiran, pengalaman dan latihan hanya akan membawa anda sejauh ini – dan memilih alat dan teknologi jualan terbaik boleh menjadi perbezaan antara kejayaan dan kegagalan. Tetapi mencari teknologi jualan yang sesuai untuk keperluan anda bukanlah mudah. Selepas mengharungi mesej pemasaran, demo jualan dan ulasan pengguna yang terlalu digembar-gemburkan, anda masih perlu mencari teknologi yang sesuai dengan belanjawan anda, saiz pasukan dan keperluan perniagaan tertentu. Sama pentingnya, teknologi jualan yang anda pilih perlu bermain dengan baik dengan alatan lain dalam timbunan teknologi anda – atau anda berisiko menghadapi silo maklumat dan ralat komunikasi yang boleh menyebabkan momentum pasukan anda terhenti.

Anda mungkin tertanya-tanya sama ada unicorn teknologi ini wujud. Syukurlah, kami dapat menjawab soalan ini dengan ya!

TINDAKAN TEKNIK JUALAN

Terdapat tiga jenis utama teknologi jualan:

• CRM — perisian pengurusan jualan menyeluruh
• Alat cari gali jualan — perisian khusus untuk menarik petunjuk
• Alat penyasaran — perisian khusus untuk mencari petunjuk dan maklumat hubungan

Sekurang-kurangnya, setiap pasukan jualan memerlukan alat Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM). Bergantung pada proses jualan anda, anda juga mungkin memerlukan alat penyasaran atau prospek jualan, atau perisian untuk menjadualkan mesyuarat, membuat panggilan jualan dingin atau susulan, dan sebagainya.

Menggunakan berbilang alat pengurusan jualan khusus tidak perlu menyusahkan atau menelan belanja yang banyak. Satu alat yang melakukan segala-galanya adalah ideal, tetapi tidak perlu belajar mengekod atau mempunyai belanjawan yang besar untuk menyepadukan perisian atau menggunakan berbilang alatan. Kebanyakan alat jualan disepadukan dengan baik dengan teknologi jualan lain dan anda boleh menyusun tindanan teknologi alat jualan yang baik dengan harga di bawah $500/bln.

Sebagai contoh, pertimbangkan pasukan jualan B2B yang perlu mencari petunjuk berkelayakan mereka sendiri untuk mencari gali keluar volum tinggi, dan mempunyai proses jualan yang panjang dan terperinci. CRM berasaskan awan seperti HubSpot boleh mengurus proses jualan dengan harga $50/bln, tetapi ia tidak mempunyai keupayaan penyasaran dan mengenakan caj $500/bln untuk menambah kebanyakan ciri pencarian. Berikut adalah pilihan mereka:

1 pilihan: HubSpot Sales Professional (jualan dan pencarian untuk $500/bln) + LeadFuze (menyasarkan $135/bln). Jumlah yuran = $635 sebulan.

2 pilihan: Permulaan Jualan HubSpot (jualan untuk $50/bln) + Balas (mencari cari $70/bln) + LeadFuze (menyasarkan $135/bln). Jumlah yuran = $255 sebulan.

3 Option: Permulaan Jualan HubSpot (jualan untuk $50/bln) + Growbots (mencari dan menyasarkan $200/bln). Jumlah yuran = $250 sebulan.

Bukan sahaja pilihan #1 merupakan pilihan yang paling kurang khusus (HubSpot mempunyai kurang keupayaan mencari gali berbanding Reply atau Growbots) tetapi ia juga hampir tiga kali ganda kos pakej lain yang lebih khusus.

Memandangkan kami telah membincangkan asas timbunan teknologi jualan, kami akan menyelami setiap alat ini secara terperinci, bersama-sama dengan pengesyoran teratas kami untuk CRM, platform penyasaran dan mencari gali serta alatan produktiviti jualan lain yang kami gunakan dan sukai.

Tetapi pertama-tama, mari kita mendalami sebab anda memerlukan CRM dan cara mencari yang terbaik untuk pasukan anda.

CRM jualan

Setiap pasukan jualan memerlukan alat CRM. Ya, walaupun satu pasukan jualan. 

Untuk menutup tawaran dan berjaya dalam jualan, anda perlu mengikut metodologi jualan yang ditakrifkan dengan jelas, anda perlu cekap, dan (jika anda mempunyai pasukan jualan lebih daripada satu) anda perlu telus. CRM yang baik akan membantu dengan semua ini.

CRM Jualan direka untuk mengurus semua yang berkaitan dengan jualan. Mereka menjejaki keseluruhan kitaran jualan, proses jualan, pencarian, kitaran hayat pelanggan, KPI, komisen, prestasi jualan, analitik jualan, trafik laman web, semua interaksi pelanggan, kepuasan pelanggan dan banyak lagi. Dan mereka memaklumkan pasukan anda dengan pemberitahuan apabila aktiviti utama berlaku untuk memastikan aliran kerja bergerak. CRM adalah penting untuk memaksimumkan pengalaman pelanggan, dan ia boleh meningkatkan program kejayaan pelanggan anda dengan ketara.

CRM Jualan juga mengandungi alat pengupayaan jualan, alat automasi proses pemasaran dan jualan, alatan AI jualan dan hampir semua perkara lain yang diperlukan untuk pasukan jualan moden untuk mengurus usaha jualan dan kekal berdaya saing. Tidak dapat tidak anda memerlukan alat lain untuk meningkatkan lagi usaha jualan anda, tetapi CRM adalah tempat hampir semua profesional jualan tinggal sepanjang hari.

Bukan sahaja anda memerlukan CRM, tetapi anda memerlukan a baik CRM dan untuk mengkonfigurasinya agar sepadan dengan proses anda. CRM yang tidak sesuai untuk perniagaan anda (atau hanya perisian yang buruk) akan menyebabkan seretan yang tidak perlu pada jurujual anda – dan selalunya mendatangkan lebih banyak kemudaratan daripada kebaikan.

KATEGORI CRM JUALAN

CRM biasanya termasuk dalam salah satu daripada tiga kategori:

1. CRM ringan – perisian yang tidak direka khusus sebagai CRM, tetapi boleh disesuaikan untuk menyediakan fungsi CRM asas. Contoh ini termasuk Asana, Notion dan Airtable.
2. CRM standard – kategori ini termasuk majoriti CRM dan biasanya berfungsi paling baik untuk pasukan jualan kecil hingga sederhana (100 wakil jualan atau kurang). Contohnya termasuk Pipedrive, Copper dan Close.io.
3. CRM perusahaan – ini adalah perisian bersaiz penuh untuk syarikat bersaiz penuh, dan kebanyakan pilihan perusahaan akhirnya menjadi rumit dan mahal untuk purata pasukan jualan. Salesforce, Zoho dan NetSuite adalah semua contoh CRM perusahaan.

Sudah tentu, sentiasa ada pengecualian kepada peraturan. Walaupun kebanyakan CRM sesuai dalam satu kategori, kami mendapati HubSpot berfungsi dengan baik untuk segala-galanya daripada pasukan jualan kecil hingga organisasi perusahaan berskala penuh.

SOALAN UNTUK DIJAWAB SEBELUM MEMILIH CRM

Apabila memilih CRM terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan dengan teliti:

• Adakah ia akan menyokong semua aspek proses jualan anda, atau adakah anda perlu menyepadukan perisian lain untuk memenuhi keperluan anda sepenuhnya?
• Apakah antara muka pengguna? Adakah ia mudah dan mudah dinavigasi, atau adakah ia mempunyai keluk pembelajaran yang curam?
• Apakah ciri yang boleh diautomasikan? Apakah maklumat yang perlu dimasukkan secara manual?

CRM CIRI-CIRI SETIAP PASUKAN JUALAN PERLU

Menentukan ciri yang penting kepada anda bergantung pada strategi jualan anda, aktiviti pemasaran dan susunan teknologi sedia ada. Beberapa perkataan yang perlu diperhatikan ialah:

Urutan E-mel — setiap pasukan jualan memerlukan keupayaan untuk menghantar e-mel berjujukan secara automatik. Seperti yang telah kami nyatakan sebelum ini, beberapa alat cari gali jualan melakukan ini dengan lebih baik daripada kebanyakan CRM (dan kos yang lebih murah) tetapi ia adalah lebih mudah jika boleh dalam CRM anda.

Jujukan Berbilang Saluran — hampir semua orang yang melakukan carian jualan keluar harus menggunakan berbilang saluran untuk berhubung dengan petunjuk. Ciri ini termasuk urutan e-mel dan, sekali lagi, beberapa alat cari gali jualan melakukannya dengan lebih baik daripada CRM (dan kos yang lebih murah) tetapi penyepaduan boleh menyusahkan.

Automation — semua pasukan jualan harus menggunakan automasi, sekurang-kurangnya untuk menyelaraskan tugas asas dan aliran kerja. Ini tidak perlu dilakukan pada tahun pertama semasa proses anda selesai tetapi anda akan memerlukannya akhirnya. Tidak mengapa untuk bermula dengan keupayaan automasi yang lebih rendah selagi seterusnya peringkat akan memenuhi keperluan anda semasa anda berkembang.

Paip — pengurus jualan menghabiskan sebahagian besar masa mereka melihat melalui saluran paip dan tawaran individu. Apabila skrin ini tidak boleh disesuaikan atau intuitif, atau tidak sesuai dengan proses pasukan anda, agak menyusahkan dan wakil jualan akan kurang menggunakannya. Cari saluran jualan visual dan pengalaman pengguna yang diperkemas.

Penjadual Mesyuarat — setiap pasukan jualan hendaklah semudah mungkin untuk menjadualkan panggilan jualan. Mencari CRM jualan dengan ciri asli ini ialah cara paling mudah untuk melakukannya.

Jualan Playbooks — kadangkala dipanggil skrip panggilan dinamik, nota panggilan intuitif atau "cetak biru", buku main ialah skrip panggilan interaktif yang membimbing profesional jualan melalui panggilan dan mengatur nota mereka. Ini mempunyai kesan besar pada kualiti panggilan jualan, pelaporan data dan ketelusan, tetapi hanya bernilai jika anda telah menulis proses jualan.

Integrations — semua CRM suka mengiklankan bilangan automasi yang mereka ada. Penyepaduan CRM asli biasanya berfungsi lebih baik daripada penyepaduan pihak ketiga (seperti Zapier) tetapi begitu sentiasa lebih baik untuk memiliki keupayaan itu sebagai ciri yang dipanggang dalam CRM.

CRMS JUALAN POPULAR:

CRM jualan yang paling popular ialah:

HubSpot

Skala tanpa had, dengan pengalaman pengguna yang hebat tanpa mengira saiz pasukan

HubSpot ialah CRM jualan menyeluruh terbaik di pasaran. Ia adalah CRM jualan terbaik untuk pemula, perniagaan kecil dan kebanyakan perniagaan besar kerana ia mencapai keseimbangan sempurna antara pengalaman pengguna (UX), kebolehskalaan dan harga. Mereka juga mengeluarkan alat jualan AI baharu, seperti pembantu kandungan dan bot sembang operasi yang dibina pada GPT.

Apa yang anda perlu tahu tentang HubSpot:

• Satu-satunya CRM perusahaan dengan pengalaman pengguna yang hebat di setiap peringkat. Gabungan kebolehskalaan dan UX ini tidak ternilai. Pesaing seperti Salesforce dan Zoho mempunyai keupayaan yang sama tetapi sangat hodoh dan kikuk sehingga profesional jualan tidak suka menggunakannya. HubSpot memberi anda kekuatan CRM perusahaan yang anda tidak akan pernah berkembang, tanpa menjejaskan pembelian masuk daripada pasukan anda atau memberi mereka keluk pembelajaran yang curam. Ini penting apabila melibatkan penerimaan dan penerimaan.
• Kecekapan tanpa had daripada automasi dan integrasi. HubSpot mempunyai setiap aliran kerja dan automasi tugas yang anda perlukan. Sales Hub, yang juga merupakan platform pengupayaan jualan, menawarkan automasi yang mencukupi di peringkat Profesional untuk kebanyakan pasukan dan kos maksimum $500/bln untuk lima pengguna, manakala Sales Hub Starter ($20/bln untuk dua pengguna) ialah hanya automasi yang mencukupi untuk pasukan jualan kecil atau pemula.
• Tingkat rendah mampu milik. HubSpot menjadi mahal apabila anda menambah banyak hab (terutama dengan ramai kenalan pemasaran). Tetapi hab dan peringkat yang lebih tinggi ini tidak diperlukan untuk pasukan kecil yang berpendapatan rendah. Peringkat Permula Pasukan Jualan HubSpot $20/bln dimuatkan dengan lebih banyak ciri daripada setiap pilihan lain yang harganya sama dalam senarai ini.
• Kualiti latihan yang tinggi. Akademi latihan HubSpot adalah luar biasa. Kursus untuk mempelajari cara menggunakan HubSpot adalah yang terbaik dalam perniagaan, ditambah pula dengan kursus latihan jualan dalam talian terbaik yang pernah kami lihat. Perisikan perbualan juga membantu pengurus jualan melatih wakil jualan mereka pada panggilan yang dirakam.

Harga HubSpot:

Permulaan Hab Jualan ($20/bln untuk dua pengguna) sudah cukup untuk memulakan anda jika ini adalah CRM pertama anda, tetapi pasukan jualan yang lebih besar dan berpengalaman akhirnya akan mahukan Sales Hub Professional ($500/bln untuk lima pengguna). Peringkat Perusahaan ($1,200/bln untuk 10 pengguna) membuka kunci buku main, objek tersuai dan pelaporan serta analitik dan automasi lanjutan.

HubSpot hanya mengenakan caj untuk tempat duduk yang menggunakan ciri Hab Jualan. Kebanyakan pentadbir dan wakil bukan jualan TIDAK akan memerlukan tempat duduk berbayar. Pengguna bukan jualan adalah percuma.

Lihat ulasan penuh kami mengenai HubSpot Sales CRM di sini.

Pipedrive

Mudah, berpatutan dan mudah digunakan

Pipedrive ialah CRM standard terbaik untuk pasukan jualan kecil, dan CRM bajet terbaik untuk pemula. Ia tidak mempunyai kebolehskalaan HubSpot, tetapi ia masih mempunyai gabungan keupayaan hebat dan UI/UX yang sangat baik.

Apa yang anda perlu tahu tentang Pipedrive:

• CRM nilai terbaik. Peringkat ke-2 dan ke-3 Pipedrive ($28-$50 setiap pengguna sebulan) mempunyai lebih banyak keupayaan berbanding CRM lain pada titik harga yang sama. Peringkat ke-3 termasuk automasi aliran kerja, webhooks, medan tersuai, petikan, tandatangan elektronik, urutan e-mel, pelaporan tersuai, penjadualan, pendail dan banyak lagi. Majoriti ciri ini sama ada tidak disertakan dengan CRM lain atau dalam julat $100 setiap pengguna sebulan.
• UI/UX yang baik. Sukar untuk membungkus banyak ciri ke dalam CRM sambil mengekalkan rupa dan rasa yang sangat baik. Ramai orang meninggalkan CRM seperti Salesforce, Zoho dan ActiveCampaign kerana UI terlalu mengelirukan dan sukar untuk mendapatkan wakil untuk membeli masuk. Pipedrive menarik secara visual dan mudah diatur tanpa latihan formal. Setiap skrin mencapai keseimbangan yang sangat baik, mengandungi banyak data sementara masih mudah dilihat. Walaupun banyak CRM mengalami "data yang hebat; mengerikan untuk dilihat, "Pipedrive berhak mendapat pujian kerana mengelakkan nasib Keap dan Close, yang mengutamakan UI yang hebat dengan mengorbankan data yang minimum.
• Kebolehskalaan terhad. Pipedrive mempunyai ciri yang serupa seperti CRM perusahaan, yang mungkin menjadikannya kelihatan seperti anda tidak akan pernah keluar daripadanya. Walau bagaimanapun, ciri ini dalam Pipedrive mempunyai keupayaan dan penyesuaian yang lebih sedikit berbanding dalam peringkat premium HubSpot atau Salesforce. Ini tidak mengapa kerana kosnya adalah 10-20x lebih rendah daripada CRM perusahaan peringkat premium, tetapi memandangkan pemindahan CRM adalah tugas yang besar, kebolehskalaan adalah kunci untuk meningkatkan pasukan jualan. Contoh ciri yang memerlukan lebih mendalam ialah pelaporan, penyesuaian urusan dan automasi.
• Sesetengah ciri utama memerlukan alat tambah berbayar. Kebanyakan ciri ini adalah sangat asas dan tidak sepatutnya berada di belakang paywall lain. Sebagai contoh, ia adalah tambahan $32/bln untuk penjadual mesyuarat, sembang langsung dan borang web, yang kesemuanya disertakan dalam peringkat percuma HubSpot. Pustaka dokumen, penjejakan dokumen, cadangan dan petikan, dan tandatangan elektronik berharga $32/bln lagi. Senarai itu diteruskan.

Harga Pipedrive:

Peringkat Lanjutan ($28 sebulan bagi setiap pengguna) cukup baik untuk pasukan jualan yang sangat asas. Walau bagaimanapun, kebanyakan alat jualan yang baik adalah dalam peringkat Profesional ($50 sebulan bagi setiap pengguna), seperti tawaran tambahan dan penyesuaian medan, pelaporan lanjutan dan banyak lagi.

Lihat ulasan penuh kami tentang Pipedrive di sini.

ActiveCampaign

Berpusatkan pemasaran e-mel tetapi lengkap dengan automasi pemasaran yang hebat

Jika anda sedang mencari pengurusan perhubungan pelanggan tetapi masih memerlukan teknologi mampu milik untuk pasukan pemasaran anda (automasi pemasaran, automasi e-mel, dll.) maka ActiveCampaign mungkin sempurna. Ia mempunyai fungsi CRM yang kukuh untuk harga, dan keupayaan automasi yang jauh lebih ketara daripada perisian jualan bukan perusahaan dalam senarai ini. Walaupun kami belum mengujinya lagi, alat penjanaan petunjuk AI dan AI dan pemasaran baharu mereka kelihatan lebih seperti aliran kerja mudah daripada pembelajaran mesin berkuasa tinggi dan teknologi jualan AI.

Perkara yang anda perlu ketahui tentang ActiveCampaign:

• Berskala dan cekap. Sebab utama untuk ini ialah pelbagai pilihan automasi jualan dan pemasaran. Anda mendapat banyak alatan automasi walaupun pada peringkat yang lebih rendah, dan harga untuk menaik taraf kepada peringkat Profesional atau Perusahaan adalah berpatutan berbanding pesaing.
• Terjangkau, terutamanya jika anda mempunyai ramai kenalan pemasaran. Walaupun ini lebih membimbangkan syarikat yang menjalankan pemasaran, banyak CRM menjadi sangat mahal apabila anda meningkatkan kepada 5k, 10k, 50k atau lebih kenalan. Harga ActiveCampaign kekal berpatutan semasa anda membuat skala.
• Antara muka pengguna tidak bagus. UI agak ketinggalan zaman dan lebih menjurus kepada pemasaran daripada jualan. Ini adalah soal keutamaan, tetapi ramai orang yang biasa menggunakan CRM jualan mungkin tidak menyukai antara muka ini.
• Tiada kelebihan daya saing jika tidak menggunakan alat automasi pemasaran. Dengan kata lain, jika anda tidak memerlukan perisian pemasaran maka pilih CRM yang lebih tertumpu kepada jualan.

Harga ActiveCampaign:

Anda hanya boleh melanggan ciri pemasaran mereka ($49/$149) atau ciri jualan ($19/$49) tetapi ActiveCampaign adalah yang terbaik apabila digabungkan. Bundle Plus ($93/bln untuk lima pengguna) ialah pilihan yang sangat baik dan berpatutan. Himpunan Profesional ($386/bln untuk 10 pengguna) menambah pencarian AI dan penjanaan petunjuk AI, serta penglibatan jualan dan automasi lanjutan.

Tembaga

CRM khusus tetapi berkuasa yang hidup sepenuhnya di dalam Google Workspace

Copper ialah CRM terbaik untuk orang yang tinggal di dalam Gmail atau Google Workspace mereka. Pada pandangan pertama, tergoda untuk menghapuskannya sebagai pemalam Gmail khusus, tetapi Copper mampu menghasilkan lebih daripada kebanyakan CRM standard yang lain.

Apa yang anda perlu tahu tentang Copper:

• Direka bentuk untuk Google Workspace. Ia tiada tandingan dari segi penyepaduannya dengan Gmail dan seluruh ekosistem Google. Jika anda menghargai ini lebih daripada segala-galanya, jangan cari lagi. Copper ialah satu-satunya CRM jualan yang disyorkan oleh Google, dan mereka adalah syarikat yang disokong Google – mereka tidak mempunyai persaingan sebenar di sini.
• Kemudahan penggunaan dan pembelian wakil jualan yang mudah. Tembaga mungkin CRM yang paling mudah untuk menarik pekerja untuk menggunakannya kerana segala-galanya hanya dengan satu klik dari peti masuk e-mel mereka.
• Kebolehskalaan adalah satu isu. Tembaga tidak mempunyai banyak keupayaan lanjutan yang anda akan dapati dalam CRM perusahaan. Anda boleh menggunakan penyepaduan apabila perlu untuk membuat panggilan, automasi, petikan dan cadangan, dsb., tetapi semua penyepaduan ini adalah mahal dan menyusahkan.
• Menjadi mahal. Langganan adalah untuk setiap orang (tanpa mengira peranan) jadi satu pasukan beberapa wakil jualan, pengurus dan wakil operasi boleh menelan kos melebihi $500/bln. Pada harga ini adalah sukar untuk mewajarkan kekurangan skalabiliti dan keupayaan peringkat perusahaan.

Harga Tembaga:

Peringkat Asas ($23/bln) adalah terlalu terhad dan tidak termasuk pelaporan, penyepaduan atau templat e-mel. Kebanyakan memerlukan peringkat Profesional ($59/bln) yang juga terhad. Peringkat Perniagaan ($99/bln) membuka kunci urutan e-mel, pemarkahan petunjuk dan banyak lagi.

Tutup

Hebat untuk panggilan jualan keluar, tetapi kekurangan pelaporan dan penyesuaian

Tutup ialah CRM yang baik jika anda memerlukannya yang dilengkapi sepenuhnya untuk panggilan telefon. Ia mempunyai julat ciri CRM yang baik, terutamanya pada peringkat yang lebih tinggi, tetapi sesetengah ciri ini sangat terhad sehingga sukar untuk mengesyorkan Close berbanding perisian CRM dan alat jualan lain yang berharga sama.

Perkara yang anda perlu tahu tentang Tutup:

• Sangat lengkap untuk membuat panggilan. Dail kuasa ialah langkah pertama ke arah membuat panggilan jualan yang tinggi secara konsisten dan Close mempunyai ciri ini secara asli. Ini bagus kerana menambah pendail yang cekap pada kebanyakan CRM lain sama ada mustahil, mahal atau memerlukan penyepaduan yang kompleks. Dengan Tutup anda mendapat ciri ini terus dari kotak pada $99 sebulan bagi setiap pengguna.
• Mudah untuk digunakan. Ini disebabkan oleh kekurangan ciri dan pilihannya, tetapi tidak kira, ia tetap pada aktiviti terasnya (iaitu panggilan dan penjejakan urusan) dan melakukannya dengan baik tanpa mengganggu dalam proses. Pusatkan aliran kerja anda dengan menyegerakkan dengan Gmail, Outlook dan pembekal e-mel lain.
• Pelaporan sangat terhad. Anda hanya boleh melihat laporan atau papan pemuka yang melaporkan maklumat yang sangat asas, seperti bilangan petunjuk yang dibuat atau panggilan yang dibuat. Tiada cara untuk menyemak kadar penukaran setiap peringkat saluran paip atau sumber petunjuk, yang hanya pelaporan asas kepada kebanyakan CRM lain. Close menyedari perkara ini – mereka mempunyai catatan blog di tapak web mereka yang pada asasnya adalah iklan tajaan tetamu untuk integrasi $60-$260 sebulan untuk pelaporan lanjutan.
• Penyesuaian yang sangat sedikit tersedia. Tutup akan kelihatan hampir sama untuk mana-mana pasukan yang menggunakannya. Anda tidak boleh menukar antara muka pengguna dengan banyak dan semasa anda boleh mencipta medan dan sifat tersuai untuk merekod data, anda tidak boleh berbuat banyak dengannya. Pada masa ini tiada sambungan tersedia di Kedai Web Chrome.

Harga Tutup:

Kebanyakan pasukan jualan kecil boleh menggunakan peringkat Permulaan mereka ($99/bln untuk tiga pengguna), yang termasuk pendail kuasa. Peringkat Profesional mereka ($299/bln untuk tiga pengguna) dan peringkat Perusahaan ($699/bln untuk pengguna) tidak sepadan dengan harga melainkan wakil jualan anda perlu membuat beribu-ribu panggilan sejuk setiap hari untuk jualan tiket tinggi.

Keap

Digemari oleh sesetengah pihak untuk pemprosesan pembayaran tetapi terkenal dengan keluk pembelajaran yang curam dan UX yang buruk

Keap (dahulunya Infusionsoft) ialah platform jualan dan pemasaran semua-dalam-satu dengan CRM yang kukuh dan keupayaan pemprosesan pembayaran. Ia lebih kepada kedai sehenti untuk pemilik perniagaan kecil atau pekerja bebas daripada CRM berkuasa tinggi.

Apa yang anda perlu tahu tentang Keap:

• UI yang ringkas dan digilap. Perisian jualan ini direka dengan jelas oleh seseorang yang mementingkan estetika, yang mungkin membantu dalam mendapatkan pembelian daripada pengguna. Walau bagaimanapun, kesederhanaan dan reka bentuk padat ini mungkin menjadi kelemahan bagi pengguna yang mencari CRM suite penuh.
• Automasi yang hebat untuk harga, dan mudah untuk dilaksanakan. Sebahagiannya disebabkan oleh UInya yang ringkas, ia adalah mudah untuk mengautomasikan aliran kerja dalam Keap. Terdapat sejumlah besar automasi yang boleh anda gunakan dalam Keap, dan mudah untuk mencipta automasi daripada saluran jualan anda. Anda tidak akan menemui lebih banyak automasi berbanding dalam CRM perusahaan seperti HubSpot, tetapi lebih mudah bagi pengguna untuk mengkonfigurasi automasi ini sendiri (sebahagiannya disebabkan kesederhanaannya).
• Pemesejan teks yang kuat dan ringkas. Keap mempunyai tab khusus untuk pemesejan teks dan mudah untuk menghantar teks pantas kepada kenalan daripada fail mereka. Pasukan jualan yang sangat bergantung pada teks mungkin mendapati ini berbaloi dengan harga kemasukan.
• Kerumitan, penyesuaian dan pelaporan terhad. Syarikat yang mempunyai tawaran yang kompleks dan proses jualan terpacu data yang terperinci tidak boleh menggunakan Keap. Dalam perancangan jualan, hanya sifat asas seperti nilai urus niaga, hubungan urus niaga, peringkat urus niaga dan status urus niaga tersedia. Ini tidak mengapa jika anda menjual widget ringkas, tetapi pasukan yang menjual produk atau perkhidmatan yang kompleks memerlukan lebih banyak penyesuaian dalam saluran paip jualan, kenalan dan skrin syarikat mereka. Anda tidak boleh membuat laporan atau papan pemuka tersuai berdasarkan metrik atau sifat tersuai yang anda minati.

Harga Keap:

Peringkat Pro ($149/bln untuk dua pengguna) berkemungkinan mencukupi untuk kebanyakan pengguna. Jika anda memerlukan lebih banyak ciri e-dagang seperti kod promosi atau alat analitik pemasaran, dapatkan peringkat Maks pada $199/bln untuk tiga pengguna.

Salesforce

Setiap ciri yang boleh dibayangkan tetapi meletihkan untuk dibeli, dipelajari dan digunakan

Salesforce ialah CRM berbilang muka dengan keupayaan yang luas… pada harga. Oleh kerana ketersediaan ciri, antara muka pengguna boleh berasa sibuk dan menggembirakan. Keluk pembelajaran adalah besar dan pelaksanaan sering memerlukan bantuan profesional (berbayar).

Perkara yang anda perlu tahu tentang Salesforce:

• Kefungsian dan kebolehskalaan tanpa had. Salesforce ada di mana-mana dalam industri jualan dan perisian. Ia ada di mana-mana kerana ia boleh melakukan segala-galanya. Ia direka untuk syarikat perusahaan besar yang ingin melabur dalam satu CRM berkuasa besar yang mereka tidak akan pernah keluar darinya. Salesforce sentiasa menambah fungsi baharu, menambah baik teknologi sedia ada dan membeli syarikat besar (cth, Slack, Tableau) untuk menyertai tawaran mereka. Ini mempunyai kesan yang tidak masuk akal pada pengalaman membeli (diperincikan di bawah), tetapi jika anda tidak apa-apa dengan itu dan kelemahannya yang lain, anda akan menemui semua yang anda perlukan dalam Salesforce.
• Antara muka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dahsyat. Salesforce terlalu kompleks untuk kebaikannya sendiri. Anda memerlukan perunding Salesforce bertauliah untuk menyediakannya dan latihan yang meluas untuk sesiapa sahaja yang menggunakannya. Itu bukan bermakna semua CRM perusahaan mudah digunakan dan disediakan, tetapi jika anda mengambil berat tentang CRM yang intuitif dan mudah digunakan, HubSpot mengalahkan Salesforce dalam hampir setiap kategori.
• Pengalaman membeli yang mengerikan. Terdapat 13 produk berbeza, setiap satu mempunyai sehingga empat peringkat. Hampir kesemuanya direka untuk menghubungkan anda ke dalam senarai alat tambah LIMA PULUH ENAM HALAMAN mereka. Jika anda ingin “segerakkan e-mel, kalendar dan data pelanggan anda” – ciri yang disertakan secara percuma dalam setiap CRM lain dalam senarai ini – Salesforce mempunyai alat tambah yang dipanggil “Peti Masuk” dengan bayaran tambahan $25 setiap orang sebulan. Tetapi pada halaman harga mereka untuk Sales Cloud (yang termasuk ramalan jualan), ciri "Integrasi E-mel" mereka, yang disertakan dalam semua peringkat, ditakrifkan sebagai "segerakkan e-mel secara automatik dengan data CRM." Dan pada carta Perbandingan Edisi Awan Jualan mereka, ciri Peti Masuk disertakan dalam peringkat pertama ("Kepentingan") dan peringkat "Tidak Terhad" ke-1, tetapi "tersedia untuk pembelian" dengan peringkat ke-4 dan ke-2.

Harga Salesforce:

Lihat di atas kemudian beli HubSpot (atau apa-apa lagi).

ZohoOne

Mampu milik dengan keupayaan yang luas, tetapi UI/UX yang kikuk dan rumit

Zoho One ialah penyelesaian perniagaan semua-dalam-satu mampu milik yang merangkumi CRM perusahaan, pemasaran jualan, kewangan dan ciri web. Ia mengandungi automasi dan keupayaan AI yang mengagumkan. Walau bagaimanapun, keluk pembelajaran adalah penting dan bahan latihan yang minimum tersedia. Jika anda pergi dengan Zoho, beli Zoho One yang digabungkan dan bukannya Zoho CRM.

Apa yang anda perlu tahu tentang Zoho:

• Nilai yang hebat. Bundle Zoho datang padat dengan 40+ "apl" dengan pelbagai fungsi. Sungguh menjengkelkan bahawa ini digabungkan sebagai apl berasingan (dibincangkan di bawah), tetapi Zoho One mempunyai sejumlah besar fungsi yang melangkaui setiap CRM dalam senarai kami (selain mungkin Salesforce). Untuk menamakan beberapa: platform pengurusan kesetiaan dan ahli gabungan, tinjauan, pengurusan e-dagang, meja perkhidmatan, inventori, senarai gaji, simpan kira, pengambilan pekerja, kontrak, pengurus kata laluan dan banyak lagi.
• Antara muka pengguna (UI) yang dahsyat. Zoho kelihatan mengerikan dan mengelirukan untuk mengemudi. Sama seperti Salesforce, Zoho terlalu kompleks untuk kebaikannya sendiri. Seperti yang ditunjukkan oleh HubSpot untuk CRM perusahaan (dan Pipedrive pada tahap CRM standard) adalah mungkin untuk memaparkan banyak data tanpa membuat mata wakil jualan berdarah.
• Mengasingkan ciri kepada 40+ "apl" menghasilkan pengalaman pengguna (UX) yang buruk. Kebanyakan ini adalah ciri asas yang disertakan dalam mana-mana CRM lain, seperti penjadual mesyuarat, borang, pengurusan saluran paip, sembang langsung dan pustaka dokumen. Malah CRM dalam Zoho dianggap sebagai aplikasi. Walaupun sesetengah CRM mungkin mengenakan bayaran tambahan untuk ciri tertentu, adalah gila untuk membahagikan setiap satu. Pengguna perlu sentiasa mengklik ke menu utama, mencari aplikasi lain, membukanya, melaksanakan tugas, klik ke menu utama, kembali ke CRM, dsb. Tambahan pula, memandangkan aplikasi adalah modul yang berasingan, selalunya tidak mungkin untuk memautkan tugas antara dua modul.

Harga Zoho One:

Zoho mempunyai 40+ apl, termasuk satu apl CRM Zoho. Jika anda suka Zoho kami syorkan beli Zoho One sahaja. Jika anda membeli Zoho One untuk semua pekerja anda, harganya ialah $37 setiap pengguna sebulan. Jika anda hanya mahukan Zoho One untuk beberapa pekerja, kosnya ialah $90 setiap pengguna sebulan.

Lihat ulasan penuh kami tentang Zoho One di sini.

Pilihan CRM Lain dan Langkah Seterusnya

Pilihan CRM popular lain yang perlu dipertimbangkan oleh pembuat keputusan ialah Apptivo, Freshworks, Airtable, Notion dan Touchpoint.

Sebaik sahaja anda telah menyelesaikan tiga pilihan teratas anda untuk CRM, tiba masanya untuk melihat bahagian lain susunan teknologi anda. Jika penyasaran atau pencarian prospek adalah sebahagian besar daripada proses jualan anda, anda mungkin ingin mempertimbangkan alat khusus untuk tugas itu. Kebanyakan alat penyasaran dan cari gali direka bentuk untuk bekerjasama dengan CRM anda. 

Alat Mencari Jualan

ALAT PROSPEK DIJELASKAN:

Jika anda menghubungi petunjuk melalui panggilan dingin atau e-mel dingin, anda mungkin memerlukan alat mencari. Jangkauan jualan jenis ini diperlukan untuk banyak syarikat, terutamanya untuk jualan permulaan yang belum ada petunjuk masuk, tetapi ia mesti dilakukan dengan cekap untuk menjadikannya berbaloi.

Sesetengah CRM mempunyai set lengkap ciri mencari gali, tetapi jika anda cuba menggunakan CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk memadankan kuasa mencari cari alat seperti Reply atau Growbots, anda akan membayar lebih banyak wang dengan CRM suite penuh daripada yang anda lakukan dengan alat cari gali khusus. 

Alat cari gali jualan yang baik akan:

• Automatikkan atau separa automatik jangkauan berbilang saluran melalui e-mel, LinkedIn dan telefon. 
• Sediakan keupayaan jangkauan yang lebih baik dan mampu milik daripada apa yang dibungkus dengan CRM.
• Mudah untuk disepadukan dengan CRM dan alat penyasaran.

BAGAIMANA MEMILIH ALAT PROSPEK JUALAN:

Mula-mula tentukan saluran mana yang penting kepada anda: e-mel, LinkedIn, panggilan, menghantar mesej atau gabungan berbilang saluran. Bandingkan alat cari gali mengikut ciri utama ini:

Urutan berbilang saluran

Bersama-sama dengan automasi e-mel, ini adalah penggunaan yang paling biasa untuk alat cari gali. Setiap alat yang kami cadangkan mempunyai ini terbina dalam; ia hanya soal bagaimana mereka melakukannya.

Automasi e-mel

Peribadikan dan hantar templat dan jujukan e-mel secara automatik. Inilah sebabnya mengapa kebanyakan syarikat memerlukan alat cari gali. Alat mencari gali juga membantu dengan penjejakan e-mel dengan memantau kadar buka dan klik e-mel dalam masa nyata. Dan ia membantu anda menghantar e-mel automatik dengan cara yang memaksimumkan kebolehhantaran, seperti dengan had penghantaran e-mel. Kebanyakan alat cari gali mempunyai tetapan untuk mengubahsuai tabiat dan kekerapan penghantaran untuk meningkatkan kebolehhantaran dan mengelakkan penapisan spam. CRM tidak direka bentuk untuk jangkauan dan tidak selalu mempunyai tetapan ini.

Separa automasi LinkedIn

Hantar sambungan dan mesej LinkedIn dengan cekap semasa mencari carian. E-mel dan LinkedIn sentiasa meningkatkan kejayaan apabila digandingkan bersama, jadi ini penting untuk semua orang yang sasaran pasarannya berada di LinkedIn.

Ini adalah sukar untuk mengautomasikan sepenuhnya kerana secara teknikalnya bertentangan dengan syarat perkhidmatan LinkedIn, tetapi sesetengahnya (seperti Zopto) melakukannya. Biasanya, menghantar permintaan sambungan LinkedIn sebagai sebahagian daripada jujukan berbilang saluran adalah separa automatik. Contohnya, dalam Balas untuk menyelesaikan “tugasan” bagi setiap sambungan LinkedIn, anda mengklik butang, yang membuka tab baharu pada penyemak imbas anda untuk halaman LinkedIn awam kenalan itu → ia secara automatik mengklik butang “permintaan sambungan” → secara automatik menampal mesej pratulis anda → mengklik hantar secara automatik → kemudian anda menutup tab dan ulangi untuk setiap permintaan. Ini mengambil masa kira-kira 10 minit sehari kerana LinkedIn mengehadkan anda kepada sekitar 20 permintaan sambungan setiap hari.

Automasi panggilan

Anda memerlukan pendail asli dalam alat pencarian anda jika anda ingin menambahkan panggilan pada urutan berbilang saluran anda. Panggilan dingin hari ini sebahagian besarnya bergantung pada kelantangan – jika anda tidak melakukannya dengan cekap maka ia mungkin tidak berbaloi. Yang berkata, jika panggilan sejuk bukan sebahagian daripada jujukan berbilang saluran dengan e-mel atau LinkedIn, maka VoIP dengan pendail kuasa seperti Aircall adalah semua yang anda perlukan.

Perhatikan keupayaan seperti rakaman panggilan, klik untuk memanggil/klik untuk mendail, dan keupayaan untuk membawa VoIP atau nombor telefon anda sendiri berbanding keperluan untuk menggunakan satu yang disediakan oleh alat pencarian. Jika anda dikehendaki untuk menggunakan mereka, itu mungkin bayaran bulanan yang lebih tinggi.

Automasi teks

Menambah teks pada jujukan berbilang saluran boleh menjadi sangat berkesan, terutamanya dalam B2C. Tetapi seperti panggilan, ia mesti cekap untuk menjadi berbaloi. Jika anda bercadang untuk menghantar teks petunjuk maka pastikan anda memilih alat pencarian yang mempunyai teks asli dan peti masuk SMS. Sesetengah alatan membenarkan anda membawa VoIP atau nombor telefon anda sendiri berbanding keperluan untuk menggunakan nombor yang disediakan oleh mereka. Begitu juga dengan panggilan automasi, jika mereka menghendaki anda menggunakan automasi mereka, itu mungkin bayaran bulanan yang lebih tinggi.

Pengujian A / B

Uji berbilang pilihan salinan berbeza dalam e-mel, mesej LinkedIn dan SMS anda. Ujian A/B diperlukan untuk mengetahui baris subjek, pengenalan, tawaran dan seruan tindakan yang membawa hasil terbaik. Pencari dan pemasar terbaik tidak secara ajaib menulis mesej jualan yang sempurna – mereka bermula dengan banyak pilihan kemudian ujian A/B sehingga mereka menemui yang terbaik.

Pemanasan domain e-mel

Seperti yang diterangkan dalam panduan e-mel sejuk, anda perlu memanaskan e-mel baharu dan domain e-mel baharu sebelum menghantar 50+ e-mel jualan setiap hari. Banyak alat cari gali mempunyai ciri terbina dalam ini, yang sangat berguna untuk orang yang melancarkan kempen pencarian carian automatik pertama mereka. Ini akan mengambil masa tiga hingga empat minggu untuk diselesaikan (anda tidak perlu menyentuhnya setelah ia disediakan). Google memerlukan banyak alat pencarian untuk menutup ciri pemanasan domain e-mel, jadi jika anda menggunakan Gmail mungkin sukar untuk mencari ciri ini.

Peti masuk berbilang saluran

Ini ialah peti masuk yang komprehensif untuk semua saluran jualan, membolehkan anda membaca dan membalas mesej daripada e-mel, LinkedIn, SMS dan banyak lagi semuanya dalam tab yang sama. Ini hanya penting jika anda melakukan banyak pemesejan merentasi berbilang saluran pencarian kitaran jualan. Ini agak biasa dalam CRM.

ALAT PROSPEK JUALAN TERBAIK

Balas

Balas ialah alat cari gali yang mudah untuk mengautomasikan kempen e-mel, SMS dan WhatsApp serta separa mengautomasikan jangkauan LinkedIn. Reply mempunyai UI/UX yang hebat dan mudah dipelajari. Balas juga boleh digunakan sebagai alat penjanaan utama, tetapi pengalaman mencari gali dan jangkauannya tidak dapat ditandingi untuk harganya, menjadikannya salah satu alat jualan teratas kami secara keseluruhan dan perisian cari gali jualan teratas kami yang disyorkan.

Ciri-ciri:

• Kebolehan jangkauan dan pencarian yang menakjubkan
• Pangkalan data petunjuk yang baik untuk penyasaran dan maklumat hubungan
• UI/UX terbaik dalam kelasnya
• Separa automasi LinkedIn terbaik dalam kelas dalam jujukan berbilang saluran
• Menghantar teks, ujian A/B, memanaskan domain e-mel dan automasi panggilan

Harga:

Kebanyakan pengguna memerlukan $90/bln peringkat Profesional. Peringkat percuma tersedia untuk percubaan dan terdapat peringkat $60/bln untuk jangkauan e-mel sahaja.

Growbots

Growbots ialah alat cari gali asas dengan pangkalan data utama yang hebat dan keupayaan penyasaran. Ini lebih baik daripada alat jualan lain dengan kedua-dua penyasaran dan pencarian, tetapi jangkauan dan pencariannya tidak sehebat yang mungkin dengan Balas. UI/UX sangat bagus dan sokongan pelanggan sangat bagus.

Ciri-ciri:

• Hebat dalam mencari petunjuk sasaran dengan maklumat hubungan
• Jangkauan yang baik dan keupayaan mencari gali
• Automasi e-mel, ujian A/B, pemanasan domain e-mel
• Urutan berbilang saluran dengan LinkedIn
• Tiada teks, peti masuk berbilang saluran atau automasi panggilan

Harga:

Peringkat $49/bln tersedia untuk usaha jangkauan sahaja, tetapi memandangkan Growbots paling bersinar sebagai alat penyasaran dan cari gali semua-dalam-satu, kami mengesyorkan peringkat $199/bln.

Apollo

Apollo ialah teknologi jualan semua-dalam-satu yang baik untuk penjanaan utama dan seterusnya. Pencarian gali dan penyasaran utama adalah kedua-dua fungsi teras. Dan walaupun ia mungkin bukan perisian terbaik untuk mencari atau menyasarkan, ia berharga baik untuk perisian semua-dalam-satu dan kredit e-mel tanpa had pada setiap peringkat adalah sukar untuk dikalahkan. Apollo sangat bagus untuk mengurus hampir semua aktiviti jualan sebelum proses jualan, dan walaupun ia bukan CRM sepenuhnya, ia lebih baik daripada kebanyakan perisian cari gali dari segi kecerdasan jualan, automasi jualan dan pembolehan jualan am.

Ciri-ciri:

• Alat kombo pencarian/penyasaran yang hebat untuk harga
• Penulisan e-mel sejuk berbantukan AI
• Dail klik untuk panggil dengan rakaman panggilan dan automasi panggilan
• Ciri niat pembeli menyasarkan petunjuk yang mungkin mencari produk anda
• Tiada pemanasan e-mel, teks SMS atau peti masuk berbilang saluran

Harga:

Kami mengesyorkan peringkat Profesional $99/bln, yang termasuk penulisan e-mel berbantu AI, niat pembeli dan automasi panggilan.

Zopto

Zopto ialah alat automasi LinkedIn – anggap ia seperti versi automatik LinkedIn Sales Navigator. Ia menyediakan lebih banyak automasi LinkedIn daripada alat cari gali yang lain, tetapi ia tidak berguna untuk automasi e-mel atau saluran cari gali yang lain. Anda memerlukan akaun LinkedIn Sales Navigator berbayar untuk memanfaatkan Zopto sepenuhnya.

Ciri-ciri:

• Penyasaran utama dan capaian automatik sepenuhnya di LinkedIn
• Hantar permintaan sambungan kepada pelawat tapak web dan penyerahan borang secara automatik
• Tiada e-mel, telefon, menghantar mesej atau keupayaan mencari carian media sosial yang lain
• Hebat apabila menggunakan alat lain untuk kempen pemasaran e-mel, tetapi sukar untuk menyelaraskan pemasaan dengan sempurna

Harga:

Harga adalah mudah dan bermula pada $215/bln. Jika menggunakan Zopto untuk jangkauan dingin, anda juga memerlukan LinkedIn Sales Navigator untuk $99/bln.

Sesetengah alat cari gali mempunyai keupayaan penyasaran yang membolehkan mereka mencari petunjuk dan maklumat hubungan untuk digunakan dalam kempen pencarian carian anda. Jika ia tidak mempunyai keupayaan itu, anda perlu memasukkan senarai petunjuk anda sendiri atau menggunakan alat penyasaran yang berasingan.

Alat penyasaran

ALAT PENSASARAN DIJELASKAN

Alat penyasaran (atau "penjanaan petunjuk") ialah perisian untuk mencari petunjuk dan maklumat hubungan mereka. Anda memasuki industri dan ciri yang anda ingin sasarkan, dan alat itu mengeluarkan hasil. Maklumat ini biasanya diambil daripada pangkalan data yang besar atau maklumat awam, tetapi kaedah untuk mendapatkan sumber data tidak selalunya telus. 

Alat penyasaran:

• Cari petunjuk berdasarkan persona pembeli dan ICP (profil pelanggan ideal)
• Sediakan data hubungan seperti alamat e-mel, nombor telefon, jawatan kerja, gabungan kolej, minat dan URL LinkedIn
• Menyediakan data syarikat seperti hasil, bilangan pekerja atau lokasi, tahun dalam perniagaan, pembiayaan diperoleh, perbelanjaan iklan, perubahan kakitangan dan teknologi yang digunakan

Perisian penyasaran yang disyorkan di bawah ialah alat khusus yang fungsi terasnya adalah mencari petunjuk dan maklumat hubungan mereka. Jika anda juga membeli-belah untuk perisian jangkauan, platform semua-dalam-satu seperti Reply atau Growbots mungkin merupakan alat jualan yang betul, terutamanya untuk pemula atau perniagaan kecil dengan bajet.

Terdapat alat penyasaran untuk memenuhi hampir semua keperluan. Mula-mula ketahui ciri dan keupayaan yang anda perlukan, kemudian mulakan carian anda.

BAGAIMANA UNTUK MEMILIH ALAT PENSASARAN PIMPINAN:

Perbezaan dan ciri utama yang perlu dilihat semasa memilih perisian penjanaan petunjuk untuk pasukan jualan anda adalah di bawah.

Harga

Sememangnya, harga adalah penting. Alat penyasaran biasanya mengenakan bayaran bulanan (atau tahunan) sebagai pertukaran untuk beberapa petunjuk setiap bulan (atau tahun). Peringkat teratas mungkin mempunyai beberapa ciri tambahan, tetapi perbezaan terbesar sentiasa dengan bilangan petunjuk yang anda terima setiap bulan. Ambil perhatian bahawa sesetengah perisian (cth, Hunter, RocketReach) mengenakan bayaran setiap carian bukan setiap petunjuk, jadi jangan bandingkan angka ini secara langsung dengan harga setiap petunjuk dalam alatan lain (cth, LeadFuze, Dealfront).

Kualiti Data

Kualiti data sukar ditentukan tanpa ujian. Daftar untuk akaun percubaan atau peringkat kemasukan atau cuba ini: sediakan senarai 10 syarikat dalam pasaran sasaran anda, sebaik-baiknya yang anda kenali (cth, pelanggan semasa) dan boleh mengesahkan. E-mel alat penyasaran yang anda sedang pertimbangkan dan minta maklumat hubungan mereka dalam akaun tersebut. Jika mereka tidak mempunyai data tentang syarikat ini, mereka akan memesongkan jawapan anda. Jika mereka mempunyai data, mereka akan memberitahu anda.

Perkaya Pukal

Anda memerlukan ciri ini untuk memperkayakan senarai petunjuk sedia ada dengan maklumat hubungan. Contohnya, jika anda mempunyai hamparan dengan nama syarikat dan kenalan tetapi memerlukan alamat e-mel atau nombor telefon untuk dihubungi. Semua perisian penyasaran dalam senarai kami mempunyai ciri ini.

Carian mengikut Teknologi yang Digunakan

Ciri ini menganalisis domain syarikat sasaran untuk melihat teknologi yang sedang digunakan. Ini sangat besar jika anda menjual produk atau perkhidmatan yang berfungsi (atau tidak berfungsi) dengan teknologi tertentu. Sebagai contoh, jika anda bekerja secara eksklusif dalam WordPress, ciri ini akan menyasarkan syarikat yang menggunakan WordPress, memastikan anda tidak membazirkan kredit petunjuk yang mahal pada mereka yang mempunyai Wix, Squarespace, dsb.

Cari mengikut Niat Pembeli

Ciri ini (secara teori) memberitahu anda apabila syarikat dalam demografi sasaran anda sedang mencari perkhidmatan seperti anda. Biasanya data ini diperoleh daripada tapak pihak ketiga yang mengesan lonjakan dalam domain satu syarikat yang menyelidik penyelesaian yang sama. Kami akan mempunyai pendapat yang lebih tinggi tentang ciri ini setelah ketepatan terbukti lebih baik.

Carta Organisasi

Ciri ini memberitahu anda siapa yang melaporkan kepada siapa dalam organisasi sasaran anda. Sama seperti niat pembeli, ini adalah ciri yang kedengaran hebat dari segi teori tetapi jarang memenuhi gembar-gembur.

Setelah anda menentukan ciri yang menjadikan alat jualan terbaik untuk penyasaran dalam industri anda dan data pelanggan atau data petunjuk yang penting untuk anda, tiba masanya untuk melihat dengan lebih dekat alat yang disyorkan kami.

Selepas banyak percubaan dan kesilapan, kami telah menghasilkan senarai pendek pilihan yang kami cadangkan.

ALAT PENSASARAN POPULAR

LeadFuze

LeadFuze ialah alat penyasaran yang mudah digunakan khusus untuk jualan keluar, pemasaran dan pasukan merekrut. Ia mempunyai kualiti data dan volum data yang sangat baik untuk harga yang berpatutan. Kami sangat menyukai ciri berasaskan AI yang sentiasa memadankan dan mengesahkan e-mel, nombor dan sosial baharu.

Ciri-ciri:

• Beratus-ratus penapis untuk memperhalusi carian
• Tambahkan maklumat hubungan pada senarai petunjuk sedia ada melalui muat naik
• Cari syarikat berdasarkan teknologi yang digunakan pada domain mereka
• Ciri AI sentiasa mencari petunjuk baharu mengikut carian anda yang disimpan
• Tiada niat pembeli atau ciri masuk seperti menjejak pelawat web

HARGA:

Peringkat pertama ($147/bln) cukup untuk sekitar 25 e-mel setiap hari perniagaan. Hubungi jabatan jualan mereka untuk meningkatkan petunjuk setiap bulan atau naik taraf kepada peringkat tanpa had mereka dengan harga $397/bln. Petunjuk tanpa had memerlukan langganan tahunan.

Dealfront

Dealfront (dahulunya Leadfeeder) ialah pilihan teguh yang menjana petunjuk sejuk untuk jualan keluar serta petunjuk masuk dan iklan. Harga setiap plumbum mereka tidak murah, tetapi kualiti plumbum dalam ujian kami sangat baik. Dealfront yang dimuatkan sepenuhnya akan menelan kos lebih tinggi daripada alat lain dalam senarai kami, tetapi ia jauh lebih kuat daripada kebanyakan alat lain. Kami mengesyorkan Dealfront berbanding ZoomInfo sebagai alat gen utama premium teratas.

Ciri-ciri:

• Kualiti data yang sangat baik apabila mencari petunjuk keluar
• Kenal pasti petunjuk masuk dan kumpulkan risikan jualan daripada trafik tapak web
• Sasar semula pelawat tapak web dengan iklan dan pemasaran berasaskan akaun (ABM)
• Pengayaan pukal senarai petunjuk sedia ada, cari mengikut niat pembeli
• Penyasaran berasaskan AI dan profil syarikat yang lebih mendalam dalam peringkat Pro

HARGA:

Pelan asas berharga $199/bln untuk 208 kredit sebulan. Kredit digunakan untuk menyasarkan petunjuk keluar atau menjejaki pelawat web masuk. Untuk lebih banyak petunjuk, tingkatkan kepada Pro ($999/bln untuk 1,250 kredit sebulan) atau beli kredit petunjuk secara pukal (cth, 1,200 kredit untuk $999).

Pemburu

Hunter ialah pilihan belanjawan yang baik untuk mencari maklumat hubungan utama. Mereka mempunyai pangkalan data lebih daripada 100 juta alamat e-mel, tetapi kualiti data boleh meragukan dan kebanyakannya adalah tekaan (cth, "nama pertama.nama akhir@domain.com") dan bukannya kenalan yang disahkan.

Ciri-ciri:

• Muat naik CSV untuk memperkayakan senarai petunjuk sedia ada secara pukal dengan alamat e-mel baharu
• Cari syarikat berdasarkan teknologi yang digunakan pada domain mereka
• Keupayaan jangkauan e-mel termasuk dalam peringkat berbayar

HARGA:

Harga adalah berdasarkan carian dan pengesahan, bukan petunjuk yang diberikan. Pengguna memerlukan satu kredit untuk mencari dan satu lagi kredit untuk mengesahkan maklumat itu betul (dan hasilnya mungkin masih separa keyakinan). Atas sebab ini, peringkat Permulaan ($49/bln untuk 500 carian) tidak mencukupi untuk menghantar 25 e-mel setiap hari. Kebanyakan pengguna memerlukan peringkat Pertumbuhan ($149/bln untuk 5,000 carian).

Jangkauan Roket

RocketReach agak mahal dan mempunyai sedikit keluk pembelajaran, tetapi ia mempunyai kualiti dan fungsi data yang jauh lebih baik daripada kebanyakan alat penyasaran di pasaran. Ini adalah pilihan yang bagus jika anda memerlukan data petunjuk berkualiti tinggi tanpa banyak volum, kerana ia menjadi mahal melebihi 200 petunjuk sebulan.

Ciri-ciri:

• Pangkalan data besar dengan lebih 700 juta profil
• Perkaya secara pukal senarai petunjuk sedia ada (peringkat Pro) dan petunjuk CRM (peringkat muktamad)
• Cari berdasarkan teknologi yang digunakan
• Carta organisasi dan arah aliran syarikat (Tier muktamad)

HARGA:

Sama seperti Hunter, RocketReach ialah bayar setiap carian. Anda mungkin memerlukan berbilang carian untuk mencari satu petunjuk. Peringkat kemasukan mereka ($80/bln untuk 80 carian) adalah e-mel sahaja dan volumnya sangat terhad. Kebanyakan pengguna memerlukan peringkat Pro mereka ($150/bln untuk 200 carian) atau peringkat Ultimate ($300/bln untuk 500 carian). Pelan tahunan memberikan diskaun 50% pada harga ini, tetapi kami mengesyorkan menguji data terlebih dahulu semasa menggunakan pelan bulanan.

Teknologi jualan lain

Alat berikut tidak khusus untuk jualan, tetapi kami menyertakannya di sini kerana alat tersebut merupakan bahagian penting dalam proses penglibatan jualan yang diperkemas dan telus.

VOIP

Setiap pasukan jualan memerlukan sistem telefon khusus untuk wakil jualan mereka. Walaupun anda mempunyai wakil yang paling berdedikasi, telefon bimbit terlalu mengganggu dan tidak mempunyai ketelusan dan keupayaan rakaman VoIP yang baik.

Terdapat satu tan platform VoIP untuk dipilih, tetapi berikut adalah tiga:

Panggilan udara — peneraju industri dengan pendail kuasa dan pilihan pusat panggilan lanjutan. Bersepadu sangat baik dengan mana-mana perisian CRM utama.

Kixie — satu lagi platform VoIP berkuasa tinggi dengan pendail kuasa, penurunan mel suara dan SMS automatik. Bersepadu dengan baik dengan CRM yang popular.

Hanya Panggilan — pilihan mesra bajet dengan pendail kuasa dan hampir setiap keupayaan Aircall ada, kecuali beberapa pilihan pusat panggilan tertumpu perusahaan. Bersepadu dengan baik dengan kebanyakan CRM utama.

Jika menggunakan HubSpot atau memerlukan berbilang nombor telefon, kami mengesyorkan Aircall kerana penyepaduan yang sangat baik dan keseluruhan kemudahan penggunaan. Jika anda hanya memerlukan satu nombor telefon maka kami mengesyorkan JustCall kerana ia lebih berpatutan, terutamanya dengan kurang daripada tiga nombor telefon.

KECERDASAN PERBUALAN

Satu langkah di atas transkrip dan rakaman panggilan, perisikan panggilan memberi anda data masa nyata yang boleh anda gunakan semasa anda dalam panggilan (dan selepas) untuk menyerlahkan perkara utama, soalan dan item tindakan. Gong ialah pilihan perisikan panggilan yang terkenal, namun, ia boleh menelan kos beribu-ribu sebulan, menjadikannya tidak dapat dicapai oleh banyak syarikat permulaan dan perniagaan kecil. Nasib baik, terdapat beberapa lagi pilihan yang berpatutan. Walaupun ia tidak berciri penuh seperti Gong, platform ini memenuhi keperluan minimum kami untuk perisian risikan perbualan:

• Rakam panggilan secara automatik pada Zoom dan Google Meet dengan menyertai mesyuarat sebagai peserta.
• Transkripsikan panggilan jualan menggunakan GPT untuk menjadikan transkripsi lebih tepat daripada apa-apa pra-AI.
• Simpan mesyuarat secara automatik dengan cap masa untuk bawa pulang, topik atau soalan yang diliputi dalam panggilan. Klik pada perkara yang anda minati dan ia memainkan bahagian panggilan itu.

Kami telah menguji beberapa penyelesaian perisikan perbualan mampu milik dan telah mengecilkannya kepada dua penyelesaian yang kami cadangkan:

Read.ai — Nampaknya ia direka untuk pasukan yang lebih besar, atau untuk pengurus jualan yang menyemak prestasi wakil secara beramai-ramai. Menjaringkan prestasi mesyuarat dan penyertaan. Memberi maklum balas tentang penglibatan peserta, kepantasan bercakap, gangguan, syarat tidak inklusif, berat sebelah dan banyak lagi. Untuk setiap mesyuarat ia mendokumenkan: ringkasan, bab & topik, item tindakan dan soalan utama. Rakaman boleh menjadi gangguan.

Tl:dv — Pendekatan yang lebih mudah daripada Read.ai: laporan mesyuarat mengandungi "bawa pulang" sepanjang panggilan. AI melakukan kerja yang baik untuk mengesyorkan ini, selain mereka meletakkan butang dalam klien mesyuarat anda supaya anda boleh menetapkan penanda secara manual dengan satu klik semasa panggilan. Hebat apabila anda mengetahui dalam masa nyata bahawa sesuatu itu penting. Terdapat penyepaduan untuk mengelog panggilan dan sorotan secara automatik dalam HubSpot, Salesforce atau Slack, dan anda boleh membuat klip bawa pulang atau detik penting lain dan berkongsinya dengan mudah.

CADANGAN, KONTRAK, DAN ESIGN

Alat dalam kategori ini melaksanakan dua atau ketiga-tiga fungsi ini:

• Cadangan — membentangkan penyata kerja, harga dan banyak lagi kepada bakal pelanggan yang masih belum memasuki corong jualan
• Kontrak — muat naik kontrak penuh untuk pelanggan memasukkan maklumat mereka ke dalam medan tersuai dan membuat perjanjian yang mengikat secara sah
• Clickwrap — membolehkan pengguna menandai kotak untuk menerima perjanjian, yang mengikat secara sah tetapi bukan pengurus kontrak perkhidmatan penuh dan mantap seperti di atas

Walaupun terdapat banyak pilihan untuk dipilih, ini adalah beberapa pilihan terbaik untuk pasukan kecil hingga sederhana:

PandaDoc — alat perkhidmatan penuh dengan cadangan, kontrak, clickwrap dan banyak lagi. Editor drag-and-drop yang mudah digunakan di mana cadangan agak boleh disesuaikan, kelihatan bagus (tidak bagus), dan harganya berpatutan, bermula sekitar $25/bln.

Mencadangkan — alat perkhidmatan penuh dengan cadangan, kontrak, clickwrap dan banyak lagi. Editor seret dan lepas membolehkan penyesuaian yang besar, tetapi ia kikuk dan buggy, dan cadangan kelihatan jauh dari cantik. Harga berpatutan tetapi bermula pada $50/bln, iaitu dua kali ganda kos Pandadoc.

Qwilr — hanya untuk cadangan dan perjanjian clickwrap. Pengguna dengan latar belakang reka bentuk sifar boleh membuat cadangan yang cantik dengan mudah. Penyesuaian kurang tetapi harganya berpatutan pada $35/bln.

Jika anda mahukan alat serba lengkap yang paling lengkap, gunakannya PandaDoc. Kami telah mencuba ketiga-tiganya di IRC dan ini adalah yang kami suka (dan masih digunakan).

PROSES DALAMAN DAN KOMUNIKASI

Beberapa cabaran terbesar untuk menjadi wakil jualan tiada kaitan dengan jualan. Komunikasi dalaman tentang produk, proses dan jangkaan boleh membuat atau memecahkan pasukan anda. Nasib baik, terdapat pelbagai platform yang memudahkan untuk merapatkan jurang ini.

Berikut adalah beberapa yang kami kerap gunakan dan syorkan:

jam – Apl penjejakan masa ini mudah, boleh dipercayai dan mempunyai keupayaan pelaporan yang hebat. Anda juga boleh menggunakannya untuk penjadualan dan permintaan masa rehat.

1Password – Pengurus kata laluan ini serupa dengan LastPass tetapi kami fikir ia lebih mudah digunakan. Bersama-sama dengan meningkatkan keselamatan anda, pengurus kata laluan akan menjadikan anda lebih bersedia apabila wakil jualan meninggalkan atau ditamatkan perkhidmatan.

Slack – Slack menghimpunkan pasukan dalaman dan luaran merentasi lokasi, zon waktu dan gaya kerja, bukannya mengehadkan kerja kepada komunikasi senyap e-mel. Kami juga suka bahawa semua kandungan dalam saluran Slack boleh dicari, jadi mudah untuk mencari perbualan lalu atau mendapatkan ahli pasukan baharu dengan pantas.

Tanggapan – Tanggapan ialah ruang kerja yang disambungkan di mana kerja yang lebih baik dan lebih pantas berlaku. Kami menggunakan Notion untuk mengehoskan manual jualan, SOP dan dokumen kerja kami. Ia bagus untuk mencipta wiki, penjejak projek dan pangkalan data yang kompleks.

Scribe – Scribe membolehkan anda menukar sebarang proses menjadi panduan langkah demi langkah, serta-merta. Ia adalah cara paling mudah untuk menyampaikan proses dan SOP dengan mudah.

Dangau – Daripada berusaha untuk mendokumentasikan kemajuan anda secara bertulis, cuma tekan butang rekod dan kemas kini ahli pasukan anda dengan video tak segerak. Platform ini juga bagus untuk komunikasi berulang-alik apabila e-mel atau Slack tidak dapat memotongnya.

Asana – Asana ialah perisian #1 dalam pengurusan produk dan projek. Ia berfungsi dengan baik untuk pasukan kecil dan skala dengan mudah semasa anda berkembang. Bahagian kegemaran kami tentang Asana? Ia menjadikan komunikasi dan ketelusan tentang projek dan tugasan mudah dan boleh dicari. Selain itu, penyepaduan Zumnya membolehkan persidangan video.

Dalam dunia perniagaan yang serba pantas hari ini, memilih teknologi jualan yang betul boleh menjadi perbezaan antara kegagalan dan kejayaan. Apabila memilih teknologi untuk pasukan jualan anda, cari alat yang berkualiti tinggi, mudah digunakan dan disepadukan dengan baik dengan platform lain. Matlamatnya ialah untuk mencipta proses yang cekap dan telus yang membolehkan pasukan anda menghabiskan lebih sedikit masa untuk tugasan bukan jualan dan lebih banyak masa sebenarnya menjual. Membuat pilihan yang tepat dalam teknologi jualan boleh memberikan kelebihan daya saing yang diperlukan untuk berkembang maju dalam pasaran yang sangat kompetitif hari ini.

Sumber daripada ircsalessolutions

Penafian: Maklumat yang dinyatakan di atas disediakan oleh ircsalessolutions.com secara bebas daripada Cooig.com. Cooig.com tidak membuat perwakilan dan jaminan tentang kualiti dan kebolehpercayaan penjual dan produk